Camping des 2 Plages

Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par le camping des 2 plages, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Ces conditions régissent les ventes de séjours et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l'adhésion complète à nos conditions générales.
CONDITIONS DE RÉSERVATION
• La réservation devient effective uniquement avec l'accord du camping des 2 plages, après réception de l'acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
• Toute réservation est soumise à l'acceptation du Camping des 2 plages. Le camping est libre d'accepter ou de refuser une réservation, en fonction de la disponibilité, et d'une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l'exécution de la réservation effectuée. Le camping propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le camping se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
• La réservation d'un emplacement de camping ou d'une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
• Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
• Les numéros d'emplacement ou de location ne sont pas garantis. En cas de nécessité de planning ou en cas de force majeure, la direction se réserve le droit de changer le numéro de location ou d'emplacement.
Emplacement de camping : Le forfait de base comprend l'emplacement pour la tente, la caravane ou le camping-car pour 1 ou 2 personnes, un seul véhicule, l'accès aux sanitaires et aux infrastructures d'accueil.
Location : Les hébergements locatifs sont équipés. La capacité est de 4 à 7 places selon le type de locations. Un seul véhicule est accepté.
Le camping des 2 plages se réservent le droit de refuser l'accès au Camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l'hébergement loué. Aucune installation ni tente enfant supplémentaire ne sont acceptées à côté des locations.
Frais de réservation : Le camping facture 25€ frais de réservation sur les reservations.
TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR
• Les prix peuvent varier en fonction de la date de réservation. Pour connaitre le prix exact en vigueur, consulter notre site internet
www.campingdes2plages.com ou bien contacter directement le camping. Ils s'entendent en euros, TVA incluse.
• Le camping est susceptible d'appliquer des offres promotionnelles au cours de la saison (périodes et produits à déterminer).
• Le montant de la taxe de séjour est de 0.66€/nuit/adulte.
CONDITIONS DE PAIEMENT
• Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 30% du montant des prestations réservées doit
être réglé dès la réservation au camping. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour.
• Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation.
VOTRE SÉJOUR
1. Arrivée
• Selon les périodes, les jours d'arrivée sont variables.
• Hébergement locatif : le jour de votre arrivée au camping, une caution de 150€ vous sera demandée. La remise des clefs de votre location est garantie à partir de 16h00. L'état des lieux d'entrée se fait par vos soins le jour de l'arrivée. Vous êtes tenu de signaler toutes anomalies dans les 24h qui suivent votre arrivée.
• Emplacement camping : le jour de votre arrivée vous serez accueillis à partir de 14h00.
2. Pendant votre séjour
Il appartient au campeur de s'assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélo, etc). Le camping des 2 plages décline toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, etc. et en cas d'incident relevant de la responsabilité civile du campeur.
• Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement Intérieur.
• Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
3. Départ
• Emplacement : Au jour du départ indiqué sur votre contrat, l'emplacement doit être libéré avant 14h. L'emplacement devra être laissé propre.
• Hébergement locatif : Au jour du départ indiqué sur votre contrat, la location doit être libérée ,avant 10h.
Les états des lieux s'effectuent de 8h à 10h.
En cas de départ anticipé sans état des lieux ou de départ en dehors de ces horaires, le forfait ménage vous sera facturé.
L'hébergement sera rendu en parfait état de propreté et l'inventaire sera vérifié. Tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s'avérait nécessaire. La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues, sur facture justificative, pour les éventuels dégâts constatés par l'état des lieux de sortie. La retenue de la caution n'exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.
Dans le cas où l'hébergement n'aurait pas été nettoyé correctement avant votre départ, un forfait nettoyage vous sera facturé.
Forfait ménage :
Locations 2 chambres : 50€ et locations 3 CHAMBRES : 80e. Locations PRESTIGE 2 CHAMBRES : le forfait ménage est compris dans le prix de l'hébergement.
• Pour tout départ après 10h hors saison, il pourra vous être facturé un supplément départ entre 10h et 18h au prix de la nuit en vigueur .
ANIMAUX
Les animaux sont acceptés au camping moyennant une redevance payable lors de votre réservation, excepté les chiens de 1re et 2e catégorie. Lorsqu'ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les commerces alimentaires et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour.
VISITEURS ET SUPPLÉMENTS
Les visiteurs doivent s'annoncer et tout supplément doit absolument être payé à la réception. L'accès aux piscines et aux animations est payant pour les visiteurs : 10e/personne.
Le véhicule doit stationner à l'extérieur du camping.
BRACELET
Un bracelet par personne vous sera mis en place au bureau d'accueil, lors de votre arrivée. Il devra être porté visiblement au poignet durant votre séjour.
PISCINES
Le port du short de bain est strictement interdit. Seuls les maillots de bain (1 pièce ou bikini pour les femmes, slip de bain pour les hommes) sont autorisés.
L'accès aux piscines est réglementé.
BARBECUES
Les barbecues au charbon de bois sont strictement interdits. Seuls les barbecues à gaz ou électriques sont tolérés.
LITIGE
En cas de litige, la compétence est déléguée aux tribunaux implantés sur le lieu de présence du camping.
Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels doit être signalée par écrit (LRAR) aux camping des 2 plages.
MÉDIATION
Dans le cadre d'un litige, vous avez la possibilité de nous contacter de la manière suivante :
- envoi d'un courriel à l'adresse contact@campingdes2plages.fr
- envoi d'un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception au camping des 2 plages 41 avenue des acacias 17420 Saint Palais sur mer.
Vous avez également la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, LRAR en déposant un dossier en ligne sur le site internet suivant www.medicys.fr ou par courrier : Medicys – 73 Boulevard de Clichy – 75009 Paris.
RESPONSABILITÉ Du CAMPINGS DES 2 PLAGES
Le client reconnaît expressément que le camping ne pourra être tenu responsable en cas d'informations erronées communiquées par ses partenaires ou par des tiers, ainsi que via tout autre support papier ou numérique (brochure, site Internet, réseaux sociaux…) concernant le camping et notamment les photos, les activités, les services et les dates de fonctionnement.
Toutes les photos et les textes utilisés dans la brochure, sur le site Internet Du camping, les réseaux sociaux ainsi que les sites partenaires sont non contractuels et n'ont qu'un caractère indicatif.
Il peut advenir que certaines activités ou installations proposées et indiquées dans les descriptifs figurant sur ces supports de communication soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure tels que définis par les tribunaux français.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Conformément à la règlementation générale sur la protection des données du 25 mai 2018, nous veillons à assurer le meilleur niveau de protection de vos informations personnelles.
Vos données sont utilisées afin de vous garantir un service de qualité avec un traitement optimum de vos réservations et une communication personnalisée concernant le camping.
Vous pouvez retrouver notre charte de protection des données personnelles sur notre site ou par simple demande.
Les informations que vous nous communiquez lors de votre réservation sont confidentielles et ne sont transmises à aucun tiers. Elles seront exclusivement utilisées pour le traitement de votre réservation ainsi que pour de la communication personnalisée concernant le camping.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier à l'adresse suivante en nous indiquant vos nom, prénom et adresse : Camping des 2 plages – 41 avenue des acacias – 17420 SAINT PALAIS Sur Mer.
DROIT À L'IMAGE
LE camping, ainsi que toute personne désignée par le camping pour se substituer, se réserve la possibilité d'utiliser tout support photographique, vidéo, sons ou enregistrements où vous pourriez apparaitre en vue de ses publications ultérieures. Cette autorisation vaut
tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d'assurer la promotion et l'animation des établissements et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.
MINI CLUB
Les enfants sont les bienvenus au Mini-Club à partir de l'âge de 4 ans et jusqu'à 12 ans. Tout enfant âgé de moins de 4 ans ne pourra en aucun cas être accepté au Mini Club.
ANNULATION ET MODIFICATIONS
1. Modification de votre réservation
• Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées sans frais, sous réserve de disponibilité dans le camping.
• En l'absence de message écrit de votre part indiquant un report de votre date d'arrivée, l'hébergement pourra être à nouveau disponible
à la vente 24 heures après la date d'arrivée mentionnée sur le contrat, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation.
2. Prestations non utilisées
Tout séjour non consommé, interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.
3. Annulation du fait du camping des deux plages
Dans le cas d'une annulation du fait du camping des deux plages, les sommes versées seront remboursées, sauf en cas de force majeure. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
4. Annulation du fait du campeur
En cas d'interruption ou annulation du séjour par un client n'ayant pas souscrit à l'assurance, le camping des 2 plages ne rembourse en aucun cas les sommes versées et les sommes dues.
Le droit de rétractation de 7 jours ne s'applique pas sur l'hôtellerie de plein air. Par conséquent aucun remboursement ne sera effectué (hors conditions d'annulations).
ASSURANCE ANNULATION
Le camping propose une assurance annulation et interruption dans le contrat de location via le partenaire Gritchen Affinity. Forfait assurance annulation : 3.6% du montant du séjour.
En cas d'annulation, le client devra impérativement avertir le camping de son désistement dès la survenance d'un évènement empêchant son départ par courrier ou par mail. Si le sinistre est prévu dans les conditions générales (disponibles sur le site www.campez-couvert.com ou auprès du camping), le client devra aviser l'assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et documents justificatifs :
• en ligne par internet : www.campez-couvert.com
• par e-mail : sinistre@campez-couvert.com
• par courrier : Gritchen Tolède & Associés - Service sinistres
27 Rue Charles Durand - CS 70139 - 18021 BOURGES Cedex.
Pour plus de renseignements, toutes les conditions générales de l'assurance sont consultables sur le site www.campez-couvert.com.