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CONDITIONS DE VENTE
1. Les conditions de réservation et de paiement s'appliquent à toutes les réservations d'emplacements et de mobil-homes effectuées au Camping Fiemme Village pendant la saison 2024/2025.
2. Les réservations ne sont considérées comme valables que si elles sont effectuées par écrit sur le site web ou par e-mail. Nous vous demandons de bien vouloir remplir votre demande de réservation de la manière la plus complète possible. Sur la base des informations fournies, nous vous enverrons notre meilleure offre. Les réservations par téléphone ne sont pas acceptées.
3. Pour confirmer votre réservation, vous devez payer l'acompte dans les 7 jours. Dans le cas contraire, la réservation sera automatiquement annulée sans possibilité de la récupérer, sauf en effectuant une nouvelle réservation.
Le solde doit être payé dans les 4 semaines suivant la date d'arrivée.
4. Si le solde du séjour n'est pas reçu à la date limite (4 semaines avant l'arrivée), le camping se réserve le droit d'annuler la réservation sans aucun remboursement.
5. La date d'enregistrement du paiement sur le compte bancaire est considérée comme la date de paiement.
6. Dans le cas d'offres spéciales, il peut y avoir différents modes de paiement associés. Dans le cas où les modes de paiement susmentionnés seraient en contradiction avec les dispositions du présent règlement, ils s'y substitueraient.
7. Les réductions de paiement et les remises accordées aux associations, etc. ne sont pas cumulables avec les offres en cours. Pour chaque réservation, nous proposerons, le cas échéant, après concertation, l'option la plus avantageuse pour le client.
8. Les frais de réservation s'élèvent à 15,00 € par réservation.
9. En cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé pendant le séjour, le tarif minimum pour la période réservée doit toujours être payé : le prix de l'emplacement avec deux personnes incluses ou le prix du mobil-home par nuit, à l'exclusion des suppléments pour toute la période.
10. Si l'emplacement/le mobil-home réservé n'est pas occupé(e), sans préavis, avant 15 heures le jour suivant le jour d'arrivée prévu, la réservation est automatiquement annulée.
11. La taxe de séjour n'est jamais incluse dans notre offre. La taxe de séjour est de 1,50 € par jour en saison estivale, 2,00 € en saison hivernale, pour les personnes de plus de 14 ans, pour un maximum de 10 jours consécutifs. La taxe de séjour doit être payée en espèces à l'arrivée.
12. Les erreurs évidentes et/ou les erreurs en général lors de la réservation n'engagent pas juridiquement le camping. De telles erreurs sont en fait (du point de vue d'un voyageur/campeur moyen) immédiatement reconnues comme telles.
13. Lors de la réservation d'un mobil-home, 100,00 € en espèces ou par carte de crédit seront facturés à l'arrivée à titre de dépôt de garantie. En cas de dommages au logement ou d'objets perdus, le coût sera déduit de la caution.
14. Les animaux domestiques ne sont acceptés que sur demande et sous réserve de disponibilité. Il est strictement interdit de ne pas communiquer leur présence lors de la réservation.
15. Les annulations ne peuvent être faites que par écrit. La date de réception de l'e-mail ou de la lettre concernant l'annulation est considérée comme la date d'annulation.
16. En cas d'annulation :
- Jusqu'à 30 jours de la date d'arrivée, le remboursement est égal au montant total payé, à l'exclusion des frais de réservation de 15,00 € ;
- Jusqu'à 15 jours de la date d'arrivée, le montant total de l'acompte (y compris les frais de réservation de 15,00 €) sera conservé ;
- A moins de 15 jours de la date d'arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.
17. La loi italienne s'applique à tous nos accords, contrats, termes et conditions.
18. Si l'une des dispositions des conditions générales s'avère nulle ou annulable, les autres dispositions resteront en vigueur.
19. En confirmant leur réservation, les clients acceptent le règlement intérieur du camping.
