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CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE
1. Le piazzole e gli alloggi prenotati vengono assegnati dalla struttura, compatibilmente con la disponibilità residuale. Non è pertanto possibile scegliere in fase di prenotazione il numero di piazzola o di alloggio. Tuttavia le preferenze indicate nelle note alla struttura dall'ospite in fase di prenotazione verranno da noi prese in considerazione in base alla disponibilità.
2. La prenotazione è considerata confermata al momento del pagamento dell'acconto.
3. L'orario di check-in è dalle ore 14.00 alle ore 20.00.
L'orario di check-out è dalle ore 08.00 alle ore 12.00.
4. Gli alloggi dovranno essere liberati dagli ospiti in partenza prima delle ore 10.00.
5. Per soggiorni in mobile home, appartamenti e alloggi glamping è richiesta una cauzione di € 150,00 che verrà pre autorizzata su carta di credito il giorno dell'arrivo. La cauzione verrà restituita dopo la partenza, a seguito della verifica dei nostri addetti nell'alloggio, il quale non dovrà presentare danni o mancanze nell'inventario.
TERMINI DI PAGAMENTO
1. L'acconto del 40% dell'importo di prenotazione deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data di prenotazione.
2. Il saldo indicato in prenotazione verrà pagato in struttura il giorno dell'arrivo.
CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE
1. Le cancellazioni devono essere confermate per email, non verranno pertanto accettate comunicazioni telefoniche non scritte.
2. Per le cancellazioni pervenute fino a 30 giorni precedenti la data prevista di arrivo, l'importo dell'acconto pagato potrà essere utilizzato, dietro emissione di voucher a cura della struttura, per una futura prenotazione effettuabile entro un anno dopo la cancellazione.
3. Per le cancellazioni pervenute successivamente i 30 giorni precedenti la data prevista di arrivo non verrà corrisposto alcun rimborso.
4. L'importo del saldo indicato in prenotazione dovrà essere corrisposto alla
struttura anche in caso di partenze anticipate o arrivi posticipati.
GARANZIA DI CANCELLAZIONE GRATUITA O CAMBIO DATE PER RESTRIZIONI COVID
Stagione 2022
1.La speciale garanzia Covid è valida in caso di cancellazione o cambio date della prenotazione per causa di forza maggiore in relazione alla pandemia Covid, come descritto nelle condizioni.
2.Una prenotazione per una casa mobile, appartamento o piazzola può essere cancellata o riprenotata come segue:
•In caso di cancellazione da 4 settimane fino a 2 giorni dall'arrivo, si può richiedere un rimborso di quanto già pagato.
•In caso di cancellazione da 4 settimane a 2 giorni prima della data di arrivo, si può richiedere un voucher di quanto già pagato spendibile entro la fine della stagione 2022.
3.Questa garanzia speciale è valida solo per le prenotazioni di case mobile, appartamenti o piazzole, sono escluse le tende safari glamping che possono essere cancellate gratuitamente fino al 1° di giugno 2022, esclusi i costi di prenotazione.
4.I voucher emessi nel 2020 non sono rimborsabili ma la loro validità può essere prorogata.
5.La cancellazione e la richiesta di cambio date, può essere effettuata solo per iscritto tramite e-mail.
CONDIZIONI
La garanzia COVID si applica alle seguenti condizioni:
1. La Regione Liguria, regione del campeggio è in codice arancione o rosso e non è possibile raggiungerlo.
2. La regione del prenotante è chiusa e non è possibile spostarsi tra regioni.
3. Il campeggio è chiuso per misure restrittive causa Covid.
Per qualsiasi altro motivo di richiesta di cancellazione, valgono i termini e condizioni generali accettati durante il momento della prenotazione.
