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Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées au Camping Village Rocchette. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients.
Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales avant toute réservation d'un séjour, pour lui-même et pour toute personne participant au séjour.
Conformément à la législation en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tous les clients à titre informatif avant la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Ils peuvent également être obtenus sur simple demande écrite adressée au siège de l'établissement.
Article 2 - Conditions de réservation
2.1 Prix et paiement
Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA incluse. L'attention du client est attirée sur le fait que la taxe de séjour n'est pas comprise dans le prix.
Pour toute réservation : la réservation est personnelle et incessible. La location ne devient effective qu'avec notre accord et après réception de l'acompte égal à 30% du montant total de la réservation. Le solde sera à payer sur place pour le camping et 7 jours avant du sèjour pour bungalow/glamping.
Pour tout retard non signalé, la location/emplacement devient disponible à 13h00 le lendemain de la date d'arrivée indiquée dans le contrat de réservation. Passé ce délai, et en l'absence de communication écrite, la réservation sera annulée et l'acompte non remboursable.
2.2 Modification de la réservation
Aucune réduction ne sera appliquée en cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé.
2.3 Annulation
Toute réservation non réglée conformément aux conditions générales de vente sera annulée. Remboursement à 100% pour les annulations dans les 8 jours avant la date d'arrivée. Aucun remboursement pour toute annulation reçue 7 jours avant la date de début du séjour ou en cas de non-présentation.
2.4 Retrait
Les dispositions de la loi relative au droit de rétractation en cas de vente à distance prévues par le Code de la consommation (art. L.121-20-4 du Code de la consommation) ne s'appliquent pas aux prestations touristiques.
Ainsi, pour toute commande de séjour en camping, le client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation.
3.1 Arrivées et départs
Bungalow/Glamping: c-in 10.00 -19.30 ; c-out 8.00 - 10.00
Emplacements: c-in 8.00 -19.30 ; c-out 8.00 -12.00
3.2 Caution
Une carte de garantie ou une caution en espèces de 150 € par logement vous sera demandée le jour de votre arrivée. Il vous sera restitué le jour de votre départ, après vérification des conditions d'hébergement. La facturation des éventuelles dégradations s'ajoutera au prix du séjour ainsi que le ménage si le logement n'est pas rendu en parfait état de propreté (50€/logement).
3.3 Départ
Toute restitution des clés ou libération de l'emplacement après 10h00 entraînera la facturation d'une nuit supplémentaire. Toute prolongation de séjour doit être faite au moins 24 heures avant la date de départ prévue.
3.4 Animaux
Les animaux domestiques sont autorisés uniquement dans la zone de camping et dans les solutions de glamping. Ils ne sont pas autorisés à l'intérieur des bungalows et dans les espaces communs, notamment le restaurant et la piscine.
3.5 Règlement intérieur
Comme l'exige la loi, vous devez vous conformer à notre règlement intérieur, déposé en préfecture, affiché à notre accueil et dont un exemplaire vous sera délivré sur simple demande. Disponible sur le lien suivant https://www.rocchette.com/fr/reglement/
Article 4 - Responsabilité
Le Camping décline toute responsabilité pour les dégradations du matériel du camping-car qui pourraient être causées par lui-même ; Une assurance responsabilité civile pour votre matériel est obligatoire.
