Avis clients
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Ophélie M
En famille avec enfant(s)
Général
A part la piscine qui était franchement top a part l'entretien des extérieurs. mais le reste ça vaut pas les 5 étoiles et surtout qu'il faut payer pour aller a la salle de sport c'est la première fois que je vois ça dans un camping.
Avis sur l'hébergement
La terrasse
Fort abîmé
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lauriane B
En famille avec enfant(s)
Général
déception dès l'arrivée au camping en attendant l'accès au mobil home nous nous sommes rendus à la terrasse restaurant de la piscine, constat: personnel submergé et non accueillant, sale, déchets sur le sol, poubelles débordantes...et une fois le mobil home prêt, quel horreur de découvrir que nous étions collé à la station d'épuration, odeur nauséabonde...intolérable.
tout
Avis sur l'hébergement
rien à rajouter honteux
station d'épuration collé à la location
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Mylene B
En famille avec enfant(s)
Général
Les toboggans et piscines ainsi que les animations étaient sympa en revanche par rapport aux autres années passées chez vous le service restauration supérette et equipe de surveillance n'est plus ce qu'elle était : pénurie d'aliments essentiel toute la semaine à la superette (lait) et au restaurant (gauffre, Nutella...)
L'équipe de surveillance bien jeune cette année, plus occupée à faire les beaux gosses que leur travail. Fréquentation differente, beaucoup de personnes irrespectueuses, jacuzzi non surveillé du coup beaucoup de jeunes enfants, de personne qui fument dedans. Aucune détente !!! A notre arrivée invasion de fourmis signalée mais personne n'est jamais venu
Avis sur l'hébergement
Spacieux
Mal nettoyé voir pas du tout.
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Franck7 G
En famille avec adolescent(s)
Général
Les piscines et leur propreté
Supérette un peu light. Pas une vraie supérette de camping.
Avis sur l'hébergement
La clim fonctionne bien ainsi que la douche. Ce qui n'est pas le cas dans tous les campings.
État du bungalow. Stores cassés, tiroir cassé, vaisselle sale , placard chambre cassé. Bungalow a une centaine de mètres de l'autoroute. On passe pas une semaine au calme. Bruit de l'autoroute jour et nuit.
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Pauline M
En famille avec bébé(s)
Général
Une Publicité mensongère.
Le bungalow était tout abîmé. La clim de notre bungalow a fait de la fumée en pleine nuit. Le bois de la terrasse était tellement abîmé que mon fils a eu plein d’échardes dans les pieds. Les piscines étaient glacées. Même pas chauffer celle des enfants. Heureusement que le détecteur de fumée nous a averti car elle a failli prendre feu Devoir se déshabiller devant la piscine et ne pas pouvoir mettre de short de bain. Les activités sont quasi inexistantes. Ne vaut même pas un deux étoiles Franchement une déception énorme.
Avis sur l'hébergement
Une catastrophe
Le bois de la terrasse était tellement abîmé que mon fils a eu plein d’échardes dans les pieds. Les piscines étaient glacées. Même pas chauffer celle des enfants. Heureusement que le détecteur de fumée nous a averti car elle a failli prendre feu Devoir se déshabiller devant la piscine et ne pas pouvoir mettre de short de bain. Les activités sont quasi inexistantes. Ne vaut même pas un deux étoiles Franchement une déception énorme. Les lattes du lit étaient cassées Le ménage était pas fait
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Flora A
En famille avec enfant(s)
Général
L'équipe d'animation,la localisation du camping, l'espace aquatique
Très déçue,nous avons payé pour un camping 5 *,aucunes prestations à la hauteur, camping pas entretenu,déchets au sol dans tout le camping,les locaux sont vieux,les coffres electriques ouverts,crépis non fait,travaux en cours avec gravas,fil électrique à vu juste au niveau de l'espace restaurant,espace restauration pas propre,tout est à revoir pour pouvoir prétendre à un niveau 5 étoiles,on se sent arnaquer d'avoir payé le standing d'un cinq étoiles pour un camping qui en vaut 2/3
Avis sur l'hébergement
Rien ne nous as convenue dans l'hébergement
Odeur de cigarette++,demande de changer on nous refuse,tringle de rideau rouillées,rideaux occultants qui sont tellement vieux qui occulte rien et de mauvaise taille, résultat lumière plein jour dans le bungalow, obligé de faire sauter le fusible pour avoir la lumière éteinte complètement,toiles d'araignée,literie nulle, emplacement sale,papiers,cannettes au sol dehors et espace vert non entretenu. Cinques étoiles ? À voir revoir vraiment
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Guillyan C
En famille avec enfant(s)
Général
Le parc aquatique Le programme d animation affiché mais animation pas a la hauteur de l'affiches.
La communication, un contact pour état des lieux et objet manquant ... Un lieu plus sécuriser et plus adapté plus grand pour les soirées proposées... ( type soirée Mousse ) . Beaucoup de Mobilhom et de vacanciers mais peu de place pour les soirée autour de la piscine ( risque avec enfant en bas age et beaucoup de bousculade a cause de l espace réduit) . On est reparti de plusieurs soirée proposées a cause du manque de place et de l'endroit proposées.... autour de la piscine ... Aire de jeux hyper éloigné du reste du camping et malheureusement des ado jeunes adultes y squatte
Avis sur l'hébergement
L emplacement au top ! Bien agencé mais table intérieur encombrante. Bien équipé.
La transparence de la vitre de salle de bain malgré l opacité .. un rideau peut être a agencé dedans pour le confort des vacanciers du vis a vis et du passage des autres vacanciers
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Elodie G
En famille avec enfant(s)
Général
Grand camping propre et bien arboré. Complexe piscine superbe jusqu un bémol sur les horaires ( fermeture entre midi et deux sur certaines zones) Camping bien sécurisé. Supérette vide et peu réapprovisionnée. Quand aux mobilhomes manquent des stores dans les salle de bain et toilette que ce soit pour préserver de la chaleur ou par pudeur. Animation sympathique selon le thème ( à améliorer la sono car pas adapter pour un grand camping)
Store dans les mobilhomes salles de bain et toilettes Sono Réapprovisionnement de la supérette
Avis sur l'hébergement
Climatisation Propreté
Vis-à-vis
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julien L
En famille avec adolescent(s)
Général
le parc aquatique est encore !!!!!!!!!
la clientèle est vraiment a revoir !!! gendarmerie 3 foix pendants notre séjours. bagarre avec 1 type hyper vulgaire devant tout le monde , des insultes a tout va .bagarres sans cesse la nuit . les garde du corps tjr sur leur téléphone. ils ne branlent rien . et bizarrement leur pot , eux rentrent après minuit dans le camping , pendant des années pas le droit au claquettes a la piscine mai cette annee extraordirement on a le droit mai plus le droit au tee shirt ou short c est du delire total !!!! et les travaux j en parle meme pas . pourquoi fermer le haut ?? deja en place c est tres limite
Avis sur l'hébergement
rien ne va chez vous
tout plus rien ne va chez vous
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Virginie T
En famille avec adolescent(s)
Général
Le parc aquatique est très bien le seul vrai point positif de notre séjour de 15 jours mais ,les consignes sont données pour certaines personnes et pas pour d'autres très dommage, en ce qui concerne le mobil-home pour 8 personnes heureusement que nous étions que 4 car pleins de problèmes ,.des portes douche qui ne ferme pas , j'avais bien précisé que j'étais PMR alors qu'il y avait des marches, sur 15 jours nous avons apprécié moyennement la première semaine et je pense que nous ne reviendrons pas dans votre camping,
Personnel de piscine nul Mobil-home assez abîmé pour un confort 4 chaises intérieur pour un 8 places, fuite d eau, meuble cassé, poêle et casserole brûlée et défoncer
Avis sur l'hébergement
Emplacement correct malgres que j' avais précisé plusieurs fois avant l arrivée que je suis PMR
Assez abîmé en général et terrasse qui va bientôt tomber ( faites attention)
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Imene H
En famille avec enfant(s)
Général
Difficile de trouver quelque chose d'appréciable à dire de ce camping tant nous avons été déçus. Je dirais éventuellement avoir le choix entre plusieurs piscines pour petits et grands néanmoins la propreté autour et à l'intérieur de la piscine reste un peu à désirer et faire sortir les clients à partir de 18h30 alors que ça ferme à 19h c'était moyen.
La propreté du chalet, la literie (couette) qui étaient mal-odorante, pour le prix à la semaine un lave vaisselle n'aurait pas été de refus pour un chalet de 6 personnes. Très déçus par les animations, l'espace autour de la scène était petit et les enfants se marchaient dessus sans parler du danger d'être aussi prêt de la piscine .. Le service client est médiocre, nous avons signalés des lattes de lit cassé et malgré nos plusieurs réclamations ça n'a pas été changé jusqu'à notre départ, machine à café tombé en panne au bout de 2 jrs etc ..
Avis sur l'hébergement
Malheureusement nous ne reviendrons pas, le camping semble se détériorer d'années en années de ce qu'en disent les habitués avec qui nous avons discutés.
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Gaylord D
En famille avec enfant(s)
Général
On a rien aimé et je retiens mes mots
Pour commencer les deux poids deux mesures si y a un règlement a la piscine c'est pour tout le monde pareil et pas uniquement a la tête du client et le personnel qui ce permet de faire des réflexions au client comme si on étai leur pote de loin d'être un camping 5 étoiles je ne recommande pas du tout nous avons fuit 2nuit après le calvaire
Avis sur l'hébergement
Il Ni a pas de positive
D'une saleté comme j'ai jamais vu
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Margot L
En famille avec adolescent(s)
Général
Le nbre de piscines permet de disperser les occupants et ainsi avoir suffisamment d'espace dans chacune.
Hormis le nombre de piscines, nous nous sommes interrogés sur la justification de 5*. Il faudrait un coaching total : entretien (propreté + finitions), sécurité, personnel (savoir-être), services. Il faut former vos jeunes avant de les mettre devant les clients ! Le bar, une cata. Une affiche écrite en vrac, sur une feuille déchirée : No crêpes, no gaufres (Franglais !!). Tables débarrassées de tps en tps, sinon, tu pousses.. nettoyées? Encore moins souvent. Extrêmement déçu d'avoir payé un 5* pour un tel manque de qualité trop visible Club ado, on attend tjs le gpe WhatsApp. Pas pro
Avis sur l'hébergement
Normal
Pas propre, j'ai dû faire le ménage en arrivant.
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Lm R
En famille avec enfant(s)
Général
Assez bien dans l ensemble mais le camping ne mérite certainement pas 5 étoiles Les + sont essentiellement un très belles espaces aquatiques, les animateurs qui font de leur mieux avec les moyens à leurs disposition et les animations assez variées Les points négatives sont assez nombreux pour que je ne revienne plus dans ce camping et que je ne le recommande pas
Mobilhome sale on a du attendre que les femmes de ménage refont le nettoyage les équipe ont été très réactif cette mais cela nous a fait perdre du temps et aucun geste commerciales n a été fait, les mobilhome vétustes et les équipement de nettoyage sont hyper salle et de qualité médiocre ça ne permet pas de bien nettoyer au quotidien, les espaces communs ne sont pas entretenus il n y a meme pas d escaliers pour descendre alors que le mobilhome est dans une pente Le local du club enfant est vétuste mal isolé ça laisse passer la pluie pas assez d équipement Personnel restauration désagréable
Avis sur l'hébergement
Matelas pas mal
Entièrement à revoir surtout l accès au mobilhome
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daniel D
En famille avec enfant(s)
Général
L accueil, le personnel super, le restaurant, les serveurs et serveuses. En ce qui concerne le personnel, y a rien a dire. Tout le monde a été très sympathique et accueillant. Le parc aquatique genial, on a tous bien profité de toutes les piscines.
On a l impression que certaine partie du camping est laissé a l'abandon. Le petit parc accrobranche donne l impression d un endroit délabré. Les tables de ping-pong qui ne sont pas du tout utilisables vu leur emplacements. Les zones de jeu, pétanque, volley a l autre bout du camping. On a vite la flemme de s y rendre surtout si on est a l autre bout du camping aussi.
Avis sur l'hébergement
C était très bien. Le logement en lui même était juste parfait. Rien a redire
L emplacement. En haut d un monticule, pour y accéder quelque petite marche en bois. Pas trop agréable. Mais le pire c est la station d épuration juste derrière. Les odeurs désagréables tous les jours ! Ça c était une horreur. Impossible de passer un moment sur la terrasse sans ces odeurs. La y a quelques choses faire
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Sahour Z
En famille avec enfant(s)
Général
L'emplacement le choix des piscine
La propreté du camping Le restaurant les horaires et les produits proposés
Avis sur l'hébergement
L'emplacement
La literie médiocre
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Jennifer F
En famille avec adolescent(s)
Général
Le potentiel du camping est là !
5 étoiles me paraît vraiment surcoté. Camping où l'on ne sait pas si les travaux sont en cours où s'ils ont été abandonnés. La propreté en général du camping et surtout autour des piscines est à revoir. Snaking où l on s' est fait refusé car ils étaient débordés (leurs mots je précise) alors qu'il était 20h30 et qu'il y avait plein de tables encore. L'épicerie où il n'y a pas grand chose à l' intérieur comme simplement du lait, du beurre... Nous sommes venus grâce à une belle promo sur Fram donc finalement c'est ce qui nous a permis de relativiser mais ceux qui paient le prix fort les pauvres
Avis sur l'hébergement
Plus spacieux qu un mobil home basic. Bien équipé et mention pour la cafetière. Bon matelas et clim qui était bienvenue
L odeur très désagréable dans le salon qui a persisté tout notre séjour
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Jordan G
En famille avec enfant(s)
Général
Séjour d’une semaine au camping les cigales pour la 1ere fois. Très bon camping dans l’ensemble, activités, aire de jeux, piscines, pôle restauration au top !
Le respect des règles de savoir vivre pourrait être amélioré ainsi que les accès piétons et véhicules. Beaucoup de personnes ne respectent pas les consignes à la piscine et l’hygiène est donc à revoir. Pour les accès, beaucoup de piéton au milieu des accès qui ne se décalent pas quand un véhicule passe. Simplement du savoir vivre.
Avis sur l'hébergement
Pratique, pour 4 personnes c’est largement suffisant.
Ménage à revoir, nous avons dû nettoyer à notre arrivée. Hébergement assez vétuste malgré tout.
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Florence C
En famille avec enfant(s)
Général
Fourmis dans le mobil home, mauvaise odeur (odeur de canalisation), emplacement mal situé proche de la déchetterie du camping, vis à vis sur chaque voisin, spa et riviére sauvage qui ferme entre 12h et 14h et fermeture à 19h désolant. On a l'impression que ce camping est en cours de construction. Les soirées pas top.
Avis sur l'hébergement
presence de fourmis et odeurs de canalisation
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Florence C
En famille avec enfant(s)
Général
Fourmis dans le mobil home, mauvaise odeur (odeur de canalisation), emplacement mal situé proche de la déchetterie du camping, vis à vis sur chaque voisin, spa et riviére sauvage qui ferme entre 12h et 14h et fermeture à 19h désolant. On a l'impression que ce camping est en cours de construction. Les soirées pas top.
Avis sur l'hébergement
presence de fourmis et odeurs de canalisation
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Lo B
En famille avec adolescent(s)
Général
Le restaurant, le grand l'espace piscine disponible et le bungalow était correct.
Certains équipements des piscines (cascades, travaux du pont dans la rivière) qui ne fonctionnaient pas, le carrelage glissant dans les escaliers de l'espace piscine, les fermetures des toboggans et rivière entre 12h et 14h, la scène qui était entourée des piscines et qui n'est pas du tout pratique, mais surtout le fait de ne pas avoir pu profiter des espaces aquatiques la journée du départ. Ça ne nous est jamais arrivé dans aucun autres camping du Var !!!! Et aucune aide quand nous avons eu besoin de la part du personnel administratif et technique (problème de carte).
Avis sur l'hébergement
Rien de spécial : classique en termes de taille mais bien situé au calme
Quelques réparations à faire dans le bungalow.
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André C
En famille avec adolescent(s)
Général
A l'arrivée, 1h d'attente pour récupérer les pass et bracelets, 1 personne autorisée a l'accueil, mes 3 enfants, mari et chien reste sous 40° a l'extérieur. Point positif les piscine , mais attention : ouvert de 10h/12h pour certaines 10h/19h pour d'autres un peu juste pour des vacances. Le mobile home etait correct avec le nécessaire et il était propre . Par contre a côté de la station d'épuration c'est une horreur ! En plein soleil pas de parasol donc impossible de déjeuner dehors uniquement le soir. Les pizzas du restaurant sont bonnes .
Il n'y a aucune poubelle dans le camping ! Il faut toujours sortir du camping pour mettre dans les container mais quand on est a l'autre bout du camping ce n'est pas pratique surtout avec un chien ... le site est mal entretenu et laisser à l'abandon , ferraille apparente et dangereuse. nous sommes déjà venu il y a 9 ans avec des promesses de création d'autres piscine et depuis rien n’a ete fait. De plus il faut rentré dans l'enceinte des piscines sans vêtements "règlement stricte "mais qui ne s'applique pas à tout le monde ... Nous ne reviendrons pas et je ne vous le conseille pas .
Avis sur l'hébergement
Propre , tout ce qu'il faut pour cuisiner.
Pas de parasol, donc location en plein soleil impossible de manger dehors .
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Cyril F
En famille avec enfant(s)
Général
L’espace aquatique
Les mobiles home, le personnel
Avis sur l'hébergement
La terrasse a l’ombre et hormis le logement, l’espace aquatique.
Mobil home vieillissant. La porte grince, la Clim n’a plus la fonction oscillation, les oreillers sont à changer et on sens le mobil home (1080) « bouger » quand nous sommes allongés (nous n’avons jamais réussi à savoir d’où cela venait). Mis à part le logement, l’accueil laisse vraiment à désirer. Nous n’avons eu aucune explication, si nous n’avions pas posé de questions on serait encore en train d’attendre pour les bracelets! Et le personnel n’est pas très souriant ni très poli. Dommage car l’endroit est très joli.
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Robert S
En famille avec adolescent(s)
Général
Parc aquatique agréable
Odeur de fosse sceptique à notre emplacement. Mobil home peu stabilisé Attente de 3heures à l’arrivée
Avis sur l'hébergement
Rien à dire
Cf ci dessus
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Corinne C
En famille avec adolescent(s)
Général
L espace aquatique est super avec un bon nombre de transats. Les maîtres nageurs très professionnels et sympathiques
L espace pétanque et loisirs médiocres pour un 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
Mobilhome très spacieux
Manque de professionnalisme, à l arrivée il manque des accessoires et les portes des douches ne s ouvraient pas… il aurait été agréable que ce soit vérifié avant notre entrée
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Marine D
En famille avec adolescent(s)
Général
Pas grand chose Le personnel sympathique uniquement
Ne vaut pas 5 étoiles, Camping, mal entretenu, mobilehome plus que limite, règle pour la piscine, complètement désuète de sens, surtout quand des femmes se baignent en Burkini.
Avis sur l'hébergement
Pas grand chose
Odeur de fosse septique vraiment très désagréable. Qualité des oreillers vraiment plus que médiocre. Mobilehome, très mal calé, un moindre retournement dans le lit, fait trembler le mobilehome en entier.
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Jamil H
En famille avec enfant(s)
Général
Passer du temps à l'extérieur du camping
Accueil, propreté des piscines, odeur persistante d'égouts, club enfants no adéquats et mal programmé
Avis sur l'hébergement
Localisation
Odeurs des égouts sur la terrasse
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Geoffrey D
En famille avec enfant(s)
Général
Spectacles
Aires de jeu pour enfant en friche, herbes hautes non coupées. Mini golf impraticable tout en ruine. Alentours de piscines en travaux On dirait que le camping ça fait 10 ans qu’il est resté comme ça. Pas du tout attractif. Plein période d’été non mentionné que les toboggans sont fermés entre 12h et 14h. Interdit d’entrer dans l’enceinte des piscines avec t shirt même en plein soleil. Alors qu’aux spectacles tout le monde les a avec leur pied sale dans la piscine. Incompréhensible.
Avis sur l'hébergement
Praticité du logement et vue sur champs. Calme.
Rien
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Eliane M
En famille avec adolescent(s)
Général
la diversité des piscines
les soirées sont vraiment à améliorer il y a une mauvaise fréquentation dans le camping ce qui a gâché notre séjour
Avis sur l'hébergement
les piscines
certaines personnes cherchent les problèmes
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Nathalie M
En famille avec enfant(s)
Général
Les différents bassins
Avis sur l'hébergement
L'état de l'extérieur du Mobil homme était plus que négliger... Aucun entretiens au niveau des mauvaise herbes. Et encore pire autour du mobile homme des papiers de bonbons, des serviettes en papier ainsi un tampon hygiénique !! Innacceptable!! Au dessus de hotte du gras. La télé qui ne fonctionne qu'à l'occasion...
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Carole D
En famille avec enfant(s)
Général
La végétation du var, les paysages. Les rangements du mobil home.
Trop de restrictions concernant les horaires de la piscine, toboggans et rivière fermés entre midi et 14h, devoir quitter les lieux à 10h et pas pouvoir profiter la dernière journée. Animations du soir décevantes.
Avis sur l'hébergement
Les rangements
Pas de lave vaisselle, proximité des sanitaires (odeurs)
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Ingrid L
En famille avec enfant(s)
Général
Espace aquatique incroyable, mobilhomes modernes équipés de clim,
Le camping manque cruellement d’entretien, plusieurs endroits laissés à l’abandon (mini golf par exemple). Les escaliers des piscines sont très glissants donc dangereux. Le bar est vraiment très limité et pas digne d’un 5 étoiles. Il n’y a pas de transat dans les mobilhomes. La majorité du personnel est assez antipathique et peu souriant (le seul qui était très avenant était Walid et le chef des animations).
Avis sur l'hébergement
Mobilhomes modernes, terrasse couverte, climatisation
Pas de transat, électroménagers en mauvais état. Ménage très limité du mobilhomes alors que c’était compris dans notre location.
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Jeannick B
En famille avec adolescent(s)
Général
Moyen
Les abords la scène où elle est placée n’est pas propice à créer une fête avec le public les endroits pour le sport non entretenues
Avis sur l'hébergement
Hébergement très bien mes personne après inventaire n’est venue ou pris contact avec nous il manquer un grand verre et une porte de placard à resserrer personne n’est venues hygiène restaurant à revoir
Le restaurant
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Angelique R
En famille avec adolescent(s)
Général
L’espace aquatique même si la propreté laissait à désirer Les animations le soir Le restaurant Et la qualité intérieure du mobilhome
L’entretien de tous les espaces extérieurs Les travaux commencés non finis La proximité des terrasses des mobil home confort vu le prix Les horaires de la piscine qui pourraient être étendus L’amabilité du personnel à la réception ainsi que leur disponibilité
Avis sur l'hébergement
L’espace et le confort de l’intérieur du mobil home
La proximité de l’emplacement avec celui des voisins malgré le prix de la gamme confort La terrasse toujours exposée au soleil sans ombre pendant la canicule L’absence de prise extérieure - pratique pour faire un barbecue La poignée qui vous reste dans les mains.
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Elodie F
En famille avec adolescent(s)
Général
Le seul point positif c'est la piscine et les spectacles. Sécurité trop strict et parfois malpoli. Autorisations et restrictions à la tête du client camping qui tourne autour de l'argent n'est pas digne d'un 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
Grand espace
Soit disant rénové. En 2024. D'où notre choix. Mobilhomme. Abîmé de partout. Interieur extérieur. Nettoyage. Grossié. Mobiliers cassé ou manqiznt
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Audrey G
En famille avec enfant(s)
Général
Restauration personnel gentil et accueillant et dame de ménage du mobilhome réactive
Règle de la piscine et personnel de l accès aquatique.Oblige de se mettre en maillot pour accéder aux espaces aquatique devant tout le monde.Les personnes les plus dénudées sont les bienvenues quand aux autres obligés de se mettre en maillot avant le pédilude devant l entrée je trouve ça gênant.Si vous voulez juste accompagné vos enfants mais que vous ne pouvez pas vous baigner l accès vous ai refusé.Mobilhome sale mal entretenu
Avis sur l'hébergement
Proche d accès piscine et restauration
Sale le ménage a pas été fait à notre arrivé mal entretenu
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Tony V
En famille avec adolescent(s)
Général
Le centrez aquatique, spacieux et propre
Camping vieillissant, mal entretenu et loin de tout. Beaucoup de déchets un peu partout
Avis sur l'hébergement
La clim
Pas de four, pas de lave vaisselle, manque de la vaisselle. Terrasse abîmée. Le mobil home est de manière générale abîmé et vieillissant. Et surtout pas de place pour stationner, à moins d’avoir un 4x4 (emplacement 8093)
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Mohammed F
En famille avec enfant(s)
Général
Les infrastructures
L'accueil et surtout l'équipe de la réception à fuir. Pour une histoire d'un tee-shirt anti UV l'équipe de la réception en particulier la fille qui nous a remis les clés ainsi que celle à qui on a demandé de voir un responsable pour savoir pourquoi on m'a interdit l'accès à la piscine malgré un certificat d'un dermatologue qui après s'être rendu compte de la bourde ne s'est même pas donné la peine de s'excuser. l'attitude autaine irrespectueuse pour ne pas dire autre chose. Ça ne sert à rien d'avoir des infrastructures si à l'accueil on met des gens qui tirent la tranche. séjour gâché
Avis sur l'hébergement
L'espace et les 2 sanitaires
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Gwenola T
En famille avec bébé(s)
Général
Nous avons adoré le parc aquatique qui est vraiment un plus a ce camping et le Mobil home était très bien
Le personnel qui n'est pas sympathique. Les maîtres nageurs qui se préoccupent plus de leurs téléphones et de leurs cigarettes électroniques alors qu'il y a des gens qui se blessent au niveau du toboggan. On m'a refusé 2 frites à emporter je n'ai toujours pas compris pourquoi il fallait attendre que 2 table se libère, je n'ai toujours pas compris le rapport. On m'a fait une réflexion car j'ai demandé de la monnaie pour les machines à laver. L'épicerie est triste à voir. Et aïe aïe aïe le sol à la piscine une horreur
Avis sur l'hébergement
Très bien, propre bien agencé
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CHRISTELLE S
En famille avec adolescent(s)
Général
L’équipe d’animation adulte et le parc aquatique
Le personnel d’accueil pas sympathique, la responsable du camping qui n’a pas voulu nous recevoir, l’animatrice du club ado qui a un comportement inapproprié, l’insécurité dans le camping ( apparemment des arrivés de jeunes racailles avec des couteaux, nos enfants de 13 a 17 ans avaient peur de sortir dans le camping seuls), le restaurant ( nous avons mangé moules frites le mardi soir et moules pas cuites à deux reprises nos plats ont été changés et tjs pas cuits …)
Avis sur l'hébergement
Mobilhome correct , un peu vétuste au niveau de la salle de bain ou le bac à douche était un peu vieux
Nous avons été mis collés à la station d’épuration . Côté hygiène et odeur c était vraiment très moyen voire même inadmissible. Nous nous sommes plaints et nous avons été relogés dans un mobilhome plus proche de la piscine mais du coup éloigné du mobilhome de nos amis alors que nous avions demandé à être côte à côte sous prétexte que nous avions réservé avec Maeva et que l’on nous avait « parqués » dans la zone Maeva … bref décevant au possible
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Justine R
En famille avec enfant(s)
Général
Piscine pour enfant bien adapté
Le camping est sale, mal entretenu. Le mobil home Tulum était en mauvais état. Il manquait des ustensiles, personnes n’aient venu nous apporter les éléments manquants. La terrasse est trop petite pour manger à 4. Vieille structure métallique sur la terrasse qui n’a aucune utilité. Restauration du camping sale, tables non dressés, non lavés et personnel peu sympathique. Les piscines bien mais l’eau n’est sûrement jamais changé. Les maîtres nageurs ne servent à rien à part scroller sur leur téléphone et vapoter au bord des piscines (pourtant interdit).
Avis sur l'hébergement
Emplacement proche des piscines.
Les animations, le snack et les aires de jeux pour enfants
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Sylviane B
En famille avec enfant(s)
Général
Le personnel, les infrastructures, l'animation.
La propreté du logement
Avis sur l'hébergement
L'emplacement
Emplacement 1039. Salle, douche cassé, frigo cassé. Le bungalow est très très vetuste. Fournies dedans et dehors
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Nesrine B
En famille avec enfant(s)
Général
La gentillesse des animateurs et surveillance baignade
La réglementation d’accès à la piscine est une catastrophe en se sent surveiller à chaque geste Concernant la tenue les enfants de 12 ans ont été refusés à cause d’un maillot petite jupette intégrer alors que les mêmes types de maillot étaient autorisés à des enfants de huit ans. Que nous ne soyons pas autorisés à mettre des paréo pour rentrer à la piscine, c’est inadmissible. Nous avons une obligation de se déshabiller à chaque entrée de piscine, ce qui n’est pas tolérable, nous avons droit d’être pudique un minimum.
Avis sur l'hébergement
Lors de l’arrivée notre location n’avait pas été nettoyée correctement plein de fourmis sur le matelas et sur le sol la clim ne fonctionnait pas non plus il manquait des couverts, des ustensiles pour un nombre de huit personnes.
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Nicolas D
En famille avec enfant(s)
Général
L espace piscine et encore il est sale et obliger de se déshabiller des l entrée
Horaire pour entree dans le camping Securite a l entrée on dirait le squate du quartier Mobilhome entassé et vieillissant , zero équipement Literie et draps déplorable .rien d un 5 étoiles Pas une poubelles dans tout le camping Attendre deux heures des draps et serviette a notre arrivé
Avis sur l'hébergement
Absolument rien
Clim quasi hs literie horrible 4 fourchette aucun équipement mobilhome digne des année 80
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Catherine N
En famille avec enfant(s)
Général
Malgré le monde nous nous sommes pas senti les uns sur les autres, belle espace et super complex aquatique, calme et superbe équipe d'animation. Accueil au top Restaurant personnel très accueillant et bon rapport qualité prix
Manque coin d'ombre au niveau terrain de boules et pas de lumière le soir pour permettre une partie à la fraîche
Avis sur l'hébergement
Hébergement spacieux pour 4 et très bon matelas , vue sur les vignes, véhicule devant pratique, pas trop de vis à vis
Pour notre par, le mobil home n'était pas tout jeune, équipement à revoir et emplacement proche de l'autoroute dommage trop de bruit la nuit
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jerome M
En famille avec adolescent(s)
Général
l'espace aquatique qui est digne d'un 5 etoiles
entretien général mobil assez vieux
Avis sur l'hébergement
emplacement
-
Alain R
En famille avec enfant(s)
Général
Les animations
La restauration
Avis sur l'hébergement
Correct
Mobile home pas tres propre
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Sebastien L
En famille avec enfant(s)
Général
Payer ce prix la est vraiment pas correct du tous. Pleins de morceaux de verres a l'entrée du bungalow du coup ma fille ne pouvais pas s'amuser devant Pas propre ,pas de sac poubelles ,pas de rouleau papier toilette a l'arrivée Canapé tous déchiré et même pas les mêmes morceaux Et on parle de 2700 euros la semaine Ne conseille vraiment pas
Avis sur l'hébergement
Rien du tous
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Christophe C
En famille avec adolescent(s)
Général
Les piscines
Manque espace pour les animations Animation souvent payante Salle de sport aussi Pour moi ce n'est pas un camping 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
La clim et les douches
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Audrey J
En famille avec enfant(s)
Général
L'espace aquatique, le cadre du camping, la propreté du camping ( des agents travaillent et nettoient les espaces toute la journée malgré les fortes chaleurs). Les spectacles du soir pas mal. Bravo pour investissement dans la structure aquatique gonflable et la nouvelle machine à mousse. Prestataire restaurant à revoir, on ne vient pas en vacances pour voir des gens qui font la gueule et trop fatigués, ils auraient du prévoir 2 équipes pour faire un roulement. Là ce sont les même personnes du matin au soir, elles sont fatiguées et plus envie + carte a revoir, pas un seul poisson frais
L'animation fait cruellement défaut, peu d'animation, pas beaucoup d'échanges entre les animateurs et les vacanciers, ils font leur job minimum quand c'est l'heure d'une animation. J'ai connu des camping où les animateurs étaient toujours présents, proches des vacanciers, de bonne humeur et se donnaient à 200%. Maillots de bain acceptés l'année dernière mais refusés cette année, obligés d'en acheter, désolant de devoir se déshabiller devant l'entrée de la piscine. Epicerie peu fournie par rapport à l'année dernière, très peu de choix et produits basiques absents.
Avis sur l'hébergement
mobilhome vieillissant a rénover ou changer mais propre et bien équipé. Jolie vue sur les vignes
emplacement un peu trop proche de l'autoroute ( très bruyant avec les poids lourds) et trop loin de la piscine.
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Anaïs G
En famille avec enfant(s)
Général
Un super espaces piscine, un super accueil au restaurant du camping, les animations étaient très sympa. Un bémol pour l'absence d'explications le jour de l'arrivée, on a vu que la piscine était ouverte en noctune seulement en allant manger c'est dommage.
Avis sur l'hébergement
Bien agencé, top avec la clim
Gros point noir pour l'emplacement du mobilhome en bord d'autoroute, beaucoup de bruit de jour comme de nuit, difficile de dormir.
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Carole G
En famille avec adolescent(s)
Général
Le complexe pour les enfants
Avis sur l'hébergement
Climatisation
État vieillissant, équipement minimum , odeurs d'égouts en permanence, bruit de l'autoroute
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Houda S
En famille avec adolescent(s)
Général
Animation au top
Shorts interdits !! Franchement, quel intérêt d’interdire les shorts en dehors du bassin alors qu’on est au bord, sur les transats ? Maillots de bain obligatoires pour les usagers, mais pas pour les maîtres-nageurs ? Aucune logique !! L’hygiène, oui, bien sûr, mais dans ce cas, les règles doivent s’appliquer à tout le monde de la même manière !!
Avis sur l'hébergement
.rien
Bungalow pas confortable. On est dans un 5 étoile mais pas de draps pas de serviette inclus !!! On a fait énormément de camping et c’est la première fois qu’on voit ça !!
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Saloua A
En famille avec enfant(s)
Général
Bon séjour Les piscines sont vraiment top surtout la rivière Peu d'animation par rapport à un 5 étoiles Les spectacles sont bien Les personnes qui s'occupent de l'entretien des mobilhomes sont au top ! Les 2 monsieurs étaient très sympas et efficaces pour les petites réparations à faire Animation water bike super Maîtres nageurs sympas
Les demandes faites suite a l'état des lieux ne reçoivent pas de réponse Les spectacles sont bien mais le reste de l'animation du soir pas top ! A part Galé le reste de l'équipe n'était pas à la hauteur par rapport aux autres années. Si Galé était absent la soirée dansante un flop ! L'histoire des vêtements autour de la piscine était hystérique ! Les gens rentrent avec leurs chaussures sales mais pour un short autour du bassin non ! C est n'importe quoi ! L'hygiène commence par les chaussures !
Avis sur l'hébergement
Nous avions PMR sans nécessité de l'avoir Le salon était bien grand ainsi que la chambre
Le prb c est que SDBain et toilettes sont ensemble donc compliqué avec des enfants Aucun rangement dans la salle de bain et pas de grille pain. Matelas et oreillers pas confortables
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Elodie F
En famille avec enfant(s)
Général
Les piscines le choix il y en a pour tout les goûts il y a des animations tout les jours plusieur fois par jours
Le revêtement des sols autour des piscine . La façon de parler de certains surveillants de baignade surtout quand y s'adresse à des enfants
Avis sur l'hébergement
Il était pas trop loin de la piscine
Je pense que 3 personnes max après c est vraiment petit il était pas très propre sous le mobilhome c'était clairement dégueulasse mégot papier etc c'est dommage car on aime bien ce camping mais pas sur qu'on revienne
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Audrey L
En famille avec enfant(s)
Général
Manque dans le mobilhome des tables de nuit des patères des transat un parasol.les photos du mobilhome n'a pas correspondu a ce que jai eu pas de garde corps sur la terrasse des extérieurs pas entretenu. Le poin positif les piscines.
Plus d'équipements dans le mobilhome et decl entretien des espaces
Avis sur l'hébergement
Pas grand chose
Pas de emplacement pour suspendre des serviettes Pas de parasol Pas d avancée de toit Pas de transat Pas de table de nuit
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Sebastien G
En famille avec adolescent(s)
Général
Absolument à fuire absolument.
Tout. Population catastrophique. Bienvenue à weshland.Aucun horaire de respecté,la boutique toujours fermé. Le bar fermé en pleine journée.Le camping pas entretenu et sale. L’animation catastrophique. La scène très mal placée.La sécurité et les maîtres nageurs désagréable.L’eau est sale.On peut pas venir en short de bain mais en burkini oui honteux.les mobile home date d’il y’a 30 ans. A fuire même pas digne d’un 3 étoiles.
Avis sur l'hébergement
Absolument rien
Pour un 5 étoiles même pas de transat,aucune plancha.Mobilehome vétuste et pas entretenu.
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Johann R
En famille avec enfant(s)
Général
Les piscines sont top Les animateurs sont très accueillants
Les activités devrait être un peu plus varié L’accès au city et complexe sportive doivent être plus accessible Prévoir un point d’eau à côté des terrain de sport Couvrir les terrain de sport Améliorer les terrains de pétanques Ouvrir plus de piscine pour les soirées piscines
Avis sur l'hébergement
La climatisation la douche
Les toilettes sont trop petit
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SANDRA M
En famille avec adolescent(s)
Général
La localisation de notre mobil home
Animation en journée manque de tournois Terrain de pétanque affreux pour un camping 5 etoiles.
Avis sur l'hébergement
Pas satisfait du tt pour un camping 5 etoiles mobil home vétuste et sale surtout le sol
Bar,snack et restaurant pas de choix.
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Elodie D
En famille avec enfant(s)
Général
Rien ne mérite pas 5 étoiles
Tout, camping à l abandon
Avis sur l'hébergement
Rien logement à l'abandon comme tout le reste
Situation catastrophique, pas de place de stationnement à côté du logement, logement dégradé, frigo rouillé, revêtement table de nuit arraché...
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Lionel E
En famille avec enfant(s)
Général
Les nombreuses piscines et le fait qu’il y ait bcp de maître nageurs . Sécurité et c’est rassurant pour les enfants. Le mobil home était idéalement situé proche de la piscine . Belle promesse sur photo mais assez déçu par le site qui est beau mais je trouve un peu laissé à l’abandon (manque d’entretien et de remise en état)
Les installations manquent d’entretiens! un bon coup de frais et de remise en état serait plus que nécessaire afin d’éviter la dangerosité . ( travaux en cours et pas de sécurisation du chantier / pategeoire enfants vétuste (ex: le béton du toboggan usé devient dangereux pour les enfants égratignures. herbes aux alentours non coupés et espace moyennement entretenus c’est dommage car c’est un bel endroit mais qui manque d’entretien et de mise aux propres et normes .fil de fer qui dépasse d’une plaque dégoût entre deux transat,sol très glissant aux abords des sanitaires et alentours des piscines
Avis sur l'hébergement
Clim , bon emplacement
Vétusté de la terrasse , escalier latte abîmée et dangerosité ,
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Philippe A
En jeune couple
Général
Le cadre est agréable : le camping est bien situé, les allées sont jolies et l'espace aquatique est très beau, propre. C'est malheureusement le seul véritable point positif. Pour le reste, ce séjour a été une immense déception. À aucun moment nous n'avons eu l'impression d'être dans un camping 5 étoiles. L'accueil, la restauration, les animations et l'ambiance sont très loin du niveau attendu.
Commencez par offrir un véritable service 5 étoiles : un accueil digne de ce nom, une réception joignable, du personnel souriant, de vraies animations, de la musique à la piscine, un snack, un restaurant de qualité, une supérette correctement approvisionnée et des infrastructures ouvertes toute la journée. Arrêtez également de vendre "5 toboggans" quand il s'agit en réalité de deux attractions, dont une partiellement fermée.
Avis sur l'hébergement
Mobil-home propre, fonctionnel et conforme à la description. Rien à redire sur ce point.
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Loubna B
En famille avec enfant(s)
Général
C etait un cauchemar les personnelles sont désagréable une responsable hautaine les règles dans la piscines ils les change du jour au lendemain ils croient qu'ils sont dans un palace . Il y a que le services des animateurs qui est au top .
Il y a les odeurs des égouts dans les toilettes du mobile home. Des lézards autour du mobile home.
Avis sur l'hébergement
La climatisation.
Il manquer de la vaisselle. On a réclamé un faitout on a attendu 1 semaines pour le récupérer. Malgré tout on était dans un mobile home premium. Je ne compte pas retourner .
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Terrence P
En famille avec enfant(s)
Général
Espace aquatique est quand même pas mal. Mais parce qu'il y a un mais. Les structures des piscine sont très dégradés.
Au niveau de l'espace aquatique il y a des travaux à faire d'ailleurs tout autour on dirait que le chantier a été abandonné tout est en travaux mais depuis longtemps et ça ne bouge pas les structures sont délabrées et quand j'y étais il y avait des toboggans fermé et des accès à certaines piscines fermées également pour dégradation. De plus au niveau de l'espace aquatique les carrelages dans les escaliers ne sont pas adéquates carrelage très glissant et non aux normes beaucoup de choses à revoir camping pas aux normes.
Avis sur l'hébergement
Le bungalow était correct mais il y a d'autres bungalow très délabrés endommagé par le temps
Au niveau du ménage dans le bungalow rien n'est lavé à la javel mauvaise odeur dans la salle de bain et dans le bungalow synonyme de passage répéter par les locations d'où les mauvaises odeurs je pense que un bon lavage à la javel entre chaque location ne serait pas du luxe.
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Alice W
En famille avec enfant(s)
Général
Piscines géniales avec bcp de transats, par contre les toboggans sont dangereux pour les grands !
Certains emplacements de bungalow sont vraiment pas terrible (pas d’arbre, juste au dessus de l’autoroute), nous sommes arrivés dans le bungalow le ménage devait être fait par l’équipe mais le sol avait pas été fait ! Le club enfant ne propose pas vraiment d’activités pour les enfants c’est vraiment du gardinage. Le bar/restau ne fait pas rêver, le personnel n’est pas simpatique, s’il pleut nous sommes parqué dans un espèce de préau en béton …. Depuis certaines piscines nous avions une vue dégagée sur des décharges ….
Avis sur l'hébergement
Volets occultants
Terrasses à peine couverte, dangereuse pieds nus, pas de lave vaisselles, très éloignée de toutes activités sur le camping
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Julien K
En famille avec enfant(s)
Général
Le cadre le mobile home l’espace aquatique
plus de snack, plus de glace le soir au kiosque , le restaurant n’en parlons pas !! Pas commerçant du tout, à peine assis on commande les boissons mais faut savoir ce qu’on mange après le chef est dans le jus sinon!! Voilà ce qu’on nous a dit ! La bouteille de San pé 6,50€ EN PLASTIQUE! On le relève on nous dit en verre ou en plastique c’est la même eau dedans! J’en suis pas revenue. C’est plus ce que c’était plus de bar à tapas, le cadre c’est du bétons et encore du bétons en travaux. Les enfants adoraient manger la crêpe ou gaufre le soir c’est fini ça c’est de 13 à 16h si il en reste.
Avis sur l'hébergement
Agréable calme bien agencé
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Aude P
En famille avec enfant(s)
Général
Le logement propre et récent, l’épicerie car l’accueil des personnes étaient conviviales et il est assez grand pour avoir tout ce qu’il faut et la piscine avec ses nombreux bains. Les personnes de la sécurité nous rassurent.
Les infrastructures qui sont commencé et pas finis. Le coins jeux près du club enfants est le gros point noir, je n’ai pas autorisé mes enfants à y aller, trop loins du logement et il se trouve dans un endroit pas en sécurité par mis des gravats. Le personnel de la piscine peu souriant et très stricts notamment interdiction d’entrée à la piscine si on es pas directement en maillot de bain. Le point info avec la salle de sport n’est pas non plus adapté et est même gênant. La partie restauration ne nous a pas convaincu de l’essayer.
Avis sur l'hébergement
Logement récent et propre
Manque d’un lave vaiselle
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Parisa A
En famille avec enfant(s)
Général
Désastreux vétusté saleté dangerosité nous sommes même partis 3 jours plus tôt !
Avis sur l'hébergement
Sale vétuste mauvaise odeur
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Claire D
En famille avec adolescent(s)
Général
Le personnel ?
Le service client est à revoir, il faut faire l entretien des mobile home et les contrôler avant de les mettre à disposition ! Car le nôtre était sale et vétuste ! , il faut réaliser l entretien des piscines, faire la finition des murs restant brut de parpaing,
Avis sur l'hébergement
Rien ne va
Tout Fuite d eau des toilettes non réparée Frigidaire dont la porte ne se ferme pas non réparé Lave vaisselle sale Insectes omniprésent à l intérieur Saleté générale même après une réclamation
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Nicolas B
En famille avec enfant(s)
Général
L'espace aquatique composé de plusieurs piscines est un gros plus. C'est ce qui nous a fait choisir ce camping à la base et nous n'avons pas été déçu. Nous avons également particulièrement apprécié la climatisation dans le mobilhome.
Hormis la climatisation, le mobilhome était certes spacieux mais assez spartiate en terme d'ameublement et déjà vieillissant. Quand on regarde en détail, l'infrastructure semble vieillissante. Un toboggan est resté fermé une partie de la semaine et des bandes de signalisation barraient certaines zones des piscines.
Avis sur l'hébergement
La climatisation.
Mobilhome un peu spartiate et vieillissant pour un camping 5 étoiles.
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Sindy B
En famille avec enfant(s)
Général
Toboggans et piscines.
Dès notre arrivée nous avons constaté que notre mobil home était sale : poils , poussières , araignée, vaisselles sales , cafetière qui ne fonctionnait pas . Déchets à proximité de notre mobil homme ( assiette- emballage - serviette- personne n’est venu les ramasser . Tout avait été signalé mais rien a été fait . Animation correcte sauf le dernier soir la pool party à débuté 45 minutes après l’heure prévue car aucuns animateurs n’étaient présents en avance pour préparer. Ils sont arrivés à 20h50. Ma fille avait une prescription de notre médecin pr porter un teeshirt anti uv qui à été refusé
Avis sur l'hébergement
Clim , grand mobil home , proximité de la piscine
La propreté , le bruit des voisins à 3h du matin !!!
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dominique G
En famille avec enfant(s)
Général
pour un mobil home prémium ce n'est pas ce que j'attendais
mettre des tapis de salle de bains, nous avons utilisés nos serviettes pour mettre à terre couvercle pour le micro ondes cela éviterait les éclaboussures
Avis sur l'hébergement
l emplacement
nous n'avons pas eu de chaises longues alors qu'en premium on y droit, problème de douche résolu qu'au bout de 3 jours le matelas du petit lit est à changé...( mal au dos). nous avons dû utiliser nos serviettes pour les tapis de salle de bains c'est pas top...
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Eliane H
En famille avec enfant(s)
Général
Le personnel
Emplacement sans ombre Trop éloignée des équipements Bruit de l'autoroute Règlement sur la tenue de bain
Avis sur l'hébergement
La literie
Manque d'intimité (voisinage)
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Jennifer V
En famille avec enfant(s)
Général
J'ai été dessus du camping. Notre mobil-home avait plusieurs soucis : plus de palmes a la climatisation pas de prise dans la cuisine douche système pour tenir le paumo cassé vaisselles Sale (a notre départ nous avons lave que se que nous avons utilisé). Je pense qu'il manque un vrai regarde avant l'arrivé des campeurs. Et la piscine. Non pas ravie de mon experience . Et surtout pour le prix trop cher a mon avis. Je n recommande pas.
Avis sur l'hébergement
Bah pas grand chose dessus
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Céline M
En famille avec adolescent(s)
Général
Réclamations Attente d’un geste commercial Mails laissés sans réponse
Propreté de la piscine Odeurs de la station d’épuration Aucun service client 3 mails envoyés laissés sans réponse
Avis sur l'hébergement
Logement confortable
Au dessus de la station d’épuration et près de l’autoroute Les uns sur les autres
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Delphine B
En famille avec adolescent(s)
Général
La + : le parc aquatique Le - : côté multisport laissé complètements à l’abandon : juste 2 terrains de petange et dans un état lamentable. Terrain de beach volley à la limite de l’eau (on a passé notre temps à essayer de le récupérer dans la rivière). Je trouve également dommage de faire payer l’entrée à la salle de muscu. Je pense que nous payons assez cher pour que cela soit inclus comme ça se fait dans bcp d’autres camping. .
Proposer la salle de muscu compris dans le prix du camping. Surtout arranger l’espace sport (pétanque et volley).
Avis sur l'hébergement
Assez spacieux et climatisé
Le moteur de la Clim collé à la chambre fait un bruit d’enfer. La terrasse un peu trop petite.
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Sandrine S
En famille avec bébé(s)
Général
Les piscines
Les soirées zéro, les jeux pour enfants, ainsi que le terrain de pétanque trop loin, le Restaurant, zéro pas de chaise bébé. terrain autour du mobilehome non sécurisé pour les enfants, ça descend direct dans le vide.
Avis sur l'hébergement
Le mobilehome ça allait
Niveau hygiène, ça laisse à désirer
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Dominique J
Entre amis
Général
Décevant : dans le cadre de du rassemblement de Zanatany chaque année et de pire en pire La location : j'avais demandé en prenant l'option VIP avec accès PMR on nous a mis dans un endroit où il fallait crapahuter en ronces et monter impossible pour moi qui suis handicapé. Nous avons tous de même réussi à avoir d'autres bungalows soirée très Décevante animations et sons médiocre organisation à revoir.
Retrouvez l'âme du vrai Zanatane Piscine mettre des barres d'accès aux bassins pour les personnes qui ont besoin
Avis sur l'hébergement
Belle disposition mobil home agréable
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Anne-Marie P
En famille avec enfant(s)
Général
Un espace aquatique sympa
Les horaires de l'espace aquatique, les hébergements trop sommaire pour un 4etoiles, manque d empathie du personnel , extérieur non entretenu et laissé à l abandon
Avis sur l'hébergement
La clim
Bungalow délabré, aucun nécessaire à l intérieur, espaces verts non entretenus
-
aurelia G
En famille avec enfant(s)
Général
L'espace aquatique malgré les fermetures des toboggans des jets et des bulles dans le jacuzzi entre 12h et 14h jamais vue ça dans un camping
Le service et l'amabilité du restaurant ainsi que les horaires d'ouverture a part être ouvert le midi et le soir le reste de la journée fermé alors que c'est le seul point de rassemblement, l'espace jeux sport pétanque ect... Beaucoup trop loin quand on est a l'autre bout du camping donc on en a pas profité du tout et l'ouverture entre 12h et 14h des espaces piscines
Avis sur l'hébergement
Très bien propre a l'arrivée agréable pas collé les un au autres très agréable
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Arnaud M
En famille avec adolescent(s)
Général
Uniquement l’espace aquatique sinon bof !! De faux maîtres-nageurs, aucun diplômé, juste des personnes qui ne garantissent pas votre sécurité mais qui font appliquer le règlement, et encore! Idem avec les animateurs…. Aucune qualification dans l’animation sportive et l’animation tout court. Cette semaine c’était un peu Bobigny plage…des birkinis et j’en passe, des motocross toute la journée…..les frères d’Hamza à la sécurité !!
Du personnel qualifié
Avis sur l'hébergement
Très bien équipé et fonctionnel
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Hélène T
En famille avec adolescent(s)
Général
Complexe aquatique Restaurant
La disponibilité de la réception, l'écoute des clients et la recherche de solutions aux problèmes évoqués
Avis sur l'hébergement
La clim
Hygiène Produits manquants Matériel défectueux, cassé
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Stephanie F
En jeune couple
Général
Les piscines et le spa sont top
Les animations
Avis sur l'hébergement
Bon Mobil home top avec clim
Lit pa confortable
-
Amandine N
En famille avec adolescent(s)
Général
Cela fait la 3ème fois que je viens. L’an dernier, j’avais été déçu mais j’ai réitéré cette année.Bungalow situé en face des WC odeur nauséabonde toute la semaine. Lord de déplacements dans le mobilehome, celui-ci tremblait rendant l’endormissement de chaque occupant compliqué ou alors le réveil. Les 2 années passées je n’ai pas rencontré ce problème dans mes mobilehomes.Les prestations proposées ne sont pas à la hauteur d’un cinq étoiles chaque année, ce sont les mêmes spectacles, pas d’innovation, c’est Dommage. Il faut se renouveler. Salle de sport vieillissante . Angela très gentille.
Animations, vétusté des appareils salle de sport, rajeunissement des mobilehomes.
Avis sur l'hébergement
Superficie suffisante pour quatre personnes
Emplacement, tremblements mobilehome, oreillers fatigués,
-
Roxane M
En famille avec enfant(s)
Général
Les nombreuses piscines Les transats en quantité suffisante
Un seul restaurant pour une capacité si grande c’est dommage. Surtout vu la qualité du restaurant, pas d’autres alternative
Avis sur l'hébergement
L’emplacement du mobil home que la personne de l’accueil nous a gentiment échangé
Quand on réserve par une plate-forme autre que le camping on se voit attribuer un mobil home a l’opposé et en bord d’autoroute.
-
Aurélie A
En famille avec enfant(s)
Général
Grand parc aquatique entre Fréjus et Draguignan.
Logements vétustes, pas impeccables niveau propreté à l'arrivée. Matériel pour nettoyage de fin de séjour très vétuste (serpillère peu pratique, pas d'aspirateur). Espace aquatique ouvert aux extérieurs donc beaucoup de monde. Les 5 étoiles ne correspondent absolument pas aux étoiles d'un hôtel par exemple donc déçue des infrastructures et de la fréquentation.
Avis sur l'hébergement
Proximité des piscines. Literie correcte.
Pas impeccable, manque de matériel de nettoyage adéquat.
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Ms É
En famille avec enfant(s)
Général
Le camping est sympa
Certains de la sécurité sont désagréable est arrogant , le personnel est trop jeune est incompétent, ils nous interdit de rentrer avec un short de bain autour de la piscine mais les maitre najeur on le droit de se balader en short est de se baigner contradictoire leurs discours, un vrai maitre najeur doit être en maillot de bain comme les clients, des personnes fumes dans le jaccuzi, la sécurité devrait avoir leur yeux autour des piscines que être branché constamment sur leur téléphone, manque expériences
Avis sur l'hébergement
Spacieux agréable
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Julien P
En famille avec enfant(s)
Général
Parc aquatique, hébergement
La sécurité m'a interdit un haut de maillot anti UV, alors que les enfants peuvent sans problème en porter, résultat de beaux coups de soleil. Le parc aquatique est en travaux et certaines "attractions" sont fermées (pas de cascade à la rivière, un des 4 toboggans fermé)
Avis sur l'hébergement
Climatisation, agencement général
Un peu vétuste, taille et position de la télé, cafetière dolce gusto un peu vieille
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Natacha I
Autre
Général
Nous étions deja venus et tout c'était bien passé. Cette fois-ci le bungalow était remplis de fourmis, un technicien est venu pour bomber, mais l'apres-midi même c'était pire. La tv de la chambre re ne fonctionnait pas, la propreté etait plus que négligé, nous avons dû relaver absolument tout ce que nous devions utiliser. Par contre l'équipe des animateurs rien à dire. Bref nous ne reviendrons pas...
Le.nettoyage qui n'a pas du tout était vérifié dans les tiroirs, ni le frigo qui sentait mauvais.
Avis sur l'hébergement
Le calme et le chant des cigales.
Le manque de rangement dans les chambre à 2 lits, il n'y en a pas du tout.
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Michel P
En famille avec enfant(s)
Général
Très déçu.
Très bruyant avec des soirées et journée au camping sans aucune information. Impossible de faire dormir un bébé.
Avis sur l'hébergement
Mobil home confortable
Très bruyant avec promiscuité
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Mickael P
En famille avec enfant(s)
Général
Les animations , l’ambiance
Notre emplacement été très désagréable par l’odeur de caca en continue très déçus et la poignet intérieur hs alors que j’avais signalé le problème dès mon arrivée et personne n’a intervenue , je me suis Blaiser le pieds et le talon à cause de cette panne
Avis sur l'hébergement
La climatisation
L’emplacement du mobilehome
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Amandine P
En famille avec enfant(s)
Général
Le camping en lui même est sympa
Axe d’amélioration Conteneurs à poubelle beaucoup trop loin Propreté des bungalow Panne frigo dès notre arrivée Difficulté à joindre la réception Odeur nauséabonde du fait des égouts à proximité (impossibilité de manger à l’extérieur) ce point est très négatif et très décevant
Avis sur l'hébergement
Piscines
Pas de lave vaisselle Plaque de cuisson défectueuse
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Julie L
En famille avec adolescent(s)
Général
Tout ce passais bien jusqu’à que il y est la troupe arrive au camping jeudi un monde de fou une bruit affreux des gens irrespectueux on n’a. Croiser des personnes qui nous on dit que le camping les avait appeler pour les prévenirs De l’événement nous rien la nuit de vendredi à samedi a été un enfer et en plus de payer pour avoir accès à leur soirée scandaleux et aussi le point négatif l’animateur du camping qui met que des chanson à lui sa fait pas du tout.ambiance camping anbiance 93 . j’ai même voulu écourter le séjour je suis rester pour les enfants .
Changer d’animateur , rénover les air de jeux et terrain de pétanque
Avis sur l'hébergement
Super chalet emplacement top spacieux
Rien
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jean jacques H
En jeune couple
Général
Les bassins
Le revêtements entre les piscines carrelage non glissant.attention les week-ends invivable manifestation de 1000 à 2000 personnes (danse de Marseille, rassemblement des îles) piscine complète et nuits agitées.
Avis sur l'hébergement
L'ensemble de location avec tous les équipements parfait dommage une si belle prestation dans un tel camping qui ne mérite pas 5 etoiles
Rien
-
Dounia R
En famille avec enfant(s)
Général
Le personnel d’animation et le personnel d’intervention d’urgence au top
Les surveillants de baignade qui se prennent pour les pro manquent de respect et surtt qu’ils jouent avec leur takiwalki tte la journée
Avis sur l'hébergement
Heureusement que je passe par un propriétaire
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Patrick M
En jeune couple
Général
Très moyens car les étoiles sont surfaites
Trop de béton Manque cruellement de verdure La majorité des espaces aquatiques sont mal entretenus Les abords ne sont vraiment pas accueillant Stationnement de nombreux véhicules Le camping semble en travaux,travaux qui auraient commencé sans jamais être finis Certains endroits du camping sont à l’abandon Vous avez un service de sécurité qui semble fermer les yeux sur des pratiques interdites dans ce camping Personnes se baignent en short Personnes fument des cigarettes non électronique Personnes qui squattent voir spa pendant des heures
Avis sur l'hébergement
Mobil home très bien équipé Tv dans toutes les pièces top Spa sympa mais devrait être mieux entretenu
Nous avons eu l’impression d’être dans un camp de gens du voyage Trop bruyant malgré un periode calme Ce camping mérite un très grand rafraîchissement Mais il faudra instaurer de la dicipline
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Adeline M
En famille avec enfant(s)
Général
Le complexe des piscines et les animateurs
Le camping n est pas bien entretenu, on dirait il est en travaux. Pas d accès correct aux parcs pour les enfants. La poubelle de la piscine déborde. On demande de ce déshabiller devant le vigile pas de douche et pas de vestiaire. C est très ambiguë cette situation
Avis sur l'hébergement
Très bien
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Virginie D
En famille avec enfant(s)
Général
L'arrivée au camping est le premier point négatif de notre expérience. Arrivée possible uniquement entre 17h et 18h. Accueil saturée nous attendons 40 minutes au soleil sur le parking. Puis 20 minutes à l'accueil. Arrivés à 17h10 nous obtenons nos clés à 18h25. Bungalow sans vue sur les vignes. Piscine qui ferme à 19h. Voisins bruyants (musique jusqu'à 00h30 puis réveil en musique à 7h40) Bungalow qu'il faut rendre à 10h.
L'Accueil : une plage horaire élargie pour les arrivées. Proposer des départs plus tardifs vers 11h. Dès juin proposer des horaires plus tardifs pour l'espace aquatique. L'espace aquatique qui manque de nettoyage (pansements sur les marches d'escalier) Faire des rondes pour gérer les personnes irrespectueuses de la vie en communauté.
Avis sur l'hébergement
La propreté du bungalow seul point positif.
Les photos non contractuelles. Le bruit.
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Haifa M
En famille avec enfant(s)
Général
Les mobilehome manque d’hygiène accès piscine sans claquette est inadmissible pied ouvert cloque et entre les escaliers le carrelage très dangereux
Ben l’accès au piscine avec nos claquettes enlever le carrelage et mettre les mobilhome à jour vous êtes un camping 5etoiles autour y’a des camping 3 étoiles avec des mobilhomme en meilleur état vous avez des prenium tout vos mobilhome devrait avoir se standing et le prenoum devrait être au dessus du prenium apart ça les animateurs cool la sécurité aussi les bassins sont top
Avis sur l'hébergement
Les piscines
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Joris S
En famille avec enfant(s)
Général
L'espace aquatique
Beaucoup d'attente lors de l'arrivée pour l'enregistrement. De nombreux mégots au sol devant l'entrée de l'espace aquatique...
Avis sur l'hébergement
Bien aménagé
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Antoine M
En jeune couple
Général
Accueil à la réception les gérants du bar et les 2 animateurs et les piscines
Odeurs de tt à l égout extetieur propreté des sanitaires Notre mobilhome trop près de l autoroute trop de bruit
Avis sur l'hébergement
Beaucoup de piscines Personnel du bar Animateurs
Bruit autoroute Odeur tt à l égout
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LISA R
En famille avec enfant(s)
Général
Bonjour, Nous sommes venu en famille, et avons aimé le fait d'être ensemble avec une bonne ambiance et un espace aquatique correct avec du choix pour tous et de l'animation
jai appelé 3 fois afin d'avoir le lien pour solder, je l 'attends toujours ce fameux lien...!!! Personnel la 1ere fois pas très aimable et pro au tel, faut changer de boulot sinon ! Check in 17h00, check out 10h00 cest un peu abusé pour les week end ! sachant que le ménage est pratiquement même si notre logement était pas hyper propre !!! La végétation de la piscine du bas (rivière) est fade et défraichie, et la peinture commence à sen aller, dommage que des travaux n'aient pas été faits avant le début de votre saison. Carrelage aux abords des piscines, risque de glissade, pas safe !
Avis sur l'hébergement
espace vaste et convivial pour des séjours en famille
plus petit que ma cousine qui a rsv la même chose, et que nous étions 4 surtout et que eux 2 !
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virginie N
En famille avec enfant(s)
Général
TOUT était très bien je voulais parler du spa j'ai eu un soin d'une heure sur le thème sous la mer la masseuse m'a laissé 30 min dans le noir et le soin en tout à duré 50 min dans ces 50 MINUTES LE MASQUE A POSé 30 minutes le massage du visage a été baclé grosse déception honteux pour le prix
il faut absolument prendre des professionnels au spa
Avis sur l'hébergement
parfait
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TIFAINE D
En famille avec enfant(s)
Général
Le jour c'était bien passé, sauf le dernier jour où on m'a volé mes chaussures à la piscine, il y a des caméras de surveillance qui bien évidemment, ne donne pas sur l'entrée un agent de sécurité inutile. C'est bien la peine de nous casser les pieds pour ne pas rentrer avec les chaussures, nous respectons chacune des consignes et personne n'est capable de nous trouver une solution. Ce n'est pas la première fois l'année dernière même problème, on a pas le droit non plus de boire à l'intérieur de la piscine et le restaurant bar est fermé l'après-midi sous 31 degrés facile de se rafraîchir P
Avis sur l'hébergement
La commodité
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Hammar T
En famille avec enfant(s)
Général
Trop de restrictions literie pas du tout agréable
Literie départ fin de journée et non 10h00 du matin on paye pour trois jours et on 1 jour et demi une arnaque déguisée avec les camping ou je vous ces le seul camping qui fait sa
Avis sur l'hébergement
Sans plus
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Johan B
En famille avec enfant(s)
Général
La réactivité et l'accueil
Odeur des égouts du matin au soir au mobile home, trop de restrictions, pas assez de sécurité au toboggan eau
Avis sur l'hébergement
La climatisation
Manque d'éclairage, douche et WC pas de volets ou de rideaux
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Déborah S
En famille avec enfant(s)
Général
Le seul point positif de notre séjour a été l’esthétique du bungalows, qui étaient jolis. Malheureusement, cela n’a pas suffi à compenser les nombreux désagréments rencontrés durant notre très court séjour.
Lorsque nous choisissons un camping 5 étoiles, nous attendons à juste titre une prestation à la hauteur de ce standing. Cela passe par un personnel chaleureux, attentif, et des services irréprochables. Malheureusement, ici, le personnel était nonchalant, et nous ne nous sommes pas sentis en sécurité dès notre arrivée, avec une descente de police pour un homme armés, incidents récurrents suite à vos avis. Pour un camping de luxe, c’est inacceptable. De plus, il n’y a eu aucun geste commercial et aucun remboursement, malgré ces problèmes graves.
Avis sur l'hébergement
L’esthétique du bungalow !
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Natacha M
En famille avec enfant(s)
Général
Pire camping de ma vie
Clientèle affreuse, supérette qui n’en est pas une, piscines et infrastructures en chantier pas entretenus. Une fusillade le soir de notre arrivée avec les flics de la BAC nous demandant de rester enfermés dans nos bungalows car un homme dangereux et armé était en fuite. Le lendemain nous sommes partis et avons demandé un dédommagement, refusé par la pseudo responsable qui était hautaine et habillée comme une touriste. N’y allez jamais ! 👎 nous sommes tous choqués !
Avis sur l'hébergement
Pire camping de ma vie
Tout horrible
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Daniel S
En couple senior
Général
Déçu par réceptionniste qui m’a pris pour un imbecile deux fois
Rien
Avis sur l'hébergement
Très bien
L’arrivée
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corinne B
En famille avec enfant(s)
Général
L architecture des piscines magnifique, les mobil home récents.
il n y a que le côté piscine qui mérite les étoiles pour le reste du camping : jardin pas entretenu- toit avec des planches sur les mobil home qui pourrissent- j ai voulu réserver en direct on était beaucoup donc j ai demandé que les trois soit cote à cote le tikayan me demandait 80 euros de plus par mobil home donc je suis passée par camping.com et n ai rien payé, ce n est pas normal takayan devrait le faire puisque L on privilégie de passer par eux, donc 240.00 euros que je n ai pas du rajouter/
Avis sur l'hébergement
bien sans plus même pas un sèche cheveux
Dommage trop de proximité avec les autres mobil home cela ne nous a pas trop gêné mais en cas de monde cela doit être gênant. Impossible de marcher pieds nus tout autour des piscines et pas très hygiéniques on marche partout où c 'est mouillé et sale ensuite on rentre dans l eau directement sans pédiluve ! d ailleurs celui de l entrée ne sert à rien, mon mari a été obliger d enlever son thee shirt pour entrer dans l 'enceinte des piscines ? mais un monsieur très bruyant d ailleurs se baignait en caleçon ... chercher l erreur mais la garde nageuse était très occupée à parler avec le staff !!
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Eric J
Entre amis
Général
Accueil super Bungalow propre et fonctionnel
Par contre la piscine a 10h, se déshabiller avant de rentrer même pas un t-shirt ou même un short par dessus le maillot c'est un peut limite.
Avis sur l'hébergement
Bungalow nikel
Neant
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Sandra M
En famille avec adolescent(s)
Général
L’emplacement La propreté La convivialité
Pas commerçant du tout Vouloir me faire payer des serviette qui était inclus dans ma réservation je trouve ça inadmissible
Avis sur l'hébergement
La propreté
Le fait de vouloir me faire payer des serviettes qui été noter incluse dans l’hébergement malgré la preuve donner que c’était inclus 9€ pour une personne en location de serviette je trouve ça inadmissible et pas du tout commerçant
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isabelle Z
En jeune couple
Général
Camping éloigné de tout, juste à coté de la sortie d'autoroute, aucun chemin piétonnier ou de vélo à proximité ,rien ne peut se faire à pied, trop dangereux, il faut prendre sa voiture pour se déplacer, camping en travaux , pleins de choses inachevées, débris d'agglos , détritus qui trainent un peu partout, ... , obligation, à la tête du client, de rentrer à la piscine, uniquement en maillot, descriptif bien loin de celui proposé par le site. Sinon je tiens à souligner le personnel très agréable et professionnel à l'accueil ainsi qu' au snack bar ou on y mange très bien.
Propreté du camping , installation de poubelles, amabilité des gorilles à l'entrée de la piscine avec une fermeture après 18h surtout par 35 degrés, terminer tous les travaux engagés sur le site, comment les étoiles d'un sont elles attribuées ?
Avis sur l'hébergement
Mobil home très propre et bien équipé.
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Sonia A
En famille avec adolescent(s)
Général
Intérieur du Bungalow sympa mais malheureusement très mal placé. Placé en face de l'autoroute et dans une cuve Il fallait descendre de nombreux escaliers pas très stables et dangereux pour y accéder et mon véhicule ne se trouvait pas a proximité. Pas pratique voir même pas approprié pour une personne âgée ou qui a du mal à se déplacer
Avis sur l'hébergement
logement propre et bien équipé
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Christophe M
En jeune couple
Général
Au niveau piscines, elles sont magnifiques mais le règlement stipule une tenue définie. Hors présence de short long et tenue hijabs/burkini dans l'eau et aucune remontrance de la part du personnel. Le ménage du bungalow survolé et dégradé mais nous avons signalé à l'accueil. Soulignons que la jeune fille à l'accueil était très agréable en réglant nos soucis de bungalow rapidement. Le personnel du restaurant très sympathique et la nourriture au top du top. Présence de travaux désagréable mais nnécessaire donc...
Faire respecter le règlement pour une équité et que tout le monde se sente à la même enseigne. Fermer la piscine plus tard afin de compenser le fait qu'il n'y a pas d'animation.
Avis sur l'hébergement
Emplacement à l'ombre
Chambres petites Pas de délimitation de la terrasse.
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ouria D
En famille avec enfant(s)
Général
LE CAMPING EST SYMPA
LES HORAIRES DE PISCINE PAS D ANIMATION EPICERIE FERME
Avis sur l'hébergement
LE LOGEMENT ETAIT COOL
FRIGO EN PANNE REMPLACER RAPIDEMENT MAIS TRES TRES TRES LOIN DES INFRACTURES LA RECEPTION FERME A 18 H LOCAL A POUBELLE A L EXTERIEUR AUCUNE ANIMATION NI EN JOURNEE NI EN SOIREE PAS UNE FOIS NIOU SAVONS VU LA MASCOTTE
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ISABELLE R
En famille avec enfant(s)
Général
Nous venons régulièrement mais cette année très déçu mobil home sale j avais appelé pour être pas loin de la piscine car ma mère est en situation de handicap et moi meme une bpco donc du mal a marcher mais on nous a mis en bas avec une sacré côté a montée donc ma mère a passer casiment toute la semaine seule au mobil home. Activités le soir casi in3xistante mais équipe d animation au top ainsi que la gérante spéciale dédicace a monia et ses filles.
Faudrait vraiment faire quelque chose pour les sols extérieur des piscines car s est impraticable sans claquettes sans compté les orteils arrachés et les enfants avec des ouverture sur les genoux et les coudes.ya juste a faire un petit effort financier sur ce sol car la on pouvait marcher car le soleil ne tapait pas mais juin juillet août le sol est brûlant en plus d etre blessant
Avis sur l'hébergement
Mobil home sale a notre arrivé le sol était tout collant les miroir des salle de bain très sale
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SEBASTIEN P
En famille avec adolescent(s)
Général
Le cadre est bien et les piscines sont sympas
Le personnel de sécurité tout droit sorti des quartiers
Avis sur l'hébergement
Le prix
Le bruit de l'autoroute
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Kamais M
En famille avec enfant(s)
Général
Je suis venu en 2014 la première fois c’est un camping très bien propre etc l’accueil très bien rien à dire sauf à la piscine trop de choses inutiles devoir ce déshabiller devant l’agent de sécurité pour un homme ça va mais une femme je trouve que c’est du voyeurisme ou encore guetter les femmes habillées sur le bord de la piscine elles peuvent avoir des soucis de pudeur ou même des soucis , de problème de menstruations elles veulent surveiller les enfants sans nager
Papier toilette des les toilettes publique Ds vrais maîtres nageur sans des chaussures de sport autour de la piscine s’il y’a un problème il lui faut le temps d’enlever les baskets chaussettes et après plonger Aussi l’épicerie elle peut rester ouverte entre midi et deux c’est la ou les gens consomment je pense .
Avis sur l'hébergement
Tout va bien rien à dire
L’odeur des déchets
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Virginie N
En famille avec enfant(s)
Général
Ensemble correct mais les coupures d'électricité à répétition nous ont gâché les vacances
Régler le problème électrique
Avis sur l'hébergement
Le lieu
Les problèmes électriques
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Natacha A
En famille avec enfant(s)
Général
Les maîtres nageurs très sympa
Toutes les règles sont vraiment trop strictes pour un camping de vacances, aucune règles respectées pour tous les visiteurs (demande de teeshirt pleins de personnes avaient des tee-shirts pareil pour le short de bain) Le spa tous les enfants y aller finalement La piscine ferme à 17h45 n’importe quoi pour un camping alors qu’il fait jour jusqu’à très tard. Sans compter la non sympathie de tous le personnel à pars des maîtres nageurs très gentille le reste catastrophique : accueil, restaurant ! Le camping ne mérite pas du tout un 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
Très bien
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Ruben O
En famille avec bébé(s)
Général
Le décor de la piscine
Très désagréable. Pas deau chaude deouis notrr arrivée. Plusieurs personnes sont intervenues et malgres les appels ( quand quelqu'un répond...) et les interventions obligés d'aller avec les enfants aux sanitaires Double de carte de chambres qui ne fonctionne pas Piscines non chauffées. Obligé de se déshabiller AVANT D'ARRIVER A LA PISCINE et de se rhabiller UNE FOIS sortie de la zone piscine ( devant restaurant) Personnel ultra désagréable et personne ne répond à vos attentes Poubelles ? En DEHORS DU CAMPING DERRIÈRE LE PARKING
Avis sur l'hébergement
Le décor de la piscine
Très désagréable. Pas deau chaude deouis notrr arrivée. Plusieurs personnes sont intervenues et malgres les appels ( quand quelqu'un répond...) et les interventions obligés d'aller avec les enfants aux sanitaires Double de carte de chambres qui ne fonctionne pas Piscines non chauffées. Obligé de se déshabiller AVANT D'ARRIVER A LA PISCINE et de se rhabiller UNE FOIS sortie de la zone piscine ( devant restaurant) Personnel ultra désagréable et personne ne répond à vos attentes. Poubelles ? En DEHORS DU CAMPING DERRIÈRE LE PARKING
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Angeline D
En famille avec enfant(s)
Général
Le camping est magnifique avec toute ces équipements piscines aire de jeux au top pour les enfants le camping
La fréquentation des gens ...nous sommes partis deux heures du mobil home et nous nous sommes fait volés tout ce qui avait sur notre étendage devant le mobil home sont serviettes et maillot de bain . Le camping aurait pu nous proposé en prêt pour finir la semaine.
Avis sur l'hébergement
Très bien situé pas trop proche les uns des autres place de parking a l ombre d e l arbre
Rien
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Jamel S
En famille avec enfant(s)
Général
Nous avons été expluser en 1h car des jeunes utiliser notre Nom, 0 euros de remboursement pour deux semaines payer
Avis sur l'hébergement
Rien à redire, Bon notre séjour à été
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Aa A
En famille avec enfant(s)
Général
Bon séjour hors saison estivale Mobil home propre Bel espace piscine avec toboggans et plusieurs espaces de jeux pour les enfants Attention certaines piscine ne sont pas chauffées
Piscine qui ferme beaucoup trop tôt 18h et fermeture des toboggans vers 17h45 Dommage on a pas pu en profiter pleinement Gros camping avec mobil home proche. Ça fait un peux usine Revoir la propreté global au sein du camping Proche de l’autoroute qui peut être bruyante certains mobilier home mérites d’être changer car en très mauvais état Le camping ne correspond pas à un 5 étoiles! Piscine très désagréable avec beaucoup de monde
Avis sur l'hébergement
Propreté du logement Terrasse extérieur Clim réversible
Mobil home trop proche des autres
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Toni C
En famille avec enfant(s)
Général
Le contexte
La régularité pour les piscines car trop d écart des personnes se baignent habillé et nous on nous oblige à réster en maillot pas normal du tout mais bon
Avis sur l'hébergement
Le calme
En face des tuyaux de toboggan et des chiens sans laisse
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Christelle G
En famille avec enfant(s)
Général
Accueil peu avenant, manque de professionnalisme et manque de sourire surtout! Installations et équipements dans le camping vétustes et peu entretenu. Pas de parasols dans tout le parc aquatique. J'ai réservé avec mon fils de 3 et demi et nous avons été placé au bout du camping; 5027 J'ai du prendre la voiture plusieurs fois pendant le séjour juste pour aller à l'accueil! Décevant de ne pas avoir anticipé ce besoin.
Un professionnel pour s'occuper des espaces verts.
Avis sur l'hébergement
La salle de bain
La literie très inconfortable. Pas de spot sur la terrasse, Volet dans 2 chambres qui ne marchent pas. Des morceaux de verre partout devant notre bungalow. Proche de l'autoroute, donc très bruyant jour comme nuit, odeur d'égout tous les matins.
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Nad B
En famille avec enfant(s)
Général
Très beau camping, mobil home assez spacieux ( nous avions un pour 8 personnes ).
En revanche les règles pour entrée dans les piscines sont trop sévères pour passer d agréables vacances ! Déjà devoir marcher pied nus sur un sol qui fait extrement mal aux pieds que se soit pr les adultes ou les enfants ! Interdiction de boire et manger ( quand on a des enfants en bas âge cela n est pas du tout pratique ou même en tant qu’adulte . Du soir au lendemain la règle avait changer pr accéder au coin spa . Jusqu a 14h avec les enfants et la on nous dit depuis hier soir ça a changé . Et toilettes près du spa pas assez souvent nettoyés .
Avis sur l'hébergement
Assez spacieux
Manque un tapis de bain dans le mobil home . Devrait être fourni avec les serviettes
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Abdelaziz S
En jeune couple
Général
Propre et jolie
Pour moi le camping est bien, les mobiles homes sont propres et équipés (sauf pour le linge de lit! Pas de draps housse !!) mais nous avons dû interrompre le séjour car on en a marre du bruit. Tout était bien jusqu’à l’arrivée d’un groupe brésilien irrespectueux, music jour et nuit, tapage sans arrêt, aucun respect. Dommage qu’à cause de ce genre de gens on est parti du camping sans terminer tous nos jours de réservation. La direction du camping se fout complètement de ces bruit! Aucune intervention de leur part, on est venu chercher le calme mais non. Vous devez faire respecter le voisinage
Avis sur l'hébergement
Propre
Aucune intimité, meme dans les toilettes on peut te voir par l’extérieur
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Cynthia T
En famille avec enfant(s)
Général
Les animations étaient sympa! L’accueil et le départ ont été rapides et pratiques Les bassins sont super pour toute la famille
Les nouvelles règles de la piscine sont exagérées (interdit d’être habillé autour des bassins donc rentrer déjà en maillot de bain, tous les gens qui se déshabillent devant l’entrée c’est très bizarre) les maîtres nageurs se promènent avec leurs baskets de ville autour des bassins alors que nous sommes obligés d’être pieds nus meme si nous avons des chaussures d’eau avec les quelles nous ne marchons pas à l’extérieur contrairement aux surveillants.Les événements le soir autour de la piscine: très dangereux avec tous les enfants qui vont et viennent mais là tous en chaussures pas de problème
Avis sur l'hébergement
Nous étions en face des vignes et à côté de notre famille comme nous l’avions demandé
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Magali J
En jeune couple
Général
Camping avec un bel espace aquatique même si le temps ne nous a pas permis de nous y rendre
Faire attention aux réservations et adapter l’emplacement en fonction ou faire des propositions Ex : nous avons réservé pour un couple sans enfant, nous nous serions passés de l’air de jeux au pied de notre location
Avis sur l'hébergement
Assez d’espace et de rangements dans le chalet. Assez fonctionnel
L’emplacement complètement ombragé, pas un brin de soleil Vue de notre emplacement sur les voiturette de service et l’air de jeux des enfants alors que le site était loin d’être complet Un inventaire déposé en main propre dès le lendemain de notre arrivée puisque l’accueil n’était ouvert qu une heure à notre arrivée et pour lequel nous avons spécifié les choses manquantes et dysfonctionnelles. Rien ne nous a été proposé en remplacement. Ex: tablettes de la porte du frigo toutes inexploitables fissuré ou sans fixation , pas de paillasson Nous avons fait sans
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Najah A
En famille avec adolescent(s)
Général
Le camping en général est top cest la deuxième fois mais un peu déçu car le règlement a changer . Pourquoi mettre des hommes de sécurité pour trier les personnes habiller interdis d'accès a la piscine. Je comprend en saison mais la hors saison il y avait du vend... fallait faire une exception pour surveiller les tout petit dommage .
Enlever ce système de sécurité a l'entrée piscine. Et plus de parc enfants et animations .
Avis sur l'hébergement
Top top topissime
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Sabrina P
En famille avec adolescent(s)
Général
Le restaurent ,les animateurs
Un peu plus d animation
Avis sur l'hébergement
Confortable
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Jennyfer P
En famille avec enfant(s)
Général
Très satisfaite de mon séjour c'était une 1 er fois on reviendra sûrement
Le seul bémol la seule piscine chauffé est interdit au moins de 16 ans pour un camping 5* il en manque une ou 2 de chauffer pour les enfants surtout au mois de mai ou le temps est incertain
Avis sur l'hébergement
Très bien propre
Un peu trop prêt des autre
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CHLOE C
En famille avec enfant(s)
Général
Les piscines La pinède
La qualité et propreté des bungalows La promiscuité entre les bungalows Le service du snack/restaurant Les infrastructures pour un 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
La taille du bungalow
Pas de transat Pas de bouilloire, pas de grille pain, pas de four Pas de sèche cheveux
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Marina B
En famille avec adolescent(s)
Général
Pas grand chose. La situation géographique...
Mobil home vieillot, entretien extérieur très moyen, espace aquatique pas fini et pas très accueillant, personnel mal aimable...
Avis sur l'hébergement
Propre
Très usé, plein de petites choses cassées, terasse non entretenue avec des marches cassées ou en parpaing, voile d'ombrage déchirée..
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Sylvaine G
En famille avec bébé(s)
Général
Le nombre de piscines
Avis sur l'hébergement
Confortable mais pas d eau chaude les trois premiers jours malgré des réclamations quotidiennes. L eau a été remise à température la veille après midi du départ….
Le fait que le vigile n a pas voulu que l on rentre un deuxième véhicule afin de charger les affaires, malgré l aval du responsable . Il voulait une pièce d identité que nous n avions pas sur nous a l instante. Ca plus l eau chaude !!!
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Laetitia M
En famille avec enfant(s)
Général
Proximité de pleins de lieux.
Déçue : eau des piscines froides, pas de vrai animations (a l arrache rien de préparé ni d'organisé) camping bruyant pas de surveillance (a minuit de très jeunes enfants de 3 mobilhomes faisait le bazard sous nos fenêtres ) Camping qui pourrait être bien mais qui n est pas entretenu (herbes hautes, carrelage de la piscine cassé etc)
Avis sur l'hébergement
Mobilhome bien agencé, espace correct
Il serait bien de faire un point remise en état avant la saison. Pas de lumière dans la salle de bain, poignée qui reste dans la main, terrasse dangereuse (visse qui ressorte lame de terrasse plus fixé)
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Amandine B
Entre amis
Général
les animations
Avis sur l'hébergement
il est beau
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Evelyne D
En famille avec adolescent(s)
Général
Calme du camping Restaurant avec personnel très agréable et nourriture au top Piscine
Maîtres nageurs vapotent dans la piscine On a demandé trois fois lors de notre séjour de réparer le verrou de notre bungalow, personne ne s’en est chargé Propreté du bungalow
Avis sur l'hébergement
Bien agencé et assez « privatif »(pas trop de vis à vis)
Pas de poignée sur le verrou intérieur(signale trois fois) Protégé pas au top
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Aurélie D
En famille avec adolescent(s)
Général
Le parc aquatique et sa multitude de bains.
Le point info est vraiment pas pertinent du tout sur les activités de la région.
Avis sur l'hébergement
Hébergement propre et bien équipé. Rien à dire.
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Sylvie B
En famille avec adolescent(s)
Général
Les piscines et le restaurant
Tout le reste le sol de la piscine infecte la fréquentation ect
Avis sur l'hébergement
Le mobil home était très propre
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Christophe M
En famille avec enfant(s)
Général
L'espace aquatique, la taille du mobil-home.
Le sol de l'espace aquatique ou une solution alternative pour pourvoir marché avec des sandales. Pourquoi nous ne pouvons pas disposer de l'espace aquatique des l'ouverture. Activer les jets d'eau espace toboggan a partir de 14h c'est ridicule et encore plus quand on le ferme a 17h30 alors que la piscine ferme a 18h. Ne pas avertir qu'il y des travaux. Née pas prévoir l'espace pour les animations comme le loto ou il a fallu attendre une demi heure que des table et des chaises soient sortie. La salle de sport pourrait être bien mieux agencé mettre un peu de musique, et la clim.
Avis sur l'hébergement
Très bien propre
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Jabrane M
En famille avec enfant(s)
Général
Nous avons apprécié le cadre du camping, avec une très belle nature, des plantes bien entretenues et un environnement agréable. Les piscines sont également un vrai point positif : elles sont grandes, même si l’eau était un peu froide pour la saison. Le séjour restait aussi intéressant en basse saison, avec des prix plutôt abordables.
Le logement ne nous a pas semblé à la hauteur d’un établissement 5 étoiles. Nous étions 2 adultes et 3 enfants de 5 à 9 ans, mais il n’y avait que 3 vrais lits. Notre fille de 5 ans a donc dû dormir avec nous. La banquette clic-clac n’était pas confortable et présentait des traces de moisissures, ce qui mérite clairement d’être amélioré.
Avis sur l'hébergement
Le calme et la nature à proximité
Nous avons aussi trouvé peu logique d’avoir payé 90 € de plus qu’un couple d’amis, alors que leur hébergement était plus grand, avec un salon plus spacieux et un clic-clac plus récent et propre. De notre côté, le logement était annoncé sur le site pour 4 personnes, sans possibilité de réserver ce type d’hébergement pour notre famille. Pourtant, nous avions également 4 couchages comme eux. Nous comprenons qu’une personne supplémentaire puisse entraîner un supplément, mais dans ce cas le logement devrait être plus grand et mieux adapté.
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Audray L
En famille avec adolescent(s)
Général
Joli camping ,dommage pas très propre .belles piscines,dommage non chauffée donc nous n avons pas pu en profiter.pad de limite de bruit la nuit donc pas très reposant
Avis sur l'hébergement
Belle place à l intérieur .nous ne sommes pas collés au voisin ça c est top
Table jardin trop grande pour terrasse et manque de transat
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Sophiana B
En famille avec adolescent(s)
Général
Nous avons aimé l’espace aquatique.
Le camping semble abandonné, terrain en friche, PLV qui traîne dans le camping, mobilhome pas forcément accueillant (Lino hors d’usage, vaisselle insuffisante, équipement largement inférieur pour un camping 5 étoiles.) L’animation n’était pas forcément à la hauteur de nos attentes, pas de tarif à la supérette…
Avis sur l'hébergement
Les lits étaient confortables.
Logement sommaire avec des problèmes d’usure très marqué. Il manque des haies pour ne pas forcément être vu de tous les côtés.
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Laetitia G
En famille avec enfant(s)
Général
Le parc aquatique, l’accueil à la réception la beauté et la propreté du camping
Plus de piscines chauffée à cette période, plus d’animateurs pour les enfants au club enfants, car les enfants sont refusé 😔 Et le planning animation enfants ne correspond pas aux affiches. Accueil au bar/ snack pas top top très long à être servie pour deux verres sachant qu’on étaient les seules en terrasse
Avis sur l'hébergement
La literie au top
Aucuns rangements pour nos courses Pas de prise dans la pièce principal, obliger de déplacer la télé pour brancher la cafetière! Herbes haute autour du mobilhome Terrasse pas très sécurisé les marches, les clous qui dépasse des poutres des barrières Fenêtre qui ne tiennent pas ouverte En gros mobilhome vétuste!!!!
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Yannick P
En famille avec enfant(s)
Général
Emplacement, les piscines
Aucune place handicapée ce qui est obligatoire en France. Les agents de sécurité assez agressifs
Avis sur l'hébergement
Propreté
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Rémi D
En famille avec bébé(s)
Général
Camping bien situé. Au calme et bien ombragé par les arbres. Mobil-home au top. Grand espace aquatique. Personnel accueillant et réactif.
Dommage que la moitié de l'espace aquatique était fermé, contrairement à la communication du site internet concernant la basse saison. Problème de communication entre l'accueil et les agents de maintenance.
Avis sur l'hébergement
Grand, propre, bien agencé, literie confortable.
La hotte qui rejette l'air aspiré dans le mobile-home...!! Problème avec le jaccuzi qui ne voulait plus chauffer en fin de séjour
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes ravis que le mobil-home, l’espace aquatique ainsi que notre équipe aient répondu à vos attentes. Concernant l’espace aquatique, il est bien précisé sur notre site internet ainsi qu’à votre arrivée qu’entre le 07/09/2025 et le 02/11/2025, les toboggans, le bassin à bulles ainsi que la pataugeoire pour enfants sont accessibles uniquement de 14h à 17h. C’est pour cette raison qu’une partie des piscines n’était ouverte qu’en après-midi. Pour ce qui est de la hotte et du jacuzzi, nous sommes désolés pour ce désagrément. Il aurait en effet fallu prévenir la réception afin que nous puissions faire intervenir rapidement un technicien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe Tikayan les Cigales.
-
alain H
En jeune couple
Général
moyen
la restauration
Avis sur l'hébergement
les logements
le restaurant, obliger de sortir du camping pour bien manger (plat froid, à part les pizza)
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lora Z
En famille avec enfant(s)
Général
Bureau d'Accueil agréable et disponible, surveillant entrée de piscine sur son téléphone et n'entendait pas car écouteurs. Le samedi soir vers 22h la sécurité est venu au loin, sans nous parler. Quelques minutes plus tard il s'est approché de nous après s'etre caché derrière un bungalow pour nous observer et sans dire bonjour et sans nous parler il a fait le tour du bungalow. Après un "bonsoir vous chercher quelques choses", il nous a reproché le bruit (nous parlions sans musique) et le ton est rapidement monté car agressif et impoli. 22h15 un samedi soir... EPAHD ?
Camping vieillissant, le sol de la piscine fait très mal au pied et les installations sont très vieillissantes. Ne mérite absolument pas 5 étoiles. Piscine en mauvais état, bungalows sales et environnement très sale... Fin de saison ?!
Avis sur l'hébergement
dans une pinède sympa, service restauration très bon et sympathique.
Les 3 bungalows étaient sales et poussiéreux. Les abords extérieurs étaient pleins de déchets papiers et plastiques laissés par les précédents vacanciers. Les installations sont vieillissantes et abimés... Camping 3 étoiles au plus !!
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Yannick B
En famille avec enfant(s)
Général
L'espace aquatique est super!!! Vous avez tout misé la dessus.
Pour avoir fait plusieurs camping *****, vous êtes pas a la hauteur de vos concurrents. Nous avons eu un bungalow délabré, vétuste, tous les uns sur les autres...Les espaces extérieurs sont mal entretenus, beaucoup de vegetation morte. Les espaces non accessibles aux vacanciers ne sont pas cachés et sont bordéliques. En venant la première semaine de la hors saison, toutes les prestations du camping ont été arrêté quasiment. Ceux qui n'a jamais été le cas dans les autres camping. Cela devrait être indiqué sur le site au moment de la réservation. Mitigé sur le personnel de l'épicerie...
Avis sur l'hébergement
Climatisation
Vetuste, cassé, des trous dans le mur et une porte. Toile d'araignée a l'intérieur... Un matelas plus large que le sommier
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis, même s'il est mitigé malheureusement, sur notre camping. Effectivement, nous sommes conscients que l'espace aquatique est l'une des raisons principales qui donnent envie à la clientèle de passer leurs vacances chez nous et nous sommes toujours ravis et enchantés de voir que les familles passent de bons moments au sein de cet espace. En revanche, nous vous assurons mettre tout en œuvre avec nos équipes d'entretien pour que le reste du camping ne soit pas à l'abandon, même si nous sommes de nouveau conscients que tous les espaces ne sont pas forcément entretenus à leur juste valeur. En ce qui concerne la vétusté du mobil home que vous avez réservé, nous ne pouvons nier que certains hébergements sont vieillissants et ne correspondent pas toujours aux attentes de notre clientèle. Pourtant, toutes les informations sur nos hébergements telles que l'année du mobil home sont bien notées sur le site internet du camping directement, ce qui peut aiguiller le choix de la clientèle. Quant aux prestations de restauration du camping, tout est sous gérance, nous ne sommes donc aucunement décisionnaires sur les dates de fermeture, mais nous pouvons tout à fait comprendre que cela vous ait frustré de vous retrouver sans ces services qui ont tout de même été ouverts jusqu'au 7 septembre, permettant aux derniers vacanciers de profiter de ces derniers justement. En ce qui concerne le personnel de l'épicerie, nous sommes bien évidemment navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tâcherons de faire remonter ces informations à la direction afin de palier à ce manquement. Nous vous remercions une nouvelle fois d'avoir partagé votre avis qui nous est précieux afin d'améliorer tous les points que vous avez pu relevé et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour afin que vous constatiez les améliorations apportées à notre camping ! Cordialement, L'équipe TIKAYAN LES CIGALES.
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Nicolas P
Autre
Général
Les emplacements et la grandeur de la piscine.
La sécurité, la propriété, et l'accueil
Avis sur l'hébergement
L'emplacement
Je n'ai pas eu le mobil-home réservé sur le site de voyage, son état général...
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement ainsi que l’espace aquatique du camping. C’est toujours un plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant le mobil-home, nous vous invitons à vous rapprocher directement du site de voyage auprès duquel vous avez effectué votre réservation, afin de vérifier si le mobil-home qui vous a été attribué correspond bien à celui prévu dans votre contrat. Nous restons bien entendu à disposition pour toute information complémentaire. Nous sommes désolés si certains aspects, tels que la sécurité, la propreté ou l’accueil, n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées dans une démarche d’amélioration continue. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L'équipe Tikayan les Cigales.
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Mylène M
En famille avec adolescent(s)
Général
Camping prêt d’une entrée d autoroute , parfait pour vite partir
Très déçue côté sport : aucun réveil musculaire, activités débutent à 10h pour 30 min. Seul point positif, le cours de Lou. Deux footings par semaine, réservés aux coureurs aguerris. Piscines froides, seule chauffée minuscule et réservée aux +16 ans. Chaises monopolisées, propreté moyenne, toboggans fermés tôt. Première fois que je passe plus de temps hors du camping que dedans
Avis sur l'hébergement
Le reste ça allait
Trop prêt à l arrière d un mobile home donc obligé de fermer constamment les rideaux
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre emplacement, en effet, permet un accès rapide pour visiter la région PACA, ce qui peut être un vrai atout pour ceux qui souhaitent se déplacer pendant leurs vacances et nous espérons que vos sorties ont été agréables ! Concernant les activités sportives, nous proposons pourtant un panel assez large, notamment en haute saison : aquafun, aquabike, footing (adapté à plusieurs niveaux, on s’attend et on se motive ensemble), séances de fitness, initiations à la danse, tournois sportifs variés... Dommage si cela ne vous a pas convenu, mais nous transmettons le compliment à Lou, notre responsable animation, qui sera ravie d’être citée 🙂 Pour les piscines, avec les températures estivales élevées, nous ne prévoyons pas de chauffer les bassins, le but étant de proposer un vrai moment de fraîcheur. Seul le jacuzzi est chauffé (et avec 40 places, il est loin d’être minuscule !). Quant aux transats monopolisés et aux remarques sur la propreté ou les rideaux à fermer, ce sont des points que nous connaissons et que nous continuons de suivre de près pour améliorer l’expérience globale. Merci encore pour votre retour, et bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe du camping Les Cigales
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Salia B
En famille avec enfant(s)
Général
Les spectacles L’ambiance Les piscines
Présence de rats et souris sur le camping Pas assez de transat par rapport au monde Dommage le snack c’est que le midi et pas le soir également
Avis sur l'hébergement
La Clim Drap et serviettes disposition compris dans le prix
Mobilhome sale en dessous des lit présence de poussières et cheveux Odeurs nauséabonde du à la station dépuration qui était juste à côté !
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Anthony B
En famille avec enfant(s)
Général
Bon accueil, camping ombragé, beau cadre, rapidité des interventions,
Attente 1h a la reception en arrivant. Agents de Sécurité qui se lance des chaises de jardin en s’insultant sur le parking a notre arrivée. Plusieurs jeux enfant cassés. Terrains vagues avec detritus, odeur d’egout, Wifi payante, quelques incivilités par les vacanciers. Technicien qui rentre dans les chalets fermé.
Avis sur l'hébergement
Equipements
Propreté : Toile d’araignée, gâteau et jeux trouvés dans le chalet
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Les samedis, jours de forte affluence liés aux arrivées et départs, il peut malheureusement y avoir un peu d’attente à la réception. Nous faisons tout notre possible pour accueillir nos clients rapidement et avec le sourire, en mobilisant toute notre équipe. Lorsqu’un problème est signalé, il est demandé l’autorisation pour qu’un technicien puisse intervenir dans le chalet, afin de résoudre l’incident au plus vite. Nous sommes désolés si cela a pu entraîner une incompréhension. En revanche, nous regrettons sincèrement le comportement inapproprié des membres de notre équipe de sécurité ce jour-là. Nous vous remercions pour vos compliments concernant nos installations. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau. L'équipe du camping Les Cigales
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Laurent G
En famille avec adolescent(s)
Général
Beau camping Belles piscines Personnel très professionnel et agréable
Camping très mal fréquenté (bagarres, vols, nuisances sonores la nuit, clientèle à problème) Entrée totalement libre dans le camping aux personnes extérieures (Le vigile fait mine de controler vos bracelets alors que 30m plus loin un portail coté terrain de foot est grand ouvert et n'importe qui rentre) Femmes qui se baignent entièrement habillées dans les piscines/ Personnel qui ne fait pas respecter le réglement. Salle de jeux fermée Pas de discothèque Terrain de football minuscule et mal éclairé Nous avions loué pour 2 semaines et nous sommes partis au bout d'1 semaine
Avis sur l'hébergement
Mobilhome en bon état
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos mobil homes, la propreté des piscines ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Concernant certains points évoqués, nous tenons à apporter quelques précisions. Notre établissement n’a jamais disposé d’une discothèque, et cela ne figure à aucun moment sur notre site internet ni dans nos supports de communication. En ce qui concerne l’accès au camping, la sécurité de nos vacanciers est une priorité. Un contrôle est effectué à l’entrée principale, Pour ce qui est des comportements inappropriés ou du non-respect du règlement, nous incitons nos vacanciers à signaler tout incident à la réception ou à notre équipe de sécurité, afin que des mesures puissent être prises rapidement. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Christophe V
En famille avec adolescent(s)
Général
Piscines
Les surveillants de piscine qui ne servent à rien. Les dalles de la piscine, pied déchiré le premier jour . Les maillots déchiré sur le toboggan. Le spa Réserver au +16ans vraiment pas. Mettre des bracelets couleurs différentes. Certaines piscines qui ferment à 17h ???. La facturation pour des poubelles, l électricité. La salle de sport vpayante en plus n importe quoi .
Avis sur l'hébergement
Normal
Odeur de fausse septique. Vis à vis une catastrophe , aucune verdure devant notre mobile home , terrasse pas fermée.
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos piscines, qui font effectivement partie des atouts majeurs de notre établissement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux. La sécurité et le confort de nos vacanciers sont des priorités. Concernant les installations réservées aux +16 ans, nous faisons de notre mieux pour faire respecter ces consignes, dans le souci du bien-être et du calme recherchés dans cet espace. Les frais annexes sont clairement indiqués lors de la réservation. L'ensemble des services gratuits ou payants est également clairement indiqué et détaillé sur le site internet. Enfin, nous regrettons que votre emplacement n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous vous invitons à consulter notre site internet pour y découvrir les différentes gammes d'hébergement que nous proposons. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de certains moments agréables. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Christophe R
En famille avec adolescent(s)
Général
Parc aquatique agréable mais impossible d'accéder au jacuzzi, squatté par des jeunes qui prennent toute la place, rivière et toboggan fermés entre 12 et 14h dommage ! Certains campeurs fument des joints dans les allées et la chicha sur les terrasses a la vue de tous et des enfants . Points positifs: chaque jour un ou plusieurs stands installés pour la soirée devant la restauration
Changer le sol au niveau du parc aquatique ou autoriser le port de claquettes car le sol blesse les pieds Restauration a revoir au niveau du restaurant, equipe désorganisée , des serveuses blondes qui vous voient attendre et qui vous laissent attendre, portion de frites inexistante lors de la soirée moules frites mais tarif élevé, pizza belles mais pas de goût. Le bar à tapas relève le niveau par son côté détente et son équipe agréable et réactive.
Avis sur l'hébergement
Logement correct, spacieux ,bien équipé Emplacement correct
Fenêtre impossible a ouvrir sans l'intervention du personnel du camping, Petit bémol pour le bruit de l'autoroute la nuit mais largement plus supportable que la musique à fond de certains campeurs qui pensent que le camping est a eux et qui incommodent les autres vacanciers sans aucun remords
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects de votre séjour, notamment le confort du logement, les animations en soirée, le bar à tapas ainsi que notre parc aquatique. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que plusieurs éléments n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte. La tranquillité et le respect de chacun sont essentiels pour nous. Nous prenons bonne note de vos informations sur l'espace restauration qui est en gérance. Nous leurs transmettons vos informations. Le port de chaussures est interdit la journée, pendant l'ouverture de l'espace aquatique. Les soirées se font autour de la piscine pour offrir un cadre sympathique aux vacanciers. Le sol est désinfecté chaque matin avant l'ouverture des bassins. La matière du sol permet d'éviter les glissades. Nous estimons que la sécurité de nos clients est primordiale. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Coralie L
Autre
Général
Nombreuses piscines mais trop de monde,
Sens de l’accueil et amabilité du personnel
Avis sur l'hébergement
La machine à café
La laverie
Réponse de l'établissement :
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la diversité de nos piscines ainsi que la présence d’une machine à café ont su apporter une touche de satisfaction à votre expérience. La localisation et le confort de votre hébergement semblent également avoir été appréciés, ce qui nous encourage dans nos efforts. Sachez que la qualité de l’accueil et la disponibilité de nos équipes sont des priorités, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos services. Nous avons à cœur de proposer à tous nos vacanciers un environnement agréable et fonctionnel. Votre retour est précieux pour nous permettre de progresser et de mieux répondre aux attentes de nos clients. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Nicolas M
En famille avec adolescent(s)
Général
L'ensemble du camping est bien tenu, les activités sont très variées et bien animées, les mobile home sont bien équipés
L'espace piscines! On nous impose de marcher pieds nus sur un revêtement très dégradé dont les cailloux très pointus nous fait très mal, à tel point que ma fille et moi avons comme des hématomes! J'ai même renoncé d'y aller sur 3 derniers jours de mon séjour (sur les 6!).Les surveillants, eux gardent leur tongs, illogique! De plus les transats sont "squattés" par des usagers du camping, il leur suffit de poser leurs serviettes dessus toute la journée, ils sont ainsi sûr les avoir même quand ils partent de l'espace aquatique... au plus grand détriment des autres....
Avis sur l'hébergement
L'emplacement au calme est bien ombragé (n°1007),sans trop de vis-à-vis avec les voisins, literie satisfaisante, bien équipé en assez bon état.
La place de parking est un peu juste pour une voiture familiale et l'accès au logement n'est pas clairement définie, sachant que le nôtre était entouré par d'autres, on passait sur le derrière de celui de nos voisins pour ne pas les déranger, mais l'accès n'est pas du tout pratique...
Réponse de l'établissement :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à l’issue de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la bonne tenue du camping, la diversité des activités et la qualité de l’animation. Il est également agréable de savoir que le confort, l’équipement et l’ombre de votre mobil home, ainsi que l’accueil réservé à votre arrivée, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre retour sur la literie et la tranquillité de l’emplacement est très apprécié. Nous regrettons toutefois que votre expérience au sein de l’espace aquatique n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu accéder aux transats. Le port de chaussures est interdit la journée pendant l'ouverture des bassins, pour des raisons d'hygiènes. Les soirées se passent autour des piscines pour que les vacanciers puissent profiter du cadre. Le sol est désinfecté chaque matin. Votre retour concernant la place de parking et l’accessibilité à votre logement est également pris en compte ; nous avons bien noté que la configuration pouvait engendrer un manque de praticité. Ces remarques font l’objet d’une attention particulière afin d’améliorer le confort de nos vacanciers. Vos observations nous sont précieuses pour continuer à progresser et offrir à tous nos vacanciers une expérience optimale. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Mel B
En famille avec adolescent(s)
Général
Emplacement à l’ombre, terrasse, clim
Concernant la piscine les règles ne s’appliquent pas pour tout le monde …, beaucoup de gens sans bracelet, on laisse sa serviette sur les transats toute la journée. Les vas et vient dans le camping sont très questionnant la nuit aussi bien pour les vacanciers que le service de sécurité. Des cas et vient sur certains emplacements, bagarres, sentiment d’insécurité
Avis sur l'hébergement
La Clim
Pas de store aux toilettes et la salle de bain on voit tout ce qui se passe lorsque l’on est sur la terrasse
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ombragé, la terrasse ainsi que la climatisation, qui apportent un vrai confort en période estivale. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, le port du bracelet est effectivement obligatoire. Nous allons renforcer la vigilance à ce sujet afin de garantir l'équité et la sécurité de tous les vacanciers. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur les allées et venues nocturnes ainsi que le sentiment d’insécurité. Nos équipes de sécurité sont présentes pour assurer la tranquillité du camping, et nous allons redoubler d’attention sur ce point. Enfin, nous notons votre remarque au sujet de l’intimité dans les toilettes et dans les salles de bain. Votre retour est précieux car il nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Sébastien A
En famille avec enfant(s)
Général
Mobile home en état impeccable Infrastructure des piscine top et sécurisé
Beaucoup d’endroit du camping non fini (carrelage manquant tige en acier sortant des murs) Sol de la piscine désagréable et obligation d’être pied nue Personnel maître nageur très familier avec un vocabulaire limité impoli et pas du tout sympathiques Animateur pas du tout motivé, ma fille a vu une animatrice au mini club 2h au téléphone avec son compagnon Soirée souvent effectué par des extérieurs et trop de spectacle tue le spectacle
Avis sur l'hébergement
Top en bon état et emplacement large et agréable
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil home ainsi que nos infrastructures aquatiques, Votre satisfaction concernant l’emplacement et l’état général de l’hébergement est également très encourageante pour notre équipe. Nous prenons en compte avec attention vos remarques concernant les points à améliorer. Concernant l'espace aquatique, le port de chaussures est obligatoire pour des raisons d'hygiènes. Les animations en soirées se passent autour de la piscine pour que les vacanciers profitent d'un beau cadre. Le sol, qui a la particularité d'être non glissant est désinfecté chaque matin avant l'ouverture des bassins. Enfin, nous notons votre retour sur les animations en soirée. Nous cherchons à proposer une programmation variée pour plaire au plus grand nombre. Encore merci pour votre avis, qui nous aide à progresser. Nous espérons que malgré ces points, vous gardez un bon souvenir de votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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FABIEN S
En famille avec enfant(s)
Général
Cet endroit est magnifique, mais cette année une partie de la clientèle était irrespectueuse. De nombreuses voitures roulaient TRES vite. Je me suis fait insulté pour avoir demandé à un véhicule de ralentir Pas de sécurité sur les chemins pour empêcher cela Le parc aquatique est vraiment génial, la restauration est délicieuse On sent un manque de professionnalisme concernant le personnel d animation Et il faut vraiment renforcer la sécurité. Mon séjour a tout de même été agréable, toutefois l'année prochaine j irais dans un camping plus cher pour éviter la mauvaise fréquentation.
La sécurité
Avis sur l'hébergement
l'emplacement avec la vue
Plutôt petit pour 4
Réponse de l'établissement :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience détaillé à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que le cadre, la vue depuis votre emplacement, le parc aquatique ainsi que la qualité de la restauration ont contribué à vous faire passer des moments agréables. Vos appréciations sur ces aspects encouragent nos équipes à maintenir leurs efforts afin de proposer un environnement accueillant et des prestations de qualité. Nous regrettons sincèrement que certains comportements de vacanciers aient nui à la sérénité de votre séjour. Soyez assuré que votre témoignage retient toute notre attention, la sécurité de nos vacanciers étant une de nos préoccupations majeures. Vos remarques concernant l’animation et le professionnalisme des équipes seront également transmises, dans une démarche constante d’amélioration. Enfin, nous entendons votre remarque sur la taille de l’hébergement pour quatre personnes. Votre avis est précieux et nous permet de poursuivre nos efforts pour répondre toujours mieux aux attentes de nos vacanciers. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Nadia D
En famille avec adolescent(s)
Général
La piscine est formidable, plein de piscine. Les animations piscine au top, j ai adoré l aquagym et les dances
Manque quelque bain de soleil ou chaise a côté des espaces piscine. L espace sport aurais besoin d aménagement.
Avis sur l'hébergement
La beauté et l équipement du mobil home
Trop de proximité, pas d intimité avec les autres mobil home, et station d épuration a cote qui puer énormément, cela me réveiller même la nuit, tellement c étais infectes
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique, les animations, ainsi que la beauté et l’équipement de votre mobil home. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'ajout de transats autour de la piscine. Nous prenons également bonne note de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré(e) que vos observations seront transmises à nos équipes pour améliorer le confort et la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Sandra B
En famille avec enfant(s)
Général
Le restaurant toujours aussi agréable et le personnel sympathique, les repas sont bons
Beaucoup de choses ont changé depuis l'année dernière, les piscines sont dégradé, le personnel et pas trop réactif à nos demandes. Dessus par rapport à l'année dernière c'est pour cela que nous sommes revenus chez vous cette année. Je suis une personne à mobilité réduite avec une pension d'invalidité donc minimum 66% de handicap j'ai envoyé un mail pour le préciser ainsi je l'ai expliqué à mon arrivée pour accéder au mobil-home il fallait garé la voiture et monter des marches je n'ai pas pu aller à la piscine à pieds il y avait des monter et c'était loin.
Avis sur l'hébergement
La terrasse
Il est vieux, les placards du haut dur à ouvrir et fermé, les chambres et sanitaires très petit, le canapé déchiré, mobilier abîmé
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié une fois de plus la qualité des repas du restaurant ainsi que l’accueil. Cependant, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les éléments qui n’ont pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Nous avons bien noté vos difficultés concernant l’accessibilité du mobil home et les contraintes rencontrées pour accéder à la piscine ; votre témoignage en tant que personne à mobilité réduite est important et sera étudié avec toute l’attention nécessaire afin d’améliorer l’accompagnement et l’accessibilité de nos infrastructures. Nous regrettons également que l’état général de l’hébergement n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses pour orienter nos prochaines améliorations. Vos retours détaillés nous aident à progresser chaque jour pour offrir à l’ensemble de nos vacanciers une expérience de qualité. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux répondre à vos besoins lors d’un prochain séjour. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Sophie S
En famille avec enfant(s)
Général
La taille du mobilhome
Le professionnalisme des surveillants de baignade, du personnel de l’épicerie et des agents de sécurité. Enlever l’odeur d’égout présente en permanence au niveau des mobilhomes. Améliorer le sol des piscines qui fait très mal aux pieds.
Avis sur l'hébergement
La taille du mobilhome et la clim
Manque d’un grille pain
Réponse de l'établissement :
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que la superficie du mobil home ainsi que la climatisation ont contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous vous remercions également pour vos remarques. Votre retour met en lumière des axes d’amélioration que nous prenons en compte avec sérieux afin d’offrir un accueil irréprochable à chacun de nos vacanciers. Nous pouvons comprendre qu'il n'est pas très agréable de marcher pieds nus sur un sol chaud, en pleine saison estivale. Néanmoins cette règle doit être appliquée pour des raisons d'hygiènes. De plus, ce sol est spécialement conçu pour éviter les glissades. Merci encore de nous avoir partagé vos impressions, elles nous aident à progresser pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Magnolia K
En famille avec enfant(s)
Général
La piscine est vraiment le top ainsi que les animations soirée ..sont vraiment les points positifs de ce camping
Les transats réservés par les serviettes.les escaliers très glissants ..proposer des activités autres que sport ..( manuelles pourquoi pas )
Avis sur l'hébergement
La clim grand salon la cafetière ..
Wc très petit ,douche très petite , rien pour accrocher une serviette dans salle de bain , literie a changer .. fond de toilette noir ..odeur d'égout .
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié notre espace aquatique ainsi que les animations en soirée, qui font en effet partie de nos points forts. Il est agréable de savoir que certains équipements de votre hébergement ont également contribué à la qualité de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques. Votre suggestion d'organiser des activités manuelles en complément des activités sportives est pertinente et sera transmise à notre équipe d'animation. En ce qui concerne le logement, nous regrettons que la taille des sanitaires et le manque d’accroches pour les serviettes n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous, et permettront d’améliorer le confort de nos futurs vacanciers. Votre retour est précieux et nous aide à continuer de progresser afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos vacanciers. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Sandra M
En famille avec enfant(s)
Général
Un camping avec de belles infrastructures , Piscine agréable, bungalow confortable Mais quelques bémols ! Un accueil à 18h50 un dimanche après une longue journée de route très expéditif avec un grand manque de souplesse! Des prix extrêmement élevé en petite restauration ! Une laverie en panne pendant 3 jours! Les maîtres nageurs très stricte et avec un langage inapproprié en particulier lors de la fermeture des bassin, une fermeture de plusieurs piscines et toboggans a 18h,ce qui est un peu tôt en période estivale !
Un peu de souplesse dans les relations humaines serait la bienvenue Les clients du camping sont des vacanciers, qui epargne toutes l année pour se détendre lors de leurs séjour ! il serait bénéfique de le prendre en compte.
Avis sur l'hébergement
Confort/climatisation
Le bungalow 8 personnes très confortable ou il manquait des barrières pour éviter les chutes d enfants avec un ravin de 3 mètres autour de la terrasse...extérieur dangereux !
Réponse de l'établissement :
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de nos infrastructures, le confort du bungalow ainsi que la diversité de nos espaces aquatiques. Votre satisfaction concernant la propreté et l’environnement général du camping est particulièrement précieuse pour nous. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes. Nous allons prendre en considération l'ensemble de vos remarques afin d’améliorer l’expérience de l’ensemble de nos vacanciers. Enfin, nous prenons bonne note de votre alerte concernant la sécurité autour du bungalow. Ce point sera transmis à notre service technique pour analyse, la sécurité de nos vacanciers étant une priorité. Votre retour détaillé nous aide à identifier les axes d’amélioration et à offrir un cadre de séjour plus agréable à tous. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Catherine M
Autre
Général
Logement agreable et spacieux
Je pense que les animateurs devrais etre plus present et a l heure lors de tournoi petanque etc dommage. L epicerie le personnel tres desagreable pas envie de travailler a mon sens.
Avis sur l'hébergement
Spacieux
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le logement, notamment son espace et son confort, qui ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant le tournoi de pétanque. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos animations et l'expérience de nos vacanciers. Nous regrettons également que l'accueil à l'épicerie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre retour sera transmis. Merci encore pour votre avis, qui nous aide à progresser chaque jour. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Bourgeois S
En famille avec adolescent(s)
Général
Séjour de deux jours qui aurait pu être agréable ´bruit insoutenable pendant notre séjour, nous n avions pas étaient prévenu ,deux nuit sans dormir.manque lave vaisselle bouilloire grille pain.
Prévenir lorsque des évènement bruyants sont prévu.
Avis sur l'hébergement
L emplacement était pas trop mal
Gardien très désagréable rentré de nuit ,ce qui étêtait prévu ,,personne handicapée dans le véhicule ,,carte ,,refus du gardien ,
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de lire que votre expérience a été perturbée par le bruit durant votre séjour. Nous comprenons tout à fait à quel point le repos est essentiel et qu’un manque d’informations sur la tenue d’événements bruyants ait pu rendre vos nuits difficiles. Vos remarques nous encouragent à améliorer notre communication à ce sujet afin que nos clients puissent organiser leur séjour en toute sérénité. Nous prenons également note de votre suggestion concernant l’équipement du logement, notamment l’absence de lave-vaisselle, de bouilloire et de grille-pain. Vos suggestions sont précieuses et seront étudiées pour maintenir le confort de nos hébergements. Cependant, pour votre prochaine réservation, nous vous invitons à consulter notre site internet afin de découvrir notre gamme variée de mobil homes ainsi que ces équipements. Nos réceptionnistes peuvent également vous aider dans votre choix en fonction de votre budget et de votre souhait d'équipement. Enfin, nous regrettons l’accueil qui vous a été réservé lors de votre retour tardif, d’autant plus en présence d’une personne à mobilité réduite. Soyez assuré que ce point sera évoqué avec notre équipe afin de veiller à un accompagnement plus attentif et respectueux des besoins de chacun. Nous vous remercions pour vos retours constructifs et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors d’un prochain séjour. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Harry T
En famille avec enfant(s)
Général
Bonjour ,au début cela ne c est pas bien passé puisque le camping était privatisé et nous avions pas accès au soirée.Ensuite le resto était fermé jusqu'à notre départ le 5 juillet dommage car c est sympa de pouvoir profiter du resto le soir.Sinon les mobil home sont tout neuf.A l accueil Madame Carole fait son max pour les clients de plus nous avons reçu deux nuits gratuite pour l année prochaine ,nous allons donc profiter de cela un peu en juillet 2026.
Les animationd
Avis sur l'hébergement
Parfait
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre début de séjour ait été impacté par la privatisation partielle du camping. Cela reste exceptionnel, et nous nous efforçons toujours de limiter les désagréments pour nos vacanciers. Le restaurant a effectivement rouvert début juillet suite à un changement de gestionnaire. En attendant, nous avions mis en place une offre de restauration alternative avec des foodtrucks, mais nous comprenons votre déception si cela ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre mobil-home et l’accompagnement de Carole à l’accueil. Merci également pour votre fidélité, nous serons heureux de vous retrouver en juillet 2026 pour un nouveau séjour, que nous espérons pleinement réussi ! Bien cordialement, L’équipe du camping Tikayan Les Cigales
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Sarah S
En famille avec enfant(s)
Général
Séjour agréable ds l'ensemble
Équipements extérieurs à améliorer
Avis sur l'hébergement
Mobil home de bonne taille Salle de bain bien équipée en rangement
Table extérieure insalubre non lavée en dessous Extérieur du mobil home sale Pas assez de prise Manque vaisselle par rapport à l'inventaire (je l'ai signalé mais personne n'a rien rapporté) Éclairage ds une chambre inexistant (lumière changée le lendemain) Panne de gaz Problème avec la plaque de gaz )1 feu qui reste bloqué)
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez globalement passé un bon moment et que le mobil-home et sa salle de bain ont répondu à vos attentes. Concernant les points négatifs que vous soulevez, nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Il est vrai que les tables extérieures sont bien nettoyées, mais pas systématiquement avant chaque arrivée, notamment en cas de conditions météorologiques instables. Nous allons néanmoins redoubler de vigilance sur ce point. Pour la vaisselle, il est possible que notre équipe ait pensé que vous souhaitiez simplement le signaler, sans nécessairement en demander le remplacement, nous sommes navrés pour ce malentendu. L’éclairage manquant dans la chambre a bien été pris en charge rapidement, tout comme la bouteille de gaz, remplacée par nos techniciens. Nous allons également vérifier les plaques de cuisson de ce logement afin d’éviter que ce type de souci ne se reproduise. Merci encore pour vos remarques, elles nous aident à nous améliorer, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du camping Tikayan Les Cigales
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Léa B
En famille avec bébé(s)
Général
Endroit très agréable, calme et détente assurée
On m'a volé mes claquettes devant l'entrée de la piscine... Et je n'ai pas été la seule ce weekend, il faut trouver une solution pour que cela n'arrive plus
Avis sur l'hébergement
Espace suffisant avec 2 enfants
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et reposant en famille. Nous sommes désolés d’apprendre la disparition de vos claquettes devant la piscine. Il est malheureusement possible qu’il s’agisse d’une confusion, mais nous comprenons que cela soit frustrant, surtout si d’autres cas ont été signalés durant le week-end. Nous vous conseillons, dans la mesure du possible, de ranger vos claquettes dans vos sacs de piscine afin de limiter ce type de désagrément. De notre côté, nous restons attentifs et réfléchissons à des solutions pour prévenir ce genre de situations. Encore merci pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du camping Tikayan Les Cigaes
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Nathalie M
En famille avec enfant(s)
Général
Les piscines l habitation le personnel
J aurais aimé être avertit d une manifestation qui se passe à priori toute les années le 26 27 et 28 juin très bruyante musique jusqu a 3h30 et qui se poursuit après dans les habitations pas dormi de la nuit et ayant des petits enfants en bas age si on aurait été averti on aurait choisi une autre semaine parti le samedi au lieu du dimanche pour pas revivre une nuit d enfer
Avis sur l'hébergement
Jacuzzi télé dans les chambres espace
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur nos installations, nos équipes et les équipements de votre hébergement, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes toutefois désolés d’apprendre votre gêne liée à l’événement organisé le dernier week-end de juin. Il s’agit effectivement d’un rendez-vous annuel, festif mais bruyant, et nous comprenons tout à fait que cela ait pu être difficile avec de jeunes enfants. Nous avions pris soin d’informer l’ensemble de nos clients par mail en amont du séjour. Il est possible que celui-ci ne vous soit pas parvenu ou qu’il se soit glissé dans les courriers indésirables, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre séjour, et restons à votre disposition pour vous conseiller au mieux lors d’une prochaine réservation, en fonction de vos attentes. L'équipe du camping Tikayan Les Cigales
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Pascal R
En famille avec adolescent(s)
Général
Espace aquatique vraiment très bien. L'eau un peu froide et les horaires non adapté surtout pour une partie des activités aquatiques style tobogan.
Restaurant Personnel non aimable, 1er jour plastique d'emballage dans la salade. L'attente est beaucoup trop long 45 minutes pour avoir un serveur si vous les appeler pas personne vient à votre rencontre. Pour ce qui concerne l'accueil du camping lors de fort influence le parking est blindé pas de place PMR surtout que les gardiens ne vous laissent pas venir devant pour créer votre dossier. Le week-end du lundi de pentecôte la musique c'est fini à 3h30 du matin alors que quand vous avez fait 850 km vous voulez dormir et pas entendre la musique qui était forte en plus.
Avis sur l'hébergement
Bonne climatisation, emplacement correcte avec un peut d'ombre. Personnel réactif lors de problème sur le mobile home.
Télé qui capte mal
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Zoé J
En jeune couple
Général
Calme le soir. Accueil super.
Aucune civilité de la part des occupants (poubelles étalées partout à côté des bennes). Restaurant à fuir! Ils ont réussis à loupé une salade et des frites, bravo. Rapport qualité/ prix affreux. Moitié du camping en travaux, pas le meilleur paysage. Pente à glisse dangereux. Une descente = un vol plané entre chaque bosse, les coudes écorchés et une cheville en moins, aucune réaction du maître nageur. La majorité des jeunes filles se baignent en short en tissu (pas short de bain) alors que les hommes n’ont pas le droit à la baignade en short de bain.
Avis sur l'hébergement
Super logement. Clim. Volets occultants + moustiquaires.
Manque d’une fiche d’inventaire pour l’état des lieux. Lit très grand, très compliqué de circuler dans la chambre. Porte d’entrée qui ne se fixait pas à l’extérieur (accroché pas de l’axe), risque qu’elle se claque à chaque coup de vent et rester coincé dehors. Porte qui se ferme mal, loquet qui se bloque. Déchets à l’extérieur à l’arrivée.
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Sarah S
En famille avec enfant(s)
Général
Pas grand chose
Trop de vol, seulement 2 activités karaoke et mouss dans la piscine Des activités affichées sur votre planning et non honorées. Beaucoup de disputes devant tout les enfants des regroupement qui font peur à tout le monde à la piscine
Avis sur l'hébergement
L’équipement
L’hébergement est très loin de la piscine nous avons beaucoup marché sous la chaleur désagréable pour les enfants surtout quand il se font voler leur chaussures à l’entrée de la piscine et qu’ils doivent remonter pied nu avec un sol brulant Et on nous oblige à laisser les chaussures devant
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Pascal C
En jeune couple
Général
Camping sympa avec tout ce Qu il faut. Côté aquatique il y a tout ce Qu il faut
Les carrelages de la piscine sont très glissant ma Femme a chuté et c est cassée le poignet je pense que ce serai à revoir assez rapidement pour pas que d autres accidents se reproduisent .
Avis sur l'hébergement
Tout est bien vaisselle literie et surtout la climatisation
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Farah B
En famille avec enfant(s)
Général
L’emplacement du mobil- home L’accueil Les différentes piscines et espaces proposés
Avis sur l'hébergement
Emplacement
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Lionel C
En famille avec bébé(s)
Général
L'espace aquatique.
Que l'eau du pédiluve soit constamment renouvelée. Ce n'est pas toujours le cas selon le maître nageur. Que le port du maillot près du corps (vendu à l'épicerie par ex) soit respecté par tous les clients. En terme d'hygiène que des cheveux attachés soit exigés pour les cheveux longs. Le personnel du restaurant était très professionnel. En revanche mineurs avec bières en main... moyen. La vendeuse à l'épicerie passe son temps au téléphone. La fréquentation laisse à désirer, nous avons croisé quelques fumeurs de substances illicites. merci pour notre petit...
Avis sur l'hébergement
La climatisation. La terrasse extérieure.
Le sol n'avait pas été lavé. Notre petit d'un an se traînant à quatre pattes était noir. Nous avons trouvé un consensus avec la direction. Obligé d'enlever une étagère du réfrigérateur pour y entreposer des bouteilles. Pas pratique. Pas de prise pour brancher des appareils ménager. Une prise au dessus de votre tête à 2M de hauteur, à quoi sert-elle ? Le matelas du lit double est en fait un matelas d'un clic-clac, confort plus que sommaire. Chaque matin, mal de dos.
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thierry C
En jeune couple
Général
semaine du 7 au 14 juin 3 jours de musique non stop du matin jusqu'à 3h du matin infernal impossible de dormir notre mobil home était collé à un autre aucune intimité et en plus était un peu vétuste les abord des allées ne sont pas entretenus les surveillants de piscine ne servent pas à grand chose on se demande à quoi ils servent vraiment déçu du camping pour un 5 étoiles nous en sommes loin 3 étoiles pas plus
Avis sur l'hébergement
le seul endroit à peu près sympa sont les piscines
beaucoup trop de chose
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La semaine du 7 au 14 juin a effectivement été marquée par l’accueil d’un événement privé de danse, ce qui a pu entraîner des nuisances sonores inhabituelles. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu perturber votre tranquillité et nous vous prions de nous en excuser. Ce type d’événement reste exceptionnel. Concernant le mobil-home, nous sommes désolés s’il ne vous a pas apporté le confort attendu. Nous prenons également bonne note de vos observations sur l’entretien des allées et le rôle des surveillants de piscine. Des ajustements sont en cours pour améliorer la qualité du service et de l’environnement extérieur. Nous vous remercions malgré tout pour vos retours, qui nous aident à progresser, et espérons que vous nous laisserez une seconde chance lors d’un prochain séjour, dans un contexte plus calme. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan Les Cigales
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Christelle V
Individuel
Général
Qu il y ait la climatisation, plusieurs piscines, que je sois prêt des piscines
Qu il n y ait pas de transat ou chaises de disponible le week-end de la pentecôte. Vous avez accueilli trop de monde et les gens sont irrespectueux : ils laissét leurs serviettes toute la journée et partent manger. De plus dans la rivière un bloc de pierre est tombé quand un homme s est appuyé le long du mur...très dangereux...pour un 5 étoiles ça ne le fait pas.Et je ne suis pas contente car cela fait plus de 72h que je suis partie et l empreinte de ma carte bleue pour la caution n a toujours pas été annulée et cela me fait défaut dans mes comptes car j ai une carte bleue qui prend la cau
Avis sur l'hébergement
La climatisation
Pour un 5 étoile manque de transat au mobilhomme
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DIMITRI D
En famille avec enfant(s)
Général
L'espace aquatique
Le manque d'animation en semaine. Le professionnalisme et la ponctualité du service restauration. Nous avons réservé à la soirée paella, 11 personnes. Une fois à table, pas de paella ce soir, elle a tournée... L'équipe est jeune et sympathique mais c'est anormal d'aller nous même commander nos verres et retournés les chercher au bar alors qu'ils sont en nombre ! Cette année la gérance restau est vraiment à ch*** ! Et nous n'étions qu'en basse saison.. Revoir la tolérance short de bain pour mr tout le monde contre les robes des gens du voyage ! Je ne commenterai pas les tox de l'épicerie !!
Avis sur l'hébergement
L'espace aquatique
Le personnel Épicerie et l'organisation inexistante du restaurant. Les cartes à code en cas d'oubli à l'intérieur du logement.
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Nathalie J
Entre amis
Général
L emplacement du bungalow
Mettre des transats
Avis sur l'hébergement
La disposition du bungalow
Matériel un peu désuet
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ALICE L
En jeune couple
Général
Camping spacieux proche autoroute et différentes piscines
La restauration et épicerie. La restauration qualité des plats pas génial et quantité moyenne et prix élevé. Le snacking crêpe ont cherche le Nutella pannini également. Crêpes à deux reprises tiède et pas chaude. La capacité du restaurant a recevoir ou autrement voir pour en ouvrir un 2e si le premier ne peux pas assumé la quantité des plats à sortir. Épicerie trop petite pas viande ou de poisson frais... Peut-être faire venir un prestataire extérieur ou complément. Surtout sur un 5*. Et le spa ou en attend les bulles on en parle ! C'est quand même une honte les piscines ouvre à 10h.
Avis sur l'hébergement
Très bien équipé et bien exposé au calme
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Guillaume G
En famille avec bébé(s)
Général
Le parc aquatique est top , à conditions que les règles soit les mêmes pour tout le monde …
Les mobilehomes d’ancienne génération Sont clairement à revoir. Comme écrit ci-dessus, les règles pour la piscine doivent être pour tous les mêmes, mon fils qui porte une couche avec un T-shirt de deux ans, s’est fait réprimander alors qu’une dame avec son maillot sont voile et sa jupe il n’y a pas de souci. Ensuite, ayant rendu le mobilehome à 10h, nous souhaitions manger au restaurant, nous avons été refusé par manque de personnel. Nous n’avons également pas été prévenu qu’il y avait la fête de la salsa.
Avis sur l'hébergement
La Clim
Mobilehome trop vieux aération sous le lit, non grillagée, bois craquer du coup des échardes, robinet de douche cassé, signaler, mais pas réparé, manque de volet dans la cuisine et la salle de bain .
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Audrey M
En famille avec adolescent(s)
Général
Le parc aquatique L’emplacement du mobilhome Rapidité accueil et remise de clé Supérette
Hygiène des parties communes Animation (changement, manque d’organisation ou de clarté)
Avis sur l'hébergement
Bon rapport qualité prix Très bonne literie
Manque de couverts, bol, planche à découper
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Sobieraj A
En famille avec enfant(s)
Général
Espace aquatique
Transats et chaises occupées par les serviettes. Les personnes qui les « réservent » ainsi (y compris pour les bébés et enfants) les utilisent rarement. Les autres personnes ne peuvent pas s’y installer du coup. Dommage car entre ceux qui s’en vont pour manger, ceux qui utilisent les autres piscines, ceux qui réservent pour revenir plus tard dans la journée cela pourrait tourner pour contenter tout le monde. Le « réservation à la serviette » des transats devrait être interdite ou la vraie réservation devrait être payante. Comme ça les familles de 4 prendrait peut être moins de transats…
Avis sur l'hébergement
Propreté
Pas d’eau chaude à l’arrivée (remise le lendemain matin). Fuite de gaz signalée aux 3 techniciens passés pour l’eau chaude, sans suite (vu la forte odeur du gaz dans le mobil home, impossible d’utiliser la cuisine le soir, le matin et le midi!). Réparé le lendemain 15h après 2h d’attente après un autre signalement à la réception. Le restaurant sur place mal organisé, donne les horaires pour les pizzas à emporter et quand on vient ils refusent de les préparer. L’attente au restaurant malgré la réservation interminable. Ceux sans résa arrivés plus tard servis alors que personne vient nous voir..
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Laurent P
En famille avec enfant(s)
Général
Le service commercial, l'emplacement
Le restaurant
Avis sur l'hébergement
Tres joli et bien equipé
pas super propre
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Aurelia B
En jeune couple
Général
Le cadre, environnement , piscine
Les matelas des bungalows sont très inconfortable et très durs . Trop de monde à l’espace piscine , pas assez de transat de disponible. Très mal fréquenté !! Bruit d’autoroute constant
Avis sur l'hébergement
L’espace, terrasse, place de parking
Matelas très dur. Et bungalow proche de l’autoroute ! On attend les bruit de voiture toute la journée et la nuit !
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virginie R
Entre amis
Général
Autant le camping est bien tenu, le personnel est professionnel. Nous avons séjournées 4 nuits dans ce camping lors d'un long week end pour profiter d'un lieu de détente entre copines. Ce fut qu'illusoire car impossible de garer sa voiture à l’intérieur, animation pauvre, et quand à l’idée d'avoir un transat pour profiter de la piscine, oubliez ! Il faut faire la queue 30 min avant l'ouverture des piscines et en 3 min il n'y a plus de transat. Certaines personnes viennent mettre leur serviette le matin et on ne les voit pas avant la fin d après midi! C'est honteux.
Plus de transat, ou faire comme dans certains camping c'est a dire toutes les heures dire faire un tour pour enlever les serviettes des transats ou il y a personne de plus la piscine adulte est envahi par des enfants qui sautent de la décoration les maitres nageurs sont professionnels et viennent les sortir toutes les 10 min mais les adultes ne respectent rien Honte à eux
Avis sur l'hébergement
l'éloignement du bruit
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Nassma B
En famille avec enfant(s)
Général
J'ai apprécié le fait que l'équipe de l'accueil en pu géré le désagrément cause par un quiproquo conczrnant mes réservation. En effet j'avais 2 réservation une pour les 5 jours du 28 mai au 1 er juin et une du 5 au 12 juillet . Je voulais avoir lenpasse vip.pour la semaine du 28 mai au 1 er pour choisir mon mobil-home mais il n'ont pas bien compris mon mail et en penser que je voulais confirmer la réservation du mobil-home du mois de juillet . Je me suis retrouver avec un mobil-home très éloigné et pas sécurisé pour mes enfants en bas âge mais j'ai pu avoir un mobil-home plus sécurisé .
Le soir, les spectacles n’étaient pas adaptés aux enfants dommage qu’on ne puisse pas marcher en claquettes après une journée entière, nos pieds sont épuisés mais on peut rentrer aux spectacles du soir en chaussures… Ce n’est pas très logique à mon avis. Nous avons aussi payé 20 euros en plus pour pouvoir quitter le le mobil-home plus tard. nous avons eu une heure de retard, nous savions qu’il n’y avait personne après nous, nous avons pris notre temps mais il n'ont pas apprecier moi non plus après une notre arrivée compliquée. Sa se sera notre dernier séjour après celle de juillet.
Avis sur l'hébergement
La sécurité de mobli-home
Je devais avoir le Premium j'ai renoncer car mobil-home trop dangeureux et pas d'autre disponible donc j'ai eu le confort je ne.connais pas.la.différence de prix mais j'ai payer 20 euro de plus pour quitter plus tard . Je pence ne plus revenir après ma réservation du mois de juillet qui et déjà payer si j'aurai pu je l'aurais annulé 🙄. Je ne trouve plus les cigales de mes derniers réservation moi qui disait à mes amis que c'etait le meilleur des camping du Var je le préfère des cap fun.
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Hirondina R
En famille avec enfant(s)
Général
Aqugym au top et les surveillant très professionnelles
Malheureusement nos deux voitures à mon amie et moi ont été rayé. Restaurant ils ont oublié notre réservation alors que nous y sommes allé 3 fois pour confirmer. Ensuite 2h d'attente pour être servie. Le morceau d entrecôte vraiment petit (taille steak haché)
Avis sur l'hébergement
Très propre très équipé
Top
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Nicolas T
En famille avec enfant(s)
Général
L'accueil à la réception et l'ensemble du personnel tente de répondre au mieux aux besoins des clients, l'espace aquatique est immense et agréable, le camping bien agencé et la supérette bien fournie avec des prix corrects
Le bungalow avait plusieurs points de dysfonctionnement, l'arrivée à 17h le premier jour et le départ à 10h le dernier ampute la durée du séjour, le restaurant fait au mieux mais c'est limite niveau qualité du repas malgré la tolérance que l'on a mise (restaurant de camping) et l'envie de bien faire de l'équipe du soir
Avis sur l'hébergement
Bungalow pratique dans un camping familial
Banquette abîmée et dangereuse, 3 jours d'attente pour l'intervention sur la télé, hotte en panne
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Charlotte K
En famille avec enfant(s)
Général
Logement bien équipé et propre, emplacement, très agréable, prix très attractif
Les horaires d’ouverture de l’épicerie, l’entretien des espaces verts, les accès en voiture le soir, les animations car manque d’animateurs ou ne se présente pas à l’activité proposée.
Avis sur l'hébergement
Propreté de l’hébergement, emplacement avec très jolie vue sur les vignes
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henda A
En famille avec enfant(s)
Général
l animation bof
les poubelles a perpette les olivettes
Avis sur l'hébergement
mobil home propre et l emplacement parfait
espaces aquatiques piscine pas assez grande pour ce camping toutes les piscines centre au même endroit c' est dommage animation bof
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isabelle P
En famille avec enfant(s)
Général
Il manque clairement du personnel pour le nettoyage des mobils home (retard de réception le soir) sur les bassins (piscines fermées à 18 h alors que tout le monde s'amuse et qu'il fait chaud fin mai+ le midi) , tout est à l'économie dans le mobil home (lits, mobiliers , tringle rideaux , terrasse lattes en bois mal fixées) . De loin tout semble bien quand on reste deux jours on voit que c'est au moins cher pour tout pour les gestionnaires dommage
renfort en personnel à l'accueil nettoyage maitres nageurs services bar restaurant ca passe car ils font du volume mais ça ne vaut pas un 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
le soleil
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Betty S
En famille avec enfant(s)
Général
Quand il y a trop de monde . Pas assez de transat et chaise au bord des piscines
Des poubelles dans les allées . Réparer les carreaux dans la piscine principal . Beaucoup D enfants et D adultes se coupaient les pieds …. Carreaux à changer pour éviter des coupures inutiles
Avis sur l'hébergement
Le Ménage a Pas été fait on l a signalé dès le début personne et venu le faire s est nous qui avalons fait le ménage .
Mobil home b qui penche donc les portes et fenêtres qui se fermé pas ou qui avait du mal à se fermer . L eau de la douche qui avait du mal à évacuer du faites pour tous penchait . On m a signalé mais on nous a dit on n y peux rien .. même la porte D entrée se fermé mal et s ouvrez mal les techniques on dû intervenir pour les fenêtres et la portes
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Jonathan H
En famille avec adolescent(s)
Général
Accueil chaleureux est très professionnel, la région et sont décor qui allie mer et montagne. Le logement qui est très bien par rapport au nombre de personne. La tranquillité du début de semaine.
L'organisation en vue du nombre de bungalow emplacements avec place de parking mal organisé, en rentrant d'un sortie le jeudi je me suis fait limite agressé par une dame qui venez d'arriver et qui couler rien savoir par rapport à la place de parking moi emplacement A09, elle A05 ensuite désagrément a la piscine on est pas loger à la même enseigne nous obliger de prouvez que l'on porte bien un maillot de bain tandis que d'autres se baigne tout habillé ou en short de bain, ensuite problème de transat les gens vienne à l'ouverture poser leur serviette mais ne sont pas à la piscine.
Avis sur l'hébergement
Top pour ce séjour
L'emplacement et le parking qui n'est pas indiqué pour le A09 donc les locataires du A05 qui eux est indiqué prennent toute la place
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nadine L
En couple senior
Général
L emplacement est bien et les piscines superbes. Nous avons bien mangé au restaurant et personnel sympathique
Avis sur l'hébergement
Mobilhomme pour 2 petit mais fonctionnel, juste la chambre qui est vraiment petite on avait du mal d aller sur le coté du lit. Matelas confortable. suggestion : Il serait bien d avoir 2 transats sur la terrasse quand on veut se poser.
RAS
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Corinne G
En couple senior
Général
L espace aquatique
Les espaces verts et les mobilhommes
Avis sur l'hébergement
La salle de bain
La fonctionnalité de l espace cuisine Manque de parasol ou terrasse abritée
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Elora C
En famille avec enfant(s)
Général
L’espace aquatique est magnifique
La piscine la plus chaude interdite aux enfants. L’espace jeux d’eau fermé toute la semaine sans raison. Le restaurant ouvert quand bon leur semble. Le camping moyennement entretenu
Avis sur l'hébergement
Mobil home très bien équipé, propre et bien situé
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Jérémy C
En famille avec bébé(s)
Général
Les parcs pour enfants
La piscine pour enfants était en travaux ... Pas de brise vue sur le jacuzzi de la terrasse Pas de concours de pétanque Aucune activité n'est proposée au moi de mai, aucun animateur de présent
Avis sur l'hébergement
L'espace du mobil-home Le linge de lit et serviettes fournies Une télé par pièce
Pas de brise vue qui entour le spa tout le monde peut voir Pas d'accroche serviette Pas assez de chlore pour une semaine de jacuzzi
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les parcs pour enfants, le confort de l’espace mobil-home, ainsi que les équipements tels que le linge fourni et les télévisions dans chaque pièce. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les axes d’amélioration. Nous regrettons que la piscine pour enfants ait été en travaux lors de votre séjour, il s’agissait d’une maintenance nécessaire pour garantir la sécurité et la qualité de nos installations. Concernant le jacuzzi, vos retours sur le manque de brise-vue et l’entretien hebdomadaire seront étudiés avec attention afin d’améliorer l’intimité et le confort de nos hôtes. De même, nous comprenons votre déception concernant l’absence d’activités et d’animations en mai. En raison de la faible fréquentation en basse saison, celles-ci ne sont pas systématiquement proposées, mais nous réfléchissons à adapter notre programmation pour mieux répondre aux attentes de nos visiteurs, même en début de saison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Florian C
En jeune couple
Général
Camping bien situé, l'accueil en réception est agréable
Contrôlé la fréquentation douteuse dans le camping ainsi que les regroupements avec musique à fond a minuit
Avis sur l'hébergement
Emplacement 8001 = zone de rencontre à un carrefour pour les jeunes qui devient une boîte de nuit
Place de stationnement très restreinte
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sabrina Q
En famille avec enfant(s)
Général
Le début de semaine était parfait.
A partir du milieu de semaine beaucoup trop de va et vient dans le camping. A se demander où étaient logées toutes ces personnes Présence de personne autour de notre espace et terrasse. Pas de respect pendant les animations (de la part des vacanciers) après discutions avec d’autres vacanciers du début de semaine le ressenti était le même.
Avis sur l'hébergement
parfait
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Rachida P
En famille avec bébé(s)
Général
Le personnel animation
Tout est payant, et la caution de 300 euros c'est exagéré de plus, vous ne la rendez pas tout de suite
Avis sur l'hébergement
Spacieux,
Chambres froides, pas de chauffage dans la salle de bain,
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’espace du camping ainsi que notre équipe d’animation. Concernant la caution, elle est restituée sous 24 à 48 heures après le départ, le temps de vérifier le mobil-home. Cette procédure est mise en place pour garantir le bon état des hébergements. Vos remarques sur le chauffage ont été prises en compte et seront transmises à notre équipe technique afin d’améliorer le confort des hébergements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Mickael J
En famille avec enfant(s)
Général
On a mis le prix pour avoir un mobil’home top avec Spa… rien à dire sur cet aspect même si 650€ mi-avril. Par contre, les piscines chauffées sont froides comparer à ce que propose les concurrents et aucune ambiance dans le camping. Nous ne reviendrons pas.
Des soirées, de l’animation en journée également et des piscines chauffées comme annoncé sur le site et non à 23/24 degrés.
Avis sur l'hébergement
La suite parentale
Vis à vis
Réponse de l'établissement :
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home avec spa et nous regrettons que d’autres aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la température des piscines, nous faisons tout notre possible pour chauffer ces espaces en plein air, mais celle-ci peut varier en fonction des conditions météorologiques. Des éléments comme le vent ou les nuits fraîches peuvent influencer la sensation de chaleur. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Celine M
En jeune couple
Général
Le cadre
La surveillance des enfants au niveau de la piscine et surtout du jaccuzi qui leur ai interdite
Avis sur l'hébergement
Propreté
Manque de rangement pour les effets personnel
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Adrien D
En famille avec enfant(s)
Général
Camping et mobile home propre Animations intéressantes même en basse saison.
Horaires de la piscine très restrictif (10h/18h), surtout que dès 17h30 passé, on vous fait comprendre qu'il va falloir sortir. Il est mentionné sur le site internet pas moins de 9 bassins dont certains chauffés. En réalité ce n'est que la pataugeoire pour les tout petits et le spa qui le sont... Autant dire la vérité dès le départ, un peu limite pour un 5* d'ailleurs. Pour une semaine à 4, il faudra rajouter une quarantaine d'euros pour le tri sélectif et l'électricité (en tout cas ça ne sert pas à chauffé les piscines...). Camping presque en bordure d'autoroute et couloir aérien
Avis sur l'hébergement
Logement propre, espacé des autres logements.
Terrasse couverte oui....mais que pour le soleil, ce n'est pas une bâche donc s'il pleut et qu'il fait malgré tout doux, c'est inutisable
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos animations ainsi que la propreté de nos mobil-homes. Concernant les horaires d’ouverture des piscines en basse saison, ceux-ci sont clairement indiqués sur notre site internet. Ces informations sont donc accessibles avant votre arrivée. Il y est également précisé que les piscines chauffées concernent la pataugeoire et le bassin à bulles. En ce qui concerne la taxe de séjour, celle-ci est fixée par la commune et ne dépend pas de notre établissement. Enfin, la localisation du camping est effectivement précisée comme étant à proximité immédiate de la sortie d’autoroute. Et pour l'emplacement du camping, il est bien indiqué qu'il se trouve à la sorti de l'autoroute. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes lors d’un futur séjour. Cordialement, L'équipe Tikayan camping les Cigales
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Yannick F
Entre amis
Général
Notre mobil home était très bien , belle espace et l’emplacement moins de l’autoroute donc plus au calme
L’accès au mobil home , il manque 3/4 marche en béton ou bois pour atteindre la terrasse et donc le mobil home, cela fait une pente pour descendre et atteindre la voiture
Avis sur l'hébergement
L’emplacement et la taille du logement
L’accès à pied pas adapter
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de votre mobil home et son emplacement. Nous avons bien noté votre suggestion concernant l'accès au mobil home. La sécurité et le confort de nos clients sont primordiaux, et vos remarques sont essentielles pour nous guider dans nos améliorations futures. Si vous souhaitez un accès plus simplifié, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre réservation. En basse saison, nous avons davantage de flexibilité pour répondre au mieux à vos attentes et vous proposer un emplacement qui correspond à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour encore plus agréable. L'équipe Tikayan du camping les Cigales.
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Nicolas F
En famille avec enfant(s)
Général
Je suis propriétaire et ai loué mon mobil-home cet été. Tous les retours étaient négatifs. Ambiance, sécurité, nuisances sonores... Bref tout était négatif. De plus, les piscines chauffées ne sont pas ouvertes très longtemps donc nos clients réservent ailleurs. Nous avons remis le mobil home en vente !
Avis sur l'hébergement
Mobil home propre
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Claudine G
En famille avec adolescent(s)
Général
Le complexe aquatique (malgré ouverture et fermeture trop tard et trop tôt dans la saison) Pas d'animation pour les enfants aux vacances d'avril
Revoir dates ouverture des piscines
Avis sur l'hébergement
Emplacement
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos remarques Nous sommes ravis de vous annoncer que cette année, vous pourrez retrouver nos animations spécialement conçues pour les enfants pendant les vacances de Pâques, ainsi que lors des weekends de mai. Nous espérons que cela contribuera à rendre votre séjour encore plus agréable ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui répondra pleinement à vos attentes. L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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David M
En famille avec enfant(s)
Général
tranquillité sanitaires propres et adaptés espace aquatique au top
sécurité : équipe de sécurité en tout temps sur leurs téléphones portables + Jeunes de l'extérieur qui passent par le terrain de tennis le soir et embêtent les enfants des vacanciers non respect du règlement de la piscine (tenue intégrale) restaurant sale + serveuses qui ne prennent pas les commandes supérette vide terrain de tennis pourri
Avis sur l'hébergement
mobil home moderne et propre
vis à vis avec les voisins
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre camping. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la propreté de nos installations sanitaires et la qualité de nos mobil-homes modernes. En ce qui concerne vos préoccupations, nous nous excusons pour les désagréments causés par les visiteurs extérieurs et le comportement de certains clients dans la zone de la piscine. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et à la garantie d'un séjour paisible et agréable pour tous nos hôtes. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un séjour plus agréable à l’avenir. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Catherine D
En famille avec bébé(s)
Général
Néant
Bruyant et location chère !
Avis sur l'hébergement
Je crois que c'est uxmal !? Un Chalet. Espace sympa dans pièce principale.
Manque de rangements. Pas de tables de chevets dans chambre pour 2 personnes. Où poser nos affaires ? Lumière générale au lieu de 2 indépendantes tjs dans cette chambre. Si l'un d'entre nous souhaite lire, ce n'est pas facile... manque d'étagères et de crochets dans la sdb !
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la pièce principale de notre chalet spacieuse et agréable. Cependant, nous nous excusons pour les désagréments causés par le bruit et le manque d'espace de rangement. Dans notre camping, nous nous efforçons d'offrir une expérience confortable et abordable à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir dans l’un de nos campings Tikayan pour vos prochaines vacances. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Anne T
En jeune couple
Général
Calme Proximité
Avis sur l'hébergement
Bien agencé Confortable
Coupures d électricité frequentes
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement, le confort et la proximité de nos installations. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cependant nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des coupures d'électricité fréquentes. Votre confort est essentiel pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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François G
En famille avec enfant(s)
Général
Parc aquatique sympathique avec des enfants
Avis sur l'hébergement
Propreté. Climatisation
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le parc aquatique ait été agréable pour vous et vos enfants. Nous attachons beaucoup d'importance à la propreté et au confort, Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du camping Tikayan Les Cigales
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Laurent L
En jeune couple
Général
L'accueil super sympa et à l'écoute; le parc aquatique.
Avis sur l'hébergement
La climatisation.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le parc aquatique. On espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Tikayan Les Cigales.
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Carine M
En jeune couple
Général
Le calme pour ma part. L’emplacement mais on l’a choisie avec un supplément La piscine impeccable
La fermeture du camping plutôt fin septembre que le 12 Mettre un aspirateur serait top ça éviterai d’apporter le notre Une toile comme sur certains mobil home plutôt qu’une résille pour les rares moments de pluie Le bar ouvre vers 16h au lieu de 18h serait parfait
Avis sur l'hébergement
Manquerai une moustiquaire sur les fenêtre salon
Un mini four
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, l’emplacement, et la piscine. Nous prenons note de vos suggestions : une moustiquaire pour les fenêtres du salon, un aspirateur dans les mobil-homes, une toile plutôt qu’une résille pour les moments de pluie, et une ouverture plus tôt du bar. Nous allons examiner ces points pour voir comment nous pouvons les améliorer. Merci encore pour vos précieux commentaires et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Celine M
En famille avec enfant(s)
Général
Bel espace aquatique malgré des horaires restrictives. Activités pour enfants, animations le soir sympa.
Le sol de l'espace aquatique très douloureux, tong de piscine devrait être acceptée. Personnel du restaurant pas réactif...
Avis sur l'hébergement
Piece de vie spacieuse
Logement très sale, ongle trouvé sur le lit, couettes sales, le sol était noir...
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l’espace aquatique, les animations en soirée ainsi que les activités dédiées aux enfants, sans oublier la pièce de vie spacieuse qui a contribué à votre confort. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le sol de l'espace aquatique était douloureux et que le personnel du restaurant n'a pas été réactif. Nous allons également faire remonter les problèmes de propreté du logement à notre équipe pour qu'ils puissent être corrigés immédiatement. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer notre service, et nous vous remercions de nous les avoir partagés. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Renaud S
En famille avec enfant(s)
Général
Piscine super dommage que les abords font mal au pieds
Les abords des mobil home espace vert
Avis sur l'hébergement
La propreté lit en 160
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine. Concernant les abords, le sol est conçu avec un revêtement antidérapant afin de garantir la sécurité des visiteurs. Nous comprenons toutefois que certains revêtements puissent être inconfortables par endroits. À bientôt pour un prochain séjour sous le soleil ! Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Sandra S
En jeune couple
Général
L’emplacement idéal avec un chien
L’état du mobile home était très sale (des poils de chien blanc sous le lit, dans les coins. Les vitres étaient sales. J’ai pris un forfait ménage mais je n’aurais pas dû 85€ ! Si je l’avais laissé en état à notre départ, il aurait été plus propre qu’à notre arrivée. Et quand on ferme le camping mi septembre, on s’attend à pouvoir profiter des installations, et bien pas de spa, pas de salle de fitness, épicerie quasi vide et resto ouvert que quelques heures MAIS interdiction de prendre à boire dans le parc aquatique. Dommage parce qu’on aimait vraiment ce camping !
Avis sur l'hébergement
L’emplacement
Rideaux cassés et saleté
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant les installations, les périodes d’ouverture de nos services sont clairement indiquées sur notre site internet, afin que chacun puisse organiser son séjour en fonction des prestations disponibles. En ce qui concerne le ménage, nous regrettons sincèrement que la propreté de votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous signaler ce type de problème directement auprès de la réception, afin que nous puissions intervenir rapidement et envoyer une équipe pour effectuer un nettoyage complémentaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Julien L
En famille avec enfant(s)
Général
Le camping en général. Le lieu est très bien situé, beaucoup de verdure. Les piscines sont très bien, pour tout les âges. Plutôt calme et le personnel bienveillant et réactif. Bon restaurant ainsi que les soirées.
Les chiens dans le camping, quelques crottes sur notre pelouse et la route. Les règles sanitaires de la piscine ne sont pas vraiment respectées, short de bains et birkinis, dans le jacuzzi quelques enfants. Mobil Home un peu vieillissant, problème de clim et de chaudière (réglé rapidement d’ailleurs).
Avis sur l'hébergement
Calme, bon espace dehors, pour la voiture et la terrasse.
Mobil Home un peu vieillissant, problème de clim et de chaudière (réglé rapidement d’ailleurs). Meubles de cuisine un peu vieux, un petit rafraîchissement serait la bienvenue ^^
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Chez Tikayan, nous accueillons les chiens dans tous nos établissements afin de permettre aux familles de profiter pleinement de leurs vacances, avec tous leurs proches. Nous sommes désolés si cela ne correspond pas à vos attentes, mais nous faisons en sorte que chacun puisse cohabiter sereinement. C’est pourquoi nous demandons aux vacanciers de tenir leurs chiens en laisse, et de veiller à la propreté des espaces partagés pour le confort de tous. Concernant les règles sanitaires de la piscine, nous nous efforçons de les faire respecter afin de garantir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Nous regrettons si cela n’a pas été pleinement appliqué lors de votre séjour et prenons en compte votre retour. Nous sommes ravis que le souci rencontré avec votre climatisation et votre chaudière ait pu être réglé rapidement. Notre équipe reste à disposition pour intervenir dès qu’un problème est signalé afin de garantir votre confort. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable ! L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Clemence A
En famille avec enfant(s)
Général
L’espace aquatique était gigantesque, camping très propre
Pas assez d’espace et de chaise lors des spectacles le soir
Avis sur l'hébergement
Propreté , grande terrasse
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre espace aquatique et la propreté du camping. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le manque d’espace et de chaises lors des spectacles du soir. Nous prenons note de votre retour et allons examiner comment améliorer l’organisation de ces événements pour mieux accueillir nos visiteurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous aideront à optimiser notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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joelle L
En famille avec enfant(s)
Général
Nous avons beaucoup aime Toboggans riviere piscine et les autres accueuil tres sympathique mobilhome tres bien agencé Epicerie sympa
Rajouter une prise exterieur pour branchér une plancha...par exemple Animation trop bruyante à mon gout mais c est personnel
Avis sur l'hébergement
Tres bien agencé
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’agencement du mobile home, les installations aquatiques et l’épicerie. Nous sommes désolés d’apprendre que l’animation a été trop bruyante à votre goût. Nous savons que chacun a des préférences différentes et nous ferons de notre mieux pour équilibrer les activités afin de satisfaire le plus grand nombre. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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melanie B
En famille avec adolescent(s)
Général
nous avons passé un très bon séjour les points positifs portent surtout sur les différentes piscines .. le chalet 4 personnes bien aménagé et exposé l’emplacement du camping pas trop loin des grands point d’intérêt de la région
la diversité manque cruellement à la supérette - les sols extérieur au restaurant jamais balayé vitre jamais nettoyé - l’hygiène extérieur des piscines très limite ( crachas dans lés escalier toujours au même endroit pdt plusieurs jours- incomprehension : la journée interdiction de port de chaussures boissons nourritures à la piscine ( normal) le soir au spectacle accès autorisé en chaussures trottinette chien nourriture pizza et boisson autour de la piscine ( pas normal) pas assez de transat
Avis sur l'hébergement
la climatisation.. l’espace ado et parents avec deux entrées séparées deux salles de bain lés transats intimité préservés en hauteur
propreté des portes et murs manque une tablette extérieur d’appoint pour accueillir la plancha
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié certains aspects de votre expérience, notamment les différentes piscines, l’aménagement du chalet et l’emplacement du camping. Votre retour sur la climatisation, l’espace dédié aux adolescents et les deux salles de bain est également très apprécié. Concernant l’entretien des espaces extérieurs, sachez que le nettoyage des sols est effectué chaque matin afin d’assurer un environnement propre et sécurisé pour tous les vacanciers. C’est pour cette raison que l’accès aux bassins en journée est soumis à certaines règles d’hygiène, notamment l’interdiction des chaussures. Le soir, à l’occasion des spectacles et animations, l’accès est plus libre puisque un nettoyage complet est réalisé après chaque événement, garantissant ainsi un espace propre pour les visiteurs du lendemain. Nous prenons en compte vos remarques concernant les transats et la supérette et restons attentifs aux retours de nos vacanciers pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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GEORGES C
En famille avec adolescent(s)
Général
Le lieu est très bien
Avis sur l'hébergement
Bonne disposition des pièces
Je pense qu'il faut régler la porte des WC qui bloque et ne se ferme pas. Il faut donner un coup de balai pour enlever les toiles d'araignées avant l'entrées des locataires.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant le lieu et la disposition des pièces. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous apprécions également vos retours sur les points à améliorer. Nous allons nous assurer de régler la porte des WC afin qu'elle fonctionne correctement et nous organiserons un nettoyage approfondi pour éliminer les toiles d'araignées avant l’arrivée des prochains locataires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons continuellement pour améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions ou besoins. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les cigales.
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Jacques A
En famille avec adolescent(s)
Général
Personnel sympa et agréable Bungalow propre et en bon état
Plutôt que d’avoir 3 télés, il aurait été préférable d’avoir plus de vaisselle, ce qui nous aurait permis de faire moins tourner le lave-vaisselle
Avis sur l'hébergement
Bungalow propre et en bon état Serviettes et draps changés
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre camping et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre personnel amical et serviable, ainsi que la propreté de nos bungalows. Merci pour votre suggestion, nous comprenons l’intérêt d’avoir davantage de vaisselle, mais nous avons fait le choix de privilégier l’espace de rangement dans les placards afin que vous puissiez y déposer plus facilement vos courses et effets personnels. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Sarah D
En famille avec enfant(s)
Général
Notre mobile home était au calme, reculé du centre du camping. Le camping était propre Notre arrivée tardive (21h30) s'est très bien passée.
Au niveau des piscines, le sol est désagréable . Les horaires des piscines sont trop restreints , les toboggans sont ouverts moins de 4 heures l'après-midi, donc il y a beaucoup d'attente Et les 2 autres bassins ferment à 18h45. C'est trop tôt pour un camping qui mise sur son espace aquatique !!
Avis sur l'hébergement
Il était spacieux et propre
Aucune intimité sur la parcelle
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre camping. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de votre mobil-home et que vous avez trouvé nos installations propres et spacieuses. Cependant, nous nous excusons pour les désagréments causés par les heures d'ouverture restreintes de la piscine et le manque d'intimité sur votre emplacement. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un séjour confortable et agréable à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Tat P
En famille avec enfant(s)
Général
Plusieurs bassins et piscines sont accessibles aux enfants et adultes
Les infrastructures et les équipes très décevantes: la supérette quasiment vide (on n’y a même pas trouvé des choses basiques comme du beurre ou des boites de maïs, par exemple) et en prime : ni un bonjour, ni un merci, ni un au revoir de la part des 2 employés présents trop occupés à être sur le téléphone portable. Un seul restaurant pour tout le camping immense avec le personnel et surtout le réponsable arrogant et désagréable. On a été choqué par les prix affichés ouvertement: 0,10 centimes pour un verre d’eau (complètement illégal en France!!!) ou une recharge de téléphone pour 1€.
Avis sur l'hébergement
Assez récent
Trop éloigné des infrastructures et odeur d’égouts incessante autour du bungalow
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos récentes installations et nos piscines. Cependant, nous nous excusons pour la déception que vous avez éprouvée à l'égard de notre personnel et de nos services. L'excellence du service à la clientèle est notre priorité absolue et nous ferons part de vos préoccupations à notre équipe. Nous avons le plaisir de vous annoncer que le restaurant a changé de gérant cette année ! Nous espérons que cette nouveauté saura vous séduire lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Seb C
En famille avec enfant(s)
Général
Les animateurs et le mobil-home
Piscine : sol affreux , horaires à revoir, interdiction de porter des shorts de bain alors qu'il y a des tenues intégrales qui se baignent , enfants qui te sautent dessus et te lancent des ballons, maîtres-nageurs non aimables et qui disent rien aux personnes qui nous embêtent. Animations : on a cherché et jamais trouvé le cirque et les grands jeux gonflables Restaurant : cher et service très long. On nous a servi en décalé. Épicerie : denrées périmées, rien sur les étagères et caissière non aimable, horaires à revoir Jeux enfants : non éclairé le soir, non entretenu, éloigné
Avis sur l'hébergement
Spacieux
Manque bouilloire, grille-pain, serpillère et transats
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre récent séjour dans notre camping. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe d'animation et nos spacieux mobil-homes à votre goût. Concernant la piscine, sachez que le sol est conçu avec un revêtement antidérapant afin de limiter les risques de chute et garantir la sécurité des baigneurs. Pour les tenues de baignade, le short de bain et les tenues intégrales sont interdits, sauf pour raison médicale, sur présentation d’un justificatif médical. Nous acceptons néanmoins les vêtements anti-UV, adaptés à la baignade. Si vous avez eu des difficultés à trouver certaines animations, nous vous invitons à vous rendre à la réception ou à solliciter les agents de sécurité présents 24h/24 en été, qui auraient pu vous orienter et vous renseigner sur les emplacements des activités. Nous sommes également heureux de vous annoncer que nous avons changé de restaurateur cette année afin d’améliorer la qualité du service et l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Antoine V
En famille avec enfant(s)
Général
La grandeur des bassins, c’est grand et beau avec de beau volume d’eau.
Le nettoyage dans le camping n’est pas à l’attendue, comme beaucoup d’autre commentaires, le camping est sale, le restaurant et sa terrasse dans un état lamentable avec des papiers et des mégots partout, aucun effort n’est fait sur la propreté. J’y ai passé 15 jours, que dire de l’entrée du camping, c’est sale, pas accueillant et dans un état d’entretien de très bas niveau pour un 5 étoiles on s’attend à autre chose. Les photos sur le site sont vendeuses mais quelle déception avec des abords et un camping qui ne semble pas terminé … bref amateur de camping c’est de loin de pire.
Avis sur l'hébergement
Grand et propre, emplacement pour garer la voiture à l’abris du passage et des enfants qui jouent. De l’ombre quasiment toute la journée de pour profiter des repas.
Géographiquement très mal placé avec des odeurs de fosses septiques désagréables en permanence tout au long des 15 jours. Douchettes des douches HS sans pression qui ont été changées très rapidement heureusement. Terrasse non sécuriser avec des grandes marches pour les enfants vraiment pas terrible. Les allés entre chaque bassin fond mal au pied c’est un enfer. Les mobiles homes sont loin du city et des terrains de jeux qui sont à l’entrée du camping et dans un état lamentable ( terrain de pétanque sans éclairage, table de ping pong proche du vide, terrain tenis inondé et filet HS, nul !)
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la taille et la propreté de nos piscines, ainsi que les zones ombragées et le parking. Cependant, nous nous excusons pour la déception que vous avez éprouvée quant à la propreté de notre terrain de camping. Notre équipe travaille dur pour maintenir un haut niveau de propreté, et nous vous invitons à revenir nous voir à l'avenir pour que nous puissions dépasser vos attentes. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Dominique M
En famille avec enfant(s)
Général
Le parc aquatique est génial
Le mobilhomme près la station d'épuration
Avis sur l'hébergement
Mobilhomme fonctionnel
La literie du canapé est sommaire
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre camping. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille avez apprécié notre magnifique parc aquatique et que vous avez trouvé votre mobil-home pratique et bien agencé. Nous nous excusons si l'emplacement de votre logement près de la station d'épuration n'était pas idéal. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Pierre A
En famille avec enfant(s)
Général
Domaine aquatique de qualité
Animation des moins de 13 ans
Avis sur l'hébergement
Simple et efficace
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre espace aquatique. Nous ne comprenons pas bien votre message concernant l’animation. Sachez que nos activités commencent dès 4 ans avec le club enfant, puis se poursuivent avec le club ado pour les plus grands. En complément, de nombreuses animations en journée et en soirée sont proposées pour toute la famille : séances de fitness, tournois sportifs, activités en extérieur, et bien plus encore pour rythmer votre séjour ! Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de l’ambiance dynamique du camping. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Patrick B
En famille avec enfant(s)
Général
Le cadre
Beaucoup de chose
Avis sur l'hébergement
Correct
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes heureux que le cadre de notre camping vous ait plus. Cependant, nous nous excusons que vous ayez trouvé beaucoup de choses négatives. Nous vous invitons à nous joindre par mail ou nous téléphoner pour nous partager les points négatifs du camping pour que nous puissions nous améliorer. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Delphine F
En famille avec enfant(s)
Général
Parc aquatique au top, rien à redire Très bon accueil des agents de sécu et de la maintenance Beau parc ombragé et calme. On a vraiment pu s’y ressourcer . Centre de soins ( massage) très agréable avec une équipe super sympa et professionnelle . Restaurant très bon . Équipe d’animation sympa mais manque de dynanisme.
Accueil à la réception laisse franchement à désirer. rien n’a été expliqué ( différents services,organisation des piscines) Odeurs d’égouts trop récurrentes , est ce dû à la proximité des sanitaires communs??? Le mobil home laisse à desirer ( chaise cassée, pas de transat à dispo, manque de vaisselle pour 10 pers). Manque de réactivité de la réception lorsqu’il faut changer quelque chose . Épicerie misérable ( choix de produits et accueil surtout). Toboggan un peu violent, il tape très fort. Clientèle a problème, on assistait à bcp de disputes
Avis sur l'hébergement
La literie est correct, pas de soucis de ce côté là . Bel emplacement au calme et ombragé .
Pas adapté à 10 personnes ( obligé de faire cuire de simples pâtes dans 2 récipients différents parce que pas de matériel adapté u nombre) . Dommage qu’il n’y ai qu’une salle de bain et toilettes pour 10 ( on en a connu dans d’autres campings avec 2 à dispo). Manque de rangement dans 1 des 2 chambres à lit double ( laisser ses vêtements dans la valise 15 jours c’est compliqué ) .
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parc aquatique, l’accueil de notre équipe de sécurité et de maintenance, ainsi que le centre de soins et le restaurant. Nous sommes désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les samedis d’été étant très fréquentés, il arrive que nous ne puissions tout expliquer en détail à chaque arrivée. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un livret d’accueil contenant toutes les informations essentielles sur le camping. N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez des précisions supplémentaires. De plus, nous vous recommandons vivement de participer à notre pot d’accueil organisé par nos animateurs le dimanche soir en été. C’est une excellente occasion de découvrir tous les services et activités du camping dans une ambiance conviviale !"* Nous prenons note de vos remarques, votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Rachel N
En famille avec enfant(s)
Général
Le départ
Mobile home délabré, vetuste et sale. Linge livré à 19h30 le jour de l'arrivée. Douches et frigo sales, banquette cassée coussins déchirés terrasse avec les clous qui sortent (danger pour les enfants). Une honte de prétendre être 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
Rien de positif
Pas d'ombre et climatisation qui fonctionne de façon aléatoire.
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et que le mobil-home n’ait pas été conforme aux standards que nous souhaitons offrir. Le linge de lit peut parfois être distribué en fin de journée, notamment lorsqu’il y a un nombre élevé de commandes à traiter. Vous récupérez vos clés dès 17h, et nous nous chargeons ensuite de la distribution des draps, ce qui peut occasionnellement entraîner un léger délai. Votre expérience nous est précieuse pour identifier et corriger nos points d'amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de regagner votre confiance. Bien cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Alexis W
En jeune couple
Général
Camping calme et accueillant propre
Accès piscine pieds nu dangereux et pas assez de vigilances sur les règles au niveau du bassin interdit au moins de 16 ans très dommage
Avis sur l'hébergement
la terrasse la clim et le calme
Mettre des rideaux au niveaux de la salle de bain et des WC
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci pour vos compliments sur le calme, la propreté et le confort de notre camping ! Nous prenons également en compte vos remarques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Rachid F
En famille avec enfant(s)
Général
Le nombre de piscines.
- Ouverture NON STOP des toboggans c’est un MUST!!! - Contrôler la pose des serviettes sur les transats par un jeu (par exemple, vous avez 2’ pour vous asseoir sur les transats ou les serviettes sautent!). Le faire toutes les 2 h! - les maîtres nageurs qui déambulent en claquettes mais vous demande de les enlever????
Avis sur l'hébergement
Spacieux et très équipé.
Clim trop faible pour la superficie.
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci pour vos retours ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le nombre de piscines et l'équipement spacieux de notre camping. Merci pour vos suggestions amusantes. Concernant les transats, nos surveillants retirent déjà les serviettes lorsqu’ils constatent qu’un vacancier monopolise un espace sans l’occuper réellement, afin de garantir à tous une meilleure accessibilité aux équipements. En ce qui concerne les maîtres-nageurs, notre personnel est autorisé à porter des chaussures, qui sont bien entendu propres et adaptées à leur fonction. Nous espérons que malgré ces remarques, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Noralinda O
En famille avec enfant(s)
Général
Le bungalow et ces équipements
L attitude des maîtres nageurs surtout la jeune fille brunes. Ne pas oublier que nous sommes en vacances et que nous travaillons toute l année pour offrir une semaine de camping à nos enfants. La fermeture de la rivière à midi du jamais vu ailleurs
Avis sur l'hébergement
Confortable et propre
Panne d électricité pendant environ deux heures
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que le confort et la propreté de votre bungalow vous ont satisfait et que vous avez passé un agréable séjour en famille. Nous regrettons cependant que l'attitude de certains membres de notre équipe de surveillance aquatique n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et nous veillerons à rappeler l'importance de l'accueil chaleureux et du respect de l'ambiance de vacances. Enfin, nous nous excusons pour la panne d'électricité. Nous travaillons à prévenir ces désagréments et à réagir le plus rapidement possible pour rétablir le confort de nos clients. Nous espérons vous revoir et vous offrir un séjour encore plus agréable ! Bien cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Pierre-marie S
En famille avec enfant(s)
Général
Le parc aquatique est extra. Le mobile home était parfait
Avis sur l'hébergement
La taille du mobile home
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace aquatique ainsi que votre mobil-home. Nous espérons vous revoir très prochainement dans un de nos camping Tikayan. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Marlène M
En famille avec enfant(s)
Général
Deuxième fois pour nous car l’année passée c’était parfait en tout point accueil service club enfant et animations au top!!! Cette Anne a notre grande surprise le club enfant et animation ne fonctionnait plus du tout de la même manière et proposition moins attractive! Qui enlève un peu la signature du ce chouette camping mais malgré tout le séjour s’est bien passé
Équipe d’animation plus nombreuse sur le même fonctionnement que les années passées et animations plus variés
Avis sur l'hébergement
Fonctionnel
Débit douche faible
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Merci pour votre fidélité et pour votre retour précieux ! Cette année, nous avons apporté des nouveautés à notre planning d’animations, afin d’enrichir l’expérience de nos vacanciers. Nous sommes également ravis de pouvoir proposer des animations en basse saison, pour que chacun puisse profiter d’un séjour dynamique et convivial tout au long de l’année. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et que ces améliorations correspondront pleinement à vos attentes. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Nicolas V
En famille avec adolescent(s)
Général
Espace aquatique
L etat des mobil homes qui est loin d etre au niveau 5 etoiles détérioré !!! Nous l avons signaler en arrivant,mais aucune intervention n a ete faite durant notre sejour.....
Avis sur l'hébergement
Espace aquatique
L etat general du logement!!!
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique, conçu pour offrir des moments de détente et de plaisir à tous nos visiteurs. Nous proposons plusieurs gammes d’hébergements avec des anciennetés différentes : Éco, Standard, Confort et Premium, afin de répondre au mieux aux attentes de chacun. Si vous avez rencontré un souci avec votre mobil-home, n’hésitez pas à relancer nos équipes pour toute demande d’intervention. Il est possible que la réception vous ait signalé que nos techniciens ne pouvaient pas intervenir sur certains aspects liés à l’ancienneté du logement, mais nous restons à votre disposition pour assurer le meilleur séjour possible. Bien cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Veronique C
En famille avec adolescent(s)
Général
Emplacement mobil home top, piscines top ( sauf les horaires d'ouverture de la rivière, et piscine à jet et bulle) soirée sympa mais difficile de bien s'installer car scène devant une piscine. Il faut aller au restaurant pour être tranquille. Personnel de l'épicerie ( la jeune fille seulement ) à éviter au max désagréable au possible, wifi payant 5 €/ Jrs pour 2 appareil...et pour finir pas le droit de profiter de l'espace aquatique le jour du départ, c'est la première fois que je vois cela. Il faut rendre les bracelets avec les clés. Bref sympa, mais trop de restriction pour un 5*.
Les horaires des piscines, ouvrir toutes les piscines, tout le temps. Pouvoir accéder aux piscines le jour du départ. Modifier la scène pour les spectacles.
Avis sur l'hébergement
Séjour très grand.
Manque d'ustensiles. Pas de rangements ou trop petit dans les chambres et salle de bain.
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement du mobil-home ainsi que nos piscines et soirées. Nous regrettons que certains aspects, comme les horaires des piscines, l’aménagement des spectacles et les restrictions le jour du départ, aient pu limiter votre expérience. Vos suggestions sont précieuses, et nous en prenons bonne note pour améliorer le confort et la flexibilité de nos installations. Nous nous excusons également si l'accueil à l'épicerie n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous ferons un suivi avec notre équipe pour garantir une attitude agréable et professionnelle à tout moment. Merci encore pour vos remarques constructives. Nous espérons vous accueillir dans un de nos camping Tikayan. Bien cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Ludivine O
En famille avec enfant(s)
Général
Séjour au top avec les piscines
Les animations était pas au rdv j’ai connu mieux dans d’autre camping
Avis sur l'hébergement
Le top à coter de la piscine
Un peut de bruit le soir
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les piscines et l’emplacement de votre hébergement à proximité, ainsi que votre séjour en général. Nous prenons note de vos remarques sur les animations et le bruit le soir. Cette année, nous avons retravaillé notre programme d’animations afin de proposer encore plus d’activités et de divertissements, y compris en basse saison. Nous espérons que ces améliorations permettront à chacun de profiter pleinement de l’ambiance dynamique de notre camping ! Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour encore plus réussi ! Bien cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Slimane C
En famille avec enfant(s)
Général
Séjour, top, bien accueilli, le camping est propre, calme. Plusieurs piscines même pour les tout petits, nombreux transat. Espace toboggan idem.
Ils manquerai des animateurs après midi mettre l'ambiance dans une piscine serait plus fun pour faire bouger un peut tout le.monde
Avis sur l'hébergement
La disposition , mobile home efficace
Il manquerais une prise étanche a l'extérieur pour raccorder la plancha dehors et non dans la cuisine,
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre accueil, ainsi que la propreté et le calme du camping. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'animation l'après-midi près des piscines et l'ajout d'une prise étanche à l'extérieur pour la plancha. Ces idées nous aideront à améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
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Samuel A
En famille avec adolescent(s)
Général
l'emplacement du camping le service de maintenance et de ménage fort sympatique
Le service général et l'emplacement de mobilhome - le ménage n'a pas éte bien fait à notre arrivée. Le personnel de la réception n'est pas du tout avenant et professionnel. Hormis celle qui nous a fait le check le 3/8.
Avis sur l'hébergement
Le calme
l'exposition de la terrasse pleins sud - terrasse impossible de l'utiliser. Le mobilhome est configuré plutot pour 6 et non pour 8. et l'emplacement n'est du tout un bel et bon emplacement. Très décu de l'option VIP ou soit disant on a un avantage pour nous choisir ou choisir un bon emplacement...et le cadeau de bienvenu j'ai du le réclamer 3 fois en 1 semaine à la réception. les matelas sales !!!! et pleins de poussières.
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Jean Marc T
En famille avec enfant(s)
Général
Très bon séjour dans l ensemble
Restauration pas assez variée et les revêtements autour de l espace aquatique qui sont destructeurs pour la marche pieds nus
Avis sur l'hébergement
Aucun soucis
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Jessica P
En famille avec adolescent(s)
Général
Le nombre de piscine
La qualité des logements
Avis sur l'hébergement
Le calme la clim
Un camping 5* qui ne les vaut pas , à notre arrivé c’est à nous à faire inventaire des locataires d’avant , des dégradations , l’accès aux piscine est tard pour un mois d’août , fermeture de 12h à 14h pour spa et toboggan , fermeture à 18h , en pleins mois d’août c’est bof , une caution de 300€, 27€ si on dégivre pas le frigo la veille, pas de ménage fait avant notre arrivé par le camping , le sol des piscines et désagréable pas le droit au claquette de piscine , les piscines ont des détériorations . Les toboggans sont dangereux avec les jointures pas mal de blessés , qualité du snack à revoir
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Lalia B
En famille avec enfant(s)
Général
Cette année nous sommes déçu de l'ensemble de prestations
Les mobile home ce degrade plus en plus ça vau pas les 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
Niveau de piscine
Animation et les soirées déçu rien à voir comme l'année dernière
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Sarah E
En famille avec adolescent(s)
Général
Séjour de 4nuits/5jours en famille avec des ados. Camping propre, personnel agréable, parc aquatique très sympa pour les petits et grands.
Sol autour des piscines n'est pas agréable du tout, amélioration du suivi du règlement de la piscine qui dispose que : "Les SHORTS, BERMUDAS et TENUES INTÉGRALES sont interdits".
Avis sur l'hébergement
Mobil home propre et assez spacieux pour 4 adultes et 3 ados.
La literie un peu trop ferme.
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Laetitia C
En famille avec adolescent(s)
Général
Mobil-home suffisamment grand, espace piscines très bien - nouvel éclairage solaire sur chaque emplacement très bien.
Faire respecter les règles imposées par le camping : dans le spa très peu voire pas de surveillance et bcp d’abus (enfants de moins de 16 ans surtout et tenues intégrales ou shorts de bains constatés). 1ère semaine (10 au 17 août) circulation anarchique (mini motos bruyantes et trottinettes électriques qui tous ne respectent pas les 10km/h) - peu de poissons dans les menus proposés (pas de thon dans les pizzas par exemple) - entrée peu pratique et dangereuse (entre le rond point et les barrières) : route étroite et bosselée par les racines d’arbres, croisement avec peu de visibilité.
Avis sur l'hébergement
Taille ok - propre
Pas de cafetière filtre, pas de parasol ou voile d’ombrage, pas de transat. Le micro-onde est placé très haut et difficile d’accès pour les personnes de taille moyenne.
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Jessica N
En famille avec enfant(s)
Général
Séjour catastrophique pour nous Surprise quand nous arrivons et nous retrouvons en face d’une station dépuration Une odeur horrible durant tout le séjours et ça des de bon matin Sachant que nous avons payer le même prix que tout le monde … Nous avons demander de changer soi-disant impossible car le camping est plein … Même pas un geste commercial ah oui on nous a donner du febrez que c’est sympa Le sol de la piscine fait extrêmement mal au pieds certain toboggan d’enfants ne sont pas bien entretenus Le snack restaurant très moyen pour le prix payer et la supérette presque vide
Entretenir la piscine Lever l’es bungalow de la zone station dépuration ou faire un tarifs moins cher et prévenir les gens avant d’y être Remplir la supérette Embaucher du personnel au snack car l’attente est très longue juste pour un sirop
Avis sur l'hébergement
Rien à dire
Literie dur coussin vieux et mou Lit petit Salle de bain vieillissant Pas d’ombre en terrasse
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CAROLINE C
En famille avec enfant(s)
Général
Les infrastructures, l’accueil de la réception , les animations.
Avis sur l'hébergement
Le confort du bungalow
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Cedric P
En famille avec enfant(s)
Général
Emplacement bord autoroute, très peu de végétation. Horaire piscine à revoir, pourquoi on stoppe les jets d'eau des piscines enfant entre 12 et 14h?? Pas de short à la piscine sauf pour les potes des surveillants.
Beaucoup de choses pour un "5 étoiles "
Avis sur l'hébergement
Rien à signaler
Fourmis dans salle de bains chambres. Pas de parasol, emplacement au soleil pratique. Pas de transat
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Nadine O
En famille avec enfant(s)
Général
Cadre agréable, espaces loisirs très agréable
Confort couchages à améliorer (canapé) impossible de dormir encore moins pour 2,donc mon bungalow n'était pas pour 6.Helas,le plus désagréable est que si l'on veut profiter de prendre les repas sur la terrasse on est obligé de le faire en respirant des odeurs nauséabondes d'égouts ce qui gâche tout.
Avis sur l'hébergement
Confort minimum
Odeurs d'égouts en permanence
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NELLY D
En famille avec enfant(s)
Général
le staff du mini club un gros coup de cœur pour Léa et Hugo le Lapin ! les multiples piscines + les cours aquagym et aqua bike, la proximité de la ville, plages. l'accueil, notre hôtesse a été superbe ! les stands à la sortie de la piscine ( bijoux, tatouage, etc.. ) bonne idée !
la sécurité dans le camping, surtout le soir et quasi nul, certaine personne du staff pas agréable( épicerie, maitre nageur) laisse à désirer. strict sur certaine chose ( short de bain ) et laxiste sur d'autre ( tenue complète de bain accepter) la fermeture toboggan + rivière sauvage entre 12h-14h en haute saison c'est moyen. les soirées finisse trop tôt en haute saison + bar ferme tôt aussi.
Avis sur l'hébergement
la propreté du mobile home, la clim, l'emplacement au calme loin de la piscine et de la réception. une grande terrasse.
manquait une couette pour le canapé lit ( nous étions 8 personnes ), le strict minimum pour l'entretien du mobile home ( 1 éponge, 1 échantillon produit vaisselle/sol, 1 rouleau de papier toilette et 1 savon) un chiffon pour nettoyer les surfaces n'aurait pas été de trop. manque de rangement pour un mobile home pour 6/8 personnes. le cadeau VIP à 60€ est très maigre.
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Justine M
En famille avec enfant(s)
Général
Les piscines , le lieu est très joli
On nous a réprimander à plusieurs reprises sur le fait que les hommes n’avais pas un short de piscine , mais un maillot simple pour allez dans les piscines , mais c’est à la tête du client ! Car plusieurs personnes était dans la même situation et on leurs a rien dit ! Idem pour les personnes qui étais en Burkini , là ils ont le droit de se baigner ! Les règles sont à faire respecter à tout le monde !
Avis sur l'hébergement
Logement spacieux , grande salle de bain . Belle terrasse .
Plus d’électricité dans notre mobil home de toute la soirée + une partie de la nuit .. service technique au courant ! Lendemain , fuite de la climatisation sur le canapé . Nos affaires était trempé !
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Stella R
En famille avec enfant(s)
Général
Parc aquatique
Sol de la piscine qui fais mal aux pieds Surveillant de la piscine pas aimable Propreté restaurant
Avis sur l'hébergement
Propre Bien placé Calme
Qu'il n'y ai pas d'accès en voiture jusqu'au mobilhome
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peguy S
En famille avec adolescent(s)
Général
Les piscines Les animations du soir
Les remontées d’odeur très désagréables Manque des extensions de terrasse pour les mobillhome de 4 Les toboggans beaucoup trop dangereux
Avis sur l'hébergement
Lave vaisselle Clim Éclairage extérieur
Manque de rideau pour la cuisine Manque de table de nuit dans la chambre enfant
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Alexandra S
En famille avec enfant(s)
Général
Bon séjour, l'équipe d'animation pour les enfants est top , les toboggans top
Emplacement du Mobil home à côté de la cuve de déchet odeurs insupportables tous les jours toute la journée , animation non digne d'un 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
Propre , bien mais non digne d'un 5 etoiles
L'emplacement, les odeurs , manque de matériels (grille pain , ustensiles de cuisine ect )
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Giovanni L
En famille avec adolescent(s)
Général
Très nul
Camping très mal entretenu niveau restaurant très sale. Piscine à l’abandon pas entretenue sol de la piscine qui fait mal , interdiction avec les claquettes alors que les sauveteurs de la piscine eux son en claquettes ou baskets aller savoir pourquoi des règles qui non aucun sense . Avec tout sa niveau hygiène vraiment pas terrible du tout. Interdiction de manger à la piscine ce qui est normal mais pourquoi les sauveteurs on le droit eux ??? Sauveteurs toujours sur leur portable à la place de surveiller c’est le clubmed. Équipe vraiment très incompétent.
Avis sur l'hébergement
Très nul
Hébergement très mâle entretenu pas de sécurité. Beaucoup de choses de cassé à notre arrivée qui on été signalé à notre arrivée mais qui non pas été réparé on a du faire avec parce qu’il n’avait pas de pièce pour réparer ( ex: porte de douche qui ce déboîtait ma femme en sortant de la douche la porte est restée dans sais mains j’imaginé si saurai été mais filles. Sécurité 0.camping qui ne mérite pas du tout ces étoile. Camping à FUIRE.
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Jean P
En famille avec adolescent(s)
Général
Séjour agréable. Mobil home espacés les uns des autres et espacé ombragé. Parc aquatique très bien. Restaurant parfait.
Manque de commerces à l intérieur. Épicerie peu fournie.
Avis sur l'hébergement
Taille de l hébergement. Climatisation
Lavabo bouché à la salle de bain 1 jour sur un séjour de 2 jours. Un aléa peu agréable. Le sol qui craque fortement quand on marche.
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Claire-lise B
En famille avec enfant(s)
Général
Le camping est très grand et agréable, notre mobile home était très bien équipé . L’espace aquatique est très grand , beaucoup d’espace et de transat. Il y a beaucoup de Maitre blagueur qui essaie de faire respecter les consignes. Animation très sympas et varie . Spectacle du soir avec prestataires extérieurs de qualité.
Les fréquentations du camping sont à revoir, ambiance très sensible, il faut souvent appeler les vigiles aussi bien en journée qu’en soirée. Les pauvres maître nageurs ont beaucoup de mal à se faire respecter . Claquette à la piscine, nourriture, baignade en combinaison intégrale soit disant pour des problèmes de peau . Pas de stationnement de véhicule claire . Notre voiture était stationné là où nous avions de la place . Les prix sont assez élevé au bar. Crêpes et gaufre au chocolat industriel à 4€ .Le verre et la carafe d’eau payante ( trop d’abus) .
Avis sur l'hébergement
Bien équipé, les 2 toilettes et salle de bain .
Pas de rideau au niveau des sanitaires, porte de douche qui se ferme difficilement, manque un peu de vaisselle .
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Valerie G
Entre amis
Général
Le logement très bien placé. Environnement très bien.
Le règlement intérieur doit êtres respecté pour tous le mondes. On vous demande de si vous avez un maillot sous votre short et tatanne dans le sac ou dehors. Par contre le Burkini est accepté alors qu'il est bien préciser dans le règlement que cela est interdit ( la direction ne veut pas de scandale). En se qui concerne l'épicerie les tarifs sont aberrant et le personnel pas aimable et même à la limite du dégoût. Pas concernées part leurs travail.
Avis sur l'hébergement
Propre, bien aménagé
Il faudrait 2 transats sur la terrasse
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Dimitri M
En famille avec adolescent(s)
Général
Les 9 piscines c'est le top, il y de quoi manger mais les prix ne sont pas pour tout le monde!
Le sport devant les gens qui vont a la piscine c'est moyen, les transats que les gens prennent alors qu'ils ne sont pas là de la journée, les toillettes des piscines vraiment pas propre. Devoir quitter complètement le camping a 10h sinon devoir payer 150e de frais je trouve cela aberrant surtout pour le prix qu'on paye, en faite on profite du camping du dimanche matin au vendredi soir.
Avis sur l'hébergement
Le tullum est très spacieux et on est pas collé les uns aux autres.
Il faudrait mettre du silicone sur tous l’entourage du tullum car boucher avec de l’essuie tout c'est moyen! Et ça laisse rentrer les bêtes. A notre arrivée c'était juste balayé le sol était noir
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Laetitia G
En famille avec adolescent(s)
Général
L'infrastructure aquatique très belle en pierre, la vue à l'horizon, le beau temps, l'amabilité du personnel du bar, la gentillesse de la personne qui tient la salle de sport, le feu d'artifice au dessus de la piscine.
L'espace bar sale, la nonchalance du personnel de l'épicerie, qui ne se cache pas devant le client d'exprimer son ras le bol de travailler (à plusieurs reprises), les animations qui ne sont pas exploitées à leur maximum et dévient vers 22h/ 22h30 sur des soirées musicales de "wesh". Le manque de personnel au bar vers 16h, laissant une bonne dizaine de tables avec de nombreux verres ou autre non débarrassés. De plus, le client en apm doit aller prendre commande seul au bar.
Avis sur l'hébergement
Clim agréable
Ras
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Mariame G
En famille avec enfant(s)
Général
La propreté du bungalow et l équipe animation
Ne pas fermer la piscine entre 12 et 14h pour la rivières douce et toboccan .
Avis sur l'hébergement
Les deux douches
Rien
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Maude L
En famille avec enfant(s)
Général
L’emplacement de notre mobile home, l´espace aquatique, la propreté du camping.
Manque d’accueil et de chaleur humaine du personnel
Avis sur l'hébergement
Son emplacement. Sa cuisine d’été en extérieur, ses équipements (barbecue et trempoline)
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Melanie B
En famille avec enfant(s)
Général
Très bon accueil. Superbes piscines, les toboggans et la rivière sont top pour les petits comme pour les grands. Baignade surveillée. Beaucoup de spectacles (chant, danse) le soir. Restau, bar a tapas, superette, spa, sur place. Petit stand (ventes de bijoux, sacs, réalité virtuelle, coiffure…). Le camping est bien entretenu et le personnel technique très réactif.
Plus d’animation pour les enfants la journée et le soir ( type soiree mousse, loto…) Les restrictions sur les maillots de bain ne sont pas appliqué a tout le monde on interdit un pareo (matière maillot de bain) mais on autorise les burkinis pourtant interdit dans le règlement. Je n’ai rien contre mais il faudrait un règlement pour tout le monde pareille. Le sol de la piscine en pierre et avec le soleil est vraiment insupportable pieds nus(claquettes interdites a l’entrée de la piscine). L’aire de jeux n’est pas éclairé le soir c’est pas très pratique pour les enfants.
Avis sur l'hébergement
Logement spacieux, bien equipé.(cafetiere a dosette,tv,clim, lave vaisselle) 2 salles de bains très pratique.
Quelques petits soucis techniques a l’arrivée mais qui ont été régler rapidement.
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Delphine R
En jeune couple
Général
L'accueil
Avis sur l'hébergement
Bon équipement
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Jayanti S
En famille avec enfant(s)
Général
Très belle vacances dans une belle région Camping bien mais à améliorer
Avis sur l'hébergement
Bien mais terrasse mal adapté
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Daniel G
En famille avec adolescent(s)
Général
La situation du camping
L'accès à la piscine trop limitée. 11h45 obliger d'évacuer un côté piscine jusqu'à 14h et idem le soir. Que l'accès aux toboggans soient interdit ok mais espace transat non. Très étonné sur les tenues de bain. On interdit le short en piscine pour les hommes noté dans tous les règlements des campings et à l'accès de celle-ci. On se retrouve à nager avec des femmes en Burkini. Un étonnement ! Quelle dommage que la scène se trouve au bord de la piscine pour assister au spectacle obligé de s'asseoir sur les transats avec peu espace. Une première avec le groupe Tikayan...
Avis sur l'hébergement
Correct Espace pour son véhicule
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Stéphanie C
En famille avec adolescent(s)
Général
Le mobilhome très bien nous avons surtout apprécié les 2 salles de bains et les 2 toilettes Les piscines très bien Vigiles à l'entrée
- l'emplacement pour garer sa voiture au mobilhome car pas réellement une place - faire respecter les réglementations à tout le monde ( short de piscines et nous avons même vus certaines personnes se baigner tout habillé des pieds à la tête ou encore avec des chaussures) - Les barrières doivent être fermées à partir de minuit nous avons vus tout les jours des voitures rentrées beaucoup plus tard alors que nous avons laissé notre voiture sur le parking comme prévu Notre séjour était agréable mais les règles doivent être les mêmes pour tout le monde
Avis sur l'hébergement
Bien grand et 2 salle de bains et 2 toilettes et un lave vaisselle
Les remontées d'égout
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Romuald F
En famille avec enfant(s)
Général
Un bel espace aquatique malgré un sol douloureux et un règlement non respecté (ballon dans la piscine, non port du maillot de bain, plongeons).
Camping mal fréquenté (au moins 2 bagarres durant notre séjour) Impossible de trouver des transats Absence de poubelles dans le camping Propreté générale (3 jours après un orage, des flaques d’eau au pied des mobil-home non pas été évacuées, les épines de pins ne sont pas ramassées,) La restauration : les cocktails commandés ne correspondent pas, la queue interminable pour le paiement... La compétence de la personne à la supérette (il faut lui répéter 3 fois ce qu’on veut, pas réveillée, a besoin d’une calculatrice pour rendre la monnaie…)
Avis sur l'hébergement
Mobil home correct mais pour le prix on pourrait avoir un lave-vaisselle Emplacement ombragé L'espace correct de l'emplacement
Propreté du mobil-home à notre arrivée (sols, fenêtres, salon de jardin) Rideau de cuisine manquant et non remplacé durant notre séjour. Nombreux accessoires manquants par rapport à l’inventaire affiché Fourmis dans les mobil-home
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Jean luc P
En famille avec enfant(s)
Général
Très belle espace piscine vraiment top Restaurant bien Animation nickel et Par contre une fréquentation de quelques cm personnes qui ne respectent pas les autres , a la piscine bagarre d une femme , jeune adulte qui a effleuré des baigneuses Et le comble une famille du département 13 qui sont venu avec moto 600 ténérè, un mini quad une mini moto et un autre quad Tout ce beau monde sans casque les enfants de 6 ans et 9 ans conduisent seul Après un mail à Mme Melanie LAUGIER sous directrice , ça réponse on a appelléla gendarmerie ( mensonge elle est jamais venu )
Même 3 femmes en tenue intégrale malgré l interdiction Nous avons choisis ce camping cher pour le calme et la sérénité , je déconseille car l année prochaine ils seront 10 en tenue intégrale et les incivilités vont croître car la direction cautionne et ne fais rien Nous allons en cap fun ou autre et rien de cela n est toléré Honteux le comportement de cette directrice
Avis sur l'hébergement
Très bien
Manque d ombre
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Sylvie T
En famille avec adolescent(s)
Général
espace aquatique, accueil du personnel, propreté du bungalow très chouette, emplacements intimistes, animateurs
toute petite épicerie et très cher, soirées, et surtout des problèmes de sécurité notamment avec des résidents qui foutent le bazar et la sécurité ne fait pas grand chose, copine avec les fortes têtes et ramasse les jeunes plutôt sympa j'ai pu assister à un débordement d'un agent de sécurité sur une jeune fille de 20 ans il l'a tout de suite agressée et l'a insultée !! scandaleux ! les agents de sécurité se prennent pour des cow boys mais ne gèrent rien !! camping éloigné de tout même des plages manque des transats et surtout des personnes les bloquent pour la journée sans être à la piscine
Avis sur l'hébergement
propreté, équipements, emplacement
une marche pour accéder au bungalow de la terrasse et compliqué pour une personne âgée, manque une bassine pour laver le linge
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Sylvie S
Autre
Général
Les piscines, beaucoup de transat ce qui n'est pas négligeable surtout au mois d'août
Le ménage dans les parties communes, le restaurant, notamment les crêpes et gauffres, dont les pâtes sont à priori congelées, et franchement la crêpe n'était pas terrible. Cocktail à revoir également.
Avis sur l'hébergement
La clim, l'aménagement du chalet est correct.
Les portes du réfrigérateur mal positionnées, obligé d'ouvrir la baie vitrée pour sortir les aliments. Le mitigeur à l'envers (eau froide à la place de l'eau chaude), le ménage pas top, surtout les sypjons de la salle bain où il restait des cheveux. Manque de porte serviette dans la salle de bain. Obligé d'acheter une rallonge pour brancher la cafetière, car la prise était mal positionnée.
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Marilyne R
Autre
Général
Camping avec mobile home confortable et centre aquatique au milieu de la pinède. Les spectacles étaient très bien et diversifiés. Bon séjour dans le var, besoin de la voiture pour visiter la région (30 min de Fréjus et 2 heures de l'Italie)
Ramassage des poubelles insuffisant. Laxisme sur le respect du règlement (piscine et engins moteur a l'intérieur du camping). Côté piscine, des terrains vagues, certains équipements (zone jeux enfants) cassés ou manquants. Une impression de camping non fini ou mal entretenu. Snack le zanzibar mauvaise nourriture, trop d'attente au service et tarifs excessif. Dommage qu'il n'y ais pas d'accès sécurisé a la boulangerie en dehors du camping, bien meilleur qu'au Proxi (pain décongelé et cuit sur place de mauvaise qualité). Les horaires de la piscine trop restreint (fermeture des toboggans a 17h45)
Avis sur l'hébergement
Mobile home récent avec clim et confortable. Bien équipé (manque un four ou micro onde grill). Terrasse ombragée très bien (des transats serait un plus).
Invasion de fourmi durant le séjour. Le kit d'accueil mériterais de l'améliorer. Manque transat sur la terrasse et un four ou micro onde grill.
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Sara M
En famille avec enfant(s)
Général
Des activités, des choix des piscines
Malheureusement l'entretient de Mobilhome sont à désiré...en sortant sur la terrasse une lamelle ce cassé et ma jambe coincé, les équipes des animateurs et surveillance tout suite intervenue, mais la direction du camping n'a rien fait....mes vacances c'était fini.
Avis sur l'hébergement
Pour passer des vacances ça va
Manque d'entretien
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Thomas A
En famille avec enfant(s)
Général
L'espace piscine est super pour les adultes et les enfants. C'est le vrai atout de ce camping. Les nombreuses animations et spectacles sont également un point positif.
La supérette est vétuste et n'a que peu de produits. Nous nous en sommes passés durant tout le séjour. Les incivilités des propriétaires de chiens ne ramassant pas les crottes même à côté des terrasses des mobile homes. Un rappel s'avérerait utile.
Avis sur l'hébergement
Hébergement petit mais fonctionnel.
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Michaela Z
Autre
Général
La diversité des bassins. Il y en a pour tous les goûts. La restauration qui est à des prix raisonnables. La tranquillité et la propreté du camping. La gentillesse du personnel.
L'animation et pas de cub ado (ou quasi rien). Moi qui était seule avec une ado, difficile de tisser des liens.
Avis sur l'hébergement
Propre et suffisant à deux mais pas plus. Très bien situé et calme.
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Nabil H
En famille avec enfant(s)
Général
Les bassins,
L état de certains mobil home sont indigne d un camping 5 étoiles, sans parler des motos de cross quad après 01h du matin et en pleine journée bravo
Avis sur l'hébergement
Proximité des bassins
L état de celui ci un technicien devez soi disant passez j ai du éponger tout les jours du à la fuite du climatiseur
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Amandine C
En famille avec enfant(s)
Général
Espace aquatique et le feu d’artifice Et les soins SPA
Aucun contrôle équitable entre les usagers de la piscine (certains en short de bain) Bousculade, coups dans la rivière en bas Des jeunes sautes en permanence dans la piscine en haut et c’est dangereux pour les petits en brassards Supérette inexistante et ne donnant pas envie Salle de jeux non attrayante
Avis sur l'hébergement
Mobil homme propriétaire À l’écart du bruit
Les jeunes et enfants en trottinette en plein milieu de la route
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Bruno M
En famille avec adolescent(s)
Général
L espace aquatique était superbe et à la hauteur d un cinq étoiles.
L animation ,je pense est à revoir L animation sur le karaoke n était pas à la hauteur .
Avis sur l'hébergement
Mobil home très correct
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Aurélia R
En famille avec enfant(s)
Général
Le camping est bien entretenue, l’espace festivités est jolie, les prix sont corrects que ce soit au restaurant, supérette, snack. Des marchands viennent s’installer devant l’entrée de la piscine, ça permet de s’acheter des souvenirs… les piscines sont top, la rivière c’est excellent, dommage que ce ne soit pas ouvert plus longtemps. Bungalow duo amérique au top, de l’espace, grande terrasse et au calme. Les animations de soirée sont sympa, feu d’artifice génial.
ouverture rivière et topoggan pas assez long, le fait de ne pas pouvoir mettre ses claquettes car le sol brûle et les cailloux font mal aux pieds dans les espaces piscines.
Avis sur l'hébergement
le bungalow était spacieux, propre, grande terrasse, literie bien, grande douche, beaucoup de rangement.
la terrasse les jours entre les planches sont trop large, beaucoup de choses tombent dessous.
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Delphine B
En famille avec enfant(s)
Général
Les piscines Le restaurant Ombragé Mobil home avec terrain et terrasse spacieux
Gros point négatif sur les terrains de jeux, (loin du centre du camping, manque d'entretien et je dirai même presque à l'abandon.. )
Avis sur l'hébergement
Bien situé, terrasse spacieuse
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Thomas B
En famille avec enfant(s)
Général
Quelques désagréments au début du séjour mais corrigé rapidement par l'équipe (matelas sentant l'urine, musique des soirée forte tardivement jusqu'à minuit)
Propreté des mobil home, entretien et revêtement du terrain sport (City, basket), activités du club ado à l'intérieur du camping et non des activités extérieures payante.
Avis sur l'hébergement
L'ombre, les piscines, la réactivité de l'équipe.
Voir ci indessus mais pour rappel si nous n'avions pas pu changer d'emplacement nos vacances auraient été gâchées à cause de la musique du club la nuit.
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Julie B
En famille avec enfant(s)
Général
Très jolie complexe aquatique. Personnel de l'accueil et du ménage très sympathique. La dame de surveillance de baignade très gentille avec les enfants. Animation avec des prestataires extérieur et diversifié. Mobilhome propre mais trop les uns sur les autres: un brise vu serait le bienvenu. Sécurité qui fait taire les jeunes pour conserver Le calme le soir : très bien .
Très peu de coin d'ombre à la piscine : prévoir plusieurs parasol.Toboggan dangereux, plusieurs blessé sur la semaine. Interdiction de rentrer avec ses claquettes à la piscine mais le soir tout le monde rentre avec ses chaussures. Remise des clé trop tardive. Salle de sport payante : une grande première. Très peu de poids adapté. Terrain de pétanque à refaire +espace jeu .Espace de jeux des enfants à accompagner d'ombre. Coin kids sale . Beaucoup d'espace sale , pas utilisé ou non terminé qui ne mérite pas une 5ème étoile. Surveillant aquatique pourrait sourire et être plus sympathiqu
Avis sur l'hébergement
Propreté, frigo de bonne taille, élément fonctionnel
Terrasse Trop proche des voisins. Un brise vu aurait été apprécié.
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Virginie M
En famille avec enfant(s)
Général
Malheureusement pas grand chose à part l espace aquatique et l amabilité des personnes qui s occupe de l épicerie....
Amabilité du personnel à revoir sauf pers à l épicerie et snacks, activités pour enfants/adultes pas grand chose par rapport à d autres campings moins étoilés, les spectacles du soir on s est fait chier, revoir la règle des chaussures/tongs interdites dans l espace aquatique avec un sol en béton avec cailloux bcp de plaintes car trop mal aux pieds et que les animateurs de la sécurité avaient eux des chaussures et que le soir bizarre nous avions le droit de rentrer ds cette espace pour voir les spectacles ( pas très logique)...l interdiction de jouer au ballon mise au bout d 1semaine ds piscine
Avis sur l'hébergement
L espace dans le logement
L emplacement au bout du camping avec bruit de L autoroute car péage juste à côté, pas d ombre toujours terasse au soleil, odeurs d égouts très désagréable, propreté du mobilhome à revoir avec mobilier extérieur très vieux donc abîmés et tâchés
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Valentin H
En famille avec adolescent(s)
Général
le mobilhome, la propreté, la qualité des bassins , la gentillesse et la réactivité des jeunes salariés aux restaurants, l'équipe d'animation
les machines à laver, trop compliquées et souvent en panne le mode de communication des vigiles et/ou surveillants de piscine un bruit de fond de l'autoroute
Avis sur l'hébergement
la vue du mobilhome
pas assez d'ombre
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Hamdi A
En famille avec enfant(s)
Général
Nous avons aimé la restauration
Il faudrait apprendre l’amabilité à votre personnel au niveau de la piscine Nous avions presque peur de venir nous baigné Aucune courtoisie , tutoiement, et de la familiarité ( en me demandant si j’avais un problème lorsque j’ai essayé de comprendre le comportement) Nous y sommes venu en 2019 et 2022, et c’était super Honnêtement nous ne reviendrons plus .
Avis sur l'hébergement
Les 4 chambres
La climatisation qui est plus que limite vu la chaleur et la taille de l’hébergement, ne rafraîchit que la nuit lorsqu’il n’y a plus de soleil. Pas très propre à notre arrivée .
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Benjamin C
En famille avec enfant(s)
Général
Camping, avec un espace aquatique très appréciable. Malheureusement la sécurité n’est pas au rendez-vous et pose un problème pour les plus jeunes. Les agents de sécurité laissent rentrer certaines personnes à l’entrée et à la piscine sans bracelet.Le restaurant a dû changer de propriétaire, car la prestation est devenue moindre durant ces six années passées. Accueil du Camping très appréciable. Les filles sont super. Personnel de nettoyage du Camping également malgré la chaleur. Malheureusement, nous ne viendrons pas car trop d’insécurité dans le Camping Quad et moto qui roule vite toute la j.
Il faudrait changer les agents de sécurité et remettre du personnel à la piscine les années précédentes au complexe aquatique. La sécurité était présente et les nageurs en nombre. Là nous avons vu des maîtres nageurs plus souvent sur leur téléphone portable et à discuter avec des jeunes fille. Et dans le camping, manque de sécurité, criante, quand on voit des motos, des quads des Pocket bike avec des gens Sans casque, roulant à Vive allure, et alors même Derrière les mobilehomes pour faire du motocross, sans qu’il soit inquiété.
Avis sur l'hébergement
Hébergement bien agencé, mobilier suffisant
Problème de chauffe-eau. Cela passe de l’eau froide à l’eau chaude très embêtant pour lesdouches mais nous avons pu profiter des douches Communes mise à dispositions.
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severine B
Autre
Général
Le seul point positif c'est Omaima à l accueil.
Le bungalow etait insalubre et vraiment très sale. Il y avait même des elastiques pour cheveux et du plastique sous le lit. La fixation de la douche est rouillée. Pas de matériel pour faire le menage sauf une serpillière extrêmement sale. À 2h du matin on a frappé à ma fenêtre et j'ai eu un coup sur la carrosserie. Le personnel est dans l'ensemble peu courtois. Mais, j'ai surtout été marqué par le manque d hygiène du camping. Je suis veuve avec 5 enfants, je suis partie avec mes 3 derniers. Je n ai aucune aide de la caf, j'ai pris cette reservation en dernière minute.
Avis sur l'hébergement
Très sale Etat insalubre
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Stéphanie C
En famille avec adolescent(s)
Général
L’espace aquatique
L’amplitude horaire d’ouverture des toboggans
Avis sur l'hébergement
Propre
Exposition au soleil
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Christelle M
En famille avec adolescent(s)
Général
Séjour agréable, animateurs club ado au top, bonne ambiance, espace aquatique super sympa, Mobil Home fonctionnel au calme absolu ce qui était super agréable !
Sol autour des bassins assez douloureux sous les pieds, mais nécessaire pour éviter les glissades. Odeur pas très agréable de la station d'épuration proche. Épicerie.... manque énormément d'articles. Avec la place qu'il y a, il pourrait y avoir beaucoup plus de propositions.
Avis sur l'hébergement
Clim, calme absolu, taille de l'emplacement,
On aurait aimé avoir au moins 1 bainbde soleil mais c'est vraiment pour chercher un petit truc de négatif 😁
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Sonia H
En famille avec enfant(s)
Général
Sympa grâce à l espace aquatique
Un peu dégrader
Avis sur l'hébergement
L emplacement
Le ménage pas top
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Anais D
En famille avec enfant(s)
Général
Nous avons trouvé le parc aquatique très bien pour les petits comme pour les grands Les animateurs très bien, La gentillesse des serveurs que ce soit au restaurant ou au bar à tapas,
Les cailloux pour se déplacer à pied nu de piscine en piscine . Les enfants avaient leurs pieds tout abîmé , Et des vols de nos claquette à la piscine… Les bagarres des jeunes devant nos enfants ..
Avis sur l'hébergement
Nous étions au fond du camping et au calme , nous étions ravi
Revoir la propreté autour des mobil home
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Aurelie L
En famille avec enfant(s)
Général
L espace aquatique est super et est très agréable . Nous avons passé une première semaine agréable . La seconde ne l était pas car il y avait beaucoup de monde , et beaucoup de de jeunes. Les piscines étaient surchargées. Il faut faire la queue le matin pour pouvoir avoir une chaise ou un transat et faire la queue le soir pour avoir une place assise au spectacle. Nous avons eu deux nuits très bruyantes . Les agents de sécurité restent à l entrée du camping et ne circulent pas la nuit. Beaucoup de bruit en journée aussi avec les animations proposées.
Nous sommes loin d un 5 étoiles comme il est indiqué . C est dommage car le cadre est parfait et plein de choses à voir a proximité .
Avis sur l'hébergement
Bien agencé
Vraiment petit pour 4 personnes . Le ménage n était pas fait sérieusement à l arrivée . Même le frigo était sale.
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Nassma B
En famille avec enfant(s)
Général
"Depuis quatre ans, nous séjournons dans ce camping et nous sommes toujours très satisfaits des animations et des spectacles proposés.
Cependant, cette année, il y avait beaucoup trop de monde, ce qui a rendu notre séjour moins agréable. La piscine principale était surpeuplée et, par conséquent, mal entretenue. Heureusement, le camping dispose d'autres piscines, ce qui a compensé en partie.C'est dommage que la rivière et les toboggans ferment de 12h à 14h, car cela conduit à une concentration de personnes dans la piscine principale à ce moment-là. Malgré tout, nous reviendrons l'année prochaine.
Avis sur l'hébergement
Très spacieux le faits d'avoir les draps et serviettes inclus nous a éviter d'être surchargée
Le manque de store dans les fenêtres des chambre et salle de bain
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Alain L
En famille avec enfant(s)
Général
Camping sécurisé, spacieux, domaine propre. Personnel agréable.
Tarif élevé pour les visiteurs qui de plus ne peuvent pas profiter de la piscine. Manque d'animation plus festives. Manque de transat au bord des psicine. Manque de place pour danser le soir.
Avis sur l'hébergement
Mobile home bien agencé, terrasse spacieuse. Bien agréable d'avoir des moustiquaire de se temps là !
Pour Les familles il serait préférable d'avoir deux jeu de clés pour le mobile home. État des lieux fait seul, personne pour contrôler ce qu'il manquait ou se qui était abîmé, de même pour l'état des lieux de sortie. Frigos trop petit pour le nombre de personnes que l'on était. Petit bémol pour l'invinsion de fourmi que l'on a eu pendant le séjour. Manque de transat pour la terrasse.
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Gaelle A
En famille avec adolescent(s)
Général
La situation du camping, entre gorges, vignes et plage. La piscine magnifique.
Les horaires d ouverture de la piscine, la supérette mal achalandé.
Avis sur l'hébergement
Mobilhome confortable et plutôt récent.
La climatisation qui avait du mal à fonctionner
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AURELIE D
En famille avec adolescent(s)
Général
L’espace piscines est superbe. Les différentes piscines permettent de choisir si on veut être au calme, avec des enfants ou avec des activités Le camping est calme. Des animations tous les soirs et toute la journée
Manque des bornes de charge pour les véhicules électriques
Avis sur l'hébergement
Deux chambres avec deux lits individuels Une chambre avec lit deux personnes Des espaces pour ranger le linge Un canapé et une table Douche toilette séparé Four micro-ondes et gaziniere Frigo pour 6 avec partie congélateur Bien installés pour 15 jours de vacances Salle de sport avec du matériel Personnel agréable
Salle de sport non climatisée Manque des bornes de recharge pour véhicules électriques
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Elodie L
En famille avec adolescent(s)
Général
La piscine
Les horaires d’ouverture de la piscine. Fermé trop tôt. Ouvrir en continu tous les bassins et toboggans. Mettre un arrosage automatique pour espérer avoir un peu de végétation. Manque d’ombre. La partie terrain de pétanque/volley manque de sécurité et d’entretien.
Avis sur l'hébergement
Pas grand chose!
La clim est sous capacitaire. Pas assez d’ombre sur la terrasse. Pas possible de manger à 5 à l’intérieur donc à 8 je ne sais pas comment cela est possible. Pas de volets. Trop de choses cassés ou non fonctionnel dans le mobilhome
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Mehdi L
En famille avec enfant(s)
Général
super camping dans l'ensemble tres grand ideal ppur une famille et calme personnel et direction du restaurant au top vraiment idem pour les gens de l'acceuil
le réseau wifi même en achetant un code pour les 5 jours il na jamais fonctionné.
Avis sur l'hébergement
grand spacieux calme adéquat pour une famille
propreté de moyenne qualité en rentrant dans le mobil home je savait pas si le ménage étais fait (d'un cote option ménage a 100e je les prie direct) en tant que période de canicule j'avoue que la fermeture de la piscine a 19h ces limite un geste au moins jusqu'à 20h aurai étais bien chaleur insupportable sur la terrasse avec la VMC de la clim du voisin en face de ma porte d'entrée déjà qu'il fait canicule et avec ca oulalala a pensez au moins le mettre sur le cote du mobil home au cas ou pas en face des voisin
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes de restauration et de réception. Concernant le dysfonctionnement de la wifi, nous espérons que vous en avez informé nos équipes afin qu’elles puissent le réparer ou procéder à un remboursement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la climatisation des voisins, surtout en cette période de forte chaleur. Nous prenons en compte vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Yannick B
En famille avec adolescent(s)
Général
Le complexe aquatique est simplement formidable le mobilhome est super les emplacements sont largement suffisants. Donnez plus de moyens aux animateurs on ressent l’envie mais aussi le manque de moyens
L’épicerie n’est pas au niveau des prestations du camping. Peu de produits pas toujours frais. Amabilité de la gérante à revoir intégralement.
Avis sur l'hébergement
Hébergement au top literie très correcte et mobilhome super
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire concernant notre immense parc aquatique ! Nos animateurs disposent de nombreux équipements pour vous proposer les meilleures activités, et nous sommes ravis d’avoir une équipe dynamique toujours prête à vous offrir des moments uniques. Nous prenons vos remarques en considération pour améliorer la qualité de nos services et transmettrons votre message à la gérante de l’épicerie. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au camping. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Anne Marue F
En famille avec adolescent(s)
Général
Très bien
RAS
Avis sur l'hébergement
Le fait d’avoir 2 salles d’eau et WC
Dommage qu’il n’y ait pas de transat pour la terrasse
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir choisi notre établissement pour vos vacances en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos hébergements avec deux salles de bain, qui sont effectivement très prisés par nos vacanciers. Votre satisfaction nous réjouit également. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Tony H
En famille avec adolescent(s)
Général
Piscine quand elle sont ouverte !!
Personnel , animateur et animation
Avis sur l'hébergement
Ne mérite plus ses 5 étoiles , Connu ce camping en 2016 Depuis j’y suis aller 5 fois mais ça sera la dernière Une honte !!
Rognac
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité depuis 2016 est très appréciée, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Si vous avez des suggestions spécifiques sur ce qui pourrait être amélioré, n’hésitez pas à les partager avec nous. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Yohann M
En famille avec adolescent(s)
Général
Sécurité et surveillance au top Spectacle bien attention trop de danse dans les spectacles
Pas assez de jeux pour les enfants lors du programme ( jeux gonflables que pour les 13 ans et + on pense que il y avez des jeux gonflables sur la pour tout le monde
Avis sur l'hébergement
Bon emplacement propre
Manque de lumière pour manger de hors il faut ce lever pour détecter la lumière Manque plancha
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour de 9 jours dans notre camping. Notre équipe s'efforce toujours de proposer une gamme d'activités pour tous les groupes d'âge, mais nous tiendrons compte de vos commentaires. Nous vous remercions d'avoir choisi notre camping et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
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Assiba S
En famille avec enfant(s)
Général
L'espace aquatique est très joli et bien agencé (9 espaces différents), il y en a pour tous les âges. Le personnel est sympathique. Les bungalows sont climatisés, ce qui est appréciable par les fortes chaleurs.
L'étalage de claquettes devant l'entrée de la piscine (pourquoi ne pas mettre une étagère?), le personnel est sous pression permanente et on a l'impression qu'ils sont fliqués et cela les rend blasés, la scène devant la piscine et dans l'espace aquatique n'est pas une bonne idée, les moules frites du mercredi au Zanzibar immangeables tellement elles étaient salées, les bungalows vieillissants, l'équipe d'animation fait ce qu'elle peut avec le peu de moyens dont elle dispose.
Avis sur l'hébergement
La clim, bien équipé
Les matelas non confortables, le fauteuil trop petit pour 4 personnes, le bruit la nuit! La personne qui a débarqué à 8h pour faire l'inventaire alors que l'on pouvait quitter les lieux à 10h....
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PHILIPPE B
En famille avec enfant(s)
Général
Avons passé un agréable séjour excellente baignade dans un parc aquatique de qualité
Avis sur l'hébergement
parc aquatique
malgré la climatisation dans le Mobil-home la chaleur la nuit était presque insupporte pour dormir
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Alexandra L
En famille avec adolescent(s)
Général
Équipe réception super sympas, souci ds le bungalow (clim ne fonctionne pas) Solution trouver rapidement, après l’intervention d’un technicien super sympas. Choix piscine bien
Bungalow positionné à coter d’une station d épuration, odeur horrible du matin au soir. Certains surveillants de baignade ps du tout agréable et n’applique pas les règles pour tout le monde. Un agent de sécurité pas du tout agréable.
Avis sur l'hébergement
Clim ok
Mal placer, odeur de la station d’épuration H24
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Christel S
En famille avec enfant(s)
Général
Le parc aquatique est vraiment beau avec ses toboggans et sa rivière , le mobil home que nous avons eu était également très bien . Et le style en pierre du camping très très beau .
Il faudrait plus de points de restauration car il n'y a qu'un seul snack et un bar à tapas pour tout le camping . L'épicerie était malheureusement à moitié vide . Et dans les piscines , les gens qui jouent au ballon (alors que c'est interdit) prennent énormément de place et nous nous prenons les ballons en nageant , et personne n'intervient.
Avis sur l'hébergement
Très bien équipé , même les fenêtres ont des moustiquaires et des rideaux opaques pour la nuit , tout le confort nécessaire , très bien et très propre.
Dommage pour la terrasse car elle a trop de vis à vis par rapport aux autres mobil home et à la route.
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Christian G
En famille avec adolescent(s)
Général
Le logement et son aménagement extérieur sont agréable.
Les abords de la piscine sont blessant pour les pieds se qui est très dérangeant ne pouvant pas laisser les sandales pour s'y déplacer et les toboggans sont pour mon avis un peu dangereux.
Avis sur l'hébergement
Le logement et son aménagement extérieur sont agréable.
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BRUNO M
En famille avec enfant(s)
Général
Emplacement spacieux. Tranquillité dans le camping. Espace aquatique impressionnant
Revêtement autours de la piscine assez douloureux et certains escaliers très glissants.
Avis sur l'hébergement
Mobile-home confortable et assez grand. Équipements suffisant. La climatisation a bien servi.
Le ménage à l' arrivée n' était pas exceptionnel.
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Vincent L
En famille avec adolescent(s)
Général
Le restaurant est un peut cher pour l'effet escompté, la carafe d'eau du robinet est payante 😳. Les 2 toboggans ne sont pas dignes d'un camping 5* et ils sont ouverts que 5 h/j et la piscine ferme à 19h, sans parler du revêtement en graviers pour circuler entre les bassins (chaussures et claquettes interdites) Malgré un cadre magnifique et le doux chant des cigales le site n'est pas exploité a sa juste valeur. Les soirées dansantes sont faites devant la scène entre les couloirs des bassins alors qu'il y a une immense terrasse au-dessus du restaurant et un bar à tapas qui est resté fermé.
Le restaurant est un peut cher pour l'effet escompté, la carafe d'eau du robinet est payante 😳. Les 2 toboggans ne sont pas dignes d'un camping 5* et ils sont ouverts que 5 h/j et la piscine ferme à 19h, sans parler du revêtement en graviers pour circuler entre les bassins (chaussures et claquettes interdites) Malgré un cadre magnifique et le doux chant des cigales le site n'est pas exploité a sa juste valeur. Les soirées dansantes sont faites devant la scène entre les couloirs des bassins alors qu'il y a une immense terrasse au-dessus du restaurant et un bar à tapas qui est resté fermé.
Avis sur l'hébergement
Le chant des cigales
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Grégory L
En famille avec enfant(s)
Général
La taille du logement La variété des piscines et activités Les animations le soir
Le complexe ne semble pas terminé notamment derrière les piscines Certaines installations sont vieillissantes
Avis sur l'hébergement
L’espace
Présence de fourmis Pas de lumière dans le frigo Frigo et micro ondes usagers
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Anne S
En famille avec enfant(s)
Général
Nous avons adoré tout l espace aquatique, les piscines, la rivière et les toboggans.
Nous avons été dans un premier temps accueillis par une jeune femme charmante. Nous sommes revenus plus tard pour poser quelques questions et sommes tombés sur une personne fortement désagréable nous indiquant que n avions pas payé les taxes eco. Nous n' y étions pour rien. Ce n est pas agréable d être reçu de la sorte quand on arrive en vacances. Le personnel manque généralement de bienveillance et de pédagogie. Les surveillants de baignade manquent cruellement de ces qualités, ne pensant qu à hurler sur les gens en permanence ou de les siffler au lieu d expliquer.
Avis sur l'hébergement
L emplacement et les 2 mobil homes avec terrasse commune.
Pas de verre à pied, verre à vin. Ménage pas au top, c est dire, nous avons trouvé sous les placards et sous le lit des affaires des locataires précédents. Grille de ventilation faisant tomber chaque jour des résidus noirs sur notre banquette .
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Angela R
En famille avec enfant(s)
Général
L'espace Aquatique est très bien. Les animateurs très impliqués.
Un kit de bienvenue serait appréciable. ( éponge, papier toilette, etc...)Des campings 3 étoiles nous proposent ça, surtout si l'arrivée est tardive et nous n'avons pas la possibilité d'aller acheter.
Avis sur l'hébergement
Spacieux. La climatisation a été vraiment apprécié aussi. Le mobilier et l'emplacement du mobilhome est super.
Le ménage n'était pas très bien fait.
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Ame F
En famille avec enfant(s)
Général
Le personnel du restaurant de taccos super agréable. Les animations sympa quand c'etait avec des prestataires exterieures
Le camping est plutôt beau mais pas autant que sur les photos, elles vendent du rêve, déçu qu'il ne soit pas entretenu au niveau du restaurant, mégots, papier etc par terre Pour accéder à la piscine il faut enjamber le mont de tongs et claquettes qui se trouve devant. La tenue pour la piscine est fonction du bon vouloir du maître nageur, si on peut l'appeler maitre nageur parce qu'il ne doit même pas avoir son brevet de secouriste ! je n'ai également jamais vu autant d'agent de sécurité dans un camping, en même temps vu la population il faut bien ça
Avis sur l'hébergement
le mobil home était bien
Le niveau propreté bof une alaise du lit était sale (excrément) et il y avait du sang sur un mur, les alaises de lit ne sont donc pas changé après chaque occupant ? Nous avons eu la chance d'être bien placé, parce que certains mobilhome ont vu sur l'autoroute avec le bruit que cela engendre.
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Grégory O
En famille avec enfant(s)
Général
Habitués des campings 5 étoiles depuis plus de 10 années nous n'avons jamais vu celà.Camping avec une partie laissée à l'abandon ! Le city stade est détérioré. Une pseudo aire de fitness extérieur inutilisable car en très mauvaise état. Un espace mini club identique. Les activités sont quasiment nulles. Et tout ceci dans une ambiance quartier nord de Marseille. Seul point positif, l'espace aquatique. Nous sommes venus avec des maillots de bain et non des caleçons car interdit ! Aucun problème mais que ce soit pour tout le monde alors.
Avis sur l'hébergement
Emplacement calme
Moustiquaire HS pas de rideaux occultant dans les chambres. Fuite d'eau signalé dès notre arrivée mais aucune intervention. Le lave vaisselle ce vide par terre en dessous du mobile home.
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Rudy L
En famille avec enfant(s)
Général
Les logements, les emplacements, les piscines et les toboggans.
L’emplacement du terrain multisport, pétanque, volleyball, skatepark. Pas d’amphithéâtre pour les représentation des soirées ( actuellement dangereux proche de la piscine et pas de place ). Manque un fond musicale à la piscine car en dehors des animation c’est trop calme pour des vacances
Avis sur l'hébergement
Bien mais manque des équipement pour vraiment dire confort
Manque un grille pain et transat pour confirmer le confort on parlera de premium avec des services et équipement +++ donc
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Sabine G
En famille avec adolescent(s)
Général
Le camping est magnifique, les piscines et structures très appréciables. Mobil home très grand ( indiana confort) , en revanche plus adapté pour 6 personnes que pour 8 niveau couchage. La restauration bien , les cocktails pas trop cher. Bémol, certains bassins ne sont pas accessible aux mineurs, short de bain non autorisé, mais par contre se baigner tout habillé des pieds à la tête et voilée ( tenue de ninja) , là ça ne pose aucun problème 🤔🤔sous prétexte qu’elles ont un certificat médical, aucune cohérence, faudrait qu’on m’explique ça, car là par contre c’est très hygiénique peut être ??
Le vigil a l’entrée … un vrai pitbull!! Je m’explique : j’avais du monde qui devait arriver , il ne voulait pas les laisser rentrer car la réception n’était pas ouverte pour pouvoir récupérer leurs bracelets (12h45) il a fallu que je m’énerve. Une altercation assez houleuse , pour qu’enfin il appelle les responsables pour avoir l’accord pour leur entrée !! Inadmissible alors que j’avais payé. Manque de communication entre la réception et la sécurité. Deuxième chose, les maîtres nageurs sans arrêt en train de siffler pour un oui pour un non . C’est très militaire, trop à mon goût !
Avis sur l'hébergement
Très propre bien équipé
À mon arrivée il y avait des serviettes sales sur la table dehors à des personnes séjournant avant moi Location trop chère à mon goût (1500€ une semaine en juillet) ca devient du luxe le camping !!
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geoffrey L
En famille avec enfant(s)
Général
Beau camping
Camping mal fréquenté et piscine avec vue sur chantier
Avis sur l'hébergement
L’espace de la piece à vivre.
Des manques dans l’inventaire et un verre cassé dans l’armoire.
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Aurélie C
En famille avec adolescent(s)
Général
Les infrastructures du camping
Les horaires des piscines qui ferment trop tôt. Un contrôle à la piscine pour les gens qui laissent leur serviette toute la journée sur les transats et qui n’y sont pas !
Avis sur l'hébergement
La climatisation, le lave-vaisselle, les deux salles de bain et les deux toilettes
2./3 choses qui ne fonctionnaient pas dans le mobile home . Pas de lumière dans le frigo, bouton de la plaque cassée…
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helene V
En famille avec enfant(s)
Général
Nous avons passé une bonne semaine au camping les cigales. Le camping est trés joli.Tout le personnel est agréable, souriant et gentil... Tres beau parc aquatique, y'en a pour tout le monde. Les surveillants de piscine sont aussi trés gentil, souriant excepté un seul (celui avec la petite moustache), toujours son sifflet a la bouche, avec lui on ne peut rien faire. Mes lunettes de vue sont tombés dans le bassin quand je suis allé au toboggan avec ma fille de 10 ans, il ne m'a meme pas laissé le temps de les recuperer qu'il sifflait deja pour que je sorte. Il me dit clairement "je m'en fous"...
Pas de restriction à la piscine
Avis sur l'hébergement
hebergement grand, spacieux, idéalement exposé. Beaucoup de vaiselle, bonne literie...
Un plus grand frigo, a 5 ça passe mais si on aurait 8 ça aurait été compliqué. Et le menage aurait pu etre verifié avant ,notre arrivée (interieur des armoires collante, poubelle non vidée, paquet de chips ouvert dans l'armoire)
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Mylene P
En famille avec enfant(s)
Général
L espace aquatique est très très très grand du coup on a beaucoup d espace . De plus il est très beau et bien agencé. L ambiance est sympa et familiale
Trop proche de l' autoroute pour les mobile home vers le ranch ! Pas facile de dormir la nuit.
Avis sur l'hébergement
La climatisation
Il ne faudrait plus louer les mobile home eco car ils sont trop vétustes , tout est cassé dedans et pas très propre non plus
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Stephanie W
En famille avec enfant(s)
Général
Très bon séjour dans ce camping, les enfants étaient ravis. Mobil home bien placé et très propre.
La pisicne ferme trop tôt ainsi que pour la parti toboggans. La supérette est vraiment trop petite, manque vraiment de produit.
Avis sur l'hébergement
Bien placé, très propre et fonctionnelle
Ras
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Sandrine M
En famille avec adolescent(s)
Général
L'espace aquatique
La qualité du mobil home qui était vetuste et pas du tout 4 étoiles. La sécurité dans le camping. Des groupes de jeunes (qui ne sejournaient pas au camping )rentraient tous les soirs et proposaient de vendre des toxiques dans le camping. Le règlement de l espace aquatique ne semble pas le même pour tout le monde. En effet le short de bain est prohibé. Pourquoi une jeune ado ne peut pas garder un short au dessus de son maillot de bain alors que certaines personnes se baignent en tenue intégrale sans problème. Aucuns parasols dans l espace aquatique.
Avis sur l'hébergement
L'emplacement du mobil home
Logement vetuste, revêtement de sol très abimé ( rapiécé façon patchwork), literie médiocre dans la chambre parentale. Porte de la chambre enfant qui ne se ferme pas, porte de douche qui ne ferme plus donc fuite. Fenêtre de la cuisine qui ne s'ouvre plus . Aucun rangement dans mobil home.
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Romain P
En famille avec enfant(s)
Général
Personnel camping et bar/resto très sympathique, espace aquatique au top. Heureusement que la direction a offert le ménage en geste commercial car très déçus de l'emplacement.
Les emplacements... Peu ombragés et pas délimités. Quand ils sont situés proche autoroute et proche station épuration cela doit être signalé en amont car pas digne d'un 5 etoiles. Les règles (short, tenue intégrale, chien en laisse) doivent être les mêmes pour TOUS.
Avis sur l'hébergement
Taille et équipements correct, moderne.
Pas de toile sur la pergola, pas de séparation avec le voisin et surtout gros bémol EMPLACEMENT proche autoroute et station épuration (odeur immonde). Pas assez de prise électrique
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Elodie T
En famille avec bébé(s)
Général
Nous étions idéalement placé. Non loin de la piscine et des animations et sans trop de vis à vis
Une vérification des hobil home devrais être plus approfondie. Notre clim fuyait +++ ne refroidissait que très peu. Le personnel du week-end n'a pas pu le réparer. Nous avons donc du passer 2 jour et 2 nuit par 38 degrés dehors avec un bébé de 6 mois.... De plus la propreté était bien que moyenne et les chaises de jardin étaient cassé en haut du dossier. En ce qui concerne l'ensemble de camping, la supérette ouvre bien trop tard. 8h30 même en vacances c est trop tard surtout si l'on veux barouder et visiter le pays. Le personnel du restaurant paraît très vite déborder mais est aimable.
Avis sur l'hébergement
L'emplacement
Propreté moyen, clim qui fuit, flexible de douche qui fuit et bouteille de gaz vide. Plein de désagrément qui peuvent êtres éviter si seulement les vérifications était faite.
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Gladys C
En famille avec adolescent(s)
Général
Parc aquatique au top et la gentillesse du personnel
Manque d'ambiance propreté de l'hébergement à revoir
Avis sur l'hébergement
Emplacement à côté de la piscine
Le mobilhome était vraiment très sale à notre arrivée, la table et les chaises dehors avait une épaisseur de poussière, le sol du mobilhome n'était ni balayé ni serpillé le mobilhome n'a pas été loué depuis des mois je pense et les agents d'entretien n'ont pas du y faire un tour depuis bien longtemps. De plus il n'y avait ni balai ni serpillière à l'intérieur nous sommes allés le signalé de suite à l'accueil et nous avons dû attendre le lendemain pour avoir un balai et une serpillière
-
Baptiste T
En famille avec enfant(s)
Général
L’espace aquatique et le calme aux abords des mobiles homes
Les travaux en cours non terminés (lac à l’entrée avec des choses qui traînent), espace maçonné avec les fers en attente visibles.
Avis sur l'hébergement
Les deux salles de bains et 2 wc sont appréciés.
La literie est déplorable, les matelas sont durs comme des planches. Après deux semaines nous avons très mal au dos.
-
Marie-pierre G
En famille avec adolescent(s)
Général
Les infrastructures sont au top . Cependant, je deplore le manque de compréhension. Mon fils travaille au MC Do et ne pouvait pas avoir le bracelet sur le poignet. On lui a refusé de le mettre à la cheville, alors qu on a vu qu'à la piscine, certaines personnes l'avaient à la cheville.
Être un peu moins sectaire, surtout au niveau de l'accueil,les réceptionnistes n étaient pas toutes aimables.
Avis sur l'hébergement
Mobil-home très confortable
Rien
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Nadege M
En famille avec enfant(s)
Général
Je vien depuis 3ans met cette année rien n’ est pareil ambiance moyenne personnel pas accueillant seul point positif l espace aquatique et restaurant
Changement de propriétaire ne pense à rien sauf à encaisser d’ après les dires
Avis sur l'hébergement
La clim
Manque de casserole pour un 8personnes Oreiller tout plats
-
Greco C
En famille avec adolescent(s)
Général
Que dire je cherche un truc positif mais y'en as pas sol piscine qui m'a tuer les pied j'ai des entaille sous les pied alors que les surveillants eux on les chaussures escalier pour aller au toboggan dangereux deux surveillants pour la revivre et le toboggan pas assez les jeunes qui saute sur nous dans la rivière et personne dit rien ces pas fait pour sauter on as même pas pue profiter de la rivière tranquillement ouvre à 10h ferme à 12h abuser toboggan pareille mais ouvre à 14h les piscine ouvre à 10h ça fait tard pas un transat pour s'asseoir pas de parasols pour avoir un peut d'ombre
Le restaurant qui et super cher 1€ la carafe d'eau et 0.10 centime le verre d'eau 1 € pour charger sont téléphone on touche le fond la tous pour vous dépouiller 40€ de drap pour 2 lit simple et un lit double le mobilom qui était sale à notre arrivée des tache sur les oreiller les mur les rideau 574€ pour 3nuit et un 4etoile on s'attend a un peut mieux la wifi 10€ les 3 j et qui a même pas fonctionner mais c'est même pas le camping qui gère ça je reviendrai plus la bas animations sans intérêt et toujours les même qui profite bref il mérite 2 étoile 11€ l'américain même Monaco c'est moins cher
Avis sur l'hébergement
Mobilom sale à notre arrivée des tache sur les mur rideaux et sur les oreillers signaler à la réception mais non rien n'a était fait je m'attendais au moins à ceux que on vienne nous les échanger et bien non les enfants on refuser de dormir dessus les couettes était sale je pense que ça doit faire un moment qu'elle on pas était laver l'autoroute juste à coter de notre mobilom pas top
Les piscine dangereuse on interdit dans le règlement il marque certaine chose qui ne sont même pas appliquer maillo 1 ou 2 pièce pour les femme et pourtant certain étais habillé pour aller à la piscine mais les short on les interdit pourquoi ? Les ballon interdit les matelas interdit bref y'a que des interdit mais tous le monde fait comme il veux les piscine qui s'écaille il devrais rénover et entretenir leur camping qui part a la ruine et peut être aussi baisser leur prix du restaurant gaufre Surgelee 5€ quand on es 4 on veut pas épuiser tous le budget dans le restaurant ses dommage
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Françoise G
En famille avec adolescent(s)
Général
Camping calme et bien organisé. Satisfait de la partie restauration Espace aquatique superbe et propre Mobilhome bien entretenu
Cependant, un petit bémol sur l espace aquatique, je me suis fait voler une paire de claquettes, c bien d obliger les gens à entrer vers les piscines pieds nus quand on peut leur assurer de retrouver leurs claquettes en sortant... plusieurs vols constatés le même jour Pourquoi interdire les shorts de bains aux hommes quand certaines femmes utilisent des combinaisons intégrales Manque de surveillants pour faire respecter les règles de la piscine comme l âge d accès aux jacuzzi
Avis sur l'hébergement
Logement fonctionnel et propre Emplacement de ce dernier assez sympathique Intervention rapide et efficace de la maintenance
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Maryline A
En famille avec adolescent(s)
Général
Pour ma part ce fut une très bonne surprise pour une première dans un camping le site est très beau le presonnel est très agréable l’aménagement des lieux est bien faites , tres belle architecture des piscines, animateur très sympa et pour ma part j’ai eu la chance d’avoir un emplacement que je réserverai pour une prochaine fois car le camping m’a conquise dans son ensemble
Mon petit moins serait que toutes les cascades à eau présenter en vidéo dans la grande piscine ronde n’ont jamais était mit en route ainsi que celle du jacuzzi le sol de la piscine fait mal au pied dur de si habitué, et un point qui me surprend c’est que le ménage n’est pas compris dans le prix car c’est un 5 étoiles et nous avons fait le ménage peu être trop profond mais nous n’avons pas eu le droit à un mobil home bien nettoyé c’est un détail mais c’est un point où mon mari et moi étions d’accord c’est une prestation qui devrait être comprises comme les serviettes et draps.
Avis sur l'hébergement
L’emplacement magnifique vue
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Sebastien M
En famille avec adolescent(s)
Général
Espace aquatique et decors top Bon restaurant
Revetement pour marcher dans lespace aquatique fait mal aux pieds. Espace scene trop petit coincer dans la piscine Laverie qui devrait accepter les cartes bancaires Plus d'animations exterieures Ouverture permanente des espaces enfants piscine
Avis sur l'hébergement
Clim lieu propre cafetiere dolce gusto
Manque lave vaisselle
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Odette G
En famille avec enfant(s)
Général
J’ai beaucoup apprécié les piscines qui offre du choix pour petit et grand avec le bain à remous idéal pour se détendre. Beau camping, mobile home propre et agréable. Le restaurant et snack super 👍🏽 🙌🏾
Je n’ai pas trouvé d’ambiance fête où l’on danse sur la dancefloor durant mes 15 jours car appart suivre les chorégraphies des animateurs il n’a pas eu de soirée où l’on danse entre campeurs . Les autres spectacles sont plus ou moins bien mais pas emballant. Aucune chorégraphie pour enfants ( ram Sam Sam , ou autre avec le personnage mascotte tikayan ) Je voulais aussi revenir sur la caution qui est excessivement élevée 300€ esp/CB tout le monde ne peux se permettre de bloquer cette grosse somme avant les vacances, mais merci d’avoir accepté mon chèque exceptionnellement.
Avis sur l'hébergement
La clim et l’emplacement
Les matelas sont trop trop dur . Et vis à vis sans store lorsqu ´on va au toilette tout le monde se voit.
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Abdeslam B
En famille avec enfant(s)
Général
Super séjour
La propreté
Avis sur l'hébergement
Toutes
La climatisation
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Jonathan P
En famille avec adolescent(s)
Général
Bj, niveau camping rien à dire , niveau animation pas top top et les agents pas trop souriant sauf 2 3
D avoir des animations à la piscine assez régulièrement et faire plus d animations poir adultes style bingo, littoral ect ....
Avis sur l'hébergement
L emplacement
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Imene B
En famille avec enfant(s)
Général
L’espace aquatique est très beau
Je suis très déçu. trop de règles dans l’espace aquatique (pas de frite, pas la bonne taille de ballon, pas le bon tissu du maillot……), trop d’interdiction. Le personnel est vraiment désagréable principalement à l’accueil et a l’épicerie. L’ambiance n’est pas au top (voir même inexistante).L’emplacement du mobile home est très dangereux pour les enfants avec des lattes cassés et sans garde corps. En plus le dernier jour il faut quitter le camping à 10h on peut même pas rendre les clés et continuer à profiter de la piscine comme partout ailleurs. Le camping ne mérite vraiment pas les 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
Spacieux et pratique
Emplacement très dangereux pour les enfants. Pas de garde corps pour éviter les chutes. Et des lattes cassées
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Julie P
En famille avec adolescent(s)
Général
Bruit toutes les nuits sans intervention des agents de sécurité. Départ le samedi à 10h !!! Du jamais vu dans un camping le fait de ne pas pouvoir passer la dernière journée au camping. Activités du soir annulées sans même être prévenu (pancarte). Circulation dans le camping après 0h00 bien qu'il y ai des agents de sécurité ! Maître nageur pas toujours attentifs. Claquettes devant rester en dehors de la piscine, mise sans meuble, vol de claquettes .... Peu d'activité sportive proposée... basket, volley, tennis Chef cuisinier pas du tout aimable avec les serveuses. (Harcellement moral
Avis sur l'hébergement
Mobilhome pas propre,.problème avec le.lave vaisselle non résolu....vaisselle pleine de calcaire .... obligé de venir au moins.3 fois à l'accueil !!!!
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Kevin P
En famille avec enfant(s)
Général
Pas grand chose
Voir mail que je vous ai envoyer
Avis sur l'hébergement
Voir mail
Voir mail
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Priscillia M
En famille avec adolescent(s)
Général
Rien je ne reviendrai jamais
Cela vaux jamais un 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
Rien je ne reviendrait jamais
Sale d’eau trop petite ballon d’eau également
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Arnaud G
En famille avec adolescent(s)
Général
Très belle piscine surveillant très sympa
Il faut améliorer les animations du soir car c'est très mal organisé . Le soir les danses sont tout la mêmes c'est récurrent à la fin
Avis sur l'hébergement
Rien à dire sur l'hébergement très bien
Ras
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Emi L
En famille avec adolescent(s)
Général
Le cadre est magnifique. Les piscines pour les enfants sont supers. De nombreuses animations sont proposées.
Il manque une vraie piscine dédiée aux adultes. Le seul coin calme est le jacuzzi interdit au moins de 16 ans mais des enfants viennent. Les surveillants de baignade ne sont pas assez nombreux. Brûlée par le soleil, je n'ai pas eu le droit de mettre un tee shirt anti UV pour me baigner. Il fallait présenter un certificat médical. Malgré ma demande et le fait qu'un rdv chez le médecin en vacances était compliqué, la personne à l'accueil n'a rien voulu savoir. Réaction nulle et dépourvue de sens. Tous les soirs il y a des animations mais pas de place à proprement parlé. C'est dommage.
Avis sur l'hébergement
La taille du logementbet ses deux salles de bain et ses deux toilettes. Le lave vaisselle
Les mobiles home sont très proches les uns des autres. Il m'a que une protection soleil sur les côtés de la terrasse. La propreté du mobil home était approximative à notre arrivée
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Ludovic D
En famille avec adolescent(s)
Général
L'étendue de l'espace aquatique, l'équipe des animateurs (surtout Marine au club des ados avec qui nous avons le plus discuté)
La communication entre les différents services et envers les campeurs Peut être faire moins appel à des prestataires extérieurs pour les animations et favoriser plus les interactions entre les équipes d'animations et les campeurs, comme par exemple la soirée quizz de vendredi ! Sur 15 jours c'est la seule soirée de ce type qu'il y a eu ! dommage que c'était notre dernier soir car c'est le seul moment où nous avons interagi avec des campeurs et les animateurs. Dommage que pour le club ado, l'animatrice soit aussi l'accompagnatrice des sorties payantes au détriment de ceux qui ne la font pas.
Avis sur l'hébergement
Mobil home spacieux et bien agencé
Le ménage n'était pas exceptionnel à notre arrivée et la vaisselle était sale Plusieurs nids de fourmis ont éclos dans le Mobil home Beaucoup de vis à vis
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Leo R
En famille avec enfant(s)
Général
L espace aquatique exceptionnel ! Les infrastructures (multisports, ...)
Les animations qui manquent de visibilité ! L accueil à l épicerie qui peut laisser à désirer. Le manque de souplesse au niveau de l accueil notamment au niveau des sorties avant 7h.
Avis sur l'hébergement
Peu de vis a vis Confort ++
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Stephanie D
En famille avec enfant(s)
Général
Bon choix d'animations grâce à une super équipe d'animateurs . Bassin aquatique super grâce à la multitude de piscines.
Parterre autour de la piscine catastrophique pour les pieds , prévoir d'autoriser les claquettes de piscine
Avis sur l'hébergement
Spacieux , moins étouffant qu'un mobil home.
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Naim B
En famille avec enfant(s)
Général
Le cadres et la piscine
L’oppression mis pas les agent de sécurité qui se prennent pour la bac nord et le flicage des Maitre nageur a nous pister toute la journée à siffler tout le monde au moindre encart au lieu de surveiller les baigneurs, le sol de la piscine qui nous rue le pied le carrelage glissant qu’il en a envoyer plus d’un à l’hôpital
Avis sur l'hébergement
Le cadre
Mobilhome sale
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Christine L
En famille avec enfant(s)
Général
Le parc aquatique est super et tout est très propre et bien entretenu. Le personnel du camping est sympathique. Le club enfant a été bien apprécié par ma petite fille de 9 ans. Camping bien ombragé.
Bungalow très propre mais mobilier vétuste. Robinetterie défectueuse. A l'arrivée, climatisation en panne pendant 48h. Un seul restaurant pour l'ensemble du camping. Obligation d'aller faire les courses à l'extérieur car épicerie très mal achalandée et chère avec un personnel pas très sympathique. 2 animations prévues le soir annulées sans être prévenu et sans explications.
Avis sur l'hébergement
La propreté. Bonne literie. Bien ombragé
Une certaine vétustée du mobilier et de la robinetterie. Peu de rangement dans la chambre à 2 lits.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parc aquatique, la propreté ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous sommes également heureux que votre petite fille ait apprécié le club enfant et que vous ayez trouvé le camping bien ombragé et confortable. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement n'ont pas été satisfaisants. Nous comprenons votre frustration concernant la vétusté du mobilier et de la robinetterie, ainsi que la panne de climatisation à votre arrivée. Votre retour sur l'épicerie et les animations annulées est précieux, et nous adresserons ces remarques à l'équipe responsable afin d'apporter des améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. L'équipe Tikayan du camping les Cigales
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Florence M
En famille avec enfant(s)
Général
Plusieurs piscine camping agréable personnel sympathique
Le sol en cailloux autour des piscines le sol des chalets craqué beaucoup pas de volets les rideaux loin de la fenêtre ne cache pas du jour et le snack et resto trop cher même pas de vrais crêpes et gaufre surgelés et payé pour les poubelles pas top
Avis sur l'hébergement
La télé four micro-ondes le frigo
Le sol qui craqué beaucoup ça réveille les autres occupants les rideaux éloigné des fenêtres trop de jour manque volets manque pour accroché serviettes sdb
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Joseph D
Entre amis
Général
Les piscines
Activité enfants et adolescents pas assez les maître nageur ou surveillant certain changer leur manière de parler pas possible je ferais la publicité sur ce camping reconnu handicapé présentant ma carte protese au 2 jambe j’ai du marcher sans mes claquettes sur un sol irrégulier trop mal au pieds en plus on m’a demandé un certificat médical ces du n’importe quoi cela fesait 3 année que je venais y’a des règlement qui ont changé et pour les enfants il pouvait pas rentré tout seul 🏊 fallait l’accompagner à chaque fois alors qu’il allait avoir 12 ans au moin d’août reviendra plus jamais 👎😡
Avis sur l'hébergement
Piscine
Activités enfant et autres
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Nelly B
En famille avec enfant(s)
Général
Animations les 2 spectacles durant notre séjour au top une troupe de danseur au top. La piscine est grande
Que retenir de ce sejour à part une prise de tête avec l'accueil concernant le sol de la piscine qui fait horriblement mal, tong ou chaussures piscine interdite on nous répond de haut qu'il faut une ordonnance médical ( qui part en vacances avec un certificat médical) préciser le dans votre site pour les futurs vacanciers. Retour de vacances aux urgences car ma mère à une erysipele. Le pire la piscine est ouverte le soir pour les spectacles et là les chaussures sont autorisés chercher l'erreur. Pas de pot d'accueil annulé au dernier moment
Avis sur l'hébergement
La clim, les volets dans les chambres une première pour nous et super
La matière du canapé qui colle eg pas du tout confortable
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Karine L
En jeune couple
Général
Un espace aquatique formidable et un environnement très agréable.
Les horaires du parc aquatique pourraient être élargies.
Avis sur l'hébergement
La propreté de la location.
Pas assez d'intimité sur les emplacements et mobile home trop serrés.
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morgan L
En famille avec enfant(s)
Général
Personnelle agréable de l accueil au surveillant de la piscine super cool et attentif la sécurité des agents au top il gère très bien on se sent en sécurité belle équipe
Que la restauration soit ouverte la journée pour boire un café manger une crêpe un goûter dommage qu'il le fond pas
Avis sur l'hébergement
Bien agencé
J avais pas de balai dans la location dommage alors que j ai prévenus des mon arrivée je l ai eu 10 minutes avant de rendre les clés
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Lydia H
En famille avec enfant(s)
Général
Très belle accueil les piscines top
Très peux d animation le soir et dangereux aussi la saine au niveau de la piscine avec des enfants en bas âge ça peux aller vite du coup obligé de rester assis pour éviter une noyade et en restant assis on ne peux pas profiter des soirée organisées.
Avis sur l'hébergement
Le bungalow était top très bien
L’emplacement etait quand meme a risque pour des enfants jetait en hauteur et dépasser la terrasse ça devenait dangereux car risque de chute
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Sarah B
En famille avec adolescent(s)
Général
Vraiment nul
L'accueil,
Avis sur l'hébergement
Logement avec climatisation qui ne fonctionne pas il n'ont pas vérifié quel ne fonctionne pas une fois installé on a du déménager l'après-midi dans la chaleur
Rien
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Sophallay O
En famille avec enfant(s)
Général
Grand espace aquatique Aire de jeux pour enfants
Le mobile home était sale a l’arrivée (traces dans les toilettes). Grand espace aquatique mais les piscines ne sont pas ouvertes toute la journée et l’eau du jacuzzi sentait très fort le chlore+ eau trouble. De même pour l’eau de la rivière. Il est interdit de rentrer dans l’espace aquatique avec les tongs mais aucun problème pour les poussettes aux roues sales. L’eau de l’entrée dans laquelle nous sommes obligés de tremper les pieds était noire en fin de journée. Tous les jours, des agents de sécurité arrêtaient des jeunes qui étaient entrés illégalement dans l’espace aquatique.
Avis sur l'hébergement
L’équipement du mobile home. La grande terrasse qui relie les deux mobile home. Emplacement près des piscines et de l’entrée du camping et aires de jeux
La literie très dure et le fait que le mobile home penchait fortement d’un côté, nous avons très mal dormi.
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Sofia D
En famille avec enfant(s)
Général
C’est une honte en 10 ans de camping c’est la première fois qu’on me prélève des frais pour le ménage !!! Le ménage à été effectué comme il se doit avant de rendre les clés et surprise on m’a prélevé 85€ car d’après eux le menage a pas été fait !!!!! Je suis en colere aucune preuve et je sais comment j’ai rendu le mobilhome à la fin!! Plus jamais j’irai dans ce camping à fuiiirrr
Avis sur l'hébergement
Rien rien
Frais de ménage alors que le ménage à été effectuer
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Clémence M
En famille avec enfant(s)
Général
L'espace aquatique et l'air de jeux pour enfants sont vraiment agréables
Le logement était sale Le ménage avait été plus que négligé
Avis sur l'hébergement
Très bien en terme d'espace pour une semaine cela suffit
Le ménage
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre espace aquatique et l'air de jeux pour enfants agréables, et que l'espace disponible vous a convenu pour votre séjour d'une semaine. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que la propreté du logement n'a pas été conforme à vos attentes. Vos commentaires sont cruciaux pour nous aider à améliorer nos services, et nous veillerons à ce que de telles négligences ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience cette fois-ci. L'équipe Tikayan du camping les Cigales.
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Lucie T
En famille avec adolescent(s)
Général
Détente
Avis sur l'hébergement
Le parc aquatique
la fermeture de la salle de jeux
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour et sommes ravis que vous ayez pu profiter de moments de détente ainsi que du parc aquatique. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient ces aspects de notre camping. Nous prenons note de vos commentaires concernant la fermeture de la salle de jeux et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre feedback est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir un séjour encore plus agréable. L'équipe du camping Tikayan Les Cigales
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Julien D
En famille avec enfant(s)
Général
Une procédure de remboursement est en cours, séjour écourté, très sale, pas d'animation, emplacement très dangereux, nos voisins se plaignaient également, je ne recommanderai pas et ne reviendrai plus, nos seules vacances depuis 5ans, 10heures de route avec nos enfants en bas âges, vacances qui virent au cauchemar
Une procédure de remboursement est en cours, séjour écourté, très sale, pas d'animation, emplacement très dangereux, nos voisins se plaignaient également, je ne recommanderai pas et ne reviendrai plus, nos seules vacances depuis 5ans, 10heures de route avec nos enfants en bas âges, vacances qui virent au cauchemar
Avis sur l'hébergement
Sale, pas sécurisé
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sophie S
En famille avec enfant(s)
Général
séjour de bonne qualité plaisant et reposant
le sol des abords de la piscine glissant ou blessant
Avis sur l'hébergement
l ensemble bon
le confort et la stabilité du lit 2 places la tête penche en arrière
-
Michela T
Autre
Général
Bon séjour Calme et sympa.
Sa fait plusieurs années que je vais au camping et cette année il y a eu des petits détaille qui était chiant et il y a une fille ou deux à la réception qui son désagréable et qui nous informe mal.
Avis sur l'hébergement
Bungalow bien confortable propre.
Les grincement du bungalow très très très désagréable quand quelqu’un ce lève sa fait du bruit sa réveille tout le monde dans le bungalow. Le frigidaire met du temps à être frais.
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MARIE G
En couple senior
Général
tout ce qui concerne les activités sont très bien très beau camping
Au niveau de la cuisine pour les personnes sur fauteuil roulant micro-ondes trop haut et la vaisselle trop basse? Dans la salle de bain manque des poignées près de la douche, rien pour poser où accrocher les serviettes et vêtements. Très mauvaises odeurs dans la salle de bains; les lits d'une place sont très bas
Avis sur l'hébergement
l'espace de la douche pour un fauteuil
-
Rima C
En famille avec bébé(s)
Général
Bungalow propre
Les panneaux d’indication des bungalows et douche public
Avis sur l'hébergement
Le climatiseur la télévision le matériel
Pas de gaz et du coup pas de chauffe eau douche public non indiqué les panneaux d’indication de numéro de bungalow manquant
-
Lea B
En famille avec bébé(s)
Général
Lieu magnifique avec beaucoup d'activités, les employés sont très professionnels
Avis sur l'hébergement
Bon bungalow dans l'ensemble, proche de toutes les activités.
Le bungalow n'était pas propre, avec un bébé en bas âge ce n'est pas top on a du tout nettoyer à l'arrivé. Literie raide.
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Emilie P
En famille avec enfant(s)
Général
Camping très bien aménagé et bungalow propre. Espace aquatique au top.
Cette année, beaucoup de restrictions au niveau de l’espace aquatique et une façon de parler de la part du personnel, très agressive pour une simple paire de tong aux pieds par exemple, sachant que les enfants ont très mal en marchant pieds nus pour se rendre d’un bassin à un autre. Nous nous sommes sentis à plusieurs reprises, comme des criminels face à une police peu aimable. C’est dommage, cela a un peu gâché la détente que nous envisagions pour ces 2 jours en famille.
Avis sur l'hébergement
Bungalow propre, bien aménagé et bien situé.
1 chaise extérieur cassée, une marche d’accès au bungalow cassée et dangereuse, des déchets au sol, autour de la terrasse (gobelets et caprisun)
-
Cecile R
En famille avec enfant(s)
Général
Nous avons aimer notre séjour...
Le sol.de la piscine insupportable de marcher dessus . La.fermeture des toboggans entre midi et 14h . La rivière pas.ouverte en semaine . La caution vous pouvez prendre les chèques nous n'avons pas forcément l'espèce... et la carte bloquer moyen .
Avis sur l'hébergement
Le camping
Manque de.place pour 10 personnes . Manque 1 salle de bain
-
Hammami R
En famille avec enfant(s)
Général
Pour améliorer ,l'hygiène et très important
Les mobilhom
Avis sur l'hébergement
Très déçu
Hébergement très sale plein de poussière salle de bain salle
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valerie A
En couple senior
Général
bon accueil gd secteur de bassins
Avis sur l'hébergement
tres pratique bon etat
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Olivia D
En famille avec enfant(s)
Général
L'espace piscines Le mobil home
Avis sur l'hébergement
L'espace du mobil home. La propreté. L
-
Christine J
En jeune couple
Général
Très beau camping, Mobil home neuf. Belle piscine, pas trop de vis à vis.
Escaliers glissant pour accéder aux piscines, par contre revêtement très douloureux pour les pieds. Personnel de sécurité trop laxiste envers les jeunes qui se baigne en shorts, et ses même jeunes qui envahissent par vingtaine avec la musique à bloc ou des fois on avait même plus accès à des transats ou des coins et qui ne respecte aucune règle même les agents de sécurité n'arrivait pas à se faire respecter.
Avis sur l'hébergement
Tout est spacieux dans ces mobil-home que ce soit le lit, la douche.
La plaque de cuisson est trop petite mettre une grosse poêle et une grande casserole ensemble est impossible. Pas de transat pour s'allonger dommage. Pas d'emplacement pour garer les voitures il faut tout porter un assez long trajet jusqu'au Mobil-home.
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Elisabeth C
En couple senior
Général
DANS L ENSEMBLE TOUT C EST BIEN PASSE. C EST LA 2E ANNEE QUE JE RESERVE UN MOBILHOME.
LE JACCUZI EST RESERVE AUX PLUS DE 16 ANS MAIS MALHEURESEMENT DES JEUNES S AMUSENT A SAUTER ET ECLABOUSSER TOUT LE MONDE. JE PENSAIS QUE C ETAIT UN LIEU DE DETENTE MAIS SI L ON FAIT UNE REMARQUE ON SE FAIT INSULTER. POURQUOI NE PAS METTRE UN BRACELET DE DIFFERENT COULEUR POUR LES MOINS DE 16 ANS. LES MONITEURS POURRAIENT AINSI SE FAIRE RESPECTER
Avis sur l'hébergement
LE CALME C EST POUR CELA QUE NOUS PARTONS HORS SAISON
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Domi B
Individuel
Général
Le cadre.. paradisiaque
Fermeture des bassins à 18h😭 en juillet/août ça serait sympa de pouvoir se baigner à 23h..par exemple
Avis sur l'hébergement
Le confort
Terrasse non fermé. Il manquait une rambarde tout autour .
-
fatima B
En famille avec enfant(s)
Général
TRES BONR ACCUEIL A L' ARRIVEE TOUT EST IMPECCABLE TRES PROPRE
MALHEUREUSEMENT TOUTS LES PISCINES ELLES SONT FROIDES ET LE RIVIERE GLACIALE
Avis sur l'hébergement
TRES PROPRE
RIEN A DIRE
-
Lalia B
En famille avec enfant(s)
Général
Emplacement manifique
Piscine gelée surtout la rivière dommage
Avis sur l'hébergement
Manifique duo
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Hunziger C
En famille avec enfant(s)
Général
L emplacement
Les horaires piscines
Avis sur l'hébergement
L aménagement
N9n
-
vanessa M
En famille avec enfant(s)
Général
Cadre agréable mais toutes les piscines n'étaient pas ouvertes et aucune animation
Dommage qu'il n'y ai eu aucune animation
Avis sur l'hébergement
bien équipé
-
Nadège W
En famille avec enfant(s)
Général
Un domaine aquatique exceptionnel qui ravie les petits et les grands. Un personnel très accueillant et à notre écoute.
Avis sur l'hébergement
Un espace plus que agréable.
Juste faire attention au nidification des oiseaux sur les arbres au abord des bungalow qui salissent beaucoup.
-
Laurie C
En famille avec enfant(s)
Général
Pas grand chose très déçu
Pour un camping, cinq étoiles, je ne comprends pas qu’il y ait des heures d’ouverture des toboggans 14h17 heures seulement et aucune animation dans le camping et sol de piscine qui fait affreusement mal au pied enfant en pleur fin d après midi mélange de beton et de gravier et bien entendu interdiction au tong ou autre pour les vacancier par contre maître nageurs en basket eux autour de la piscine
Avis sur l'hébergement
Pas grand chose
Peu équipé pas de verre à vin pas de couteau à huître serpiere horrible toute noir balai espagnole
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Emmanuelle B
En famille avec enfant(s)
Général
L emplacement du mobile home, les piscines et aires de jeux et le restaurant
Qu’il y ai un tire bouchon dans le 1072 lol
Avis sur l'hébergement
Propre
Rien
-
Isabelle C
Entre amis
Général
Le personnel qui intervient pour le dépannage est efficace, aimable et à l'écoute
Camping à l'abandon. Piscines non chauffées. Aucune surveillance, pas de vigile à l'entrée.
Avis sur l'hébergement
Mobil home très fonctionnel
Emplacement les uns sur les autres et difficile pour garer voiture
-
Cynthia A
Autre
Général
Le cadre est très beau Nous avons l'habitude de venir tous les ans et nous reviendrons :)
Aucune animation Piscines très froides Dommage d'avoir été très proches des autres personnes (mobil-homes) sachant que le camping n'était pas très très fréquenté, nous avons eu 4 voitures garées aux abords de notre terrasse !!!!! Nous avions l'impression d'être sur un parking (les gens ne sont pas très civilisés...)
Avis sur l'hébergement
2 SDB Spacieux
Tiroirs dans la cuisine pas très propres Pas de barrière le long de la terrasse (cela manque d'intimité par rapport aux autres mobil-homes)
-
Vanessa G
En famille avec enfant(s)
Général
Bon séjour mais pas d activité
Avis sur l'hébergement
Héberger par propriétaire
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Amanda M
En famille avec enfant(s)
Général
Camping très agréable le cadre et parck aquatique vraiment jolie seul bémol aucune animation pour le pont de mai
Pas d’animation
Avis sur l'hébergement
Le cadre
Aucune animation
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Laurent P
En famille avec adolescent(s)
Général
La meteo
Le cmaping se degrade d'année en année - y compris sa frequentation - loin d'un niveau 4*
Avis sur l'hébergement
Grand
Sale et en mauvaise etat
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elsa S
En famille avec enfant(s)
Général
la politesse des maitres nageurs.
la visibilité des autres emplacements tout n’était pas ouvert même en début de saison " centre de bien être, le snack, le bar à tapas. le non respect des vacanciers pour la piscine réserver au PMR et aux enfants ne sachant pas nager. les jeux pour enfants sont situés très loin. les gens passent devant votre bungalow car c'est un raccouri.
Avis sur l'hébergement
les placards de rangement. propreté du logement.
il faudrait revoir l'ouverture des portes du frigidaire pour une meilleure utilisation. et planter des haies pour ne pas être en vis à vis constant avec les autres personnes.
-
Johanna B
En famille avec enfant(s)
Général
Beau camping, restaurant bon !
Les piscines trop froide au printemps pas toutes ouvertes. Les horaires ne sont pas top du tout, ferme trop tôt ! Aucune activité proposées peut-être encore tôt pour la saison.
Avis sur l'hébergement
Intérieur correct
Je n’ai pas du tout eu ce mobile home. J’ai sélectionner celui la justement pour avoir un plus récent parce qu’il me plaisait beaucoup, qu’il été un peu plus cher. A la place j’ai eu un vieux blanc avec une terrasse au bord d’un fossé pas du tout évidement avec un enfant en bas âge. Trés déçu
-
Aurelia A
En famille avec adolescent(s)
Général
Les piscines
Horaires piscine Vieux mobil home
Avis sur l'hébergement
L’emplacement
Vieux mobilhome Pas super propre à l’arrivée
-
Marion B
En famille avec enfant(s)
Général
À fuire avec enfants, camping complet mais peu de sites ouverts (piscine salle sport spa). Accueil déplorable, réveil à 8h par la tondeuse (jour férié) mais 'ils sont dans leur droit'... Aucune excuse
-Ne pas prévoir de levers tardifs : réveiller à 8h par la tondeuse puis la debroussailleuse -pas de gaz à notre arrivée donc pas de repas pas d eau chaude (arrivée à 18h30) -que2piscines ouvertes qui ferment à 17h45 et non 18h00 -toboggans et petite rivière ouverts que 3h/jours -pas d'assise pour tout le monde -pas de papier toilette aux WC piscine (pratique avec des enfants à envie pressante) -espace jeux enfants donnant sur le parking (lien avec l'extérieur)
Avis sur l'hébergement
Propre. Manque un barbecue d'inclus surtout pour un logement 'tribue' de cette taille
Manque le barbecue
-
Xavier L
En famille avec enfant(s)
Général
La propreté incroyable du camping et le décor de tout ce qui entoure le parc aquatique. La qualité des services. L amabilité du personnel. Le professionnalisme des équipes de sécurité du parc aquatique.
L horaire de la totalité du parc aquatique n était pas indiqué sur le site au moment où l’on a réservé ( toboggan ouvert seulement de 14h à 17h sur la période de mai)
Avis sur l'hébergement
La qualité de la location
La proximité de l autoroute
-
Maïté S
En famille avec adolescent(s)
Général
Pas grand chose
Le parc aquatique : le personnel est antipathique, il faudra peut-être leur rappeler qu'ils dont là pour la surveillance des piscines et non pas pour faire les shérif...il faudrait plus de panneaux avec les horaires, et préciser que les shorts de bains sont interdits..on a pris une remontrance du shérif , de toute façon l'eau était tellement gelée on comprend mieux pourquoi il n'y avait personne. Une taxe de séjour de 16 euros alors qu'il n'y a rien à faire ??? Les espaces verts sont sales et à l'abandon.. sans compter le cirque jusqu'à point d'heure le soir..et 4 étoiles pour ça ??
Avis sur l'hébergement
L'emplacement
Mobile home vieillot
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Celine M
En famille avec adolescent(s)
Général
Le beau temps , Le calme ,
La moitié du parce aquatique ouvert ( jacuzzi ferme , toboggan ouvert que l’après-midi … dommage que le camping est ouvert que à 70% de ses capacités .
Avis sur l'hébergement
Le calme
Coupure électrique … Mobile home pas trop entretenu
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CLAUDINE G
En famille avec adolescent(s)
Général
le calme à cette période (trop calme pour les enfants ) le camping ne justifie pas ses 5*
pas de parc aquatique pour une période de vacances scolaires (contrairement aux autres années) et pas d'animations pour les enfants (je vous rappelle que nous sommes dans le sud)!!!
Avis sur l'hébergement
bel emplacement face aux vignes