Avis clients
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Magali M
En famille avec adolescent(s)
Général
L'emplacement du Camping
Dératisation, "piscine chauffée" qui ressemble à un mini torrent
Avis sur l'hébergement
Trop étroit pour 3 personnes dont 2 Ados
Dommage que la pizzeria soit fermée alors qu'on nous avait annoncé le contraire
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Marie D
En famille avec enfant(s)
Général
Personnel aimable et accueillant Piscine "rivière sauvage" bien appréciée par les enfants
Avis sur l'hébergement
Pas grand chose
Le bungalow est bien trop petit pour 5 personnes, ce qui le rend inconfortable. Il manque des rangements : une tablette à côté de la climatisation permettrait de poser des affaires, évitant de se servir du canapé comme rangement. L'ajout de 2 patères dans la salle de bains permettrait d'y laisser les serviettes. Il n'y en a que 2 pour un bungalow d'une capacité de 6 personnes. Les bungalows sont collés les uns aux autres, dommage que la notion de rentabilité ait été plus important que le confort. Pour avoir fait d'autres campings, d'autres partis pris sont possibles.
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SARAH D
En famille avec enfant(s)
Général
Piscine ouverte même en octobre et chauffée où nous pouvons nous baigner Bon emplacement pour des randonnées, visite des alentours. Camping avec des extérieurs correctement entretenus dans l'ensemble
Aucune animation même pas une chasse aux bonbons organisés pour les enfants au moment d'halloween. Ni supérette ni restauration rapide ouvert.
Avis sur l'hébergement
Double porte fenêtre agréable lors de beau temps.
Mobilhome plus que vétuste (porte qui ne ferme pas à l'intérieur du mobilhome, fenêtre des WC cassé, mobilier extérieur sale et j'en passe...) beaucoup de travaux à faire afin de le louer de façon correcte au vue des prix Taille vraiment petit pour une famille de 4.
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Nadine K
En famille avec enfant(s)
Général
L’emplacement
Piscine chauffée étant donné que les pompes à chaleur existent. Pourquoi n’avoir que la partie "rivière avec courant" soit chauffée ?? Franchement cela n’est pas représentatif d’un camping "4 etoiles". Les 4 étoiles doivent dater.... tout comme l’âge des bungalow......
Avis sur l'hébergement
Pas grand chose
La vétusté Le vis à vis Pas de voilage à la porte d’entrée, on voit tout chez le voisin d’en face. Pas de store à la fenêtre des WC et de la salle d’eau donc il ne faut pas allumé la lumière sinon on est visible par les autres. C’est très indélicat et mal venu lorsqu'on a des enfants..... En fait c'est très impudique et on se sent très mal à l’aise. Et le fait que les bungalow sont ainsi fait n’est pas une excuse. C’est du bon sens. Surtout aujourd'hui !!!!
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Thierry M
En famille avec adolescent(s)
Général
la piscine
confort mobil home
Avis sur l'hébergement
spacieux
vétusté, aucune intervention technique suite dysfonctionnement
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JP B
En famille avec enfant(s)
Général
Une semaine passée pendant les vacances de la Toussaint. Une piscine chauffée et absence d'activités. Vu le tarif, je ne m'attendais pas à la totale ! Mobil home courant d'air : heureusement qu'il y a la clim réversible. État correct mais pas très propre ... Système d'eau chaude aléatoire et abattant wc mal fixé et abîmé. Et peu de place pour garer la voiture : éviter de venir avec un gros véhicule !
L'étanchéité des ouvertures, le remplacement de certains équipements tels mitigeur lavabo, abattant de toilette, accessoires du réfrigérateur. La taxe à 25€ concernant le tri des poubelles est élevée pour une semaine. Non annoncée de la sorte à l'arrivée !
Avis sur l'hébergement
La proximité du massif de l'Esterel
La proximité des autres mobil home : ils sont les uns sur les autres, placés façon "Tetris" Difficile de se garer avec un gros véhicule
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que la piscine chauffée ainsi que la proximité du massif de l’Esterel ont contribué à rendre votre expérience agréable durant les vacances de la Toussaint. Votre appréciation de la localisation et votre retour sur la possibilité de bénéficier de la climatisation réversible témoignent également de points positifs pour votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état général du mobil-home, notamment l’étanchéité des ouvertures, la propreté, le fonctionnement du système d’eau chaude et la fixation de l’abattant WC. Votre observation sur la difficulté de stationnement, en particulier avec un véhicule de grande taille, ainsi que la densité de l’agencement des mobil-homes, sont également relevées avec attention. Par ailleurs, nous comprenons votre ressenti quant à la taxe pour le tri des déchets, et à la nécessité d’informations plus claires à ce sujet lors de votre arrivée, tout comme vos suggestions d’amélioration pour certains équipements. Ces éléments nous sont précieux dans l’optique d’une amélioration continue de nos services et de notre communication auprès des vacanciers. Votre retour détaillé nous aidera à orienter nos actions futures et à offrir à chacun une expérience conforme à ses attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre contribution à l’évaluation de notre camping. L'équipe du Camping La Vallée du Paradis
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Philippe P
En famille avec enfant(s)
Général
Peut-être en raison de la fin de saison, mobilhome pas super.
Qualité produit à améliorer, quelques manques (poignées placard, propreté limite, mitigeur douche pas facile à régler, banquette trop basse par rapport à la table)
Avis sur l'hébergement
L’emplacement.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que l’emplacement, la localisation du camping ainsi que le rapport qualité/prix ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation concernant l’accueil est également très appréciée et reflète l’engagement de notre équipe à proposer un cadre convivial à nos vacanciers. Nous tenons toutefois à vous exprimer toute notre attention concernant vos remarques relatives à la qualité et l’état du mobil-home, notamment les manques constatés sur certains équipements, le confort de la banquette, la propreté et la praticité du mitigeur de douche. Ces observations mettent en lumière des aspects à améliorer afin de garantir un confort optimal à tous nos hôtes. Sachez que vos retours seront étudiés avec soin dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration. Votre avis contribue activement à l’évolution de nos prestations et nous vous remercions pour votre confiance et votre honnêteté. L'équipe du Camping La Vallée du Paradis
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Solène S
En famille avec enfant(s)
Général
Nous avons passer un bon séjour dans cette belle région le personnel était très gentil. Le logement par contre était bof. Un peu vétuste les fenêtre ne fermait pas laissant le froid et la pluie rentrer. On nous a dit qu’on pouvait rien faire car c’était la fin de saison. Je regrette qu’aucune solution ne nous ai été proposé.
Bien vérifier les logements avant de les louer car quand on paye on veut avoir un logement fonctionnel.
Avis sur l'hébergement
La localisation est idéal proche de la plage et commerce. Le cadre et agréable et le personnel aussi.
Le mobil home pas super propre et très abîmé.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour en famille dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la localisation du camping, à proximité de la plage et des commerces, ainsi que le cadre agréable et la gentillesse du personnel ont contribué à rendre votre expérience positive. Votre satisfaction à l’égard de l’accueil réservé par notre équipe est une belle reconnaissance de leur engagement au service de nos vacanciers. Nous prenons néanmoins avec beaucoup d’attention vos remarques concernant l'état du logement, notamment les difficultés rencontrées avec la fermeture des fenêtres, le manque d’isolation et la propreté à votre arrivée. Nous comprenons parfaitement que ces éléments aient pu nuancer votre confort et votre satisfaction. Votre regret de ne pas avoir obtenu de solution, même en fin de saison, est bien noté et fait l’objet d’une réflexion afin d’améliorer la prise en charge de situations similaires à l’avenir. Votre retour détaillé est précieux pour cibler nos axes de progrès, tant sur l’entretien des hébergements que sur l’écoute apportée aux demandes formulées par nos hôtes. Nous vous remercions pour la confiance accordée et pour l’honnêteté de vos commentaires, essentiels à notre démarche d’amélioration continue. L'équipe du Camping La Vallée du Paradis
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Philippe M
En couple senior
Général
Apprécié la région, mais séjour camping passable. Pas le niveau d un 4 étoiles, emplacement entre un mur et un mobil home, cela n'a rien à voir avec un camping. OK comme village de vacances. De plus un sanglier en liberté dans l 'enceinte du camping, c 'est original, mais impossible de manger dehors. Manque d'entretien des sanitaires, WC peu nettoyé, bac à vaisselle non entretenu, par contre douche ok, mais manque de porte manteaux pour accrocher vêtements.
voir ci dessus.
Avis sur l'hébergement
La region et son climat La proximité des plages
Le camping. Rien à voir avec nos campings habituels. C'est un village vacances.
Réponse de l'établissement :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la région, son climat ainsi que la proximité des plages ont su agrémenter votre expérience et contribuer aux points positifs de votre passage parmi nous. L’appréciation portée à la localisation du camping et à l’accueil de notre équipe est particulièrement précieuse à nos yeux. Nous regrettons sincèrement que l’emplacement proposé, l’entretien des sanitaires et la configuration du site n’aient pas répondu à vos attentes, notamment quant à la distinction entre village vacances et camping traditionnel. Votre remarque sur la présence d’un sanglier dans l’enceinte, l’état de propreté des sanitaires, ainsi que l’absence de porte-manteaux dans les douches nous alerte sur des axes d’amélioration nécessaires pour garantir le confort et la sérénité de nos vacanciers. Sachez que vos observations seront étudiées attentivement par nos équipes dans l’optique de perfectionner la qualité de nos prestations. Votre retour détaillé nous aide à affiner notre démarche d’amélioration continue afin d’offrir une expérience toujours mieux adaptée aux attentes de chacun. L'équipe du Camping La Vallée du Paradis
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Carine G
En jeune couple
Général
Calme.
Une 2eme prise pour ne pas avoir à débrancher la télé pour pouvoir brancher le micro onde et inversement. Une télé dont l’image ne se brouille pas. Un four Une cloche à micro-ondes, un grille pain, un repose couvert pour la vaisselle.
Avis sur l'hébergement
Je ne comprends pas la question
Réponse de l'établissement :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme qui règne au sein du camping, un élément essentiel pour garantir des moments reposants à nos vacanciers. Nous avons bien noté vos remarques concernant l’agencement et l’équipement de votre hébergement, notamment le besoin de prises supplémentaires, de dispositifs fonctionnels pour la télévision, ainsi que l’ajout d’accessoires de cuisine tels qu’un four, une cloche à micro-ondes, un grille-pain, et un repose couvert pour la vaisselle. Votre retour nous aide à mieux cibler les attentes en matière de confort et d’équipement afin d’améliorer l’expérience de chacun. Nous vous remercions pour la sincérité de vos observations qui contribuent activement à notre démarche d’amélioration continue. L'équipe du Camping La Vallée du Paradis