Avis clients
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Marine K
En famille avec bébé(s)
Général
Super expérience en famille le camping est top ! Tout comme le personnel d’accueil, avec une Agathe au top également .. merci à vous pour tout ☺️🙏🏼 à refaire ^^
Avis sur l'hébergement
Très bien
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Joanna V
En famille avec adolescent(s)
Général
Wish we had had more than one night here.
Avis sur l'hébergement
Wish we had had more than one night here.
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Johan E
Individuel
Général
Mooie omgeving en natuur
Avis sur l'hébergement
Mooie omgeving en natuur
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Ophélie F
En famille avec enfant(s)
Général
Nous avons eu un souci électrique pendant notre séjour, Damien et Seb ont été tout simplement au top ! Très réactifs, super sympathiques et professionnels. Finalement, le problème venait de notre caravane, mais ils ont pris le temps de vérifier et de nous aider avec beaucoup de gentillesse. Une équipe vraiment géniale, merci encore à eux !
Avis sur l'hébergement
Très réactifs, super sympathiques et professionnels.
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Richard T
En jeune couple
Général
Camping très beau et piscine extérieure superbe et intérieur chauffée à 26. Un accueil chaleureux. Par contre faite toujours le tour avant de partir j ai oublié un appareil de cuisine hihi.
Avis sur l'hébergement
Mobil home très propre et fonctionnel.
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Annick L
En famille avec enfant(s)
Général
Séjour très apprécié de mes petits enfants. Mobil home bien ombragé. J'ai apprécié la grande capacité du frigo, nous étions 6. Par contre ça manque un peu de vaisselle comme par exemple un saladier.
Avis sur l'hébergement
J'ai apprécié la grande capacité du frigo, nous étions 6.
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Sophie M
En famille avec enfant(s)
Général
Nous avons, mon fils et moi, planté la tente pdt 1 semaine. Emplacement forêt très grand et très ombragé, il est appréciable d'avoir l'eau sur chaque Emplacement. Les sanitaires sont rutillant et tout le personnel très sympathique. Nous campons depuis plus de 15 ans et c'est le meilleur camping que nous ayons connu !
Avis sur l'hébergement
Nous campons depuis plus de 15 ans et c'est le meilleur camping que nous ayons connu !
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Mathilde Q
En famille avec enfant(s)
Général
Deuxieme séjour mais cette fois ci en famille (2 adultes et 2 enfants), comme pour le premier, nous avons vraiment adoré. Dans une cabane perché dans un arbre, c'est magique! Le parc est vraiment génial! Nous l'apprécions pour son calme, ses services, sa nature et ses arbres, la propreté (c'est tellement agréable de séjourner dans un camping propre). Margot et le personnel en générale (bar, restauration et accueil), super sympas et acceuillant avec de bons conseils! Rien à dire... Nous reviendrons, dommage que ca ne soit pas plus près de chez nous! 😉
Avis sur l'hébergement
Nous l'apprécions pour son calme, ses services, sa nature et ses arbres, la propreté.
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Marc D
En famille avec enfant(s)
Général
Nous avons passé un séjour magnifique à la Maison Rose. Il y avait tout ce qu’il fallait. Le personnel est accueillant et souriant. La nature environnante est parfaite pour des balades en famille ou en couple.
Avis sur l'hébergement
La maison est spacieuse et rénovée.
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Monique V
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salles de bain - Classique
du 17/08/2025 au 31/08/2025
Général
Wij komen hier al elf jaar en dat is niet voor niets. Wij zijn uiteraard heel tevreden
Avis sur l'hébergement
Ruim genoeg, altijd dezelfde plek
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Fernandes C
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 23/08/2025 au 30/08/2025
Général
nLe calme la nature ll ambiance le personnel super je suis venu il ya 20 ans toujours aussi reposant je reviendrai merci
J'ai voulu une télé en supplément impossible dommage
Avis sur l'hébergement
Sa reste correct
Réponse de l'établissement :
Cher Fernandes, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce beau retour après 20 ans ! Nous sommes ravis que vous retrouviez toujours la même ambiance reposante et conviviale qui fait l’âme de notre camping. Concernant la télévision, en effet certains de nos hébergements ne disposent pas de prise TV, ce qui ne nous permet malheureusement pas de proposer cette option en supplément. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à vous tourner vers une autre gamme d’hébergement équipée : notre équipe sera ravie de vous conseiller. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour toujours aussi reposant. L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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JACK C
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 30/08/2025 au 31/08/2025
Général
le séjour était très agréable
Avis sur l'hébergement
Les petites filles ont adoré dormir en hauteur
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour en cabane dans les arbres vous ait plu et surtout que vos petites filles aient apprécié cette expérience unique. C’est exactement l’esprit de ce type d’hébergement : vivre un moment original et inoubliable en famille. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres belles aventures au cœur de la nature ! L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Phiippe H
Entre amis
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 23/08/2025 au 30/08/2025
Général
La disponibilité, la gentillesse des propriétaires et de leurs salariés. Tout a été fait pour rendre ce séjour inoubliable aux 60 participants de notre groupe.
Avis sur l'hébergement
Parfait pour partager une semaine avec un autre couple ; confort et intimité de chacun.
Difficulté d’accès au mobile home (première marche trop haute).
Réponse de l'établissement :
Cher Philippe, Un immense merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour en groupe s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié l’accueil ainsi que le confort des hébergements. Ce fut un vrai plaisir pour toute l’équipe de vous recevoir et de contribuer à rendre votre rassemblement inoubliable. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine édition ou un nouveau séjour parmi nous ! L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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LORENE T
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 23/08/2025 au 30/08/2025
Général
un camping familiale, propre et tres sympa
Avis sur l'hébergement
très bien placé, propre, sentiment de ne pas etre les uns sur les autres
le chalet est vieillissant et un peu vetuste
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre camping et pour avoir souligné son ambiance familiale, sa propreté et ses emplacements spacieux. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le chalet. Certains hébergements sont effectivement plus anciens et nécessitent un rafraîchissement. C’est pourquoi nous poursuivons chaque année notre programme de rénovation afin d’améliorer le confort de nos vacanciers. Cependant, nous tenons aussi à vous informer que nous proposons plusieurs gammes d'hébergements adaptés à tous les budgets. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à vous rapprocher de la Réception pour choisir une gamme d'hébergement qui correspondrait davantage à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en Touraine. L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Philippe L
Entre amis
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 23/08/2025 au 30/08/2025
Général
un séjour agréable dans un environnement nature
Avis sur l'hébergement
agencement du mobil home et sa belle terrasse calme du site accueil et service
un grand lit de 160 dans une chambre faite pour un lit plus petit ( très peu d'espace pour se mouvoir sur les 3 côtés du lit ) disposer de patères complémentaires dans la salle de bains et la pièce principale
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons bien noté vos remarques concernant la chambre avec le lit de 160 cm. Pour ce type d’hébergement, nous avons privilégié le confort du couchage plutôt que l’espace autour du lit, afin d’offrir une meilleure qualité de sommeil à nos vacanciers. Nous comprenons que cela puisse réduire la circulation dans la chambre et vos suggestions concernant des patères supplémentaires sont également très pertinentes : nous les transmettrons à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en Touraine et vous offrir une expérience tout aussi agréable. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Denis P
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Avantage -
du 25/08/2025 au 29/08/2025
Général
Nous avons aimé la piscine et ses toboggans.
Nous n'avons pas aimé les personnes qui prenaient le toboggan à virages, munies d'une bouée ! ce qui obstruait la descente et empêchait les autres personnes de descendre. Nous avons regretté l'absence de planning de réservation pour le court de tennis, d'autant plus qu'un seul était utilisable car l'autre court n'avait pas de filet...
Avis sur l'hébergement
Nous avons aimé l'emplacement de notre châlet.
Le châlet aurait besoin d'un rafraîchissement : lino gondolé, portes fermant mal, cuvettes des toilettes entratrées
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur la piscine, les toboggans et l’emplacement de votre chalet. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille. Concernant les toboggans, nos responsables de baignade font leur possible pour assurer la sécurité de tous, mais il est malheureusement impossible d’avoir un œil sur chaque utilisateur en permanence. Pour le tennis, nous notons votre remarque et veillerons à améliorer la signalisation et la disponibilité des courts. Enfin, nous prenons en compte vos remarques sur le chalet. Nous rénovons nos hébergements les uns après les autres et nous ne manquerons pas de vous faire profiter d'un hébergement rénové lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances réussies ! L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Frits B
En jeune couple
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 11/08/2025 au 28/08/2025
Général
Bon camping equilibré. Suffisament d’animation pour les jeunes, sans que ça gêne aux autres. L’expo Traction Avant super bien.
Menu du restaurant un peu limité. Piscine peut-etre pas suffisant pour le nombre des campeurs. Ammeliorer l’indication des tris. Vider le tris de verre plus souvent.
Avis sur l'hébergement
L’espace etais supèr. Nous n’avons jamais eu une emplacement si grand
Le frigo etait un peu limité. Le congelateur seulement usable pour des glaçons. Aparament entre les emplacements les frigos n’ont pas tous la même taille.
Réponse de l'établissement :
Cher Frits, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur le cadre et les animations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à deux dans notre camping. Concernant la piscine, notre camping dispose normalement de trois espaces de baignade, en comptant le lac. Lors de la fermeture temporaire du lac pour des raisons de sécurité, il est possible que la piscine ait paru plus fréquentée. Nous comprenons votre ressenti et espérons que cela n’a pas trop impacté votre plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable dans le Val de Loire ! L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Charline P
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 16/08/2025 au 30/08/2025
Général
L'équipe Les espaces aquatiques Les animations de soirée
La mise à jour des prestations Plus de poney, lac non accessible, un des toboggans aussi
Avis sur l'hébergement
Dans un premier temps j'ai mal choisi les critères de l'emplacement . Après 2 nuits complexes, l'équipe a été compréhensive et nous a proposé un emplacement parfait
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’équipe, les espaces aquatiques ainsi que les animations de soirée, et ravis d’avoir pu vous aider à trouver un emplacement qui vous convenait mieux. Nous comprenons aussi vos remarques concernant les prestations manquantes. Le lac étant soumis à des contraintes sanitaires indépendantes de notre volonté, il n’est malheureusement pas possible d’y autoriser la baignade. Quant aux activités comme les poneys ou certains toboggans, nous faisons au mieux pour les maintenir disponibles, mais certains ajustements peuvent parfois s’imposer. Merci encore pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Valériane S
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 26/08/2025 au 28/08/2025
Général
J’ai aimé le cadre arboré et spacieux, les piscines agréables, les activités variées. Personnel sympathique.
l’offre de restauration (rien ouvert le midi, bar seulement à partir de midi, supérette peu fournie). Cela enlève du confort et de la convivialité, surtout pour un camping 5 étoiles. Propreté de l'hébergement
Avis sur l'hébergement
l’emplacement, spacieux et agréable, dans un environnement calme
le manque d’entretien et de propreté (déchets sous la terrasse, poussière sous les lits, toiles d'araignées, latte de lit cassée). De plus, le mobil-home 6 personnes est très étroit (chambres et salle de bain vraiment petites). Pas à la hauteur d'un 5 étoiles (Nous avons déjà fait plusieurs campings étoilés)
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre arboré, nos piscines et l’accueil de notre équipe. Concernant l’offre de restauration et la supérette, nous comprenons votre remarque : nos choix d’horaires et de gamme de produits dépendent de l’équilibre entre fréquentation et qualité, mais nous allons étudier vos suggestions pour plus de confort. Pour la taille et l’entretien du mobil-home, le camping est très grand, près de 40 ha, et nécessite beaucoup de moyens et de temps. Si nécessaire et sur demande, nous avons un service ménage à disposition le jour d’arrivée de nos clients, il est dommage que vous n'en ayez pas profité. Vous mentionnez que notre camping n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Nous tenons à vous rappeler que le classement 5 étoiles est attribué par Atout France sur la base de critères précis et contrôlés régulièrement ; il garantit un niveau d’équipement et de services, mais nous savons que le ressenti peut varier selon les attentes de chacun. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Danny S
En jeune couple
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 24/08/2025 au 27/08/2025
Général
Zwembad, terras, pizza, oplossing voor de schimmel in de badkamer van het privé sanitair, vriendelijk personeel
De schimmel in de badkamer bij aankomst, eten in het restaurant was te erg voor woorden
Avis sur l'hébergement
Groot
Niet zeer schoon en bij aankomst schimmel in de hele douchecabine. Douche is echt mini straaltje
Réponse de l'établissement :
Beste Danny, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn blij te horen dat u heeft genoten van het zwembad, het terras en ons personeel. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u in uw privébadkamer heeft ondervonden. De schimmel en de lage waterdoorstroming van de douche voldoen niet aan onze normen en we begrijpen hoe vervelend dit kan zijn geweest. Wat het restaurant betreft, nemen we uw opmerkingen zeer serieus. We hanteren strikte gezondheids- en veiligheidsvoorschriften en voeren regelmatig kwaliteitscontroles uit. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen, zodat u optimaal kunt genieten van de Castel Camping-ervaring in de best mogelijke omstandigheden. Het team van Castel Camping Parc de Fierbois +33 2 47 65 43 35
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Aurélie I
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 16/08/2025 au 22/08/2025
Général
Le calme, les activités proposées
L entretien des sanitaires, piscine, sécurité à la piscine et accrobranche
Avis sur l'hébergement
Très bien
Les sanitaires en travaux
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre retour et vos compliments sur le calme et les activités proposées, cela nous fait très plaisir ! Nous comprenons vos remarques concernant l’entretien des sanitaires et des équipements. Notre camping est très vaste et certains bâtiments sont en travaux pour améliorer le confort et la sécurité de tous nos clients. Notre bloc sanitaire principal a été entièrement rénové pour cette saison, nous espérons que vous avez pu en profiter. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que les sanitaires, la piscine et l’accrobranche restent propres et sûrs au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Nelly S
En jeune couple
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 19/08/2025 au 26/08/2025
Général
Je pense avoir déjà un peu exprimé à la direction ce que je pensais des différents problèmes soulevés notamment s'agissant de la maintenance qui est défaillante mais également des problématiques quant à l'hygiène.
Comme précisé au niveau des sanitaires pas mal de choses sont à réparer l'eau de douche est plus froide que tiède. Porte-serviette manquant ou cassé Davis mon compte et l'hygiène pas top. Pas assez de passage pour le nettoyage
Avis sur l'hébergement
L'emplacement est très grand ce qui n'est pas négligeable avec des grandes caravanes top par contre l'évacuation avec un tuyau gris mais vraiment pas facile au quotidien
Juste évacuation qui n'est pas pratique
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de votre emplacement, idéale pour les grandes caravanes, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’évacuation. Concernant les sanitaires et la maintenance, notre camping s’étend sur près de 40 hectares, ce qui nécessite beaucoup de moyens pour l’entretien. Nous veillons à ce que tous les emplacements occupés par nos clients soient propres et fonctionnels, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été totalement à la hauteur. De plus, un de nos sanitaires est neuf : il a été rénové l'année dernière. Nous souhaitons également préciser que le classement 5 étoiles de notre établissement est attribué par Atout France et certifié, après vérification d’un ensemble strict de critères liés aux infrastructures, services et prestations proposées. Ce classement reflète donc des standards élevés et contrôlés. Nous espérons que malgré ces points, vous avez pu profiter de votre séjour et profiter des nombreuses animations disponibles. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Guillaume R
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 22/08/2025 au 26/08/2025
Général
Animation très bien, personnel agréable
La restauration le midi
Avis sur l'hébergement
L'emplacement
Mobil home un peu vieillissant.
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre très belle note ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service dans notre camping 5 étoiles. Nous sommes fiers de vous accueillir dans ce cadre naturel exceptionnel en Indre-et-Loire. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Elodie R
Entre amis
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 22/08/2025 au 24/08/2025
Général
Séjour à refaire, personnel très agréable et souriant
Piscine extérieure à chauffer un minimum
Avis sur l'hébergement
Emplacement très spacieux
Réponse de l'établissement :
Chère Élodie, Un grand merci pour votre très bon retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour parfait parmi nous. Nous comprenons votre remarque concernant la piscine extérieure. Celle-ci est chauffée en permanence, mais la météo peut parfois refroidir l’eau plus rapidement que prévu. Nous espérons tout de même que vous avez pu en profiter pleinement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour agréable et reposant ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Daniel L
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 18/08/2025 au 22/08/2025
Général
L’agencement et la proximité des infrastructures
Les concerts pourraient s’arrêter à 22h pour moins de nuisance sonore. Difficile de s’endormir pour les enfants.
Avis sur l'hébergement
Très bien
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour cette très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Nous prenons note de vos remarques quant aux horaires : nous essayons de plaire au plus de clients possibles et adaptons nos horaires à la demande. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Cécile H
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Avantage -
du 16/08/2025 au 23/08/2025
Général
Le cadre, les animations en particulier le Tir à l'Arc de Thomas, le yoga, le lasergame, l'aquagym, le dynamisme de l'équipe d'animation. L'arrêt des concerts, etc à 23h
La communication des infos sur le lieu et les heures de début et fin des animations (point d'info centralisé à l'accueil ou ailleurs. Pas toujours évident de trouver des animateurs, l'accueil n'a jamais pu répondre à nos questions sur les animations). L'inaccessibilite du lac : pas de baignade pour notre chien (une des raisons de notre choix de votre camping) ! Vétusté du chalet (463) Avantage malgré le prix +++ : plancher s'affaissant, arrêts manquants aux fenetres, tv qui bugge, vaisselle sale à l'arrivée...
Avis sur l'hébergement
La terrasse clôturée pratique pour le chien.
Réception du chalet bien après 17 h.
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre de notre camping, la diversité des animations et le dynamisme de notre équipe. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés. Concernant la communication sur les animations, nous prenons bonne note de votre suggestion. Pour l’inaccessibilité du lac, nous comprenons votre déception : sa fermeture est liée à la présence de cyanobactéries, un phénomène naturel indépendant de notre volonté, et la décision revient aux autorités locales pour des raisons de sécurité. C'est une décision que nous soutenons car la sécurité de nos vacanciers (et de leurs amis à 4 pattes) est une priorité. Enfin, nous sommes désolés des problèmes rencontrés dans votre chalet (propreté, vétusté, équipements). Nous proposons plusieurs gammes d'hébergements pour convenir à tous les budgets et à tous les niveaux de confort. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter pour vous aider à choisir votre hébergement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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CATHERINE B
Autre
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 20/08/2025 au 23/08/2025
Général
Pas trop grand et pas trop de monde, logement propre, fonctionnel, tout est accessible à pieds. Accueil agréable, environnement sympa.
On aimerait une éponge et un torchon dans le kit arrivée. Il n'y a vraiment RIEN ! Si j'arrive avec mon fils, 41 ans et ma petite fille, 6 ans, la chambre "ados" est vraiment petite pour un adulte qui mesure 1.85m , et les lits aussi.
Avis sur l'hébergement
Fonctionnel, propre.
Chambre d'ado très petite, lits aussi, surtout quand je viens avec mon fils de 41 ans, (1.85 m et ses pied dépassent du lit ) et sa fille de 6 ans.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour et vos compliments sur le camping et l’accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le fonctionnement de votre logement. Nous prenons note de votre remarque concernant le kit d’arrivée et allons réfléchir à une amélioration afin de le rendre plus complet. Concernant la chambre "ados", nos hébergements sont conçus pour des familles avec enfants et adolescents ; pour les adultes de grande taille, certains logements peuvent effectivement être moins adaptés. Nous recommandons dans ce cas nos hébergements plus spacieux avec une troisième chambre pour assurer un confort optimal à tous. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle escapade agréable. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Charlotte B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 16/08/2025 au 20/08/2025
Général
le centre aquatique
les balades en poneys HS, musique bruyante jusqu'à 23h gênant les enfants pour dormir
Avis sur l'hébergement
Le calme de notre emplacement, la modernité et propreté du mobile home hormis crottes de souris dans le placard sous les plaques vitro signalé à la réception
les oreillers peu confortables
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré avec le placard et vous remercions de l’avoir immédiatement signalé à la réception : cela nous permet d’intervenir rapidement. Concernant les poneys, ceux-ci étaient malheureusement indisponibles cette saison, mais nous espérons pouvoir rétablir cette activité prochainement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour encore plus agréable. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Françoise F
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 18/08/2025 au 22/08/2025
Général
J'aime beaucoup les activités proposées, la diversité des soirées, la grandeur des emplacements.
Il pourrait être intéressant de proposer un stand Snacking le midi.
Avis sur l'hébergement
J'ai bien aimé la grandeur et l'aménagement des emplacements.
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et pour votre très belle note. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la mise en place d'un service de snacking le midi. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres vacances en famille au sein de notre camping 5 étoiles, idéalement situé pour visiter les Châteaux de la Loire. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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CLAU L
En jeune couple
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 15/08/2025 au 17/08/2025
Général
Le site boisé et les services de la supérette
Pas d'information sur le site que l'étang était non accessible qui était pour nous un point fort. Problème d'hygiène dans les piscines. En extérieur eau trouble et pour la piscine couverte sanitaires et douches en très mauvais état, fissurations, moisissures sur les murs et algues vertes sur le sol
Avis sur l'hébergement
Le site boisé
Pas d'intimité, beaucoup de vis à vis Le mauvais état des sanitaires privatifs, plancher cassé et ménage non fait Pas d'éclairage extérieur devant le bloc
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci pour votre retour détaillé. Au vu de vos notes, vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous et nous en sommes désolés. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que chacun puisse passer les meilleures vacances. Nous comprenons votre déception concernant l'étang, qui était malheureusement fermé pour des raisons de sécurité liées aux conditions climatiques et à la qualité de l'eau. Cette mesure a été prise par la préfecture et la commune. Cependant, nous la soutenons car la sécurité de nos clients reste notre priorité. Concernant les piscines et sanitaires, toutes nos installations sont régulièrement entretenues, mais la météo et l’affluence peuvent parfois influencer la qualité de l’eau et l’état temporaire. Nous sommes aussi désolés d'apprendre que vous n'avez pas profité de votre Emplacement Castel Premium comme il se doit. Nous aurions aimé l'apprendre avant votre départ pour rectifier ceci pendant votre séjour. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour pleinement satisfaisant. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Agnès P
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 13/08/2025 au 20/08/2025
Général
Bonne ambiance, qualité des infrastructures. Animateurs très sympathiques. Mini disco très appréciée des enfants.
Restaurant moyen sur place. Manque une"mascotte"pour les enfants.
Avis sur l'hébergement
Pratique
À l'étroit , mais on savait à quoi s'attendre
Réponse de l'établissement :
Bonjour Agnès, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous prenons note de votre remarque concernant le restaurant, vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre offre. Concernant la mascotte, notre camping, membre de la chaîne Les Castels, met en avant un esprit authentique et familial différent de celui des campings clubs. C’est pourquoi nous ne proposons pas de mascotte, mais nous attachons une grande importance à créer des moments chaleureux et ludiques pour les enfants grâce à nos animations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour réussi. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Eric J
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 09/08/2025 au 17/08/2025
Général
On a bcp aimé le cadre.Notre emplacement était au top,(spacieux, ombragé,équipé).il correspondait à nos attentes. Les animations du soir,les diverses activités de loisir sur le site. La supérette. Et une équipe de jeunes saisonnier, trés sympathique.
Bon éventuellement, la baignade interdite,sur le lac. Mais indépendant de votre volonté.
Avis sur l'hébergement
Ombragé,équipé, spacieux.
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour cet avis formidable ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Comme vous le mentionnez, la fermeture du lac est indépendante de notre volonté. Nous vous remercions d'en avoir pris compte dans votre note. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Anne-Sophie G
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 14/08/2025 au 17/08/2025
Général
Peu de nuits mais très agréable : camping très bien entretenu/emplacements tentes très grands : même si le nôtre était peu ombragé par les fortes chaleurs. Sanitaires proches et très propres.
Avis sur l'hébergement
Très grand. Bien placé
Manque d'ombre et difficile d'installer un fil pour étendre les serviettes : arbres jeunes
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour cet avis formidable ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Bruno V
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 09/08/2025 au 19/08/2025
Général
Animations et activités sympa
Avis sur l'hébergement
Grande taille, évite d'être trop près des voisins
Manque d'ombre sur l'emplacement
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant le manque d'ombre sur l'emplacement, il est vrai que certains emplacements en sont équipés alors que d'autres non. A l'inverse, certains campeurs préfèrent ne pas être sous les arbres alors que d'autres si. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire une demande préalable que nous nous efforcerons de satisfaire dans la mesure du possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Nicole S
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 26/07/2025 au 16/08/2025
Général
We hebben genoten van ons verblijf. Het is een nette camping. Toilet gebouw ook goed
Jammer dat het wat water niet altijd warm was in het toiletgebouw afwassen met lauw water werkt niet.
Avis sur l'hébergement
Plek was perfect
Réponse de l'établissement :
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het is een geweldige beloning voor ons en onze teams. Onze oprechte excuses dat het afwaswater niet altijd de juiste temperatuur had. We hebben uw opmerking direct doorgestuurd naar ons onderhoudsteam, zodat zij het warmwatersysteem konden controleren. We hopen dat u, ondanks dit kleine ongemak, mooie herinneringen aan uw familievakantie overhoudt en we kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen. Het team van Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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SARAH E
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Avantage -
du 13/08/2025 au 19/08/2025
Général
Le cadre. Les employés sympas.
La température de la piscine extérieure, elle est trop froide et devrait être chauffée même en été. Le nombre de transat disponibles à la piscine. Les animations sont peu nombreuses. Les règles autour de la piscine ne sont pas réspéctées. Les employés n'avaient pas les réponses à nos questions. Le lac était fermé sans aucune info au préalable sur le site internet. Nous aurions annulé notre séjour si on l'avait su.
Avis sur l'hébergement
Le cadre.
Chambre lits superposés trop exigues. Quelques éléments manquaient comme la cafetière Nespresso et le sèche cheveux. Un transat manquait aussi. Le Wifi ne fonctionne presque pas, la TV n'a pas fonctionné non plus. Aucun dédommagement offert.
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et la sympathie de notre équipe. Concernant la piscine extérieure, elle est chauffée en permanence, mais la météo des derniers jours peut parfois la refroidir légèrement. Nous comprenons votre ressenti. Pour les activités, le camping propose un large choix pour tous les âges, incluant sports, ateliers créatifs et animations pour enfants et adultes. Nous proposons aussi des activités originales comme accrobranche ou lasergame. Vous pouvez retrouver la liste complète sur notre page dédiée : https://www.fierbois.com/activites/. La fermeture du lac était due à des conditions climatiques imprévisibles, la sécurité de nos clients étant notre priorité. Nous regrettons que cela n'ait pas été communiqué avant votre arrivée mais comme toute condition climatique, il est difficile de la prévoir. Enfin, pour tout dédommagement ou demande particulière, il est préférable de passer par la réception durant votre séjour afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Stéphanie R
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 26/07/2025 au 02/08/2025
Général
Le site
Le ménage pas fait à notre arrivée
Avis sur l'hébergement
Bien équipé bien localisé
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Concernant le manque de ménage, nous vous confirmons que nos équipes nettoient chaque hébergement entre les départs et les arrivées. Si nécessaire et sur demande, nous avons un service ménage à disposition le jour d’arrivée de nos clients. Il est dommage que vous n'ayez pas pu en profiter. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour digne d'un 5 étoiles. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Bernadette R
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 02/08/2025 au 09/08/2025
Général
le site très étendu, le lac, des activités adaptées à tous les âges. Un supermarché bien achalandé, aux plages horaires d'ouverture très étendues. Horaires des spectacles en soirée très corrects et très bien respectés.
des poubelles plus nombreuses pourraient peut-être éviter les quelques papiers et emballages dans la nature.
Avis sur l'hébergement
tout est parfait, vaisselle suffisante, lits confortables.
chalet 324. Pas de lampes de chevet dans les petites chambres pas d'éclairage au dessus du lavabo ( le chalet n'étant pas conçu pour en recevoir )
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour cet avis formidable ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques qui nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Muriel V
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 10/08/2025 au 13/08/2025
Général
Nous avons passé un séjour agréable, nous n'avons pas eu le temps de nous ennuyer car toujours une idée d'activité à faire au sein du camping. C'est un mini village où tout vous est proposé, avec un personnel très agréable et des emplacements tente gigantesques.
La propreté des toilettes était des fois limite mais probablement plus liée aux campeurs non respectueux des lieux que liée au camping... et des moisissures visibles dans les cabines de douches.
Avis sur l'hébergement
Très grand !
Pour le tri des déchets prôné par le camping, il serait intéressant de fournir une petite poubelle individuelle - au moins pour le compost...
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que toutes nos prestations et activités aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'entretien des sanitaires, ceux-ci sont nettoyés plusieurs fois par jour. Cependant, comme vous le mentionnez, des incivilités peuvent arriver entre deux nettoyage. Nous sommes désolés mais ne pouvons en être tenus pour responsables. Vos remarques nous aident à améliorer nos services et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Benjamin B
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 15/08/2025 au 17/08/2025
Général
Un parc de verdure magnifique avec de l’espace et des sanitaires au top
La propreté de la piscine qui était vraiment limite dans sa globalité mais notamment au niveau des marches pour le toboggan, décevant pour un 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
Bel espace ras
Réponse de l'établissement :
Bonjour Benjamin, Merci d'avoir partagé votre retour sur votre week-end du 15 août en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances parmi nous. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la propreté de la piscine, et notamment au niveau des marches du toboggan. Votre commentaire est très précieux et nous allons renforcer nos contrôles et notre entretien pour garantir que tous nos espaces aquatiques correspondent aux standards d'un camping 5 étoiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience impeccable. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Gauthier D
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 15/08/2025 au 17/08/2025
Général
L’espace aquatique . Les sanitaires
Il serait bien de prévenir sur votre site internet lorsque le lac est fermé
Avis sur l'hébergement
Emplacement grand
Manque d’ombre
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de vos remarques concernant la fermeture du lac et le manque d'ombre. La fermeture du lac est due aux cyanobactéries, malheureusement c'est une donnée issue d'une urgence climatique. Difficile voire impossible de l'anticiper en amont. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Leon R
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 03/08/2025 au 17/08/2025
Général
Mooie camping, mooi zwembad, schitterende omgeving.
Schaduw plaatsen bij zwembad en terras ontbreken. Bestellen van een drankje aan de bar is haast niet te doen. Te weinig personeel, te weinig glazen.
Avis sur l'hébergement
Mooie plaats, rustige omgeving
Lekkage in stacaravan zou gerepareerd worden is niet gebeurd. Meubilair is aan vervanging toe.
Réponse de l'établissement :
Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij dat u heeft genoten van de schoonheid van onze camping, het zwembad en de rustige omgeving. We hebben uw opmerkingen over de schaduw, het barpersoneel en het meubilair genoteerd. We werken eraan om deze aspecten te verbeteren. Uw feedback is waardevol en helpt ons om het verblijf van onze gasten nog aangenamer te maken. Het team van Castel Camping Parc de Fierbois +33 2 47 65 43 35
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nadine M
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 14/08/2025 au 17/08/2025
Général
Camping agréable, belle piscine. ambiance cool, club ado tres chouette.
Le nettoyage des sanitaires de la piscine couverte est a améliorer.
Avis sur l'hébergement
La taille de la pièce principale
Les fauteuils sont fort abîmés
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour cet avis formidable ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'entretien de notre camping, nos équipes passent plusieurs fois par jour. Malheureusement, il est possible que des incivilités arrivent entre nos passages. Nous en sommes désolés mais ne pouvons en être tenus pour responsables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Emanuelle D
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 09/08/2025 au 16/08/2025
Général
Le calme, les activités, le mobilhome, le cadre verdoyant ..
L’espace piscine ( plus grand et surveillé pour faire appliquer les règles d’utilisation)
Avis sur l'hébergement
Double terrasse Équipement Literie ok Barbecue extérieur
Porte de la penderie qui ne tient pas, la porte de la chambre qui ne ferme pas Mobilier extérieur à revoir (grince)
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation du Castel Camping Parc de Fierbois ! Concernant l'espace piscine, nos équipes font tout leur possible pour faire respecter les règles. Des incivilités peuvent arriver mais nous faisons tout pour les en empêcher. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Sandy J
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 09/08/2025 au 16/08/2025
Général
Les animations, le bar, restaurant, l épicerie, pizzeria et toutes les activités proposées sur place. Le cadre nature.
Gros problème sur l encadrement de l espace aquatique. Aucune règles respectées: short de bain, les enfants qui sautent partout, matelas gonflable. Pas assez de Transat avec des gens qui les réservent pour la journée. Eau pas très propre et en plus les douches aux 2 entrées qui ne fonctionnaient pas. Difficile de profiter de la piscine. Heureusement qu il y avait l autre piscine car en plus lac fermé
Avis sur l'hébergement
Emplacement ombragé et grand
Matelas dur
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci d’avoir partagé votre expérience et vos remarques constructives. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos animations, nos services de restauration, l’épicerie ainsi que le cadre naturel et l’emplacement spacieux. Concernant l’espace aquatique, nous regrettons les désagréments rencontrés : nos surveillants veillent à faire respecter les règles, mais certains comportements inciviques peuvent malheureusement perturber le confort des baigneurs. Nous travaillons à des améliorations concernant ce point. Pour le lac, il a dû être fermé temporairement en raison de la présence de cyanobactéries, un phénomène naturel indépendant de notre volonté et soumis à décision préfectorale. Nous en sommes les premiers désolés mais ne pouvons en être tenus pour responsables. Enfin, concernant le matelas, nous proposons plusieurs gammes d’hébergements adaptées à tous les budgets. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à contacter directement le camping afin que nous puissions vous orienter vers le logement le plus adapté à vos attentes en termes de confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Joelle J
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Avantage -
du 09/08/2025 au 16/08/2025
Général
le cadre boisé. les animations: lasermax en extérieur, super! accrobranche, tir à l'arc...
augmenter le nombre de chaises longues à la piscine pour éviter la guerre des serviettes déposées dès le matin. il est dommage que nous n'ayons pas pu profiter du lac (nous comptions faire du canoë et pêcher.
Avis sur l'hébergement
l'emplacement sous les arbres. la climatisation
il n'y avait que de la terre devant le chalet, et pas d'herbe
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis détaillé sur votre séjour familial. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre boisé et nos animations. C'est également un plaisir de savoir que l'emplacement ombragé sous les arbres et la climatisation ont contribué à votre confort. Concernant vos remarques : • Pour les chaises longues à la piscine : Nous comprenons votre frustration face à cette situation récurrente. Nos surveillants de baignade sensibilisent régulièrement les clients au respect des règles mais malheureusement, des incivilités peuvent arriver. • Concernant la fermeture du lac : Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu profiter des activités nautiques prévues. Cette fermeture temporaire résulte d'une décision sanitaire des autorités locales due à la présence de cyanobactéries, phénomène malheureusement fréquent en période estivale dans de nombreux points d'eau. Nous espérons que cette situation se régularisera rapidement. Nous vous remercions pour ces retours constructifs qui nous aident à améliorer nos services. A bientôt pour de nouvelles vacances encore meilleures, L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Leila B
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 13/08/2025 au 16/08/2025
Général
Parc très chouet pour les enfants. Dodo dans les cabanes, accès à la piscine avec tobbogans et beaucoup d activités. Les sanitaires sont propres et agréables avec un parterre des roses au milieu.
Dommage que l ' accrobranche soit cher ( 20 euros) pour 30 min.
Avis sur l'hébergement
Très sympa pour quelques jours ! Les enfants o t adore remonter le petit déjeuner.
En cas de canicule il fait chaud ds la cabane. Un petit coussin sur les chaises de la terrasse serait un luxe appreciable.
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour cette très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Dormir dans une cabane dans les arbres est une expérience magique et nous sommes ravis que les enfants aient appréciés. Comme tout hébergement non équipé de climatisation, il peut parfois faire chaud pendant les fortes chaleurs, en effet. Concernant l'accrobranche, celle-ci demande une équipe sur place ainsi qu'un matériel qui doit être surveillé et homologué pour la sécurité de tous. Pour cette raison, cette prestation est optionnelle. Cependant, nous proposons de nombreuses autres activités pour toute la famille à disposition sur le camping. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Wouter V
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 13/08/2025 au 16/08/2025
Général
Leuk zwembad voor de kinderen en mooi nieuw sanitair.
Er heerst een massale sfeer op de camping met matig onderhoud en slecht ventilerend sanitair.
Avis sur l'hébergement
Prima afmetingen, handig zijn de twee aansluitpunten voor elektra
Matig onderhoud. Veel onkruid en brandnetels op de plaats.
Réponse de l'établissement :
Beste gast, Bedankt voor het delen van uw indrukken. We zijn blij dat u heeft genoten van het kinderbad, de nieuwe toiletten en de grootte en voorzieningen van uw staanplaats. Het spijt ons echter dat het onderhoud en de ventilatie van de toiletten niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze onderhoudsteams bezoeken de toiletten meerdere keren per dag. In de tussentijd kan er ongepast gedrag optreden, maar wij kunnen daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld. We willen u er ook aan herinneren dat het Les Castels-netwerk luxe campings biedt. Les Castels koestert zijn unieke karakter, dat gebaseerd is op de persoonlijkheid van de eigenaren en het unieke karakter van het landgoed. Het is daarom niet noodzakelijk om een kasteel te bezitten om deel uit te maken van de keten. Uw opmerkingen worden doorgestuurd naar ons team om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf. Het team van Castel Camping Parc de Fierbois +33 2 47 65 43 35
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Julien X
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 03/08/2025 au 10/08/2025
Général
Séjour agréable. Mobilhome ohara correct. Espace aquatique sympa sans plus.
Peu de participants aux animations. Soirées peu attractives.
Avis sur l'hébergement
Fonctionnel.
Manque de chaises de terrasse ( 4 chaises pour mobilhome de 6 personnes). Pieds de lits en plastique très fragiles ( 2 pieds cassés dans la semaine mais vite remplacés)
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié le mobil-home ainsi que l’espace aquatique. Concernant les animations et les soirées, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous faisons notre possible pour proposer des animations qui plaisent au plus petits comme aux plus grands (spectacles, concerts...). Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables du nombre de participants à celles-ci. Merci encore pour vos observations, elles nous aident à améliorer nos services et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Sylvain I
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 02/08/2025 au 09/08/2025
Général
Emplacement. Animations proposées en soirée et dans la journée. Le cadre arboré et nature. Le respect des autres vacanciers. Le calme.
Deplacer le coin pizza pour ouvrir encore plus l'espace face à la scène.
Avis sur l'hébergement
Parfait. Super cadre.
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre recommandation du Castel Camping Parc de Fierbois ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service dans notre camping 5 étoiles. Nous sommes fiers de vous accueillir dans ce cadre naturel exceptionnel en Indre-et-Loire. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Quentin P
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 11/08/2025 au 13/08/2025
Général
Très beau camping, avec de belles infrastructures
Nettoyage du logement : plein de toiles avec des araignées assez impressionnante. Pour le prix, je trouve cela un peu dommage , surtout pour un 5*. Nous n'avons pas de doute sur le fait que le logement à été rendu dans un état plus propre qu'a notre arrivée.
Avis sur l'hébergement
Logement très bien agencé, sans vis à vis direct, très agréable
Peut-être installer la climatisation dans tous les logements et non qu'à certain
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre belle note ! Vos avis nous permettent de nous améliorer en permanence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping et ses infrastructures. Vous mentionnez le ménage de votre logement et notamment les toiles d'araignées : il est vrai que nous sommes dans une zone naturelle très appréciée. Cependant, cela inclue quelques contraintes notamment les araignées et leurs toiles. Soyez assurés que nos hébergements sont nettoyés entre chaque client. Nous sommes très attentifs à ce que nos clients vivent une bonne expérience. C'est pourquoi nous avons un service ménage à disposition le jour d’arrivée de nos clients si nécessaire. Toutes nos équipes en Réception sont à votre disposition. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Xavier L
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 06/08/2025 au 13/08/2025
Général
Nous avons passé un super séjour en famille. Le soleil était au rdv
Avis sur l'hébergement
Mobil-home confortable et propre mais un peu vieillissant.
Dommage pas de transat (bain de soleil) dans la gamme classique 😥
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres instants inoubliables. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Olivier D
En famille avec adolescent(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 12/08/2025 au 13/08/2025
Général
En itinérance à velo, nous avons passé une nuit dans une cabane pour cette étape. Ce qui nous a plu : la cabane, la literie, la piscine, le p’tit dej, l’accueil, les frontale dans le sac.
Quelques pistes d’amélioration : - le prix des draps un peu élevé - Les bouteilles d’eau dans le sac sont une bonne intention, Mettre une bouteille d’eau par personne (il y en avait 3 et nous étions 4) - Après qques km à velo nous aurions vraiment apprécié que les bouteilles d’eau soit fraîches
Avis sur l'hébergement
Top, la literie était confortable pour une cabane. On est vraiment dans l’esprit cabane, on s’attend pas au grand confort. La terrasse est super.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre étape à vélo dans nos cabanes. Merci également pour vos remarques constructives. Concernant les bouteilles d’eau, elles sont un petit plus offert par le camping, mais nous prenons note de votre suggestion de mettre une bouteille par personne et de les proposer fraîches pour les cyclistes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine étape ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Emmanuel G
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salles de bain - Classique
du 06/08/2025 au 13/08/2025
Général
Arrivé au mobil home... le ménage laisse a désirer... on a rendu le mobil home bien plus propre a notre départ. Première douche... un mince filet d eau... compliqué pour doucher les enfants... problème réglé troisième jour... en meme temps qu un probleme de WC qui fuit... la piscine est belle... mais tres peu sécurisée pour des enfants. Avec une plage de terre et gazon sèché... que l on retrouve dans la piscine. Bref... ou sont les 5 étoiles... j oublie l activité poney qui existe que sur la publicité du camping. Déçu... heureusement, tout le personnel est accueillant et souriant...
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Avis sur l'hébergement
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Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons les désagréments rencontrés à votre arrivée avec le mobil-home. Sachez que notre équipe est toujours disponible pour intervenir rapidement en cas de souci de ménage ou de maintenance, et il est possible de demander un nettoyage complémentaire dès l’arrivée. La Réception est toujours à votre écoute pour améliorer votre séjour. Concernant la piscine, elle respecte les normes de sécurité en vigueur, et nous encourageons toujours la surveillance des enfants par leurs parents. De plus, nos surveillants de baignade font tout leur possible pour sécuriser la piscine, dans le respect de chacun. Nous espérons malgré tout que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour et restons à votre disposition pour rendre vos prochaines vacances plus confortables. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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VINCENT P
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salles de bain - Classique
du 02/08/2025 au 09/08/2025
Général
Le camping est plutot bien aménagé. Pas mal d'ombre sur notre emplacement ce qui est apprécié surtout pour les jours de forte chaleur.
La piscine extérieur a 24 ca fait vraiment juste surtout pour un 5*. Les espaces de baignades sont insuffisants quand le lac ne peut être utilisé (heureusement juste le dernier jour). 3 concerts le soir cela fait trop mais sans doute lié aux nombreux étrangers (besoin de trouver des activités pour tous). Le vrai sujet selon moi est le rapport qualité prix qui selon moi n'est pas au rendez vous. A la vue du prix et des 5* on s'attend à mieux que ce qui est proposé. Autre point : prévoir une réunion ado le dimanche ou le lundi car le mardi soir cela fait vraiment tard dans la semaine.
Avis sur l'hébergement
Emplacement ombragé. Pas de voiture. L'espace autour et la taille du logement sont bien.
Le ménage était vraiment limite limite à notre arrivé. Manque un peu de rangement et de remise en état.
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis si nous avons pu contribuer à vous faire passer de bonnes vacances. Nous notons vos remarques concernant la piscine et les animations : nous cherchons toujours à proposer un équilibre entre activités pour tous les âges et moments plus calmes pour nos clients. Pour le ménage à l’arrivée, notre équipe est disponible pour toute intervention complémentaire afin que votre mobil-home soit parfaitement propre dès votre installation. Nos équipes en Réception sont toujours à votre disposition pour rendre votre séjour agréable. Enfin, pour le tarif, les prix en haute saison (juillet-août) reflètent le niveau d’équipements et de services proposés, ainsi que la forte demande sur cette période, comme c’est le cas dans tous les campings. Nous espérons malgré tout que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour et restons à votre disposition pour rendre vos prochaines vacances encore plus confortables. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Anne B
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 11/08/2025 au 12/08/2025
Général
La piscine, le bois, le personnel très accueillant de la réception et de l'accrobranche
La propreté des toilettes
Avis sur l'hébergement
Original et agréable
Pas très propre
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes désolés que la propreté des toilettes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’entretien des sanitaires est réalisé plusieurs fois par jour, mais il peut arriver, entre deux passages, que des incivilités rendent l’espace moins agréable. Soyez assurée que nous continuons à travailler pour améliorer ce point et offrir un confort optimal à tous nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Gwendoline R
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 06/08/2025 au 11/08/2025
Général
La structure sur le lac, quand elle est pas percée
On parle bien d'un camping 5 étoiles : propreté des sanitaires (19h plus de papier), la vétusté de la piscine intérieure (sans surveillance, que d'incivilité :les gens avec leurs chaussures, qui mangent dedans etc...) piscine extérieure trop petite par rapport aux nombres de campeurs. Paddle, canoë :cheques vacances refusés (alors que affilié a cv) etc etc
Avis sur l'hébergement
Rien de positif
Je pense que nous avons eu le pire emplacement du camping (alors qu'il y en a des magnifiques). Pas un pet d'ombre et colé aux sanitaires, un pur bonheur. 550€, pour 5 nuits pour 110m2 de pelouse en "prenium". Lamentable. Pas d'etendoir, pas de lumière sur la cabane. Cabane sale à notre arrivée.
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous confirmer que l’entretien des sanitaires est effectué plusieurs fois par jour. Entre temps, il arrive malheureusement qu’il y ait des incivilités. Nous en sommes désolés mais ne pouvons en être tenus responsables. Concernant nos piscines, nous proposons un espace aquatique extérieur et un espace couvert avec des activités adaptées à tous les âges. La piscine extérieure répond aux normes pour notre capacité d’accueil, et l’intérieur est régulièrement surveillé pour la sécurité des enfants. De plus, le Camping dispose aussi d'une zone de baignade naturelle dans le lac que vous semblez avoir apprécié. Cela permet à chacun de trouver son bonheur pour les zones de baignade. Pour les paiements, certaines activités ne peuvent pas accepter les chèques vacances, même si le camping y est affilié. Enfin, pour les emplacements, notre équipe à la réception est toujours disponible pour proposer un changement selon les disponibilités, afin de mieux correspondre à vos préférences. Il est dommage de découvrir maintenant que votre emplacement n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire profiter de nos points forts, comme notre lac avec structure de jeux, nos activités gratuites (piscines, aire de jeux, animations, terrains de sport) et notre environnement naturel. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Laureline G
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 03/08/2025 au 10/08/2025
Général
Le fait que le camping soit autant dans la nature
Que les activités disponibles ne soient pas systématiquement payantes ( accrobranche/ rosalies etc)
Avis sur l'hébergement
Spacieux
La mauvaises qualité des meubles de terrasse
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre cadre naturel et la spaciosité du camping. Notre camping est située dans un écrin de nature dont nous sommes fiers et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Nous proposons effectivement certaines activités payantes, comme l’accrobranche ou les rosalies, mais aussi de nombreuses activités gratuites pour toute la famille : terrains multisports, club enfants, soirées à thème, tir à l’arc, piscine, etc. Ces informations sont indiquées sur place et sur notre site afin de permettre à chacun de préparer son séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Castel Camping Parc de Fierbois. L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois +33 2 47 65 43 35
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Adrien B
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 08/08/2025 au 10/08/2025
Général
Camping à taille humaine avec des vacanciers sympa.
Absence d'activités le week-end.
Avis sur l'hébergement
A l'écart du tumulte du camping pour une pause dans la nature. Cabane agréable, fonctionnelle et joliment décorée. La terrasse est très sympa pour la détente et l'écoute de la nature.
Prévoir des coussins pour les chaises extérieures.
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant les animations, comme dans la plupart des campings, les week-ends sont réservés aux arrivées et aux départs. Pour cette raison, nous proposons moins d'animations sur ces jours précis. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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ADELINE J
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 02/08/2025 au 09/08/2025
Général
Soleil à volonté Animations super sympa Équipe sympa Très beau domaine
Ménage dans le mobilhome Manque d'un parc aquatique intérieur aussi beau que l'extérieur et relié entre eux
Avis sur l'hébergement
Climatisation appréciable
Vétusté du mobilhome et ménage à faire dès en ouvrant la porte
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à vos vacances en famille. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre domaine, le soleil, nos animations et notre équipe. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté et la vétusté du mobil-home. Nous tenons à souligner que notre service de ménage était à votre disposition à votre arrivée, et nous regrettons que vous n'ayez pas pu en bénéficier pleinement. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander un complément de ménage à La Réception. Concernant le parc aquatique, nous comprenons votre souhait d'un espace intérieur aussi grand que l'extérieur. Le camping cependant possède trois espaces de baignade (piscine intérieure, piscine extérieure et un lac) pour répondre aux préférences de chacun. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de vos vacances et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience parfaite. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Nadine S
Entre amis
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 02/08/2025 au 09/08/2025
Général
Superbe camping, beaucoup d'accomodations, des activités et reste calme.
Avis sur l'hébergement
Grand, 3 belles chambres, 1 grande salle de bain. Propre dans l'ensemble.
Isolation et réglage des niveaux du mobilhome. Un petit nettoyage de fond toutes les 4 réservations serait un plus (toile d'araignées dans les placards). Une petite penderie dans toutes les chambres serait un plus. Manque de quelques ustensiles pour cuisiner (pas juste les couverts, largement suffisants). Un peu plus d'ombre naturelle pour la terrasse.
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre retour et vos remarques détaillées. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié le calme du camping. Concernant vos remarques : il s'agit d'un mobilhome de gamme standard, avec l'isolation habituelle que l'on retrouve dans ce type d'hébergement. Pour les toiles d'araignées, le camping étant situé en pleine nature, il est possible qu'elles réapparaissent rapidement malgré un nettoyage complet effectué avant chaque séjour. Nous prenons également en compte vos suggestions sur le mobilier et les ustensiles pour améliorer encore le confort de nos hébergements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Enrico F
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 02/08/2025 au 09/08/2025
Général
Le calme, la propreté, le choix dans les activités. Une équipe d' animation au top. Notre coup de cœur aura ete l activité tir a l arc avec Thomas.
La surveillance a la piscine, il est interdit de sauter ou plonger. Les gens sautent et plonge de partout sans regarder si quelqu'un se trouve a côté petit ou grand..
Avis sur l'hébergement
Très bien, il y a avait tout ce qu'on avait besoin et de nombreux rangements. .
La moisissure dans la douche
Réponse de l'établissement :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Fierbois. Concernant la piscine, nos surveillants font tout leur possible pour garantir la sécurité de tous et limiter les comportements dangereux. Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas contrôler les actions de chaque usager. Nous rappelons régulièrement les consignes pour que chacun puisse profiter de la piscine en toute sécurité. Merci encore pour votre retour constructif. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Camping Fierbois, où nous mettons tout en œuvre pour offrir confort et activités variées au cœur des Pays de la Loire. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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BASTIEN L
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 04/08/2025 au 08/08/2025
Général
Beau camping avec beaucoup d animations
Manque de propreté
Avis sur l'hébergement
Bien aménagé
Dommage qu il y est des souris
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci pour votre retour et pour votre bonne note Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos animations et l'aménagement du camping. Effectivement, notre camping étant situé dans une zone très naturelle, il est possible de croiser de petits mulots. Nous faisons tout notre possible pour maintenir la propreté et le confort de nos installations afin que ces visiteurs inattendus ne perturbent pas votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable et en pleine nature. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Rachel C
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 30/07/2025 au 06/08/2025
Général
Piscine animations
Avis sur l'hébergement
Douche spacieuse
Porte difficile à fermé
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis du Castel Camping Parc de Fierbois ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service dans notre camping 5 étoiles. Nous sommes fiers de vous accueillir dans ce cadre naturel exceptionnel en Indre-et-Loire. Concernant la porte difficile à fermer, n'hésitez pas à lors de votre prochain séjour à prévenir la Réception. Nos équipes techniques pourront intervenir pendant votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Pascal L
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Avantage -
du 16/07/2025 au 30/07/2025
Général
La piscine correct agréable Le personnel à l'accueil et aussi bien au niveau des services techniques notamment Damien pour lequel je reviendrai plus tard ainsi qu'un de ses employés et dont sa femme est aussi au niveau du service entretien qui sont très agréables très gentils prévenants et qui réparent les problèmes
À noter aussi les Lumières qui ne fonctionnaient pas dans une allée Au niveau des chalets et d'autre part la table extérieure dont les pieds partaient sans arrêt dès qu'on la bougeait L'absence de sèche cheveux mural dans le premier chalet que l'on avait réservé et qui était noté sur les notices descriptives et que l'on n'avait pas Lorsqu'on a changé de chalet à noter aussi l'absence de transat ce que ce que j'ai signalé et on nous a amenés après 2 transats Et au niveau animation les animations dans la journées laissent à désirer aucun appel du service animation au niveau de la piscine
Avis sur l'hébergement
deuxième chalet bien comparativement au premier qui laissait à désirer
Lorsque l'on est arrivé on avait un robinet qui ne fonctionnait pas, Ils sont venus le réparer Une poignée de Fenêtre qui fonctionnait très mal ils sont venus réparer Une télévision qui ne marchait absolument pas Au bout de 2 jours ils sont venus changer Ce que j'appellerais le répartiteur Wi-Fi Cela ne fonctionnait toujours pas Après plusieurs demandes et au bout d une semaine sans télévision Damien est venu nous voir et gentiment et agréablement nous a proposé de changer de chalet Ce que l'on a accepté Merci pour lui Un autre élément C'est que la piscine était très froide
Réponse de l'établissement :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Tout d'abord, nous sommes désolés que vous ayez rencontré autant de sources d'insatisfactions. Concernant le seche cheveux qui a été le 1er couac, il faut savoir que votre réservation a été upgradée dans un MH de catégorie un peu supérieure (deux salles de bain au lieu d'une), mais .... sans seche cheveux. Outch ... Pardon de ne pas l'avoir anticipé, mais nous vous avons fourni un seche cheveux dès que vous nous avez signalé que cela vous manquait. Pour ce qui est des robinets et poignée de fenêtre, nos équipes sont intervenues tout de suite, comme vous le mentionnez. Pour la TV, en effet, nous n'avons pas su résoudre le problème et pour vous permettre de profiter de la TV, nous vous avons non seulement changé de mh mais aussi surclassés après avoir vérifié avec votre épouse que cette solution vous convenait. Vous avez bénéficié pour la fin de votre séjour de nos hébergements les plus récents et les mieux équipés. Quel dommage que vous n'en rendiez pas compte dans votre avis si sévère .... Quant à la température de la piscine .... nous mettons à disposition deux piscines : l'une couverte et chauffée à 28° C minimum (et bien souvent à 30° dès qu'il y a du soleil) et l'autre, cela est annoncé, qui est extérieure et que nous ne chauffons pas en juillet aout. Sa température peut donc varier en effet selon la météo. A chacun.e de choisir son bassin en fonction de ses goûts et tolérances thermiques. L'animation marque en effet une pause le samedi et reprend le dimanche soir avec le pot d'accueil et un concert. Ces deux journées sont des journées d'arrivée et de départ, les animations sont souvent peu fréquentées ... nous avons fait le choix de deux journées plus tranquilles permettant à tous de sortir du parc, ou de juste profiter des infrastructures. Celles et ceux qui trouvent que l'animation est trop présente apprécient un temps de pause dans le programme .... il est bien difficile de plaire à tout le monde. Bref .... nous sommes désolés que malgré nos efforts pour vous faire passer un séjour agréable, votre expérience ait été si deceptive. Croyez bien que c'est une déception pour nous aussi de vous lire. Bonne continuation à vous en espérant que d'autres collègues sauront mieux que nous vous satisfaire.
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Jean L
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 27/07/2025 au 03/08/2025
Général
Tout est parfait et le dépaysement est réel. Tout est fait pour les adultes et les enfants sont également largement concernés par les activités proposées et les animations. Les prix sont raisonnable et le niveau de qualité au rendez-vous. Je recommande à fond. Une mention spéciale à Lora avec un "O" !!!
Les espaces verts entretenus sans prévenir alors que nous prenions le pti dej sur la terrasse. Nous en short t Shirt avec des enfants, des herbes qui volent de partout, des projections sur la table et les jardiniers étaient avec leurs EPI, nous rien. Désolant.....
Avis sur l'hébergement
Tout était top !
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous sommes très heureux que votre séjour vous ait donné toute satisfaction ! votre avis nous encourage ... Nous sommes désolés que les personnes en charge des espaces verts n'aient pas été plus précautionneux. Ce n'était pas qu'une question de bruit .... Nous ferons passer le message pour plus de vigilance. A très bientot en tous cas pour une nouvelle expérience peut être.
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Annie M
En famille avec adolescent(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 30/07/2025 au 31/07/2025
Général
Accueil très sympathique, bonne organisation, restaurant agréable et bonne cuisine. Vastes sanitaires très propres et fonctionnels.
Nuisances tardives ( 2 heures du matin )
Avis sur l'hébergement
Avons découvert la cabane dans les arbres et avons vécu une expérience sympathique, le petit déjeuner déposé au pied de la cabane dans un panier et remonté grace a une poulie.
Toutefois quelques petits porte-manteaux seraient les bienvenus.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous sommes très heureux que votre séjour vous ait satisfaits ! votre avis nous encourage ...Concernant le bruit, un gardien est sur place et vous pouvez l'appeler à tout moment pour faire cesser le bruit. Son numéro figure notamment au dos du plan remis à votre arrivée. Nous accordons beaucoup d'importance au calme de notre établissement la nuit, même si ce n'est pas si simple à assurer. A très bientôt pour une nouvelle expérience peut être.
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Sophie D
En famille avec enfant(s)
Appartement 1 chambre - 1 salle de bain - Le Saule -
du 27/07/2025 au 03/08/2025
Général
Calme, proche de la nature, reposant. Pas mal d'activités au sein du camping.
Manque d'entretien extérieur, logement pas très propre lors de mon arrivée, simple vitrage sur la porte d'entrée et fenêtre de cuisine. Manque d'ustensiles de cuisine ( pas de saladier, pas de passoire) Il est indiqué cafetière Nespresso, mais simplement cafetière simple. Pas de salon de jardin, j'ai du le demander à mon arrivée. Pas d'éclairage extérieur ni au niveau de la maison ni sur le chemin entre les gîtes et le camping
Avis sur l'hébergement
Le calme et le fait que ça soit excentré du camping
Manque d'ustensiles de cuisine ( pas de saladier, pas de passoire) Il est indiqué cafetière Nespresso, mais simplement cafetière simple. Pas de salon de jardin, j'ai du le demander à mon arrivée. Pas d'éclairage extérieur ni au niveau de la maison ni sur le chemin entre les gîtes et le camping.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back; et surtout très désolée de lire que votre séjour a été en demie teinte. N'hésitez pas si vous revenez chez nous à vous signaler afin que nous fassions le nécessaire pour vous permettre une meilleure expérience. Bien à vous,
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Carole C
En famille avec adolescent(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 02/08/2025 au 03/08/2025
Général
Camping très bien équipé, beaucoup d’activités, personnel à l’accueil très accueillant.
Avis sur l'hébergement
Cabane très sympa, petit déjeuner copieux
Une possibilité de charger les téléphones à un endroit?
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous sommes très heureux que votre séjour vous ait donné toute satisfaction ! Nous prenons note de la suggestion pour la charge des téléphones (la plupart de nos clients utilisent les prises des sanitaires, ou bien demandent à la réception, néanmoins un point dédié serait en effet très logique). Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
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Stéphanie G
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 27/07/2025 au 03/08/2025
Général
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Parc de Fierbois malgré certains points négatifs!
Nous avons déploré le prix de l'accrobranche, le bloc sanitaire en cours de rénovation, le peu d'activité en journée, l'état du chalet, les infrastructures vetustes (piscine intérieure, bar, ...) le manque d'endroit où manger une crepe ou une gaufre dans la journée, le système de caution pour prendre des clubs de golf ou des raquettes n'est pas pratique
Avis sur l'hébergement
L'emplacement parfait, à l'abri des regards, espace piéton, grande terrasse, pas collé les uns aux autres.
Le chalet est TRES vieillissant, les toilettes étaient bancales, la vaisselle n'etait pas suffisante (pas de ciseau, pas de pelle, pas de balayette, 1 seul saladier), le chalet sentait très mauvais, il y avait des toiles d'araignées partout et la douche n'est pas en bon état.
Réponse de l'établissement :
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au Parc de Fierbois. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de votre hébergement, ainsi que l’espace piéton et la grande terrasse. Nous avons bien noté vos remarques concernant les différents points qui ont pu altérer votre expérience, que ce soit l’état du chalet, le manque d’ustensiles, la propreté à l’arrivée. Nous ne pouvons intervenir à posteriori mais espérons que vous avez pu signaler ces points à la réception. En revanche nous sommes un peu surpris que vous qualifiez la piscine intérieure de vétuste : les plages ont été refaites en 2024, les sanitaires et vestiaires sont quasi neufs, la toiture a été refaite en 2025, le mobilier intérieur changé en 2025 ... Quant au bar, nous avons conscience qu'il mérite un gros travail de décoration mais il s'agit d'un bâtiment assez récent. Vos retours nous permettent d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos installations afin d’offrir à tous nos vacanciers des séjours confortables et agréables. Nous espérons avoir à nouveau l’opportunité de vous recevoir et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
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Louis D
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 25/07/2025 au 31/07/2025
Général
On a passé une excellente semaine en tente avec sanitaires privatifs. Les infrastructures sont top. Un grand merci aux animatrices enfants qui font un travail remarquable et mettent une ambiance de folie le soir 😁
Avis sur l'hébergement
Parfait.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous sommes très heureux que votre séjour vous ait donné toute satisfaction ! Et merci de votre appréciation du travail des équipes; cela nous donne beaucoup d'enthousiasme. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
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Jerome B
En famille avec adolescent(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 18/07/2025 au 20/07/2025
Général
Petit week-end au cœur de la nature hyper sympa. Adresse à recommander.
Avis sur l'hébergement
Super concepte pour ceux qui veulent déconnecter
Manque hamoire de rangement dans les recoin non utilisés de la cabane
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour ce bel avis et votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous notons votre remarque concernant les rangements Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Sara M
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 23/07/2025 au 27/07/2025
Général
Les activités proposées sont top même si beaucoup de celles ci sont payantes. Le personnel est très souriant et aimable!
Les sanitaires devraient être nettoyés plus souvent (pour un 5 étoiles c’est un peu limite). Beaucoup d étrangers. Déçu du non respect du savoir vivre de la plupart des personnes (linge enlevé de la machine alors qu’elle venait d être finie, bouées et ballons dans la piscine …)
Avis sur l'hébergement
Spacieux et calme
Accès un peu compliqué pour un camping car (hauteur des arbres)
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié nos activités ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'entretien des sanitaires. Nos sanitaires sont nettoyés plusieurs fois par jour. Cependant, il arrive que ceux-ci soient salis entre deux passages. Concernant les comportements irrespectueux que vous avez observés, nous comprenons votre frustration. Nous sensibilisons régulièrement notre clientèle au respect des règles de vie commune et n'hésiterons pas à intervenir plus fermement si nécessaire. Enfin, permettez-nous de souligner que notre camping, situé près des magnifiques Châteaux de la Loire, accueille avec fierté une clientèle internationale. La France étant la première destination touristique mondiale, nous sommes honorés de recevoir des visiteurs du monde entier qui viennent découvrir nos richesses patrimoniales. Cette diversité culturelle fait partie du charme de nos séjours. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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PHILIPPE H
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 16/07/2025 au 23/07/2025
Général
Un séjour agréable, joli parc, belle piscine
Mobil home vieillissant, pour un 5 étoile, manque kit arrivé pour sol WC,
Avis sur l'hébergement
Bel emplacement, calme
Chambres petites, pas assez de vaisselles. Terrasse fortement dégradée voir dangereuse. Salle de bain à refaire.
Réponse de l'établissement :
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié notre parc, notre piscine et le calme de votre emplacement. Concernant les points d'amélioration que vous soulignez sur votre mobil-home, nous prenons très au sérieux vos remarques. Si cela a pu gêner votre séjour, nous en sommes désolée. La Réception aurait pu être alertée afin que le nécessaire soit fait pendant vos vacances. Pour ce qui est de l'état général de l'hébergement, nous comprenons que cela ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Il est important de préciser que notre camping propose plusieurs gammes d'hébergements pour répondre à tous les budgets et toutes les attentes. Nos hébergements premium offrent des prestations et un confort supérieurs, tandis que d'autres catégories proposent un excellent rapport qualité-prix avec des équipements plus standards. Nous programmons régulièrement des travaux d'amélioration pour maintenir la qualité de notre parc d'hébergements. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos catégories d'hébergement qui correspondra mieux à vos attentes. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Christine C
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 08/07/2025 au 12/07/2025
Général
Environnement reposant
Avis sur l'hébergement
Hébergement fonctionnel et conforme à l'annonce
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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CAMILLE H
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 19/07/2025 au 22/07/2025
Général
Piscine, parc, lac, forêt Propreté des espaces jeux
Accrobranche enfant, un peu cher pour le parcours.
Avis sur l'hébergement
Espace autour du mobilhome 3 chambres confort 6 personnes.
Pour un 5 étoiles, mobilhome vieillissant, escalier terrasse dangereux, Manque vaisselles pour un mobilhome de 6 personnes (poêle, saladier, petit couteau, etc...) Dommage pas de kit nettoyage (se serait bien de le rajouter avec le petit pot de miel).
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre retour et vos points d'amélioration. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, en particulier les nombreuses activités disponibles sur le site. Concernant vos remarques sur l'hébergement, nous faisons tout notre possible pour rendre votre séjour agréable. Saviez-vous qu'une prestation ménage supplémentaire a été mis en place ? Vous pouvez le demander à La Réception dès votre arrivée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres instants inoubliables. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Céline B
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salles de bain - Classique
du 09/07/2025 au 16/07/2025
Général
Camping agréable avec des animations et des activités variées. Environnement agréable. Personnel sympathique et réactif.
Avis sur l'hébergement
Hébergement de bonne taille, bien agencé et pratique. Belle terrasse. Bonne situation dans le camping, sous les arbres.
Forte odeur de renfermé/ moisi dans le chalet à notre arrivée. Pas de pression dans la douche. Propreté à revoir: poussière sous les lits, toiles d’araignées, sol pas très propre. Lit (160x200) trop grand pour la taille de la chambre.
Réponse de l'établissement :
Chère clients, Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note du Castel Camping Parc de Fierbois ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service dans notre camping 5 étoiles. Vous mentionnez le manque d'entretien de votre hébergement, saviez-vous que nous avons un service ménage à disposition le jour d’arrivée de nos clients ? Vous auriez pu avoir cette prestation sur demande à La Réception. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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BRIGITTE C
En famille avec adolescent(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 12/07/2025 au 19/07/2025
Général
Un très beau camping ! Beaucoup d activités. La bienveillance de l équipe. Les soirées sympathiques. Et un super beau temps !
Pour les pêcheurs, il n y a pas beaucoup de postes de pêche accessibles
Avis sur l'hébergement
Très bien! Devant le lac Conforme à nos attentes
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Entre un accueil convivial, un cadre paisible et des équipements pensés pour tous, notre site est conçu pour offrir des moments authentiques, que ce soit en solo, en couple ou en famille. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres instants inoubliables... et des journées de pêche mémorables ! A bientôt, L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Pascale C
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 12/07/2025 au 19/07/2025
Général
L’ambiance,la gentillesse de tout le personnel,la rapidité pour répondre aux petits problèmes
Vérification plus scrupuleuse de la propreté…nous avons eu à décrasser la vaisselle à notre arrivée (bols,couverts et poêle).À notre avis il manque un bon couteau pour éplucher,une 2nde poêle et un second saladier….
Avis sur l'hébergement
Logement clair,la terrasse est agréable
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation du Castel Camping Parc de Fierbois ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service dans notre camping 5 étoiles. Nous sommes fiers de vous accueillir dans ce cadre naturel exceptionnel en Indre-et-Loire. Concernant le ménage, notre équipe est aux petits soins comme vous l'avez si bien remarqué et peut vous proposer une prestation ménage supplémentaire sur demande. La prochaine fois, n'hésitez pas à le demander à La Réception. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Nicolas C
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 08/07/2025 au 15/07/2025
Général
Séjour très agréable. Bel emplacement, parc aquatique et activités proposées très bien. Les enfants se sont beaucoup plus. Espaces jeux, lac, mini golf... il y a de quoi faire. De plus très bonne situation du parc par rapport aux châteaux de la Loire... entre culture et détente !
Avis sur l'hébergement
Emplacement spacieux et ombragé. La cabane avec le réfrigérateur est un vrai plus. Les sanitaires sont propres et très fonctionnels avec un espace adapté aux plus petits.
Peut-être prévoir en cas d'interdiction de faire un barbecue le prêt d'un grill électrique. Une petite étagère dans la cabane s'était top.
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre recommandation du Castel Camping Parc de Fierbois ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service dans notre camping 5 étoiles. Nous sommes fiers de vous accueillir dans ce cadre naturel exceptionnel en Indre-et-Loire. Vous mentionnez l'interdiction de faire un barbecue : cette mesure a été prise au niveau départemental. Comme vous le savez, la plupart de la France est en alerte sécheresse et nous faisons tout notre possible pour préserver notre belle nature. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Elodie R
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 05/07/2025 au 11/07/2025
Général
Les services proposés par le camping et l'environnement calme, le bois, les alentours, très reposant.
Les installations (piscine et certains chalets) sont vieillissant et parfois même très vétuste.
Avis sur l'hébergement
Bien situé et pas les uns sur les autres.
Très sale et très vieillissant
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis qui nous permet de nous améliorer en continu. Nous sommes ravis que vous ayez profité des services et animations du camping. Votre satisfaction concernant nos sanitaires, nos services, les activités et la situation nous fait très plaisir. La piscine intérieure a été entièrement rénovée pour être remise à neuf pour cette saison 2025. Aussi, nous ne comprenons pas votre commentaire sur ce point. Si vous souhaitez nous en dire plus, n'hésitez pas à nous contacter par mail. A bientôt, L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Sebastien B
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 05/07/2025 au 12/07/2025
Général
le site en lui meme espaces naturels réactivité du personnel
attention !!! ON VOIT certains rongeurs le soir en revenant aux chalets!
Avis sur l'hébergement
logement très fonctionnel avec de nombreux rangements
l équipement de la cuisine il manque des ustensiles pas de casseroles mais 2 grands faitouts pas de deuxième poêle dommage pour un 5 étoiles j ai du acheter une seconde poele pour cuisiner les lodges étaient beaucoup mieux équipés
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci pour ce retour détaillé sur votre séjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces naturels, la réactivité de notre personnel et la fonctionnalité de votre hébergement. Concernant la petite faune aperçue le soir, c'est effectivement le charme (et parfois les petits inconvénients) de notre environnement naturel préservé ! Ces petits visiteurs font partie de l'écosystème local. Rassurez-vous, il ne s'agit pas de nuisibles, nos équipes sont particulièrement vigilantes sur ce point. Pour l'équipement cuisine, notre équipe réception peut fournir le matériel manquant sur simple demande : n'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain séjour ! Merci de nous aider à améliorer nos services au Parc de Fierbois ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Pascal B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 05/07/2025 au 12/07/2025
Général
Le site dans sa globalité, les animations pour les enfants, la disponibilité de tout le personnel. Notre séjour c'est très bien passé.
Avis sur l'hébergement
Problème de réception pour la TV. Le ménage lors de notre arrivée n'était pas parfait.
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci pour ce retour sur vos vacances. Nous sommes ravis que le site dans sa globalité, nos animations enfants et la disponibilité de notre équipe aient contribué à la réussite de vos vacances. Concernant la réception TV, nous évoluons effectivement dans un environnement naturel très apprécié de nos clients. Il peut parfois arriver que la végétation environnante influence la réception, le charme de la nature a aussi ses petits inconvénients ! Pour le ménage à l'arrivée, nous nous excusons pour cette négligence. Sachez que nous proposons une prestation ménage supplémentaire disponible sur demande à la réception pour votre confort optimal. Merci de nous aider à améliorer nos services au Castel Camping Parc de Fierbois ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Alain H
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 08/07/2025 au 12/07/2025
Général
Le cadre des chalets en sous bois et relativement éloigné les uns des autres les espaces nature. Peu apprécié les animations trop bruyantes proche hebergement . Trop de pollution sonore exagérée. Dommage car le cadre est très attractifs certaines activités très sympas tir à l arc poney baignade mini golf . Canoe .
Logement trop près des animations avec sono pourquoi hurler dans un micro .
Avis sur l'hébergement
Chalets correct particulierement espace cuisine
Préférence pour table et chaises normales dans espace séjour qui est in peu juste pour 6 personnes
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre naturel du camping, ainsi que les nombreuses activités proposées comme le tir à l’arc, le poney, le mini-golf ou le canoë. Concernant le bruit lié aux animations, chaque camping de notre standing se doit d'organiser des activités en journée et en soirée, ce qui peut parfois être entendu depuis certains hébergements proches des zones d’animation. Cependant, nous mettons un point d’honneur à respecter la tranquillité de nos campeurs en veillant à ce que les animations se terminent au plus tard à 23h. Nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer l’équilibre entre ambiance festive et calme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Parc de Fierbois. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Alexandra B
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 12/07/2025 au 13/07/2025
Général
Troisième séjour au pars de Fierbois. Toujours aussi satisfaite des lieux et des services proposés.
Avis sur l'hébergement
La proximité avec les sanitaires, le calme.
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au Parc de Fierbois ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant nos lieux, nos services, ainsi que le calme et la proximité des sanitaires. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un quatrième séjour ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Sophie L
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 05/07/2025 au 12/07/2025
Général
Nous avons particulièrement apprécié le site, l'accueil, la piscine extérieure, le restaurant et les cours avec Assia, notamment le Breakdance pour les enfants.
Le disco kid pour les enfants, et le jeu du juste prix, inintéressant et ne concernant pas les enfants.
Avis sur l'hébergement
Satisfaisant dans l'ensemble.
Manquait le casier à bouteille dans frigo déjà petit. Impossible de mettre les bouteilles debout une fois ouverte. Signalé et malgré le dévouement du personnel, pas de solution trouvée. Lit en 160 agréable mais trop peu d'espace autour.
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre très bon avis et votre recommandation du Castel Camping Parc de Fierbois ! Concernant les animations, nous faisons notre possible pour proposer un programme varié adapté à tous les âges. Nous comprenons cependant que certaines activités ne conviennent pas toujours à tous nos visiteurs. A propos du lit en 160 cm, ce choix vise à offrir un maximum de confort pour le couchage, même si cela peut réduire un peu l’espace autour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Parc de Fierbois. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Annick C
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 06/07/2025 au 12/07/2025
Général
Nous avons apprécié les nombreuses activités sur place, notamment les structures gonflables sur le lac, et les animations proposées par des structures extérieures (tir à l'arc, lasse game). La piscine extérieure est plutôt destinée à des enfants en bas âge. Les toboggans sont pour les petits. Nous avons été très déçus par la qualité, et la quantité des animations proposées par les animateurs du camping : retard des animateurs, pas de gestion du groupe lors du tournoi de ping pong, pas de match de water polo proposé...
Ce qui pourrait être amélioré : - club ado - ouverture du bar de la plage -location de paddles/kayak -qualité et quantité d'animations proposées par les animateurs - jardinage sur les emplacements (présence de ronces...). -
Avis sur l'hébergement
Nous avions demandé un emplacement premium ombragé et ce fut le cas. La présence du réfrigérateur, de la table, des chaises et des 2 bains de soleil sont un plus. L'emplacement était bien situé, au calme,.grand.
Un bon coup de jardinage entre les emplacements serait nécessaire pour enlever les ronces et les remplacer par de vraies haies
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci d’avoir partagé votre expérience détaillée au Parc de Fierbois. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la diversité des activités extérieures, nos espaces aquatiques ainsi que votre emplacement premium. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives concernant les animations internes. Nous travaillons activement à améliorer ces aspects pour mieux répondre aux attentes de nos campeurs. Nous tenons à vous informer que notre camping dispose de 3 espaces aquatiques distincts pour permettre à chacun de trouver ce qui lui convient le mieux : lac naturel avec jeux gonflables, espace aquatique intérieur et espace aquatique extérieur. Nul doute que chacun peut y trouver son bonheur ! Concernant la végétation, notre domaine est vaste et la nature y reprend rapidement ses droits en été. Malgré le travail quotidien de nos équipes, la pousse rapide des ronces est un défi constant. Nous étudions des solutions pour mieux entretenir et aménager les espaces afin d’offrir un cadre encore plus agréable. Merci encore pour vos suggestions, elles sont précieuses pour nous aider à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en Indre-et-Loire. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Thomas R
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 08/07/2025 au 11/07/2025
Général
Très agréable tranquillité
Avis sur l'hébergement
Bien placé et ombragé
Propreté et état du mobilhome (Porte qui ferme pas, odeur lorsque on allume la hotte de la cuisine, pas de rideau dans la cuisine pour la nuit!
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité, l’emplacement ombragé et la proximité des célèbres châteaux de la Loire et du Zoo de Beauval. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre les désagréments rencontrés dans votre mobil-home. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos hébergements et mettons à disposition un service ménage dès l’arrivée de nos clients pour répondre rapidement à ce type de problème. Avez-vous eu l’occasion de solliciter notre équipe à ce sujet pendant votre séjour ? Nos équipes à La Réception sont à votre disposition pendant tout le séjour pour répondre à vos questions et remarques. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Parc de Fierbois, camping en Indre-et-Loire. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Stéphane C
En jeune couple
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 22/06/2025 au 06/07/2025
Général
Camping parfait rien à redire mais malheureusement un départ anticipé pour cause de décès d'un parent proche
L'ouverture de la pizzeria plutôt dans la saison
Avis sur l'hébergement
Rien à redire impeccable
Peut-être voir la hauteur de l'assise de la banquette par rapport à la table un peu trop bas un petit détail
Réponse de l'établissement :
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience malgré les circonstances difficiles qui ont écourté votre séjour. Toute l’équipe du Parc de Fierbois vous adresse ses pensées les plus chaleureuses dans ce moment. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Maurice H
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 04/07/2025 au 06/07/2025
Général
Bonne installation + calme - accueillant - super piscine.
Pas de seconde clé pour l'ouverture du Mobil-home - Salle de ping-pong très sale --(table poussiéreuse - sol plein de "moutons" (non entretenue)
Avis sur l'hébergement
Bien agencé et propre
RAS - Dépôts des déchets pas pratique
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre installation, le calme, ainsi que notre piscine au Parc de Fierbois en Indre-et-Loire. Concernant la salle de ping-pong, notre domaine est effectivement vaste et demande un entretien important chaque jour. Nos équipes de ménage font leur maximum pour maintenir les espaces propres, mais n’hésitez pas à contacter la réception pour un nettoyage spécifique avant votre utilisation, nous serons heureux de vous aider. Pour la seconde clé du mobil-home, comme dans la majorité des locations de vacances, nous remettons une seule clé par hébergement. Cependant, un double est disponible à la réception pour toute urgence ou perte éventuelle durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la Touraine, L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Marie D
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 04/07/2025 au 10/07/2025
Général
C'est notre 2eme séjour au parc de Fierbois. Et nous sommes prêts à revenir l'an prochain.
Avis sur l'hébergement
L'emplacement dans le secteur piéton est top : toujours très calme.
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour cet avis formidable ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant nos sanitaires, nos services, les activités et l'accueil de notre équipe nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Richard E
En jeune couple
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 16/06/2025 au 09/07/2025
Général
Was weer heerlijk, super lieve mensen werkzaam. Zeker de dames Isabella en Stefanie van het winkeltje , altijd met vriendelijke gezichten en aandacht voor jou als campinggast. De mensen van de Reseptie behulpzaam in alles. En mister schoe ook fijne artiest . Dit was onze tweede keer op de camping we hebben weer genoten. Het Restaurant was dit jaar minder maar was ook bespreekbaar en dat is fijn.
Hier en daar zijn gebruikers sporen van de vele gasten . Deze maken of wat opknappen ? Maar een top camping
Avis sur l'hébergement
Een woord geweldig deze luxe, misschien een douchedeur voor de cabine alles word nogal nat .
Réponse de l'établissement :
Hallo [Voornaam], Hartelijk dank voor uw warme en loyale feedback op Parc de Fierbois! We zijn verheugd dat u wederom een uitstekend verblijf heeft gehad en dat ons team, met name Isabella, Stefanie en het receptiepersoneel, hebben bijgedragen aan een aangenaam verblijf. We hebben nota genomen van uw opmerkingen over de douchedeur en het restaurant, evenals de tekenen van slijtage door frequent gebruik. We werken regelmatig aan het onderhoud en de continue verbetering van onze faciliteiten om optimaal comfort te garanderen. We kijken ernaar uit u binnenkort te verwelkomen voor een derde verblijf in Indre-et-Loire! Het team van Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Jocelyne G
Entre amis
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 04/07/2025 au 06/07/2025
Général
Le calme et la piscine
Les horaires du bar et du restaurant
Avis sur l'hébergement
Tranquille
La propreté du Mobilhome
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre retour suite à votre week-end entre amis au Parc de Fierbois, en Centre-Val de Loire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping et notre espace piscine, propice à la détente. Concernant les horaires du bar et des restaurants, ils varient selon la saison : n’hésitez pas à vous renseigner à l’accueil lors de votre prochaine réservation. Pour la propreté, nous mettons tout en œuvre pour garantir des hébergements soignés à l’arrivée. Cependant, nous sommes dans un espace naturel et il arrive que des insectes s'invitent dans votre hébergement malgré l'entretien. Pour cette raison, un service ménage est disponible sur simple demande. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Marie S
En famille avec bébé(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 04/07/2025 au 06/07/2025
Général
La piscine Les jeux Le mobil home
Avis sur l'hébergement
L'aménagement
Manque un petit nécessaire de menage (éponge, liquide vaisselle, torchon,...)
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour cette très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant nos sanitaires, nos services, les activités et l'accueil de notre équipe nous fait très plaisir. Nous prenons note de votre réponse concernant le kit de ménage. Nous sommes toujours en quête de modifications pour accueillir au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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JF A
En famille avec adolescent(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain + 1 mini-lodge 1 chambre
du 04/07/2025 au 06/07/2025
Général
Les animations, les installations, l’organisation
Plus de restauration sur place
Avis sur l'hébergement
Tres agréable
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! C’est un vrai plaisir de savoir que notre camping, avec son cadre soigné et son équipe dévouée, a contribué à rendre votre weekend si agréable. Concernant le restaurant, le Camping est déjà équipé de deux espaces de restauration : - Le Bistrot de la Place où vous pouvez dîner (avec une grande terrasse ombragée et accessible aux végétariens) - La Pizzeria ouverte tous les soirs à emporter A savoir que les horaires de restauration dépendent de la saison. N'hésitez pas à les demander à l'accueil lors de votre prochaine réservation. A bientôt pour un prochain séjour proche des Châteaux de la Loire, L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Daniel W
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 04/07/2025 au 06/07/2025
Général
Endroit idéal pour une cousinade. Infrastructures idéales pour que petits moyens et grands y trouvent leur bonheur!
Pas de torchon.pas d’éponge, pas de dosettes pour le lave vaisselle, pas de berlingot pour nettoyer le sol en partant. Quand on passe 2 jours sur place on ne prévoit pas d’apporter tout cela! Mettez 1€ de plus sur la facture pour un kit ménage et ce sera parfaitement parfait!
Avis sur l'hébergement
Emplacement top, super calme, pas de voiture ( bungalow fonctionnel et nickel propre mais juste pour 5 grands adultes).
Épicerie pratique mais la main un peu lourde sur les prix. Étants captifs désagréable sensation d’être pris pour des proies faciles…
Réponse de l'établissement :
Cher client, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre cousinade ait été une belle réussite. Votre appréciation de nos infrastructures, du calme et de la propreté des hébergements est une vraie récompense pour notre équipe. Concernant le kit ménage, votre suggestion est bien notée. Nous faisons toujours de notre mieux pour améliorer la satisfaction de nos clients. Côté tarifs, nous sommes un Camping Castel 5 étoiles, avec de nombreuses infrastructures incluses pour garantir confort et loisirs à tous nos visiteurs. La gamme du camping justifie les tarifs appliqués. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Eric M
En jeune couple
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 04/07/2025 au 06/07/2025
Général
Séjour dans une cabane dans les arbres. Très agréable moments au calme, idéal pour se ressourcer
Avis sur l'hébergement
Tout était parfait et correspondait à nos attentes
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Séjourner dans les arbres, c'est l'opportunité de s'offrir un moment unique dans un cocon de nature. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de cela. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres instants inoubliables. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Ghislaine P
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 27/06/2025 au 04/07/2025
Général
Le chalet dans la Forêt est reposant La piscine très chouette
Les gens du voyage qui viennent à une vingtaine de personnes occuper la piscine et les transats durant 4 jours.. Les grilles des poubelles fermés en journée donc poubelles non accessibles
Avis sur l'hébergement
Tout est bien
Réponse de l'établissement :
Bonjour Ghislaine, Merci pour votre retour suite à votre séjour au Parc de Fierbois, en Centre-Val de Loire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la tranquillité de votre chalet en forêt ainsi que notre espace piscine. Notre camping dispose de 3 espaces aquatiques pour permettre à chacun de trouver l'espace qu'il lui faut. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu en profiter comme vous l'auriez voulu. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accès aux poubelles : notre équipe veille à la gestion quotidienne pour le confort de tous. Pour cette raison, lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part à La Réception. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour reposant en pleine nature, L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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France A
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 28/06/2025 au 29/06/2025
Général
L'hébergement insolite très mignon : la cabane Vouvray La piscine très agréable compte tenu de la canicule.
L'espace bar gagnerait à être végétalisé, plus d'ombrage, de fraîcheur.
Avis sur l'hébergement
L'insolite, la nature 👍
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre recommandation du Castel Camping Parc de Fierbois ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service dans notre camping 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cabane Voudray, un vrai cocon en pleine nature ! Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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YVON R
En jeune couple
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 22/06/2025 au 29/06/2025
Général
Les sanitaires très propres . L’accueil. La surface du terrain.
Avis sur l'hébergement
Grand confort parfait
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Entre un accueil convivial, un cadre paisible et des équipements pensés pour tous, notre site est conçu pour offrir des moments authentiques, que ce soit en solo, en couple ou en famille. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres instants inoubliables. A bientôt, L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Catherine D
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 20/06/2025 au 22/06/2025
Général
La piscine, le bungalow climatisé
Il nous manquait un kit vaisselle utile qd on est là que 2 jours. Améliorez la carte au restaurant,plus de choix moins cher
Avis sur l'hébergement
Tout nous a plu
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et le confort du bungalow climatisé, idéal en plein épisode de canicule dans notre belle région Centre-Val de Loire. Merci également pour vos remarques sur le kit vaisselle et la carte du restaurant : elles sont bien notées et transmises à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Castel Camping Parc de Fierbois, L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Benoit T
Entre amis
La Grande Maison - 5 chambres - 3 salles de bain -
du 11/06/2025 au 14/06/2025
Général
Nous avons séjourné dans la grande maison, spacieuse, bien équipée, au calme et à 5 minutes à pied du reste du camping. Le camping est très agréable, les piscines, le lac sont un vrai plus. L'équipe qui y travaille est elle aussi très agréable et à l’écoute.
Avis sur l'hébergement
L’hébergement est top, idéal pour se réunir entre amis ou en famille.
Seul bémol, l’état des sols. Alors que les chambres et les sdb sont propres, les sols principalement au rdc, sont collants avec des marques.
Réponse de l'établissement :
Bonjour Benoït, Merci beaucoup pour votre retour positif et cette très belle note ! Nous sommes ravis que la grande maison vous ait plu pour votre séjour dans notre belle région. Votre satisfaction concernant le calme, les équipements, et l’accueil de notre équipe nous fait très plaisir. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l’état du sol au rez-de-chaussée : votre observation a été transmise à notre équipe d’entretien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Catherine B
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 06/06/2025 au 09/06/2025
Général
Le parc arboré, les voitures au parking sans danger dans les allées pour les enfants.
Les animations proposées, ping pong et pétanque non réalisées bien qu'il y ait des personnes présentes ..
Avis sur l'hébergement
L'espace et la terrasse
La baie vitrée ne ferme pas complètement, en avons informé l'accueil qui a envoyé qq. Pas réparé pendant notre séjour. La couverture trop juste, une couette serait plus judicieux
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable week-end de Pentecôte en famille au Castel Camping Parc de Fierbois, dans notre beau domaine arboré du Centre-Val de Loire. Merci pour vos remarques constructives sur l’animation et l’hébergement. La baie vitrée de votre hébergement nécessitait des pièces que nous n'avions pas sur place, celles-ci ont été commandées et changées après votre séjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Pierre-Jean R
En jeune couple
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 14/06/2025 au 15/06/2025
Général
Calme
Frais de dossier très élevé pour une journée de camping… En espérant y être dédouané pour un deuxième séjour !
Avis sur l'hébergement
Rien à signaler
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour cette très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne nuit parmi nous et que vous ayez profité du calme du camping. Concernant les frais de dossiers d'un montant de 25€ que vous mentionnez, ceux-ci sont imputés à toute réservation effectuée sur notre camping. Nous comprenons le désagrément et en sommes désolés mais tenons à vous informer que tous nos collègues campings fonctionnent de cette manière. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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MERAL S
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 06/06/2025 au 09/06/2025
Général
J'apprécie tout particulièrement l'accueil des familles à plusieurs mobil homes et tout ce qui est fait pour leur faciliter le séjour, les animations, les deux espaces aquatiques et le bain de verdure !! Cette année nous avons aussi profiter des terrains de tennis, très bien !!
une liste des équipements du mobil home à vérifier à la prise des lieux, une poubelle de compostage dans tous les hébergements
Avis sur l'hébergement
Hébergement bien agencé, les chambres sont bien pratiques avec leur placard, une douche a bonne température et une belle terrasse couverte très pratique !!
nécessité de vérification de la propreté du canapé lit
Réponse de l'établissement :
Cher client, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil familial, les animations, ainsi que nos espaces aquatiques et verts. Nous prenons bien note de vos suggestions. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer encore l’expérience de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle belle escapade en famille ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Christophe M
Entre amis
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 06/06/2025 au 08/06/2025
Général
3eme année que nous faisons une réunion familiale pour le week-end de la pentecôte dans ce camping 5 étoiles. Toujours au top pour l'accueil et les prestations. Mention spéciale à la personne du service technique qui a répondu a nos demandes ( vaisselle et bac du frigo ) , très réactif. A l'année prochaine.
Prévoir plus de soleil
Avis sur l'hébergement
Grande terrasse avec tonnelle, lieu privatif
Les lits superposés dans la 3eme chambre qui sont pas adaptés pour des adultes, la grande poubelle de compost devrait être vider plus souvent ou revoir le système car en plein soleil
Réponse de l'établissement :
Cher client, Un grand merci pour votre fidélité et votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que votre réunion familiale pour la Pentecôte ait été encore un succès chez nous, et que notre équipe technique ait su répondre rapidement à vos besoins. Concernant les lits superposés dans la 3ème chambre, ils sont effectivement conçus principalement pour les enfants, et nous comprenons que cela puisse être moins confortable pour des adultes. Les dimensions sont indiquées sur notre site Internet pour vous permettre de préparer votre séjour au mieux. Quant au soleil, nous espérons qu’il sera plus généreux lors de votre prochaine visite ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau l’année prochaine pour un nouveau séjour mémorable. À très bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Reitse Frederik Floris V
En couple senior
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 11/06/2025 au 14/06/2025
Général
Piscine
Pas de gardeur
Avis sur l'hébergement
Cest vieux
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Votre satisfaction concernant nos sanitaires, nos services, les activités et l'accueil de notre équipe nous fait très plaisir. Concernant la piscine, nous mettons à la disposition de nos clients 3 espaces aquatiques pour vous permettre de choisir celle qui vous convient le mieux. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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JOELLE K
En jeune couple
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 10/06/2025 au 14/06/2025
Général
Dans l'ensemble tout est plutôt correct 🤩
Le petit orage le matin du 12⚡☔ On aurait apprécié le petit déjà au bistro... Heureusement la supérette assurait👍
Avis sur l'hébergement
Tout est à proximité eau, électricité, toilettes, douche, que demander de plus ?
Juste signaler le volet roulant électrique de la cuisine qui a tendance à bloquer surtout quand c'est très chaud
Réponse de l'établissement :
Bonjour Joëlle, Merci pour votre retour positif et pour votre belle note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la proximité des services essentiels comme l'eau, l'électricité, les toilettes et les douches. Concernant l’orage du 12, malheureusement, la météo ne dépend pas de nous, mais c’est aussi une des petites aventures qui font le charme du camping ! Nous sommes heureux que la supérette ait pu vous dépanner ce jour-là. Pour le volet roulant électrique de la cuisine, si cela devait arriver à nouveau, n’hésitez pas à en informer la réception lors de votre prochaine visite afin que notre équipe puisse intervenir rapidement et résoudre ce problème. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, ainsi que Smiley ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Geoffroy F
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 06/06/2025 au 09/06/2025
Général
Beau séjour comme d’habitude bonne accueil et de bon activité
Avis sur l'hébergement
Tout bien
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour cette très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant nos sanitaires, nos services, les activités et l'accueil de notre équipe nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Jean M
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salles de bain - Classique
du 07/06/2025 au 09/06/2025
Général
Camping très agréable, bien entretenu, personnels sympathique ainsi que les organisateurs de l' acrobranche.
Avis sur l'hébergement
Hébergement très bien
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! C’est un vrai plaisir de savoir que notre camping, avec son cadre soigné et son équipe dévouée, a contribué à rendre votre weekend si agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour d’autres aventures mémorables, qu’elles soient tranquilles ou sportives ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Vincent J
Entre amis
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain + 1 mini-lodge 1 chambre
du 06/06/2025 au 08/06/2025
Général
Le parc est vraiment un endroit super Nous avons passé un week-end au top Personnel sympa, agréable et professionnelle Merci a vous
Avis sur l'hébergement
L'ensemble du parc
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour cet avis formidable ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre avis sur nos équipes qui sont ravis de lire votre commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Alma S
En famille avec adolescent(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 06/06/2025 au 07/06/2025
Général
La cabane est spacieuse.Le petit-déjeuner inclus est copieux. Grosse déception quant à l'activité acrobranche. La personne est absente et ne donne pas de nouvelles, le camping ne peut pas prévoir un remplaçant pour pallier à l'absence. J'ai réservé ce camping exprès pour la cabane et l'acrobranche pour l'anniversaire de mes ados.
Il aurait été préférable de prévenir qu'il n'y a pas de rideaux et donc le réveil a été très matinal. Dommage, j'aurais pû prévoir des masques occultants
Avis sur l'hébergement
Spacieux, literie confortable.
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour en cabane dans les arbres et le petit-déjeuner vous aient plu. Concernant l'accrobranche, cette activité nécessite une habilitation spéciale que seuls certains salariés possèdent, ce qui explique l'absence de remplacement possible. Nous comprenons votre déception et nous en excusons. Pour le réveil matinal au lever du soleil, l'objectif de nos cabanes dans les arbres est de vous faire profiter d'un séjour au coeur de la nature. Pour cette raison, nous avons fait le choix de ne pas mettre de rideaux (sans compter que le seul vis à vis est celui des oiseaux). Nous comprenons cependant votre désagrément. A bientôt pour un prochain séjour, L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Sylvain T
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 28/05/2025 au 01/06/2025
Général
Tout a été très bien animation les piscines le cadre les espaces verts le tour du lac environnement très très très agréable
Pour un séjour de 3 nuits trop court pour pouvoir vraiment constater ce qu'il y a à améliorer
Avis sur l'hébergement
Nous étions dans le secteur piéton très très agréable pour les enfants salut très bien agencé espace cuisine très sympathique
Pas assez d'ustensible de cuisine pas assez de choix dans les verres pour certaines boissons manque presse-agrumes Pas dans les assiettes non plus
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre cadre, nos animations et les espaces piétons, parfaits pour les enfants. Concernant les équipements en cuisine, n’hésitez pas à contacter la réception lors de votre prochaine visite, nous ferons notre possible pour répondre à vos besoins. Nous comprenons que votre séjour de 3 nuits soit un peu court pour tout découvrir. Pour cette raison, nous vous disons à bientôt pour un prochain séjour en Vallée de la Loire. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Julien J
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 29/05/2025 au 01/06/2025
Général
Camping bien équipé, parc très sympa avec des piscines parfaite pour jouer avec les enfants. Un camping en pleine nature idéal pour se reposer !
Avoir un plus grand toboggan !
Avis sur l'hébergement
Propre, literie confortable
Peu de vaisselle ( pas de ciseaux, 4 verres de tailles différentes, manche de la casserole abîmé)
Réponse de l'établissement :
Cher client Nous vous remercions pour votre avis sur notre camping. Vos impressions comptent sincèrement pour nous. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre camping bien équipé avec un parc très sympa et des piscines parfaites pour jouer avec les enfants. Nous avons bien noté votre souhait d'avoir un plus grand toboggan. Cependant, notre camping 5 étoiles met à votre disposition trois espaces de baignade distincts pour varier les plaisirs. Notre priorité est d'offrir une ambiance calme et nature, loin des grands complexes habituels, en valorisant le respect de l'environnement. Concernant les équipements dans l'hébergement (vaisselle, ciseaux, casseroles), nous sommes désolés pour ces désagréments. N'hésitez jamais à solliciter notre équipe à la Réception pour toute demande ou problème de matériel : nous sommes là pour vous assister et rendre votre séjour plus confortable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Castel Parc de Fierbois pour d'autres vacances nature en Val de Loire ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Justine C
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salles de bain - Classique
du 28/05/2025 au 01/06/2025
Général
Hébergement Piscine Activités enfants
Agencement chambre parentale Plus de parking
Avis sur l'hébergement
Espace Emplacement
Pas de quoi accrocher les affaires ( ceintre) Manque de petite table basse dans grande chambre
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour en famille au Castel Parc de Fierbois. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hébergement, la piscine et les activités pour enfants. Nous avons bien noté vos suggestions concernant l'agencement de la chambre parentale, le manque de cintres, la table basse, et le besoin de plus de parking. Vos remarques nous aident à améliorer le confort de nos mobil-homes et les infrastructures de notre camping 5 étoiles. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour de futures vacances en famille en Touraine ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Élodie S
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 29/05/2025 au 01/06/2025
Général
Le cadre, le personnel, la gratuité du mini golf, le grand nombre de services, les animations du soir( sosie de Mickaël Jackson excellent !), la grande piscine, le fait que nous ne soyons pas poussé a la consommation.
Manque de bancs( notamment aux niveaux des jeux enfants) et de poubelles. Le site étant grand, des jeux enfants a différents endroits serait top. Piscine vieillissante et limite dangereuse a certains endroits.( Plaque récupération d'eau enfoncée) Pizzeria fermée. Et surtout le fait que les travaux n' aient était mentionnés ni sur le site internet ni en arrivant donc sanitaire en face de notre emplacement inexploitable ( alors qu'a notre arrivée on nous a dit qu on en avait un juste en face ....) et terrain de sport aussi.
Avis sur l'hébergement
Grand Espace
Peut être ajouter un peu de végétation entre les parcelles pour un peu plus d' intimité
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre avis détaillé sur votre week-end de l'Ascension au Castel Camping Parc de Fierbois. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre, l'accueil de notre personnel, la gratuité du mini-golf, nos nombreux services, nos animations du soir et notre grande piscine. Concernant nos espaces aquatiques, nous disposons de trois zones distinctes : piscine extérieure chauffée, piscine intérieure couverte et toboggans. Cette disposition a été mise en place pour permettre à chacun de trouver la zone qui lui convient et donc de satisfaire tous nos vacanciers. Nous prenons note de vos remarques sur les équipements de sécurité et les améliorerons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping 5 étoiles ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Yannick G
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 29/05/2025 au 01/06/2025
Général
Lieu et cadre très agréable. De nombreuses activités pour les petits comme les grands.
Des dépliants pour circuler à vélo dans les alentours. L'application ne suffit pas.
Avis sur l'hébergement
Très spacieux et ombragé.
Zone pour tri et poubelles trop pleine. Les containers debordaient tous.
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci pour votre avis sur votre séjour réussi au Castel Camping Parc de Fierbois ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre agréable, nos nombreuses activités pour toute la famille ainsi que vos emplacements spacieux et ombragés. Vous mentionnez les cartes pour les balades à vélo : dans notre politique de respect de l'environnement, nous limitons au maximum l'usage du papier. Cependant, l'office de tourisme local propose une large gamme de circuits à vélo avec cartes détaillées disponibles. Pour les containers à déchets, leur gestion relève de la municipalité, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur leur fréquence de collecte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping 5 étoiles en Indre-et-Loire ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Anthony R
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 30/05/2025 au 01/06/2025
Général
Le parc est très joli, et bien arboré, beaucoup d activités
L’accueil limite
Avis sur l'hébergement
Le style du lodge , et la vue sur le lac !
Le ménage laisse à désirer
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur notre parc, le style du lodge ainsi que la vue sur le lac. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment en famille parmi nous. Concernant le ménage, une prestation complémentaire est possible à votre arrivée, n’hésitez pas à solliciter la Réception qui se fera un plaisir de répondre à votre demande. Pour l’accueil, nos équipes sont encore en train de finaliser les process pour cette saison. Elles font cependant tout leur possible pour offrir le meilleur service à nos clients. Si vous avez eu l’impression d’être mal reçu, nous vous présentons nos sincères excuses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous montrer toutes nos qualités d'accueil. Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Didier D
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 29/05/2025 au 01/06/2025
Général
le calme les emplacements sont grands
les emplacements dans le bois pas terribles ,manque des transats autour de la piscine pas de maitre nageur des ados et des enfants sautent dans l'eau en grimpant sur les rochers des gens manger autour de la piscine et des hommes avaient des shorts de bain (interdit) Je n'ai pas aimer le n'importe quoi a la piscine faut être beaucoup plus sévère et avoir un maitre nageur pour la sécurité de tous et des petits
Avis sur l'hébergement
parfait
la piscine
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci pour votre avis sur le Castel Camping Parc de Fierbois ! Nos équipes font tout leur possible pour rendre votre séjour agréable, nous sommes ravis de constater que cela a été le cas. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme et nos grands emplacements. Concernant les emplacements boisés, notre politique environnementale privilégie la préservation naturelle de nos espaces verts. Notre camping étant très étendu, nous nous efforçons d'entretenir au mieux tous nos secteurs. Pour la piscine, nous encourageons le respect mutuel concernant les règles de communauté dans cet espace et prenons note de vos remarques sur la surveillance. Nous rappelons régulièrement les règles d'usage à nos vacanciers pour le bien-être et la sécurité de tous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre camping 5 étoiles en Indre-et-Loire ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Fabienne M
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 30/05/2025 au 01/06/2025
Général
Beaux emplacements, sanitaires propres. Les infrastructures sont excellentes : piscines, pétanque, bar etc.
Pas assez de transats à la piscine avec des vacanciers indélicats qui monopolisent les transats alors qu'ils sont sortis de la piscine. La zone herbeuse est envahie d'insectes (nous nous sommes faits piquer à plusieurs reprises). Mettre à minima des chaises supplémentaires ne serait vraiment pas un luxe... Sinon on n'a pas trouvé les poubelles en partant...
Avis sur l'hébergement
Bel emplacement spacieux avec ombre et soleil. Nous étions à proximité immédiate des sanitaires, ce que nous avons apprécié.
Ras
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre excellent avis sur le Castel Camping Parc de Fierbois ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos beaux emplacements spacieux, nos sanitaires propres et nos infrastructures : piscines chauffées, terrain de pétanque et bar. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le manque de transats à la piscine et les désagréments liés à certains vacanciers. Nous encourageons nos vacanciers au respect mutuel pour que chacun puisse en profiter équitablement et comprenons votre frustration. Concernant la présence d'insectes sur la zone herbeuse, cela est lié à notre politique environnementale stricte qui limite l'utilisation de produits chimiques afin de protéger la biodiversité de notre zone naturelle préservée. Vous pouvez en savoir plus sur nos engagements ici : https://www.fierbois.com/politique-environnementale/. Enfin, nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé les poubelles lors de votre départ. N'hésitez jamais à solliciter notre équipe à la réception ; nous sommes toujours là pour vous aider et vous guider. Au plaisir de vous revoir dans notre camping 5 étoiles en Indre-et-Loire ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Stéphanie R
En jeune couple
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 29/05/2025 au 01/06/2025
Général
Découverte d’une très belle région avec un riche patrimoine.
Rien
Avis sur l'hébergement
Grand emplacement avec sanitaires privés et loin du parc aquatique et des bars.
Propreté des sanitaires à revoir. Entretien des végétaux bâclé (ronces) Réfrigérateur rouillé et ne fonctionnant pas. Changement du frigo seulement après plusieurs demandes à l’accueil. Réservation du restaurant impossible !
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci d’avoir choisi notre camping pour votre premier week-end en van. Vos avis sont importants pour nous et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques. Concernant la propreté des sanitaires, nos équipes d'entretien les nettoient plusieurs fois par jour. Malheureusement, il peut arriver que l’état entre deux passages ne soit pas parfait, nous en sommes désolés. Pour les végétaux, nous sommes engagés dans une politique de gestion durable de l'environnement et labellisé Clef Verte. De ce fait, nous privilégions une gestion naturelle pour préserver notre environnement, comme expliqué sur notre page dédiée : https://www.fierbois.com/politique-environnementale/. Cela peut occasionner la présence de ronces entre deux entretiens des espaces verts. Nous serions ravis de vous revoir à nouveau pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Thierry R
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 28/05/2025 au 01/06/2025
Général
L'ENVIRONNEMENT L'EMPLACEMENT DU MOBIL HOME
RAS
Avis sur l'hébergement
L'EMPLACEMENT LA LITERIE
FRIGO TROP PETIT L'EAU QUI SORT DU ROBINET EST JAUNE LE LIT 160X200 PAS NECESSAIRE (PLUS DE PLACE AUTOUR POUR CIRCULER)
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci pour votre avis et pour votre belle note. Nous essayons de nous améliorer en continu aussi votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement et l'emplacement de votre hébergement, ainsi que la qualité de la literie. Ces éléments sont effectivement essentiels pour passer des vacances agréables. Concernant les points d'amélioration que vous mentionnez : - La taille du réfrigérateur correspond à une taille standard dans le type d'hébergement que vous avez réservé. Nous comprenons que cela peut être frustrant en famille, c'est pourquoi nous proposons une épicerie et une boulangerie pour vous permettre de vous réapprovisionner. - La qualité de l'eau : Nous sommes étonnes de votre retour. Nous allons tout faire pour que cela ne se reproduise pas mais si vous rencontre un désagrément lors de votre prochaine visite parmi nous, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre suggestion concernant l'optimisation de l'espace autour du lit 160x200 est pertinente. Cependant, les lits sont de cette taille pour vous permettre un confort optimal. Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos hébergements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre camping. L'équipe du Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Gaelle T
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 28/05/2025 au 01/06/2025
Général
Un très bon camping ,avec une belle piscine, un restaurant, une belle supérette très pratique ,
Certains endroits pas toujours propres, des feuilles ,papiers
Avis sur l'hébergement
Toilette et wc propre ,coin cuisine très pratique
Le robinet du lavabo trop grand et pas pratique ,dans la douche une porte fermée pour éviter de mettre de l' eau partout
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre camping, la piscine, le restaurant et la supérette. Nous sommes très fiers de nos espaces aquatiques qui permettent à chacun de profiter comme il le souhaite. Concernant la propreté, nous comprenons votre remarque. Étant un site très étendu, proche de 40 hectares, l'entretien demande des moyens importants et beaucoup de temps. Nous faisons notre possible pour maintenir un cadre agréable pour tous nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Cecile C
En jeune couple
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 26/05/2025 au 31/05/2025
Général
Séjour dans ce camping car le seul qui est accepté une arrivée un lundi. Paradis des enfants et ados avec pleins d'activités sportives et ludiques (pour les adultes aussi:)) Grande supérette avec prix corrects et employées charmantes. Camping calme et propre Séjour agréable
FAIRE RESPECTER L'INTERDICTION DES VEHICULES MOTORISÉS DANS LE PARC agrandir le parking La carte du restaurant ne donne pas envie pour un 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
Beaucoup de rangements Bon matelas Spacieux pour 3/4 personnes (pour 5 pas sur) Bien placé dans le parc
Devoir faire le ménage en arrivant (évier avec cheveux et autre idem wc) Toiles d'araignées partout Porte de placard cuisine cassé. Porte d'entrée ne fermait pas à clé car système cassé.
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les activités pour toute la famille, la supérette ainsi que le calme et la propreté du camping. Concernant le ménage, nous proposons une prestation que vous pouvez demander à l'arrivée. N'hésitez pas à contacter la Réception, qui sera toujours heureuse de vous aider à régler ce type de souci. Pour les toiles d'araignées, notre camping est situé en pleine zone naturelle, ce qui peut parfois laisser place à la présence d'araignées malgré tous nos efforts pour les limiter. Nous proposons différents types d'hébergements, allant de plus spacieux et confortables à des options plus accessibles afin que chacun puisse profiter de ses vacances selon son budget. Enfin, notre restaurant est un restaurant de camping, pensé pour offrir des repas simples, bons et abordables, afin que nos clients puissent y revenir régulièrement tout au long de leur séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Laurence C
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 29/05/2025 au 01/06/2025
Général
Le séjour s’est super bien passé : les enfants ont adoré !
Un peu plus de monde à la réception (lors de grand weekend comme celui où on est venu pour que ce cela soit plus fluide)
Avis sur l'hébergement
Le frigo n’était pas très propre et aurait pu être allumé un peu avant afin qu’il soit froid à notre arrivée. La parcelle était bien entretenue et les sanitaires et douche étaient propres.
Allumage du frigo avant l’arrivée des campeurs
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre avis sur votre expérience camping au Castel Camping Parc de Fierbois ! Nous sommes ravis que vos enfants aient adoré leur séjour et espérons que ceci n'est que le début de leurs aventures en camping. Pour l'affluence à la réception lors des grands week-ends, nous mettons à disposition de nos clientsune application mobile qui répond à de nombreuses questions pratiques, permettant d'éviter l'attente si vous le souhaitez. Nous espérons vous revoir bientôt pour des vacances en famille ou entre amis dans notre camping 5 étoiles en Indre-et-Loire ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Isabelle G
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 28/05/2025 au 01/06/2025
Général
Toutes les commodités, la piscine, les sanitaires privatifs, la taille des emplacements et la végétation.
Le restaurant : impossible de réserver..
Avis sur l'hébergement
Très bien : spacieux, hombragé.
Rien
Réponse de l'établissement :
Chère cliente, Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos emplacements spacieux et ombragés, notre piscine chauffée et nos sanitaires privatifs au Castel Camping Parc de Fierbois. Concernant le restaurant, nous prenons note de votre remarque sur les réservations et travaillons à améliorer ce service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping 5 étoiles en Indre-et-Loire ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Mary-Line S
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salles de bain - Classique
du 23/05/2025 au 25/05/2025
Général
Le camping, ses extérieurs, le personnel agréable Bonne literie Dames de la supérette très aimables Pot de miel offert
La propreté du chalet. Plusieurs coups de balai ont été nécessaires. Pas de discrétion en marchant dans les chalets. Ça craque Piscine extérieure pourrait être chauffée dès mai Un kit de bienvenue serait ca apprécié
Avis sur l'hébergement
Literie
Propreté Craquement important en marchant
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Ignace M
En couple senior
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 16/05/2025 au 25/05/2025
Général
ruime, nette camping
nachtlawaai vanaf de zesde dag van ons verblij
Avis sur l'hébergement
ruime staanplaats, grote WC-ruimte.
3 dagen naeen dode muizenjongen op ons aanrecht. Slechts na heel wat aandringen werd er naar een oplossing gezocht. Jammer dat je voor de afwas buiten moet staan. Douche staat op de verkeerde plaats zodat de badkamer volledig na is na het douchen.
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PHILIPPE C
En couple senior
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 01/05/2025 au 10/05/2025
Général
TRES BEAU CAMPING GRAND EMPLACEMENT BIEN ENTRETENU SANITAIRE IMPECCABLE BEAU MAGASIN
RESTAURANT TRES BEAU MAIS CARTE PAS A LA HAUTEUR DES 5 ETOILES CAMPING ALLEZ PLUTOT RESTAURANT DU VILLAGE JEANNE D ARC MIDI ENTREE PLAT DESSERT 17€ ET LE SOIR 24€ SUPER BON ET GRAND CHOIX
Avis sur l'hébergement
TRES BEL EMPLACEMENT TRES PLAT ET BIEN ENTRETENU
LA PISCINE EXTERIEUR PS TRES PROPRE ET PAS REMISE EN ETAT PENDANT L HIVER COULEUR ..ETC
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Gerard G
En famille avec adolescent(s)
La Grande Maison - 5 chambres - 3 salles de bain -
du 09/05/2025 au 11/05/2025
Général
Qq jours en famille dans un logement fonctionnel , pratique et zen.la meteo bien que capricieuse nous a permis de profiter des differentes activites. Notamment peche, piscine, marche, kart, mini golf...etci
Le plan d eau est envahi par les poissons chats. Dommage car lendroit est magnifique.
Avis sur l'hébergement
Maison spacieuse, preservant a chacun son intimite, tout en etant a proximite des autres.
Juste le jacusi qui n etait pas clean.
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GUYLAINE R
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 09/05/2025 au 10/05/2025
Général
Camping facile à trouver. Bien équipé et très jolie. Accueil agréable. Possibilité de faire diverses activités. Je recommande.
Un peu plus de ménage dans la cabane et consigne dans le logement pour le fonctionnement du petit déjeuner et où vider nos sanitaires.
Avis sur l'hébergement
Cabane très agréable et au calme. Espace entre les logements bien respectés
Un peu noir dans le logement/ peut-être un élagage autour pour une entrée plus lumineuse. Terrasse avec fiente d'oiseau mais cela n'est pas de votre fait. C'est la nature
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Marylene G
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 30/04/2025 au 04/05/2025
Général
La supérette et sa tenancière,le personnel du bar et resto, la possibilité de plusieurs piscines, l'accessibilité aux chiens,la nature
Mobile Home qui n'est sûrement pas un confort, fenêtres qui ne ferment pas, lumières défectueuses, mobile Home qui gîte fort à droite, une déchèterie sous la terrasse, très déçus du logement, et l'accueil après 6h de route,on s'attend à un "Bienvenue, vous avez fait bonne route ?" Mais on a " vous c'est sûrement Homair ! Ah ben non. D'abord on vérifie que tout est payé" (comme accueil on attend mieux sur un 5*), activités et services impossibles, on ressent qu'on fait l'ouverture non préparée. Jeux du bar en panne. Mais sinon un bon séjour dans l'ensemble
Avis sur l'hébergement
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Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Nous faisons notre possible pour offrir la qualité de service que l'on est en droit d'attendre d'un 5 étoiles, et croyez bien que votre commentaire nous aide à progresser en ce sens. Nous travaillons beaucoup pour être préparés, n'en doutez pas. Nous n'en sommes que plus désolés que vous ne l'ayez pas ressenti. Quant au fait que toutes les activités ne soient pas ouvertes, vous trouverez sur notre site ou auprès de notre accueil téléphonique toutes les informations sur les activités de moyenne saison qui ne sont effectivement pas aussi étendues qu'en haute saison. C'est la raison pour laquelle les tarifs de moyenne saison ne sont pas ceux de la haute saison. Nous sommes navrés si ceci n'était pas clair pour vous mais il s'agit d'une pratique très courante dans le monde du tourisme et de l'hôtellerie de plein air. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance, et vus souhaitons bonne continuation d'ici là.
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Damien L
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 02/05/2025 au 03/05/2025
Général
Sanitaire lavé 3 jours avant et pas clean pas toutes les activités ouvertes... Le sourire??? Inexistant du personnel nuit bruyante avec hurlement de jeunes... Seul le cadre de la nature magnifique.
Le relationnel, la propreté, et la disponibilité des activités.
Avis sur l'hébergement
L emplacement bien
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes surtout désolés que votre séjour ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Les sanitaires sont nettoyés tous les jours; nous avons été alertés sur le fait que les équipes n'avaient pas rempli la fiche de contrôle des nettoyage mais cela ne signifie pas que le nettoyage n'avait pas été fait. Néanmoins, selon les moment de votre passage, il peut arriver que la propreté ne soit pas parfaite car cela reste un lieu public. Dans ces cas là, nous invitons nos clients à nous le faire savoir, c'est très important pour que nous puissions intervenir rapidement. Cela vaut également pour le bruit la nuit : nous ne pouvons pas savoir quels clients sont susceptibles d'être bruyants. C'est pourquoi il y a un gardien sur le Parc, dont le numéro est affiché à l'accueil, afin qu'il puisse être sollicité pour faire revenir le calme. Quant au fait que toutes les activités ne soient pas ouvertes, vous trouverez sur notre site ou auprès de notre accueil téléphonique toutes les informations sur les activités de moyenne saison qui ne sont effectivement pas aussi étendues qu'en haute saison. C'est la raison pour laquelle les tarifs de moyenne saison ne sont pas ceux de la haute saison. Nous sommes navrés si ceci n'était pas clair pour vous mais il s'agit d'une pratique très courante dans le monde du tourisme et de l'hôtellerie de plein air. Espérant que ces explications vous éclairent, nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Dominique B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 17/08/2024 au 24/08/2024
Général
Animation
Espace pour les enfants trop restreint, piscine trop froide
Avis sur l'hébergement
Extérieur appréciable
Des rideaux occultants dans les chambres seraient appréciables, sieste pour les enfants...
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LYDIA B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 21/08/2024 au 28/08/2024
Général
le cadre le logement les activités
piscine extérieur non chauffée
Avis sur l'hébergement
spacieux rideau bien occultant dans la chambre parental bien équipé wifi gratuite
ménage mal fait à notre arrivée pas assez de pression dans la douche rideaux pas assez occultant dans chambre des enfants
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laetitia M
Entre amis
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 31/08/2024 au 01/09/2024
Général
Camping très calme. Très bon accueil. Nous avons une nuit insolite dans une cabane perchée et ce fut une belle expérience.
Manque des patères pour accrocher les vêtements La propreté des sanitaires
Avis sur l'hébergement
Le côté cosy
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Arnaud L
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 18/08/2024 au 25/08/2024
Général
Super séjour. Le camping est magnifique. La partie aquatique (jeux sur le lac plus les piscines) était géniale. La région est riche en sites à visiter
Avis sur l'hébergement
L'hébergement a été changé car ma femme avait peur des araignées dans le chalet :) Merci beaucoup pour votre compréhension et la rapidité avec laquelle vous nous avez proposé autre chose
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Axel C
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 31/08/2024 au 01/09/2024
Général
Endroit calme et boisé, le cadre est agréable. La piscine est bien simpa, L'acceuil est bonne. Et les restaurants et commerces présents sur le camping est un plus.
Avis sur l'hébergement
Le concept de la cabane dans les arbres est original et bien réalisé. Le petit déjeuner servi au pied de la cabane, c'est top.
La propreté de la cabane et la literie un peu trop ferme. 2 petits tabouret à l'intérieur serait agréable quand il pleut. Et 2 petits coussins pour les assises des chaises extérieurs seraient bien car les assises sont pas très confortables.
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Laurent G
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 17/08/2024 au 24/08/2024
Général
Superbe parc , idéal pour les promenades, et pour la baignade vous avez 2 piscines et un lac pour être un peu plus au calme
Prendre les tickets restaurant
Avis sur l'hébergement
Le mobilhome est spacieux
Le ménage est fait vite fait bien fait, poussières sous les lits et j ai retrouvé une serviette hygiénique usagée dans le bac à compost qui est sous l évier
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Françoise F
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 22/08/2024 au 27/08/2024
Général
Animation des soirées de haute qualité. Sanitaires fonctionnels et propres Les piscines extérieur, intérieur ainsi que le lac et sa structure gonflable Le parc aventure
Peut-être installer des bancs à plusieurs endroits.
Avis sur l'hébergement
Espace spacieux et arboré
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Estelle H
En jeune couple
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 26/08/2024 au 30/08/2024
Général
Emplacement suffisamment large pour nos 2 véhicules
Avis sur l'hébergement
Le bloc sanitaire privatif
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Johanna J
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 26/08/2024 au 30/08/2024
Général
Le chalet( Clim/ draps / Serviettes ) le fait qu il ne soit pas collé au chalet voisin La forêt Le lac et sa structure gonflable Le pot de miel’ à l arrivée
Rien dans le chalet Ne pas oublier les sacs poubelles ni un torchon . Et les tablettes de lave vaisselles Dommage que ce soit pas compris dans les chalets pour dépanner. Pas d activité sur la dernière semaine d août ( une soirée magie et puis plus rien? Pourquoi ? Pareil pour le club ado ou la soirée de jeudi à été annulé car la salle des ados était encombré du coup la soirée pour nos trois ados est tout bonnement supprimé On se sent un peu moins considéré quand on vient la dernière semaine d août et c’est dommage
Avis sur l'hébergement
Cadre
Pas de four
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Marie C
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 25/08/2024 au 30/08/2024
Général
Nous avons apprécié l’emplacement ombragé, la propreté du site et des commodités. Les activités proposées, sportives et animation, en journée comme en soirée. Le personnel était sympathique et accueillant
Avoir des poubelles de tri sur site ou des sacs poubelles pour réaliser celui ci
Avis sur l'hébergement
La verdure, la proximité du lac
Réponse de l'établissement :
Merci de ce feed back, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons bonne note de votre retour sur le tri et allons améliorer cela pour la saison prochaine !
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Joel G
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 24/08/2024 au 26/08/2024
Général
Parfait
Avis sur l'hébergement
très grand, bien placé
Peu ou pas d'emplacement proposé pour des toutes petites tentes (après nous étions de passage, ce qui ne doit pas être la majorité des utilisateurs)
Réponse de l'établissement :
merci de votre feed back, nous sommes très contents de lire que vous avez aimé votre séjour chez nous. Nous sommes très fiers d'offrir de grands emplacements de camping ... donc, non nous n'avons pas créé de petits emplacements. Mais oui, nous pouvons y régélechir ... Nous esperons en tous cas vous revoir prochainement.
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Quentin J
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 21/08/2024 au 23/08/2024
Général
L'animation est top, les infrasctructures sont dignes d'un 5 étoiles (piscine, bar, sanitaires, épicerie ...). L'emplacement premium pour camping-car est très bien.
La restauration est clairement à revoir ! Nous avons mangé au restaurant du camping et le repas était très médiocre dans son intégralité. Tout était congelé et le personnel nous l'a affirmé. C'est dommage pour un 5 étoiles ! Et là on se demande si 4 étoiles ne serait pas plus approprié. Nous avions réservé une table pour le lendemain et nous l'avons donc annulé. Il y a un foodtruck de pizza mais là aussi la qualité n'est pas au rendez-vous.
Avis sur l'hébergement
Emplacement tout à fait correct et spacieux.
Il serait préférable qu'un membre du personnel se déplace pour se genre d'emplacement ne serait-ce que pour faire l'état des lieux (barbecue, tables ...).
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Karl M
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 24/08/2024 au 25/08/2024
Général
Super
Ras
Avis sur l'hébergement
Super
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rose-marie L
En famille avec adolescent(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain + 1 mini-lodge 1 chambre
du 21/08/2024 au 28/08/2024
Général
Bel environnement. Equipe animation super, accueil super... Lodge bien equipé
Un aspirateur dans le lodge car les saletés vont dans les rainures.
Avis sur l'hébergement
Les chambres et surtout le mini lodge pour mon fils
RAS
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Elodie B
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 10/08/2024 au 24/08/2024
Général
Très bon séjour, beaucoup d'activités pour les enfants, et d'animations proposées en journées comme le soir. Espace aquatique vraiment sympa. Piscine couverte également. Le lac est un vrai plus également.
terrasse vite remplie le soir, peu de places proportionnellement à la taille du camping et donc au nombres de vacanciers.
Avis sur l'hébergement
Grand emplacement, agréable et ombragé. La possibilité de laisser la voiture sur l'emplacement est un vrai plus.
Souris dans le mobil home au niveau de la cuisine (avec les désagréments qui vont avec, sachets de nourriture grignotés, crottes..). L'équipe est intervenue pour poser un piège le lendemain après que l'on ait prévenu. Piège toujours vide à notre départ :)
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Ludovic M
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 23/08/2024 au 28/08/2024
Général
Le cadre du camping est magnifique. La nature est au cœur des vacances
Dommage que l' équipe de MNS et d animateur ne place pas la convivialité au cœur de leur préoccupation. Lorsque mon fils est allé se plaindre que des jeunes adultes bloque les toboggans de la piscine au MNS, la réponse de celui ci a été de les rejoindre... pas très pro !
Avis sur l'hébergement
Équipé correctement
Manque de place dans la chambre parental. Impossible de se changer à l intérieur, ni même de marcher si ce n'est en crabe. Manque un balai pour balayer. Présence uniquement d'un balai pour passer la serpiillere. Banquette qui faisait du bruit certainement cassée. Manque un système pour garder la porte du mobilhomme ouverte.
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Christine T
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 16/08/2024 au 20/08/2024
Général
Par rapport au tarif, on peut s'attendre à bien mieux : logement fatigué, équipement restreint, système fermeture fenêtre cassé, eau piscine extérieure glacée, manque de place pour assister aux spectacles.
Avis sur l'hébergement
Logement non conforme à la réglementation car pas d'alarme pour la fumée
Réponse de l'établissement :
Nous vous remercions pour votre retour, et sommes désolés de votre déception. Nous prenons bonne note de vos critiques afin de nous améliorer.
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Anaïs C
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 21/08/2024 au 28/08/2024
Général
Beaucoup d’activités sur place, une piscine couverte s’il fait mauvais temps, le personnel est top, les restaurants sont bons, beaucoup de produits au Vival
Le bruit excessif des animations le soir
Avis sur l'hébergement
Bien isolé
Les portes qui grincent et le réfrigérateur qui était éteint en arrivant.
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Stéphanie L
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 17/08/2024 au 24/08/2024
Général
Nous avons adoré le lac. Pour un footing matinal, une baignade rafraîchissante, une activité nautique ou une balade digestive, nous avons passé de bons moments autour du plan d'eau. Le camping est agréable, calme et nous avons été bien accueilli par l'ensemble du personnel.
Avis sur l'hébergement
Nous avons aimé l'agencement du Mobil home.
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Virginie C
En jeune couple
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 18/08/2024 au 26/08/2024
Général
La situation géographique nous a permis de visiter le zoo de La Flèche ainsi que le Furoscope et la ville de Tours. Le village accessible à vélo et son histoire concernant la venue de Jeanne d'Arc, la piscine très agréable (malgré les personnes qui se réservent les transats dès le matin alors qu'ils arrivent en début d'après-midi )et les animations telles que la découverte de la forêt avec Thomas était très enrichissante et nous avons beaucoup apprécié le spectacle de la troupe avec Lagherta. Nous avons également profité du mini-golf et des abords du lac.
La propreté des sanitaires
Avis sur l'hébergement
L'emplacement était vraiment très grand, très bien situé, ombragé 🙂
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Petra V
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 01/08/2024 au 03/08/2024
Général
wij hebben hier twee nachtjes gestaan en was leuk
Avis sur l'hébergement
heerlijke grote plekken
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Jessica B
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 19/08/2024 au 20/08/2024
Général
Beaucoup de services et d'activités proposées, très dépaysant. Lieu calme et convivial
Un rafraichissement peinture, maçonnerie mériter d'être réalisé aux piscines, je vous rappelle que vous êtes un camping 5 étoiles !
Avis sur l'hébergement
Cabane atypique très sympa
Ce n'est pas parce que c'est une cabane que le ménage ne doit pas être fait, je vous rappelle une nouvelle fois que vous êtes 5 étoiles. Les poussières sur les étagères n'étaient pas fait et toiles d'araignées, ça ne datait pas d'une journée !!! Le kit de draps juste posé sur le lit non fait, ça serait plus agréable pour les clients que le lit soit fait lorsqu'on paye ce kit. Et le petit déjeuner, mériterait d'être plus gourmands, avec pain chocolat.
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Esteban F
En jeune couple
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 23/08/2024 au 25/08/2024
Général
Bon camping
Avis sur l'hébergement
Hébergement Spacieux sans vis-à-vis
A notre arrivé nous avons retrouvé pas mal de Bonbon ainsi que des embalage de paquet de bonbon vide un peut partout
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Claudia C
En jeune couple
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 23/08/2024 au 25/08/2024
Général
Sanitaire propre. Très bon emplacement. Camping propre et animations sympas
Que les personnes a la réception et celles qui s occupent des départs s'accordent sur leur discours. Car nous dire qu on peut partir a 13h et voir arrivé a 10h30 une personne nous disant que le départ c est avant midi. On a du plier à la va vite ...... Dommage car nous avions prévu de manger sur place .
Avis sur l'hébergement
Ras . Emplacement propre
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Maïté D
En famille avec bébé(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 16/08/2024 au 18/08/2024
Général
Domaine avec du potentiel du au Lac
On est loin du rêve promis par le site. C’est effectivement un beau site qui a du potentiel, mais celui ci est mal entretenu et vétuste. Le « Mobil home confort » était sale et vétuste, les extérieurs ne sont pas bien entretenus , les piscines sont sale et dangereuse pour des enfants par rapport au caniveaux cassés et défectueux qui bordent la piscine. Mauvaise gestion du bar…
Avis sur l'hébergement
Calme
Hébergement très sale, le sol, les toilettes, la plaque de cuisson, la vaisselle….
Réponse de l'établissement :
Nous sommes navrés de lire votre avis. L'équipe de propreté est toujours disponible pour repasser en cas de loupé sur le ménage. Avez vous pensé à la solliciter ?
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guillaume B
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 18/08/2024 au 25/08/2024
Général
Les animations étaient variées et sympa. Le personnel est accueillant et mets l'ambiance
Avis sur l'hébergement
Emplacement propre avec beaucoup d'espace
Manque de haie pour un peu plus d'intimité
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CECILE P
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 18/08/2024 au 25/08/2024
Général
Très beau camping. Bien équipé. Beaucoup d'activités sur place.
La piscine couverte mériterait un peu de rénovation !
Avis sur l'hébergement
Emplacement mobil home très bien et au calme. Équipement ok.
Dommage que régulièrement des papiers et autres déchets par terre. Évacuation des lave linges directement sur le sol, pas génial niveau environnement !
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Valérie V
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 18/08/2024 au 25/08/2024
Général
Parc très agréable avec beaucoup de choix d activités à faire. Les animations bien, une tous les soirs. Très bon restaurant avec des serveurs(es) à l écoute du client. On peut faire une agréable promenade autour d un lac.
Petit bémol le restaurant ne prend pas les chèques vacances
Avis sur l'hébergement
L emplacement excentré, propreté du mobil home. Confort literie au top.
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Andréa V
En famille avec bébé(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 17/08/2024 au 24/08/2024
Général
Notre séjour était un pur bonheur. C'est à peine si nous avons vu passer le temps avec ma petitefamille. La semaine est passée si vite. C'est décidé, l'année prochaine, nous y retournons.
Avis sur l'hébergement
Le mobil-home était exceptionnel
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Stéphanie M
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 17/08/2024 au 24/08/2024
Général
Le parc, les infrastructures, les activités dont de nombreuses gratuites sont les gros points forts. La région est pleine de découvertes.
Avis sur l'hébergement
Taille convenable, jolie terrasse. Coin ombragé qui est le bien venu lors de fortes chaleurs
J’ai passé ma première soirée à faire le ménage tellement le logement était sale - surtout le sol. Mes chaussettes étaient noires au bout de 30 min. Très décevant pour un 5 étoiles
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franck T
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 17/08/2024 au 24/08/2024
Général
Les activités extérieures, accrobranches, poney, mini golf....
La piscine pas propre intérieur comme extérieur cailloux, herbes, sable, et les grilles en mauvais état autour de la piscine intérieur,ma fille c'est blesser au pied . Elle ses pris une grille dans le pied. Pas assez de chaises longues autour de la piscine extérieure et intérieure .
Avis sur l'hébergement
Mobil home confortable
Télévision qui fonctionner mal coupure de chaînes,la télévision qui se rallumer toute seul après 23 h....pas de lave vaisselle
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Thomas D
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 17/08/2024 au 24/08/2024
Général
activités sur le lac, promenade autour du lac, accrobranche, accueil chien, personnel accueillant.
Un peu loin des visites, nécessité de prendre souvent la voiture
Avis sur l'hébergement
bains de soleil
odeur d humidité dans le mobilhome, notamment dans les toilettes fond de cuvette wc entatré (marron) et receveur de douche très taché. pas de radiateur dans le mobilhome pour les matins frisquets et humides, surtout pour les emplacement en sous bois, alors que dans le descriptif nous devions avoir du chauffage. Le mobilhome que nous avons eu ne correspond pas à une gamme confort, surtout dans un 5 étoiles. Dommage. La tv se coupait souvent.
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Ophelie H
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 17/08/2024 au 24/08/2024
Général
Activités comprises dans la location Le lac
Eau plus chaude dans la piscine extérieure
Avis sur l'hébergement
Propre à notre arrivée Fonctionnel
-
Lilou D
En jeune couple
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 19/08/2024 au 24/08/2024
Général
Les différents activités dans le camping accessible à tous le monde
La propreté de la piscine couverte
Avis sur l'hébergement
Très grand emplacement c’était super
Rien
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RICHARD M
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 18/08/2024 au 22/08/2024
Général
Un camping familiale avec beaucoup de services et un très bon accueil.
Les poubelles de tri. Plus de disponibilité sur le site ;)
Avis sur l'hébergement
Très bien.
-
Manon C
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 28/07/2024 au 29/07/2024
Général
Nous avons été très bien accueilli. La cabane était propre, charmante et nous avons apprécié y passer la soirée et la nuit. Nous avons bien dormi, emplacement calme. Nous n'avons pas eu le temps de participer aux activités ni de bénéficier des services mais le site dispose de tout le nécessaire pour un séjour agréable. Petit déjeuner très complet et de bonne qualité.
Avis sur l'hébergement
La literie est confortable nous avons bien dormi. Nous avons apprécié le concept des toilettes sèches qui s'accorde bien avec cet hébergement insolite. De plus la vue sur les arbres depuis la terrasse de la cabane est reposante.
Il serait utile qu'il y ait au moins deux verres de disponible, c'est pratique.
-
Pauline L
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 16/08/2024 au 19/08/2024
Général
Taille emplacement
Piscine non chauffée en extérieur. Bloc sanitaire privatif sal, mal organisé ( pas e possibilité de ranger ou stocker quoi que se soit, coin cuisine sous la pluie), pas d'éclairage extérieur sur l'emplacement et quasi inexistant dans les allées. Accueil froid
Avis sur l'hébergement
Taille
Emplacement sal, bloc sanitaire avec toiles d'araignées, coin cuisine non abrité de l'eau Vis à vis trop important avec les emplacements voisins
Réponse de l'établissement :
Nous sommes désolés de lire combien votre expérience semble avoir été decevante. Néanmoins, nous ne comprenons pas bien ce que vous voulez dire quand vous écrivez que le coin cuisine n'est pas abrité de l'eau ? il est fermé donc normalement protégé de la pluie. Quant à dire qu'il est mal organisé ... c'est un bloc sanitaire d'emplacement de camping, pas une vraie cuisine, ils sont livrés ainsi par les constructeurs et nous n'avons pas de marge de manoeuvre pour les modifier. Vous avez raison, nous ne chauffons pas le parc aquatique, en plein mois d'aout il est en principe assez chaud mais pour les personnes qui souhaitent une eau plus chaude, je vous rappelle qu'il existe une piscine couverte qui elle est chauffée. Nous essayons de répondre aux gouts de chacun, ce n'est pas toujours simple. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance de vous prouver que nous sommes très attachés à délivrer un service de qualité.
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ALAIN F
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 19/08/2024 au 23/08/2024
Général
le parc est parfait cependant deux axes d'amélioration la piscine extérieure devrait être chauffée ,la température de l'eau est vraiment trop basse le restaurant à améliorer au niveau du service et des prix un peu élevés pour un camping Sinon nous sommes très satisfaits et reviendrons sûrement
Piscine extérieure à chauffer
Avis sur l'hébergement
Rien à dire
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SYLVIE R
En famille avec adolescent(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 21/08/2024 au 22/08/2024
Général
Grand espace, Animation soirée sympa, bon panier petit déjeuner
Piscine extérieure très froide,piscine intérieure vetuste, structures gonflables du lac dégonflés, énorme nids de poules sur les chemins, beaucoup d'attente à l'accueil, salle de jeux avec 3 hors service, toiles d'araignées dans les sanitaires, table de ping-pong sur une terrasse ( pratique pour récupérer les balles perdues !), de passage chez vous après 8 jours dans un camping 4 étoiles au top , restaurant pas (le saint maure de Touraine de la salade n'en était pas...),désolée mais le votre n'est pas à la hauteur
Avis sur l'hébergement
Jolie cabane au bout du camping à lisière du bois, couchage confortable, beaucoup de couvertures fournis et bon panier déjeuner
Cabane vieillissante qui bouge beaucoup ,couchage en hauteur dangereux (il faudrait un système de barrière amovible pour boucher le trou de l'escalier pour éviter de rouler dedans en dormant)
-
Belkacem K
Autre
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 20/08/2024 au 22/08/2024
Général
Très bonne accueil ! Bonne ambiance ! Sophie la meilleure ainsi que tout le staff ! Sans oublier Thomas le super animateur ! Hâte de revenir !👍
Avis sur l'hébergement
Parfait 👍
-
Laura B
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 17/08/2024 au 22/08/2024
Général
Le camping est très beau , le personnel est accueillant, il est très complet, beaucoup d’activités, le club enfants est super , les animations sont incroyables !! La supérette est complète . Le bar très chaleureux, cocktails excellent. Piscine extérieur chaude .sanitaire grand agréable et eau chaude
La piscine extérieure est glaciale. Le restaurant est cher pour de la nourriture bonne mais cantine . La piscine intérieure chaude mais parrait pas entretenue, de la rouille , le dôme est très sale , et les « gouttières » au sol dangereuses elles se lèvent quand on marche dessus .
Avis sur l'hébergement
Spacieux agréable
-
Ronan L
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 19/08/2024 au 21/08/2024
Général
La multitude d'activités disponibles, avec une majorité gratuites.
La propreté du site,
Avis sur l'hébergement
Le Mobil home était très fonctionnel.
Le Mobil home n'était pas très propre, poussières, toiles d'araignées, vaisselle salé, sol abîmé, pas de télévision disponible (je n'ai pas trouvé cette option proposée sur le site), barbecue salé et inutilisable. Le restaurant est très médiocre, tout ce que nous avons mangé est surgelé, sans aucun intérêt... Cela donne une image très négative de la cuisine française.
Réponse de l'établissement :
Merci pour votre retour. Si vous rencontrez des problèmes de propreté, n’hésitez pas à le signaler à la réception, notre équipe pourra intervenir rapidement. Concernant le mobil-home, vous avez séjourné dans un mobil-home classique, qui est le seul type sans télévision, ce qui est indiqué sur notre site web et lors de la réservation. La prochaine fois, si vous souhaitez un mobil-home avec télévision, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.
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Damien B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 14/08/2024 au 21/08/2024
Général
Calme
Propreté du mobil home Tri des déchets Zone bio déchets
Avis sur l'hébergement
Espace
Mobil home vraiment sale On a du faire le grand ménage Des toiles d araignée partout Des courgettes pourries sur le côté du frigo Au premier coup de balai nous avons remplit une pelle de poussière
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Arnaud W
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain + 1 mini-lodge 1 chambre
du 03/08/2024 au 17/08/2024
Général
Tout sur place. Pas besoin d'utiliser la voiture. Pour se baigner, on a le choix entre lac, piscine intérieure et piscine extérieure. Equipe animation et accueil très agréable et professionnel.
Menu restaurant du midi trop léger.
Avis sur l'hébergement
Qualité, emplacement ombragé, grand terrain. Équipement complet
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Manuel G
En famille avec enfant(s)
Lodge Canadienne - 2 chambres - sans sanitaires
du 07/07/2024 au 21/07/2024
Général
Le personnel est de manière générale très agréable. Une mention spéciale pour l'équipe du restaurant.
Camping occupé à 90 pourcent d'étranger, en majorité des hollandais, ce qui ne crée pas une folle ambiance... La piscine est vraiment petite et le terrain de pétanque n'est pas terrible, malgré le fait qu'il soit refait dernièrement.
Avis sur l'hébergement
Plutôt spacieux et agréable à vivre,mais très sonore, surtout avec les enfants hollandais qui sont lâchés en roue libre dès 7 heures le matin...
Emplacement vraiment trop proche les uns des autres. Peu de beaux arbres autour, seulement du petit bois pas très bien entretenu.
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Sylvie R
En famille avec bébé(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 15/08/2024 au 18/08/2024
Général
Espace aquatique activités proposées Cadre
Indiquer par des panneaux avec des flèches ´ l emplacement de la piscine les numéros des mobilhom
Avis sur l'hébergement
Mobilhom agréable
Ménage et lavage du sol non fait sale de la poussière et des moutons sous les lits rideau de cuisine sale Papiers sales et paquets de chips autour du mobil home
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Romuald P
En jeune couple
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 16/08/2024 au 18/08/2024
Général
rien pas de séjour
on n'est pas venu pour notre séjour car contagieux mais le camping ne fait aucun effort pour un remboursement ou avoir. donc vos mieux venir malade et propager ses microbes dans le camping cela ne les dérange pas. on as pris sur nous pour payer et ne pas venir.
Avis sur l'hébergement
rien pas de séjour
Réponse de l'établissement :
Monsieur, lorsque vous reservez chez nous vous acceptez les conditions generales de vente qui stipulent qu'on ne peut rembourser un séjour annulé le jour même de votre venue. C'est pour cette raison que nous vous proposons en meme temps une assurance annualtion que vous avez choisi de ne pas souscrire. L'emplacement vous a été réservé à une période où le camping est plein, nous étions prêts à vous recevoir. Nous comprenons que vous ayez pris la decision de ne pas venir, mais vous ne pouvez pas nous demander pas d'assumer toutes les conséquences de vos choix. Tous nos collègues et concurrents pratiquent de même. Il nous arrive de proposer un avoir, mais encore faut il pouvoir en discuter ... Nous sommes désolés de ne pas avoir pu trouver un terrain d'entente.
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Ludovic B
Autre
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 11/08/2024 au 18/08/2024
Général
L emplacement, les activités, le calme, la propreté. Tous ce qu il faut pour baisser une bonne semaine avec les enfants
Avis sur l'hébergement
C est l hébergement attendu, propre et fonctionnel
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Ingrid F
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 17/08/2024 au 18/08/2024
Général
trés beau camping
Le restaurant n'est pas dutout adapté au standing du camping; Assiette peu garni, repas surgelés
Avis sur l'hébergement
trés bien sauf le restaurant
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sylvia B
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 11/08/2024 au 18/08/2024
Général
Propre, relax, spacieux, éco, personnel professionnel et aimable
Un peu plus de jeux sur le lac
Avis sur l'hébergement
Pratique, ombragé
Un peu vieilli
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Sebastien R
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 11/08/2024 au 18/08/2024
Général
A peine arrivés nous avons vu que beaucoup d’activités organisées sur la semaine étaient quasi full. Le responsable nous a croisé et nous a immédiatement proposé d’appeler Thomas, du tir à l’arc afin de discuter de nouveaux créneaux. Nous avons apprecié ce geste! Nous avons séjourné avec nos enfants et avons passé un super séjour. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse de tout le personnel (Kayak, tir à l’arc, responsable du camping…) et la disponibilité de chacun. Service ++ avec de nombreux équipements dans le camping, nous reviendrons avec plaisir, les enfants réclament déjà !
Avis sur l'hébergement
Le calme, l’emplacement arboré et proche de tout
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Delphine C
En famille avec adolescent(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 17/08/2024 au 18/08/2024
Général
Une nuit dans une cabane, insolite . Elle est confortable, très beau parc avec beaucoup d’activités à réaliser en famille
Avis sur l'hébergement
Sommaire mais literie confortable
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Patricia L
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 10/08/2024 au 17/08/2024
Général
Les infrastructures pour les activités : accrobranche, piscine, lac, poneys, etc
Les animations du soir n’étaient pas pour tout public
Avis sur l'hébergement
L’emplacement ombragé, au calme, mais pas trop loin des activités.
Pour un 6 personnes la pièce principale était minuscule. On pouvait y manger à 4 mais pas plus. Il n’y avait pas assez de vaisselle. Un lit de 140 cm aurait suffit dans la chambre principale compte tenu de la toute petite surface. La pomme de douche était très basique.
Réponse de l'établissement :
Merci pour votre retour. Nos animations sont disponibles pour tous nos clients, pourriez-vous préciser ce que vous avez trouvé inadapté ? Concernant l'hébergement, vous avez opté pour un mobil-home Confort, dont les chambres ont une taille standard. Si vous recherchez plus d’espace, nous proposons des mobil-homes Avantage ou Premium. Nous espérons vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Claus S
En jeune couple
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 11/08/2024 au 12/08/2024
Général
Camping site ,sanitaire et une bonne restaurant, ces faitent une bonne sejour.
Les bruits d'animations du soir sont insupportable. C'est pourquoi on ne reviendra pas.
Avis sur l'hébergement
C'etait une bonne place.
Le lieu etait bonne.
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EMILIE B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 07/08/2024 au 14/08/2024
Général
Notre séjour en famille c'est très bien passé. Les multiples activités que vous proposez sont très bien. Le personnel est vraiment très agréable et à l'écoute des clients.
Faire attention quand vous fournissez un mobil home et que cela fait longtemps qu'il n'a pas été utilisé. Peut être y refaire un petit tour avant. Restauration du midi un peu juste en choix et quantité
Avis sur l'hébergement
Mobil home très bien équipé
Un peu sale à l'arrivée avec l'eau trouble des l'arrivée
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Arnaud S
En famille avec enfant(s)
Lodge Canadienne - 2 chambres - sans sanitaires
du 03/08/2024 au 10/08/2024
Général
La beauté du site, en particulier la partie boisée. Les activités accrobranche. Le club enfants. La multiplicité des activités, dont le poney….
La propreté du site, des emplacements et surtout des sanitaires !!!! Les animations du soir étaient beaucoup trop envahissantes avec un niveau sonore très élevé, un arrêt bien après 23h… Insupportable pour une famille avec de jeunes enfants.
Avis sur l'hébergement
Bel hébergement, très complet et de qualité.
La propreté de la vaisselle qu’il a fallu laver pour commencer le séjour… Les luminaires de chevet ne marchaient pas bien.
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Nick R
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 03/08/2024 au 14/08/2024
Général
Zeer leuke omgeving, vanalles te doen op de camping, wel mocht de muziek tijdens de avond activiteiten wat stiller gezet worden. We zaten nog al dicht bij de bar, moesten we dit geweten hebben dan namen we een plaats verder weg van de bar.
Ok
Avis sur l'hébergement
Prima
Geen
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aurélien B
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 12/08/2024 au 14/08/2024
Général
1 nuit en tente
Avis sur l'hébergement
Spacieux
Pas de haies
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CLAUDIE D
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 11/08/2024 au 14/08/2024
Général
Les + • lac et piscine •minigolf gratuit • ballade à poney pour les petits à 10e • grand emplacement dont certains ombrages • sanitaires neufs • eau fraîche sur terrain • supérette garnie même si chère • isolé si on cherche la verdure et avec animation pour les enfants
Les - • pas d’entretien des espaces (espaces verts non entretenus - orties, herbes hautes…, plantes dans les sanitaires avec mauvaises herbes abondantes) (piscine couverte non maintenue, grilles d’évacuation décollées et dangereuses) • sanitaires non nettoyés en profondeur • employés non formés au tourisme? (bonjour à chaque client?, voiturette qui roule vite avec poussière sur les clients …)
Avis sur l'hébergement
Belle surface avec eau fraîche et évacuation Ombragee
Ne convenait pas à un camping car de 9 mètres ; l’accès et la pente ont été une vraie galère
Réponse de l'établissement :
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux.
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vincent S
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 03/08/2024 au 10/08/2024
Général
L'emplacement ombragé du chalet, le site du lac avec les activités, les balades autour du lac, la disposition espacee entre les chalets, les activités et animations du soir
La communication sur le programme des animations : il a fallu chercher où avait lieu l'animation ciblée (pourquoi ne pas l'indiquer sur le programme ?), pizzas de la pizzeria pas bonnes. Votre site internet n'est pas à jour (on y parle de soirées mousse qui, renseignements pris à la réception, n'existent plus depuis 3 ans au moins; de canirandos, de chemins balisés en forêt (nous avons testé la promenade "forêt" partant du bord du lac, au premier carrefour de sentiers plus d'indication). La propreté : petits déchets un peu partout sur le site + triage déchets: mélange déchets dans conteneurs.
Avis sur l'hébergement
La situation ombragée, la disposition des pièces ( pièce de vie au milieu et chambres à chaque extrémité), proximité du lac
Propreté : sol du chalet manifestement pas lavé à l'eau ( le premier jour nous avions tous la plante des pieds noire!)
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Claire B
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 03/08/2024 au 10/08/2024
Général
Beau camping, bien placé, personnel sympathique et à l’écoute, aménagement top
On aurait aimé avoir les lits déjà fait en arrivant 😉
Avis sur l'hébergement
Le petit quartier sans voiture
Lits non fait en arrivant et pas de vrai draps housse, matelas peu confortable
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SOPHIE H
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 03/08/2024 au 10/08/2024
Général
Accueil (merci Sophie )super de tout le personnel, animateurs au top ( merci spécial à Thomas et l'équipe d' accrobranche)balade en forêt, piscine, activités, spectacle ,on a passé une super semaine .
Petit bémol sur le mobil home vieillissant mais l'équipe technique a été très réactive .
Avis sur l'hébergement
Très bonne literie , chaises longues
Mobil home et terrasse vieillissants.
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Anaïs G
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 10/08/2024 au 12/08/2024
Général
Avons passé un super week end , camping propre, multiples activités possibles en supplément et pleins de services accessibles sans sortir du camping ( supérette, resto ...)
Manque de parasols ou de voile ombrage au lac et à l'espace piscine. Prix de l'Emplacement camping-car excessif (110€ la Nuit, peu d'écart avec des locations chalets ou mobilhome ...)
Avis sur l'hébergement
Top bien ombragé
Emplacement camping car cher meme si ombragé
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Benjamin B
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 12/08/2024 au 13/08/2024
Général
La forêt et le lac
Avis sur l'hébergement
L’originalité
Un peu onéreux pour la prestation.
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Herve P
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 05/08/2024 au 08/08/2024
Général
La verdure, les grands emplacements, les activités de plein air, les animations. C est bien qu il n y ai pas de musique en journée à la piscine ou autres, c est calme et appréciable.
Peut etre baisser le volume sonore des animations le soir
Avis sur l'hébergement
Très bien
Non ok
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Patrice B
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 05/08/2024 au 12/08/2024
Général
Les installations sont très bien, le personnel est sympathique, tout est fait pour que les campeurs soient bien.
Avis sur l'hébergement
Parfait, mais trop près du bar et extrêmement bruyant. De plus certains font la fête jusqu’à 2 ou 3 heures du matin.
Bruyant (voir ci-dessus)
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Thomas M
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 04/08/2024 au 11/08/2024
Général
Les grands chênes qui ombragent le chalet. Les 2 espaces aquatiques. Le lac et ses équipements. L’équipement global.
Les pediluves. Les caniveaux et la propreté de la piscine couverte. Les odeurs d’égout / fosse sceptique à certains moments. Le rapport qualité prix du logement
Avis sur l'hébergement
L’ombre des arbres et l’espace entre les mobiles home
Le manque de propreté à notre arrivée et le manque d’entretien : rideaux moisis ( changés à notre demande), crédence de cuisine fissurée, fenêtre qui tiennent très mal ouverte, pas de rideau / persiennes à la fenêtre de la cuisine, pas de bouilloire, mobilier cassé à notre arrivée, 1 latte de sommier cassée / déboîtée, odeurs de fosse sceptique dans la salle de bain, nombreuses tâches sur les murs et meubles qui se nettoient pourtant facilement.
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Mickael M
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 08/08/2024 au 11/08/2024
Général
Endroit calme, bien ombragé, nombreuses activités, personnel agréables, annimation au top
Respect des règles à la piscine ( port des chaussures, plongeons...) Voir pour restaurer la piscine
Avis sur l'hébergement
Emplacement correct, à l ombre
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Bernadette R
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 03/08/2024 au 10/08/2024
Général
accueil ouvert en continu de 9h à 21h
possibilité de s’asseoir à des endroits stratégiques sur le site ( devant l'accueil, au parc aventure , sur la plage...)
Avis sur l'hébergement
son confort, sa propreté, l'emplacement, l'entretien extérieur de la terrasse ( nous venons depuis 4 ans et un effort sur l'entretien extérieur était notoire, )
la table intérieure branlante (chalet 435 ) meuble de faible qualité à peine fiable.
-
Joost B
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 27/07/2024 au 09/08/2024
Général
Le camping etait super! Chaque soir quelque chose a faire, les gens du.camping sont gentils et la piscine etait belle et bien pour se rafraîchir
Avis sur l'hébergement
Grand emplacement, beacoup d'ombrage
Les emplacements sont pas tout nivelé, mais ça n'est pas une grande problème
-
matthieu C
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 03/08/2024 au 10/08/2024
Général
Le parc aquatique et toutes les activités proposées le parcours d accrobranche au top!
Manque un snack
Avis sur l'hébergement
La climatisation
Les lames de terrasse qui bouge et manque un rideau dans l espace salon.
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GILLES D
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 03/08/2024 au 10/08/2024
Général
Calme, activités et services
Avis sur l'hébergement
Propre et spacieux
Portes défectueuses et télévision en panne toute la semaine. Personne n’a pu la faire fonctionner
-
sandra M
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 03/08/2024 au 10/08/2024
Général
Lac, bois, cadre arboré et fleuri, équipement (piscine, accrobranche) mobil-home, qualité des spectacles le soir
Accueil assez froid mais très professionnel
Avis sur l'hébergement
Très agréable
Le lit un peu dur
-
Nathalie M
En famille avec adolescent(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 07/08/2024 au 09/08/2024
Général
Camping très agréable. Les activités sont nombreuses.
Avis sur l'hébergement
La simplicité
La place de parking pour la cabane est inexistante.
-
Karine G
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 01/08/2024 au 05/08/2024
Général
Réactivité à la réception pour le frigo qui ne marchait pas Très jolie piscine extérieure Animations du soir très bien (miss drey, hypnotiseur)
Grosses ronces sur l'emplacement Cabanon avec des crottes de rongeurs (signalé à la réception). Peut être mettre des répulsifs à rongeur car ils nous gênaient la nuit. Un babybel écrasé sur le rebord de la piscine tout le long du séjour Piscine extérieure trop froide Vendre des bouchons d oreille à la supérette pour le bruit la nuit.
Avis sur l'hébergement
La piscine Les animations Les sanitaires
Les rongeurs Les ronces Le bruit
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Magali V
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 31/07/2024 au 07/08/2024
Général
camping ombragé mobil home très bien calme mais avec de nombreuses animations
Avis sur l'hébergement
logement très bien respect le descriptif
pied de table cassé non réparé pendant notre séjour
-
pascal D
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 20/07/2024 au 03/08/2024
Général
Pour la deuxième années consécutives avec toujours beaucoup de plaisir
La seule et unique chose qui n'est pas au niveau d'un 5 étoiles mais vraiment pas ceux sont les jeux apéro qui sont vraiment à retravailler vraiment affligeants. Pour le reste parfait et 6 étoiles pour le personnel
Avis sur l'hébergement
Parfait
Parfait
-
AGNES D
Autre
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 03/08/2024 au 04/08/2024
Général
Logement vraiment insolite
Coussins pour le salon extérieur Lampe portable à pile de camping Pour le prix, fourniture des draps et Vidage des toilettes sèches compris
Avis sur l'hébergement
Le calme Le cadre
L'odeur légère, certes, des crottins de poneys
-
Guillaume P
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 20/07/2024 au 31/07/2024
Général
Pas grand chose
Nettoyer 2 ou 3 fois les sanitaires par jour, un samedi plus de papier, pas de toujours de savon dans les distributeurs: sols glissants inadmissible dans un 5* Baisser la sono musique trop forte Accueil glacial, aucune empathie vis à vis du client, donc aucun arrangement possible Piscine pas propre, pediluve tres sale, pas de douches ni toilettes aux abords de la piscine Sauveteurs qui passent leurs temps à siroter un jus ou mater les jeunes filles Abords de l’étang salé, trouvé 2 souris mortes… Supérette ouvre trop tard le matin…7h serait optimal Etc….
Avis sur l'hébergement
Pas grand chose mais vous en avez rien à cirer
Pas d’ombrage ou peu Abri en plein soleil Pas d’étagères Robinet extérieur qui fuit même avec le Téflon
Réponse de l'établissement :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes bien navrés de découvrir à quel point votre expérience a été decevante car contrairement à ce que vous ecrivez, nous en avons beaucoup "à cirer". Nous sommes une structure familiale et avons à coeur de bien accueillir nos clients, "bien" selon nos goûts et nos critères que vous ne partagez manifestement pas, mais n'en tirez pas de fausses conclusions. Quelques réactions aussi à vos critiques nous semblent importantes à partager : Il y a des passages dans les sanitaires plusieurs fois par jour, et nous remettons du papier toilettes à chaque fois. Mais nous avons observé que certains personnes forcent les distributeurs (ce qui n'est certes pas très difficile) et emportent le rouleau avec elles. Il est très difficile de faire face aux incivilités. car pour cela il nous faudrait des gardiens dans mille lieux du parc ce qui ne rendrait sans doute pas l'expérience très agréable, au dela même des simples considérations économiques. Nous avons aussi le sentiment que nos surveillants de baignade font du bon travail, et nous sommes désolés que vous ne partagiez pas ce sentiment. Sachez néamoins que la surveillance des baignades n'est pas obligatoire dans un camping comme le Parc de Fierbois. Si elle est source de critiques plus que de satisfaction, nous en tirerons les conséquences. Quant à notre accueil glacial et sans empathie ... ce n'est tellement pas ce que nous essayons d'offrir que nous aurions besoin de détails pour comprendre ce qui vous a donné ce sentiment. Nous avons à coeur de trouver autant que possible des aménagements, sinon parfaits, du moins de nature à améliorer une situation qui ne convient pas ... Enfin, nous sommes aussi surpris que vous vous plaigniez de souris mortes autour du lac : ce lac est un lac dans la nature, il y a probablement chaque jour des milliers d'animaux qui meurent aux alentours ... Alors oui, il arrive de trouver des animaux morts, quand bien même nous n'utilisons aucun produit biocides. En venant chez nous, pour profiter d'un espaces de 40 ha de nature, vous ne pouvez pas ne pas rencontrer des insectes, des animaux (parfois morts, parfois que vous n'aimez pas quand bien même ils font partie de la biodiversité), et de l'herbe haute. Quand au "lac sale", sachez qu'il fait l'objet de contrôle hebdomadaires de la part de sociétés extérieures, voire de l'ARS, pour vérifier la baignabilité de ses eaux. Et nous vous confirmons que l'eau, même trouble, est parfaitement apte à la baignade. Afin de ne pas être déceptifs car nous avons conscience que cela ne correspond pas à ce que tout le monde cherche, nous avons tenté de l'expliquer sur notre site internet. Manifestement, nous n'avons pas été assez clairs, ce que nous regrettons sincèrement car, au risque de nous répéter, croyez bien que votre satisfaction nous importe. Nous n'avons aucun plaisir à lire que des personnes venues chez nous ont passé un mauvais moment malgré toute l'énergie que nous déployons pour qu'elles passent un bon moment. Nous ne pouvons qu'espérer que vous trouverez chez d'autres collègues des offres correspondant davanatge à vos attentes ... Bonne continuation à vous.
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megan H
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 27/07/2024 au 03/08/2024
Général
Nous sommes très contents d'avoir passé nos vacances dans ce camping. Une belle découverte pour nous, qui n'avions jamais visité la région. Les enfants se sont éclatés dans la piscine, et sur les toboggans. Il y a beaucoup de place autour de la piscine pour s'installer confortablement et peaufiner son bronzage! Nous avons aimé être aussi proche de la nature, avec le plan d'eau et la forêt autour. On reviendra avec plaisir!
Avis sur l'hébergement
Mobilhome confortable, a 5 on ne s'est pas senti a l'étroit. Bien équipé.
Propreté des sols qui n'était pas top à l'arrivée.
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Patrick C
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 20/07/2024 au 27/07/2024
Général
Un accueil chaleureux et humain. Le personnel est particulièrement attentionné. Médaille d'or au personnel de Vival !
Un peu plus de vaisselle dans le mobil home pour cuisiner , au moins une cocotte !
Avis sur l'hébergement
Commentaires déjà effectue
Déjà dit
-
Yoann B
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 28/07/2024 au 31/07/2024
Général
Camping formidable, propre, personnel agréable et professionnel,
La carte du restaurant et les quantités
Avis sur l'hébergement
Grand emplacement ombragé, très bien.
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Alexandra R
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 14/07/2024 au 21/07/2024
Général
Notre mobilhome était bien placé, avec très peu de vis-à-vis, de la place pour que les enfants puissent jouer dehors sans devoir s'éloigner des parents. Nous avons apprécié le petit mot d'accueil avec le pot de miel. La piscine a été très apprécié par les enfants.
Avis sur l'hébergement
Mobilhome très agréable, spacieux (sauf la chambre au lit double, très difficile de circuler autour). Enormément de rangement, ce qui est vraiment l'idéal pour une famille de 4 personnes. Climatisation très utile au vu de la chaleur qu'il y avait lors de notre séjour.
Frigo un peu limite niveau taille pour 4 personnes. Fond des toilettes très sale lors de notre arrivée (fond noir).
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Julie M
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 20/07/2024 au 27/07/2024
Général
Nous avons passée une excellente semaine en caravane. Sanitaire propre. Animations du soir variées. Équipement top. Le parc le lac.. Très calme
Avis sur l'hébergement
Ombragé, grand. Peu de vis vis.
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sandrine L
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 13/07/2024 au 27/07/2024
Général
Multiples services dans le camping, personnel agréable, mini-golf ombragé,
Piscine couverte vieillissante, piscine découverte trop froide, odeurs++ autour du lac, prix des pizzas exorbitant pour des pizzas congelees
Avis sur l'hébergement
La taille de la terrasse
Le canapé inconfortable (barre au milieu de l'assise, un pied cassé), les tabourets de bar inconfortables pour y rester + de 2mn!, les mitigeurs vieillissants impossible à régler, les échardes dans les pieds provenant de la terrasse
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés que nos pizzas ne vous aient pas satisfait, mais plusieurs de nos clients les apprécient et elles rencontrent un certain succès. Nous comprenons vos remarques concernant la piscine et pour des raisons écologiques, nous chauffons uniquement la piscine couverte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour plus agréable.
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Julie T
En famille avec bébé(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 14/07/2024 au 21/07/2024
Général
Le mobil-home correspondait à l'annonce en tous points, le parc aquatique est très bien adapté aux enfants de tous âges.
Le portail de camping ferme à 23h, c'est tout de même un peu tôt lorsque l'on souhaite passer la soirée en ville. Peut être envisager minuit?
Avis sur l'hébergement
Très bien équipé et fonctionnel
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Pour information, le Parc ferme le portail à 23h pour des raisons de sécurité et aussi pour limiter le trafic de voitures toute la nuit mais il y a une personne qui reste toute la nuit à l'entrée pour gérer les entrées et sorties des clients. La fermeture de la grille principale ne vous empeche donc pas de rentrer après 23h ...
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Philippe N
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 17/07/2024 au 24/07/2024
Général
Activités diverses qui correspondent au attente des vacanciers.
Eclairage des allées insuffisant
Avis sur l'hébergement
Emplacement du mobil home au calme et bien situé . Mobil home très propre et agréable .
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Tiphaine P
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 21/07/2024 au 23/07/2024
Général
Emplacement premium au top. Animation du soir. Douches spacieuses et grand confort. Piscine superbe. Pleins d'activités et de diversifications.
Manque récurrent de savons au niveau des lave-mains. Sol trop glissant après le nettoyage du matin, on dirait qu'il y avait trop de produit de mis et pas de rinçage ! Dangereux ! Dépôts au fond de la piscine.
Avis sur l'hébergement
Génial !
Rien de négatif, vraiment top !
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Annick C
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 19/07/2024 au 24/07/2024
Général
Nous avons aimé le lac et ses structures gonflables, la piscine paysagée et ses toboggans, les sanitaires propres en nombre et avec de l'eau chaude ainsi que la taille des emplacements.
Le mini golf mériterait un petit rafraîchissement. Les tables de ping pong pourrait également être renouvelees. Dommage que le tir à l'arc ne soit pas proposé toutes les semaines. Des structures gonflables, tyroliennes, trampolines pourraient également être ajoutés. A l'accueil, la personne n'a pas su me renseigner sur les promenades à faire en foret. Dommage que les paddles et l'accrobranche soient payants.
Avis sur l'hébergement
On a aimé la taille de l'emplacement avec de l'eau et l'électricité.
Peu d'ombre sur notre emplacement avec peu d'intimité (en angle et en long).
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christelle E
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 16/07/2024 au 18/07/2024
Général
Parc ombragé agréable. de nombreuses activités pour toute la famille. des sanitaires au top !
Avis sur l'hébergement
les arbres et la taille de l'emplacement
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Alain P
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 14/07/2024 au 21/07/2024
Général
le cadre dans lequel était situé notre chalet: sous les arbres, pas de voitures. l'ensemble des activités au sein du parc. la proximité du lac et sa petite plage. La soirée magie est à retenir.
Les animations du soir sont peut être à améliorer.
Avis sur l'hébergement
La disposition des pièces est satisfaisante
certains points sur l'aménagement intérieur sont à revoir. - manque de lumière côté cuisine - pas d'aération, ni de VMC dans les toilettes - porte des toilette qui ne reste pas fermée et le verrou ne fonctionne pas. - propreté de la cuvette des wc ( entartrée +++) - manque de patères dans le cabinet de toilette - modifier la hauteur de l'étagère au dessus du lit de la chambre parentale: très inconfortable pour lire) - pas de bouchon pour l'évier
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Julie R
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 14/07/2024 au 21/07/2024
Général
Chacun y trouve son compte : le kids club est super, les activités proposées adaptées aux ados et jeunes adultes, les parents profitent d'un camping familial et calme, bien ombragé, avec un très bel environnement: forêt, lac...
Le chalet a un peu vécu : poignée de porte abîmée, lattes du lit fragiles.
Avis sur l'hébergement
Chalet très ombragé, l'espace vie commune est assez grand avec la cuisine à part.
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre avis, nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant votre chalet.
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ANTONIO P
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 13/07/2024 au 20/07/2024
Général
Personnel attentionné, disponible, service dépannage efficace et rapide
Ce n'est pas normal d'avoir deux cartes au restaurant. Une très basique à midi (steak haché,croque monsieur) et une autre complète pour le soir.Donc si vous voulez manger correctement vous êtes obligé d'aller le soir Un autre point négatif c'est le manque de lumière la nuit dans les allées
Avis sur l'hébergement
La propreté
Peu d'espace pour la chambre principale Lit trop grand
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre avis, nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour. Quelques précisions concernant vos remarques : Concernant votre remarque sur les cartes du restaurant, nous avons cherché à repondre aux attentes de la plupart de nos clients qui souhaitent le midi une version snack, plus simple, plus rapide et moins couteuse. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu. Concernant les lumières dans les allées, nous essayons de reduire la pollution lumineuse afin de ne pas trop déranger la faune avec laquelle nous cohabitons. Quant au manque d'espace dans la chambre, nous faison le choix de remplacer les lits d'origine livrés avec les mobil homes par des lits plus qualitatifs et plus larges (1m60 au lieu d'1m40) pour le confort de nos clients. Espérant que ces éclaircissments vous soient utiles ...
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Ian T
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 14/07/2024 au 21/07/2024
Général
Really liked this campsite, nice variety of pitches - full sun to full shade and everything in-between, great market, great pool complex, lovely lake. Sanitary block was spotless all the time
I think the bar area, inside, could be much improved. Very bare. Great amount of space that could be used to make an amazing setting. General (take inspiration from inside bar of Les mouettes in Roscoff)
Avis sur l'hébergement
Nice size pitch with good sun/shade.
Tap didn't work but next pitch had 2 so no real issue
Réponse de l'établissement :
Thank you very much for your review, we're glad you enjoyed your stay. We have taken good note of your comment about the bar, which we intend to continue to refurbish.
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Arnaud M
En famille avec enfant(s)
Lodge Canadienne - 2 chambres - sans sanitaires
du 14/07/2024 au 21/07/2024
Général
Tout Très bon séjour
Avis sur l'hébergement
Parfait
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre avis, nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour.
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LERAUT B
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 13/07/2024 au 20/07/2024
Général
Les activités des clubs, des soirées... Accessibilité des différentes piscines et lac, la vie en plein air,
La literie n'était pas top, j'ai du remettre en place les lattes au moins 4 nuits sur 7.
Avis sur l'hébergement
La terrasse
La literie du lit adulte problème avec les lattes... Les rideaux trop petits, pas de volets, il faisait jour à 4h du matin
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back et navrés de vos mésaventures avec la literie. Merci de votre signalement qui va nous permettre d'intervenir.
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OLIVIER C
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 15/07/2024 au 21/07/2024
Général
Félicitations pour cette écrin de nature. Nous avons été ravis de ce séjour. La nature prime. Les infrastructures sont bien celles d un 5 étoiles.
Revoir le revêtement des 4 pistes toboggan car elles deviennent rugueuses et effilées les slips de bain.
Avis sur l'hébergement
Spacieux parfait
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre avis, nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour. Nous prenons note de votre alerte concernant les tobbogans pour y remédier. Merci !
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Cedric P
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 13/07/2024 au 20/07/2024
Général
Les piscines
Les emplacements des sanitaires trop peux et loin
Avis sur l'hébergement
Bien rien a dire
Les sanitaires trop loin
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre avis, nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour. Nous esperons vous accueillir à bouveau parmi nous.
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Michèle L
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 15/07/2024 au 19/07/2024
Général
Nombreuses activités proposées Quiétude des lieux ombragés Sanitaire exceptionnel
Avis sur l'hébergement
Bel emplacement parfait
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Muriel C
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 12/07/2024 au 14/07/2024
Général
être au niveau des pigeons
manque un peu de vue
Avis sur l'hébergement
Expérience très positive. Nous avons adoré. A renouveler . Beaucoup de tranquillité. Dommage que le temps n'ai pas été meilleur.
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Patrick P
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 10/07/2024 au 13/07/2024
Général
Le calme
Plus d activités gratuites
Avis sur l'hébergement
Le calme
-
Alexandra B
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 07/07/2024 au 13/07/2024
Général
Les animations, le sourire et la gentillesse du personnel.
L eau du parc aquatique pourrait être chauffée
Avis sur l'hébergement
Le grand espace de l emplacement 244
La situation de l emplacement : à l entrée du camping (circulation des voitures, camions), trop proche du séminaire qui avait eu lieu. Emplacement qui n est pas calme.
-
Anne Cécile H
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 08/07/2024 au 11/07/2024
Général
Parc très agréable. Activités variées pour les enfants
Nécessiterait un snack à emporter plus varié que les pizzas, comme barquettes de frites, saucisses,...
Avis sur l'hébergement
Fonctionnel
Un peu déçu du logement. Ménage fait mais il y a sûrement longtemps, plein d'insectes au sol dans les chambres, obligé de refaire le ménage en arrivant. Panne électrique le 1er soir (pas la faute du camping) mais nous n'avons pas retrouvé l'éclairage dans kes chambres des enfants ni les toilettes pour le reste du séjour. Pour un mobil home à ce prix là, déçu
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Chris W
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 30/06/2024 au 09/07/2024
Général
Le camping entre les arbres, le lac, le calme, le nouveau batiment de toilettes nous a plait beaucoup!
Le restaurant: trop cher, les repas ne sont pas bons.
Avis sur l'hébergement
Tout !
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Déborah B
En famille avec bébé(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salles de bain - Classique
du 05/07/2024 au 07/07/2024
Général
gentillesse du personnel, espace aquatique, calme grandeur et verdure
propreté et vétusté des chalets, pas d'emplacements pour les voitures à proximité
Avis sur l'hébergement
les matelas nous avons bien dormi
on voit qu'ils ne sont pas jeunes mais le sol serait à refaire il collait
-
Alain K
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 05/07/2024 au 06/07/2024
Général
Le parc, la piscine, le personnel très accueillant, le restau et le personnel le petit-déjeuner du matin servi en bas de la cabane.
Clairement la propreté de la cabane. Autant on s’attend pas à une chambre d’hôtel. Autant les toiles d’araignée peuvent etre retirées. Par ailleurs en cas de pluie et ce fut le cas. Il n’y a nulle part où s’abriter à part à l’intérieur de la cabane qui est assez sombre. Une terrasse abritée serait un plus.
Avis sur l'hébergement
Le parc, la piscine, le personnel très accueillant, le restau et le personnel le petit-déjeuner du matin servi en bas de la cabane.
Trop cher pour la prestation.
-
Carole L
En famille avec adolescent(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain + 1 mini-lodge 1 chambre
du 01/07/2024 au 07/07/2024
Général
Les lodges au milieu des bois sont vraiment un lieu de déconnexion qui permet de se ressourcer.
Quelques péripéties avec une porte qui ferme mal et une coupure d'électricité mais rien d'insurmontable...
Avis sur l'hébergement
Rustique, confortable et au milieu de la nature
-
Sebastien M
Entre amis
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 28/06/2024 au 30/06/2024
Général
La dimension de la piscine extérieure
J’avais spécifié lors de la réservation la dimension de ma caravane, mais nous avons été placé dans l’endroit du camping le plus compliqué à accéder avec des petites allées, ce qui m’a valu d’abîmer ma caravane
Avis sur l'hébergement
La dimension des emplacements
Emplacements non tondus, entretenus
-
Morgan D
Entre amis
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 28/06/2024 au 30/06/2024
Général
Les piscines sont vieillissantes,les faux decores se disloquent,les planches en haut des tobogans sont a la limite du pourrie et très glissantes,a la piscine couverte les grilles des canivaux ne tiennent meme pas,les emplacements ne sont pas tondus,les.toilettes ne sont franchement pas très propres,les distributeurs à savons sont tous vides,notre partie du camping,les allées n'étaient même pas éclairées, manque aussi le passage d' un gardien ou autre car nous avons eu le droit a des anglais qui on veiller sans se soucier des autres jusqu'à 4h00 du matin.
Un peu plus de suivis lié au standing potentiel du site serait je penses un bon debut
Avis sur l'hébergement
La taille des emplacements rien à dire
Nos emplacements comme la majorité du camping mériteraient un entretien plus soigné.
-
VIOLAINE N
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain + 1 mini-lodge 1 chambre
du 27/06/2024 au 30/06/2024
Général
Lodge du lac est vraiment très bien conçu. Le personnel est très réactif et gentil. Merci pour ce très bon week-end
Plus de poubelle sur le site.
Avis sur l'hébergement
Il est très bien conçu et charmant
Manque d un lave vaisselle
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous sommes très heureux que votre séjour vous ait plu.
-
MARTA M
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 25/06/2024 au 29/06/2024
Général
Parfait
Avis sur l'hébergement
Tres bien mais il faut couper les herbes
-
Marion M
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 22/06/2024 au 23/06/2024
Général
Site exceptionnel, calme et prestations multiples ( piscines, restauration etc…) On y retournera très vite
Avis sur l'hébergement
Immersion dans la forêt Activités ( accrobranche) à proximité
-
Sandrine M
Entre amis
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 21/06/2024 au 24/06/2024
Général
L'ACCROBRANCHE LES ANIMATIONS
Avis sur l'hébergement
BIEN - Manque de vaiselle
-
Ingrid D
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 21/06/2024 au 24/06/2024
Général
Mobile home spacieux, parcelle spacieuse, belles infrastructures (piscine ping-pong mini golf...)
Le bruit : 'boum boum dû à de la musique' le samedi soir jusqu'à au moins 2h du matin. On ne sait pas si c'était dû aux animations ou au séminaire d'entreprise à l'entrée du camping Pas de plan pour indiquer où sont les différentes infrastructures du camping et aucune présentation quand on arrive
Avis sur l'hébergement
Beau mobile home avec une pièce centrale spacieuse et matériel pour cuisiner OK
-
Mailys R
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 16/06/2024 au 23/06/2024
Général
Le camping est très bien, il y a tout sur place.
Nettoyage au niveau de la piscine couverte
Avis sur l'hébergement
Confortable et on a pu manger sur la terrasse couverte cool malgré un temps mitigé durant cette semaine.
Le frigo est un peu petit
-
Roger A
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 15/06/2024 au 22/06/2024
Général
Superbe
Avis sur l'hébergement
Le confort
Menage laisse à désirer
-
cecile C
Autre
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 14/06/2024 au 16/06/2024
Général
detente
Avis sur l'hébergement
le mobil home est spacieux
odeur désagréable dans la douche
-
Doisneau A
Entre amis
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 14/06/2024 au 16/06/2024
Général
Toutes les activités La beauté du site
Ne pas bloquer les terrains de sport pour un séminaire sachant qu’il y a des hectares pour mettre ce barnum Mettre un kit de nettoyage, surtout pour les personnes qui ne viennent que le week end
Avis sur l'hébergement
L’emplacement
Moyennement équipé Pas de kit de nettoyage / beauté (pour un week end on a autre chose à faire que d aller acheter éponge / liquide vaisselle…)
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous prenons bonne note de vos commentaires.
-
Arnaud G
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 14/06/2024 au 16/06/2024
Général
Le personnel Les activités Le cadre
La possibilité de faire du Pédalo sur le lac Horaires plus larges d'ouvertures de la brasserie et ou pizzeria
Avis sur l'hébergement
Mobil home au top
Rien à revoir
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, vos remarques sont précieuses
-
Zeca M
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 14/06/2024 au 16/06/2024
Général
Attractions superbe, bonne ambiance le soir au bar, bonne équipe
Le temps Mdr ( apporter le soleil ) Ouvrir le snack le midi même toute la journée
Avis sur l'hébergement
Les matelas confortables,mobile home très propre
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de ce feed back, nous essaierons de faire mieux avec le soleil la prochaine fois :-) ... quant au snack il sera ouvert le midi durant la haute saison.
-
Catherine G
Individuel
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 09/06/2024 au 12/06/2024
Général
L'étang, la diversité des infrastructures sportives, le bar, la piscine intérieure, le parc aquatique, le boulodrome, la forêt aux alentours, le calme, la supérette, l'accrobranche
L'accueil à la réception, la non ouverture 24h/24 de la réception alors que nous sommes sur du 5*, l'entretien des pelouses et parcelles de terrain des mobil home pas du tout entretenu, le prix un peu cher pour la qualité du service, des stagiaires à l'accueil seuls et donc qui ne peuvent répondre aux questions, le prix du supplément animaux, le mini golf non entretenu, pas d'état des lieux fait. Bref, un 3*, pas plus !
Avis sur l'hébergement
L'emplacement, le nombre de rangements
Vétuste, pas propre à mon arrivée, meubles abîmés, fond de la cuvette des toilettes très sale, serpillère à disposition mais qui ne doit pas être lavée à chaque location, pas de barrière anti chute sur la terrasse, mobiliers extérieurs sales (je ne me suis même pas installée dans les chaises longues), frigo pas propre. Là non plus, pas digne d'un 5* mais un 3* maximum
Réponse de l'établissement :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre bel étang, la variété des installations sportives, le bar, la piscine couverte, le parc aquatique, le boulodrome et le calme de la forêt environnante. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre magasin de proximité et nos activités d'accrobranche. Nous nous excusons si certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. En tant qu'établissement de camping 5 étoiles, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Notre équipe est toujours disponible à la réception pendant nos heures d'ouverture pour répondre à vos questions et pallier d'éventuels loupés de l'équipe propreté. En revanche, l'ouverture de la réception 24h/24 ne fait pas partie des exigences du classement 5 étoiles en hotellerie. Au Parc de Fierbois, nous assurons l'accueil de nos clients 24h/24 grâce à la présence de gardiens de nuit dont le téléphone figure sur la porte de la réception et qui peuvent en cas de besoin être sollicités. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les frais supplémentaires pour les animaux de compagnie qui engendrent néanmoins un travail supplémentaire pour les équipes de propreté. Sachez que nous révisons et ajustons en permanence nos prix afin de les aligner sur les normes du secteur. Nous sommes très étonnés de vos critiques concernant le manque d'entretien des alentours de votre hébergement : si l'entretien a été compliqué, pour ne pas dire impossible jusqu'à début mai du fait des conditions climatiques de l'hiver, nous avons fait un travail considérable depuis un mois pour reprendre l'entretien des espaces verts. Nous aurions apprécié un feedback lors de votre passage qui nous aurait permis d'intervenir tout de suite sur un éventuel loupé, qui peut toujours arriver. Dernière chose : comme à peu près l'ensemble des établissements de tourisme, l'accueil a besoin pour fonctionner en saison de saisonniers et des personnes en apprentissage qui doivent effectivement apprendre nos procédures. Espérant avoir éclairci vos différents points de critique, sachez que notre équipe travaille chaque jour pour maintenir un niveau élevé de propreté et de confort pour tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir de changer la perception que vous avez de nous.
-
Sophie M
En jeune couple
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 07/06/2024 au 10/06/2024
Général
Camping calme et paisible.
Avis sur l'hébergement
Bien placé
Le sol aurait mérité un coup de toile.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back et heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
-
Nathalie R
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 08/06/2024 au 09/06/2024
Général
Le cadre .l établissement .le personnel extrêmement à l'écoute
Ras
Avis sur l'hébergement
Très spacieux pour 3 ou 4 personnes literie impeccable
Réponse de l'établissement :
Merci infiniment de votre feed back qui nous encourage ...
-
Héloïse H
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salles de bain - Classique
du 18/05/2024 au 20/05/2024
Général
Un sentiment immédiat de vacances près de chez soi.
Avis sur l'hébergement
Hébergement propre et fonctionnel.
Mauvaise odeur provenant de la douche, dans le chalet en bois.
Réponse de l'établissement :
Merci infiniment de votre feed back qui nous encourage ... et navrés de ce probleme d'odeur. Avez vous pu le signaler à la recpetion afin que nous puissions intervenir ? sinon, nous vous serions très reconnaissants de nous faire savoir de quel hébergement il s'agissait. Vos retours sont très précieux pour nous aider à nous améliorer.
-
Dominique D
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
La nature, le mobil-home disponible plus tôt, la literie confortable, les animations et programme d'activité. Personnel très sympathique et réactif.
Le gros point noir du séjour a été le parc aquatique qui était froid, (et pédiluve pas propre), pas de toboggans ni de piscine extérieur pour nos ados car l'eau était vraiment trop froide alors qu'il est dit que le parc aquatique est chauffé. Nos enfants étaient déçus ... il manque des plats simples à emporter (pizza, hamburgers/frites...). Un kit de bienvenue avec éponge et produit nettoyant aurait été un plus.
Avis sur l'hébergement
Literie confortable, lave-vaisselle opérationnel, terrasse agréable.
Moyennement propre.. Tâche sur le canapé et traces de dentifrice sur le miroir de la salle de bain. Vaisselle moyennement propre, une taie d'oreiller fournie absolument dégoutante (passée en machine mais grosse tâche douteuse restée dessus).Pas de poubelle ni dans les toilettes ni dans la salle de bain.
Réponse de l'établissement :
Merci infiniment de votre feed back qui nous encourage ... et navrés de ce probleme de propreté. Avez vous pu le signaler à la recpetion afin que nous puissions intervenir ? Nous prenons note de vos suggestions, avec une petite réserve sur le kit d'accueil source de beaucoup de plastique jetable que nous essayons d'éviter. Quant à l'aqualude, non il n'est en principe pas chauffé car n'étant pas couvert ce serait une gabegie d'énergie qui n'est pas cohérente avec notre engagement environnemental. En general en mai, personne ne s'en plaint car le soleil est au rv mais cette année a été très atypique avec ce printemps maussade et pluvieux ... c'est pour répondre à ce genre de circonstances que nous mettons également à disposition une piscine couverte chauffée. Nous espérons que vous avez pu en profiter. Nous reflechissons à des solutions pour satisfaire nos clients mais aussi diminuer notre empreinte environnementale .... Vos retours sont très précieux pour nous aider à nous améliorer. merci encore !
-
Elodie M
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 19/05/2024 au 20/05/2024
Général
Le petit déjeuner servi à la cabane, le parc aquatique, les animations même en dehors des vacances scolaires, les équipements, le restaurant sur place
Le prix de la nuit en cabane
Avis sur l'hébergement
L'isolement, le calme, les sanitaires proches
Vu le prix de la nuit en cabane les draps et serviette pourraient être compris. tout comme une petite lampe d'intérieur (les lampes torches prévues sont bien mais pas pratiques) et une table pour déjeuner dans la cabane ! Un nécessaire de vaisselle serait aussi ideal.
Réponse de l'établissement :
Merci infiniment de votre feed back qui nous encourage ... Nous prenons note de vos suggestions ... Vos retours sont très précieux pour nous aider à nous améliorer. merci encore !
-
Sabrina K
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 18/05/2024 au 20/05/2024
Général
Le complexe est magnifique avec des activités pour tout le monde, piscine, ping pong, terrain de boules, volley, pêche, vélos, accrobranche,....
L ouverture était récente et la pelouse n était pas tondue au niveau des logements.
Avis sur l'hébergement
Très bien, propre et spacieux pour 4 personnes.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes navrés des problèmes d'entretien des espaces extérieurs que vous évoquez, mais il a plu pendant des mois jusqu'à très recemment et cela a beaucoup compliqué (sols très boueux) et ralenti (impossible d'utiliser les machines sous peine de nous embourber) nos travaux extérieurs. Cela était independant de notre volonté et nous le regrettons encore plus que vous !
-
Aurélie A
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 17/05/2024 au 19/05/2024
Général
Le calme, le choix des activites diverses et variées, l'implantation, l'accueil
La vétusté de certains mobil-home
Avis sur l'hébergement
Spacieux, agencement, belle terrasse,
Trop de vis à vis avec les voisins
Réponse de l'établissement :
Merci infiniment de votre feed back qui nous encourage ... Nous sommes surpris de votre remarque coçncernant les visi à vis : nous mettons un point d'honneur à ce que nos emplacements soient vastes et le plus privés possible grâce à des haies fournies. Peut être étiez vous sur un des empalcements où les haies viennent d'être replantées ? Nous sommes navrés en tous cas que vous n'ayez pas eu ce sentiment de "privacy" que nous aimons offrir à nos clients. Sachez en tous cas que vos retours sont très précieux pour nous aider à nous améliorer. merci encore !
-
Christelle D
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 08/05/2024 au 11/05/2024
Général
Agréable séjour avec beaucoup d’activités sur site
La température de la piscine extérieure trop froide et celle de la piscine couverte trop chaude
Avis sur l'hébergement
Propre et confortable
Réponse de l'établissement :
Merci infiniment de votre feed back qui nous encourage ... Vos retours sont très précieux pour nous aider à nous améliorer. merci encore !
-
Pascal L
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 17/05/2024 au 19/05/2024
Général
Magifique parc, piscine extérieure très jolie (dommage que l'eau n'était pas chauffée), mais une autre piscine fermée pour les plus frileux. Lac avec plage aménagée. Emplacements mobilhomes assez grands Location vélos, supérette sur place pour le dépannage
Proposer un kit d'accueil (éponge, sac poubelle, liquide vaisselle, papier hygiénique...) comme dans les autres campings de même standing
Avis sur l'hébergement
2 chambres d'un côté et de l'autre du mobilhome pour plus d'intimité
Pas de kit d'accueil
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Sébastien L
Entre amis
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 17/05/2024 au 19/05/2024
Général
Piscine extérieure Cadre bucolique
Propreté du Mobil home qui n’a pas du être loué depuis plusieurs mois Télé qui ne marche pas et pas vérifié avant Pour un mobil home premium, même pas un kit de bienvenue avec éponge torchon et savon fourni. Emplacement trop gadouilleux dans la forêt. Doit être sympa l’été mais ne devrait pas être proposé à cette période de l’année. Il est précisé sur le site qu’il y a des ventes de plats à emporter alors qu’en fait il y a juste du poulet !
Avis sur l'hébergement
2 salle de bains Beaucoup de rangements Préciser qu’il y a une nespresso !
Cf plus haut
-
cedric G
Entre amis
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 17/05/2024 au 19/05/2024
Général
activités proposées-accueil-mobilhome-tranquilité du camping
Avis sur l'hébergement
propreté- emplacement assez grand pour se garer - grandeur du mobilhome
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Mélanie N
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 17/05/2024 au 19/05/2024
Général
L'accueil au camping, très sympathique
Très bruyant ce week end là, dur de se reposer
Avis sur l'hébergement
La terrasse
Mobil home sale, détérioré. Très cher pour un week end hors saison
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Florence M
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Le calme en journée
L'entretien et le ménage laissent à désirer
Avis sur l'hébergement
Calme et ombrage
La dégradation du logement et de son équipement
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christophe J
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 10/05/2024 au 11/05/2024
Général
L'originalité de l'hébergement et la disponibilité du personnel
Rien
Avis sur l'hébergement
Original
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MATTHIEU R
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 19/05/2024 au 20/05/2024
Général
Une parenthèse enchantée en pleine nature, ambiance cosy dans la cabane Saumur ! Nous n'y avons séjourné qu'une nuit avec nos enfants mais une expérience unique que nous referons avec grand plaisir ! Les petits comme les grands ont adoré ?? !!! Un petit déjeuner copieux servi à l'heure au bout de la corde !!! Génial !!! Accueil par le personnel au top, sanitaires très propres et récents... Bref, tout était parfait, nous reviendrons dès que nous le pourrons ! Merci à vous pour cet excellent moment ??!
Avis sur l'hébergement
Une cabane très agréable qui donne envie de renouveler l'expérience !!!
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Cassandre B
En jeune couple
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 17/05/2024 au 20/05/2024
Général
Tout : la gentillesse du personnel, Le nombre d’activité, le fait que ça soit dogfriendly, la propreté des douches / toilettes, la qualité de l’endroit et l'environnement, la wifi gratuite !
Avis sur l'hébergement
Tout le confort nécessaire
-
Samuel P
Entre amis
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 18/05/2024 au 20/05/2024
Général
Animations
Piscine couverte, peut-être besoin d'un rafraîchissement. Bruyante
Avis sur l'hébergement
Emplacement à défricher un peu
Herbe haute
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Marina H
En famille avec enfant(s)
Lodge Canadienne - 2 chambres - sans sanitaires
du 17/05/2024 au 20/05/2024
Général
La qualité et quantité d'activités, la piscine couverte et le lac avec ses jeux gonflables. La supérette a des prix très raisonnables. Les sanitaires très propres et modernes. Un accueil très sympathique du responsable d'Homer.
Les chiens interdits dans les nouveaux mobil-home. Les terrains autour des logements trop friables/boueux, entraînant un enlisement du véhicule. Le restaurant aux prix élevés pour des petites portions. La température très froide de la piscine extérieure. Le manque de poubelles dans le camping.
Avis sur l'hébergement
La terrasse de la tente, très agréable et une cuisine bien équipée.
Le froid dans la tente et le confort plus que minimal. Mauvais rapport qualité-prix pour cet hébergement.
-
Emmanuelle P
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 18/05/2024 au 20/05/2024
Général
Animations, activités proposées sur le site, beau parc aquatique
piscine couverte bondée, nous n'avons pas pu en profiter (pas grave)
Avis sur l'hébergement
bonne répartition de l'espace intérieur
terrasse du chalet un peu petite et pas couverte entièrement chalet assez mal isolé
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Simona P
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 18/05/2024 au 20/05/2024
Général
Personels sympas,gentils a l'écoute des besoins Ambiences vivants, envie de revenir. Bravo a tous. Karaoke et concert venask parfait ??????
Rien
Avis sur l'hébergement
Tout était propre
Rien
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gilles P
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 17/05/2024 au 19/05/2024
Général
Camping bien équipé
Avis sur l'hébergement
Pas grand chose
Propreté qui laisse à désirer, forte odeur de renfermé, matelas plein d'auréoles
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Marianne D
En couple senior
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 09/05/2024 au 11/05/2024
Général
Le cadre est agréable.
Première expérience dans un 5 étoiles, mais franchement au niveau de la propreté, ce n'est pas au niveau. Les emplacements non tondus (il est vrai il avait plu), piscine pas propre (feuilles mortes au fond), sanitaires nettoyés qu'à partir de 10h30.... Les parterres non nettoyés, les toiles d'araignées de l'année dernière encore en place....
Avis sur l'hébergement
Grand emplacement dans les bois. Trés agréable.
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David M
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 09/05/2024 au 12/05/2024
Général
Un début négatif le logement ne correspondait pas à nôtre réservation, il a fallut se fâcher et batailler pdt 2h pour obtenir le logement réservé. Piscine extérieure les bassins sont sales. Prudence. Les travaux sont inachevés parking avec tas de cailloux, barrières autour de la piscine avec des manques les enfants peuvent passer, une armoire électrique ouverte. Terrasse du chalet sale. Animations très bien, restaurant semble très bien, bar l'équipe très sympa comme l'équipe d'animation.
La réservation et le mensonge de la personne à l'accueil... l'état général ne correspond pas à un 5 etoiles
Avis sur l'hébergement
L'espace et l'agencement
La non propreté de la terrasse
-
Annie R
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Quelques soucis lors de l'installation, micro ondes HS, évier bouché... Très réactif, tout était réparé en peu de temps. Bien situé pour les visites. Camping agréable, piscine chauffée, animation le soir également.
Pas de surveillance au niveau de la piscine chauffée et bien qu'il y ait des panneaux, beaucoup de personnes, rentrent en tong, laissent des papiers trainer. Porte sur le côté ouverte, et certains passent du lac à la piscine... Bref, hygiène pas respectée.
Avis sur l'hébergement
Fonctionnel, il ne manquait rien pour passer de bonnes vacances
Va et vient d'une chambre, réseau à revoir. Mobil-home vieillissant
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Caroline D
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 09/05/2024 au 12/05/2024
Général
Parfait est le mot qui résume notre séjour. Des sanitaires très propres, un emplacement très grand, du personnel sympathique et accueillant !!! Mention particulière et un immense merci à Redha et Inane qui ont été merveilleux avec ma maman de 80 ans pour sa descente en tyrolienne en toute sécurité !!!
Avis sur l'hébergement
Grand
-
Fabien H
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
C'est la deuxième fois que nous avons séjourné dans ce camping, et il est toujours aussi bien. Le restaurant était au top, et la supérette toujours efficace pour acheter les produits manquants en urgence. Les personnes de l'accueil étaient parfaites.
Le chalet loué n'était pas à 100% propre, mais il y avait une excuse : 50% du camping a été réservé dans la semaine précédent notre arrivée, ce qui a créé un engorgement.
Avis sur l'hébergement
Emplacement sympa sous les arbres
Le surcoût pour la deuxième salle de bain au final ne valait pas le coup, l'aménagement du chalet n'est pas idéal, par rapport à un mobil home 6 places mais une seule SdB
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Sacha V
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
L’équipe d’accrobranche c’était fantastique! Grand merci à tous
Avis sur l'hébergement
Sympa, aussi avec une tente
Les chenilles dans les chênes
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Celine C
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Proche de tous.
Avis sur l'hébergement
L'emplacement proche de tous et bien ombragés.
1 salle de bain à 5 pers onnes: 1 peu juste
Réponse de l'établissement :
merci infiniment de votre feed back, nous sommes très heureux que ce séjour vous ait plu. Nous espérons vous revoir.
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Julien O
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 09/05/2024 au 11/05/2024
Général
La qualité des services L’état des sanitaires L’étang, les piscines, les animations.
Avis sur l'hébergement
Les parties ombragées Les emplacements campeurs sont bien
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Jessy B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 08/05/2024 au 11/05/2024
Général
Le lac avec la structure gonflable, la piscine, les services à proximité (supermarché, bar, restaurant)
Notre emplacement, trop reculé par rapport au cœur du camping. La propreté du logement qui n'était pas optimale à notre arrivée.
Avis sur l'hébergement
C'est agréable d'avoir une terrasse couverte
Juste la propreté sinon le mobilhome était très fonctionnel et bien équipé .
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Jean-Loup G
En jeune couple
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 04/05/2024 au 11/05/2024
Général
Personnels charmants à la supérette
Camping pas préparé pour la saison : bungalow détruit non mis en sécurité, potelet eau-élec détruit non réparé, pas d'eau sur l'emplacement, amateurisme du serveur restaurant
Avis sur l'hébergement
Dimensions
Potelet eau-élec non réparé, pas d'eau sur l'emplacement
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LOIC D
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
L’espace aquatique Agathe a l’accueil très sympathique et tres professionnelle contrairement à sa collègue un peu plus âgée La responsable de l’équipe ménage qui a été très professionnel au vu de la « proprete » de notre Mobil Home Suggestion pour les airs de jeux des enfants qui sont top : installer un banc pour les parents qui surveillent leurs bambins Je pense que le camping n’était pas prêt pour son début de saison ,dommage
La tenue extérieure du camping, espace vert non entretenue , arbres et haie non taillé Pas de restauration le midi ni de snack le midi et le soir Pas assez de transat à la piscine 3€50 un verre d’Oasis , un peu excessif
Avis sur l'hébergement
La climatisation
La propreté
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Michel S
En famille avec adolescent(s)
La Maison Rose - 80 m2 - 2 chambres - 1 salle de bain -
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
animations du soir agréables
haies non taillées / pelouses non tondues- terrain vague, inacceptable pour un 5 étoiles. peu d'info des animateurs sur les activités ou leur maintien
Avis sur l'hébergement
aspect champêtre et calme
forte présence de fourmis fermeture des volets impossible aucune pression d'eau au 1er quand quelqu'un prend de l'eau au rez de chaussée accès boueux limite praticable
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Emilie B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 07/05/2024 au 10/05/2024
Général
Séjour très agréable
Avis sur l'hébergement
L'emplacement
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Neil B
Autre
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 06/05/2024 au 09/05/2024
Général
We only booked in at this site because we had been evacuated from where we were meant to be staying this week. On arrival at reception we showed the lady, who spoke no English, and didn’t understand my French, our booking confirmation. She could find no trace of the booking so told us to go to a mobile hut near the shop. This turned out to belong to eurocamp, who obviously knew nothing about us. Back to the first reception and a confused conversation went on. Finally the lady fetched someone who was much more helpful and found our booking on another system.
Then we tried to pay,but their machine rejected four of our cards. In the end I managed to pay using the email link and my phone. Apart from that, this site also had bad weather so we were told to park on a road so we didn’t sink into the mud. Apart from that we cycled to a couple of local villages for lunch. L’auberge jeanne d’Arc in st Catherine is worth a visit. The campsite shop is very well stocked, but there weren’t many activities available. Best thing about this campsite was the sanitary block, just like a nice hotel.
Avis sur l'hébergement
We didn’t actually use the plot apart from plugging into the electricity supply as the ground was too wet. It was quite peaceful in the spot we picked.
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Wesley P
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Le camping et région sont génial avec les diverses équipements sur le camping
le mobilehome et son extérieur n'était pas propre, le camping manque d'entretien, beaucoup d'équipements cassé usé
Avis sur l'hébergement
assez de place pour 4 tres bien
pas propre
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RP G
En famille avec adolescent(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Un séjour prévu de longue date à Fierbois sur conseil d'amis. Le temps radieux a largement participé à graver un souvenir impérissable.
Avis sur l'hébergement
Le cadre forestier au bord du lac et la proximité avec les lodges de nos amis.
La mobilité parfois difficile dans les chambres exiguës.
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Lucie C
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Le cadre naturel, la proximité avec des sites culturels, la piscine, l accrobranche (avec une mention spéciale pour Reda, l animateur, qui a été au top)...
Avis sur l'hébergement
L agencement et le cadre
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Frederic B
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 09/05/2024 au 12/05/2024
Général
L'espace aquatique et le lac avec le sable pour mon fils d'1 an qui a découvert le sable c'était parfait. La supérette était bien ainsi que la caissière, très agréable et poli.
Le restaurant, nous avons réservé le samedi soir, beaucoup trop d'attente pour avoir justes les cartes puis le repas, et le repas n'avais rien de transcendant. C'est la seule déception.
Avis sur l'hébergement
C'était bien pour ce qu'on avait à faire.
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karine S
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Le calme, la tranquillité ...
Avis sur l'hébergement
La tranquillité sur le terrain et le calme.
Terrain plus petit que celui de l'an passer ou nous étions quand confort simple alors que cette année nous étions en grand confort nous n'avons pas vu la différence des deux apart le problème de taille de terrain.
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Sabine C
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Camping verdoyant et biodivers, de nombreuses activités, très bien situé géographiquement (à proximité des châteaux, de la ferme troglodytique, beaux paysages de campagne).
Logement loué non nettoyé (toiles d'araignées, poussière, étagères et sol sales) et mal entretenu. Eau de la piscine sale, rince pieds écœurant !
Avis sur l'hébergement
Très déçu du logement : très cher pour un confort très moyen.
Logement loué non nettoyé (toiles d'araignées, poussière, étagères et sol sales) et mal entretenu.
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Ophelie D
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 10/05/2024 au 12/05/2024
Général
Activités nombreuses, étang de pêche très poissonneux
Si vous y allez pour la pêche , il est difficile de trouver un emplacement car il y a de nombreux arbres qui gênent les emplacements, terrain pas tondu. Terrain de tennis dispo mais pas de raquettes à prêter à l accueil, sanitaire près de notre emplacement fermé. Local poubelles trop loin.
Avis sur l'hébergement
Grand emplacement
Pas tondu
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Emeline B
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 09/05/2024 au 12/05/2024
Général
Environnement très agréable, propre avec pleins de choses à faire. Activités, équipe d'accrobranche et spectacles au top.
Piscine extérieure très froide, piscine intérieure très chauffée avec beaucoup de produits. En Mai, il nous a manqué les poneys.
Avis sur l'hébergement
Emplacement très satisfaisant, pas d'ombre pour la voiture, les branchement électriques dans la cabane, l'accueil nous a laissé les clefs.
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Anne F
Entre amis
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Tout est fait pour satisfaire vos besoins tant sur le plan animation que sur le plan du confort
Malgré un WE prévu de 5 jours, il semblait que les organisateurs avaient été pris de cours. Les emplacements n’étaient pas tondus et les sanitaires n’étaient pas nettoyés correctement.
Avis sur l'hébergement
Le coin salon séparé de la cuisine.
Il manquait un micro onde
-
Alexandre P
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
L'accès libre et gratuit à l'ensemble des activités. La réactivité des personnels techniques pour compléter l'équipement (linge de lit, de bain et barbcecue) prévu dans la prestation. Il est dommageable que ces équipements n'aient pas été présents à notre arrivée. L'image que l'on se fait du professionnalisme du lieu est alors tout autre. Les fruits et légumes frais à la supérette étaient de bonne qualité, c'est très appréciable ! Les courts de tennis mériterait d'avoir un coup de jeune. Ne serait ce que les délimitations des terrains et lignes.
Terrain de tennis à refaire. Des propositions claires de ballade à pieds ou circuit de footing seraient un vrai plus
Avis sur l'hébergement
Fonctionnel et agréable avec la table et chaises de terrasses
Le linge de maison n'étaient pas disponibles a notre arrivée. Une seule clé dispo pour 6 est un peu limite. Une tonte sur l'accès est préférable pour ne pas avoir les pieds et bas de pantalon mouillés à chaque arrivée
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Catherine G
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
L emplacement au coeur de la forêt
Avis sur l'hébergement
Disposition du mobile home
Pas de kit de départ en arrivant (éponge sac poubelle liquide vaisselle)
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Josselin M
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 08/05/2024 au 11/05/2024
Général
La diversité des animations pour les enfants comme pour les adultes.
Avis sur l'hébergement
L’espace, le confort et l’équipement très complet.
La propreté du logement à notre arrivée… et le fait de placer 20 motards à côté d’emplacements famille. Pas idéal les nuits.
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PATRICIA D
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 07/05/2024 au 12/05/2024
Général
Piscine bar animation très agréable gentillesse parfait Supérette bien pratique
Avions réservé chalet premium très sale, table extérieur avec encore du café renversé dessus, chaises extérieures sales,porte des toilettes qui s'ouvrait pas, barre pour les rideaux cassés, table intérieur branlante Avons demandé a changer de chalet ce qui fut fait Dans le nouveau chalet chauffage SDB qui ne fonctionnait pas, pas de barbecue alors que prévu dans le premium, ménage plus que succinct, très très sombre du aux arbres, peut être aurait il fallu en couper un peu Bref très déçu du prix payé pour un chalet premium Qu'est ce que cela devait être dans du non premium ?
Avis sur l'hébergement
La grandeur de la pièce principale Les 2 SDB et les 2 WC
Sale vétusté pas entretenu aucune différence entre premium et autres chalets au niveau des attentions ou du confort a part le prix ?? Vaisselle très succincte Peut-être aller voir dans d'autres camping ce qu'est du premium....
-
angelique M
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Taille des emplacements Ambiance camping animation Accrobranche Balade en vélo possible facilement Bloc sanitaire agréable
Propreté et température des espaces aquatiques Entretien des espaces verts, tonte Manque un snack midi et soir
Avis sur l'hébergement
Grandeur et ombragé
Tonte , les enfants ont attrapé des tiques.
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DAVID D
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 09/05/2024 au 12/05/2024
Général
Miss drey
Le manque d'entretien des emplacements et des Mobil home, entretien général du camping, piscine sale et froide et transats insuffisants, point poubelles trop loin des emplacements, terrain de foot pas tondu..., structure gonflable du lac non secure...
Avis sur l'hébergement
Beaucoup de rangements dans le Mobil home, salle d'eau spacieuse.
Mobil home extrêmement sale pas d'entretien depuis la saison dernière-revoir le nettoyage détaillé (store, fenêtres, intérieur placards), terrain non entretenu et terrasse et salon de jardin /tancarville non nettoyé...
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Pascal B
Entre amis
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Le nombre d'activité et l'accueil
Avis sur l'hébergement
L'emplacement et l'agencement
Malheureusement nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 3 jours.
-
Cri P
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Moment familiale
Chalet très sale plein de toile d’araignée des punaises , douche rouillée ,un mégot dans le cendrier ,même pas un kit mis à disposition avec éponge ou strict minimum pour un 5 étoile c’est moyen , piscine extérieur gelée / piscine couverte sauna … de la boue partout autour des mobil home , machine à laver + sèche linge 10 euros le sèche linge ne fonctionne même pas … Terrain de football avec des herbes hautes qui arrive au genou
Avis sur l'hébergement
Convivialité
Chalet très sale plein de toile d’araignée des punaises , douche rouillée ,un mégot dans le cendrier ,même pas un kit mis à disposition avec éponge ou strict minimum pour un 5 étoile c’est moyen
-
Graziella Gisele Christiane C
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 08/05/2024 au 12/05/2024
Général
Cela plusieurs fois fois que l’on vient et comme d’habitude nous ne sommes pas déçus Camping propre et agréable Personnel accueillant
Avis sur l'hébergement
Emplacement très grand et confortable
-
Pauline B
Entre amis
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 08/05/2024 au 11/05/2024
Général
Calme, activités
Avis sur l'hébergement
La terrasse, cuisine.. bien aménagé
-
Annabelle G
En famille avec bébé(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 07/05/2024 au 10/05/2024
Général
3 lieux baignades dont 1 chauffé Animations en basse saison Magasin vival Activités payantes
Au lieu d'un pot de miel minuscule nous aurions aimé un panier bienvenue (éponge, sac poubelle, papier toilette, produit entretien). Comme d'autres camping. Piscine extérieur annoncé chauffée mais le lac était plus chaud. Chemin trop boueux et palettes à mettre pour accès au Mobil home car emplacement vaseux. Manque de structure de jeux pour enfant : 2 malheureuses zones qui ont les mêmes jeux. Manque trampoline et structure gonflable. Attention à l'entretien des mobil homes : ménage bof, porte placard mal réglée.
Avis sur l'hébergement
Television inclus mais la plupard des chaînes ne sont pas en français. Eau chaude rapide.
Climatisation coupé au compteur + température bloqué. Pas de lunette dans les toilettes. Porté de placard mal réglé. Douche petite.
-
Justine B
Entre amis
Cabane couple - 20m²
du 08/05/2024 au 10/05/2024
Général
-calme dans la cabane - emplacement de la cabane - terrasse de la cabane - garer la voiture - localisation du camping pour visiter les châteaux - supérette pour dépanner
- propreté (un coup de balai naurait pas nuit)/ entretien (ferraille rouillée...)de la cabane - petit déjeuner non qualitatif (tout est industriel bien dommage dans un pays comme le nôtre où nous avons de si bons produits) - propreté des sanitaires (mais ce n'est pas que de la faute du camping)
Avis sur l'hébergement
Calme et bien situé
-
Baptiste L
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 05/05/2024 au 10/05/2024
Général
Le camping, les piscines les activités proposées, la supérette, animation proposé
Snack pas ouvert dommage
Avis sur l'hébergement
La localisation
Bungalow trop vieillissant, dans la chambre rideau très sale, douche pas très nickel porte d'entrée ne se fermait pas bien, du coup de l'air froid rentré à l'intérieur
-
Sophie L
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 08/05/2024 au 09/05/2024
Général
l'accueil très chaleureux. le fait de venir en train. les activités. le logement
Il m’avait été annoncé que la réservation pour le restaurant se faisait sur place mais à l'arrivée e midi tout était plein pour le soir. En cabana il n'y a pas de quoi se préparer à manger .
Avis sur l'hébergement
le logement insolite, le champ des oiseaux au réveil, le petit déjeuner
le froid. le matelas double inconfortable
-
St F
En jeune couple
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 04/05/2024 au 10/05/2024
Général
Le lieu, le calme, le paysage, l'espace aquatique, le restaurant, les activités disponibles
La propreté du chalet, la vétusté du chalet, le manque de mise en place (à l'ouverture du camping) niveau activités et logement
Avis sur l'hébergement
Lieu au calme, cadre
Propreté, vétusté
-
Yann D
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 08/05/2024 au 09/05/2024
Général
Le cadre
Avis sur l'hébergement
Le cadre
La propreté
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Alexia D
En famille avec enfant(s)
Cabane couple - 20m²
du 03/05/2024 au 05/05/2024
Général
calme et environnement
Avis sur l'hébergement
le charme et le concept
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre feed back : nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre éjour dans les arbres ... malgré un temps un peu ingrat. Nouys espérons vous revoir parmi nous sous le soleil !
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Jean-Marie N
En famille avec adolescent(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 11/08/2023 au 13/08/2023
Général
j'aie passer un bon séjours ( je reviendrais mes pas dans une cabane )
Avis sur l'hébergement
la cabane c'est sympas
les toilette sèche
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
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Gail N
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 21/08/2023 au 23/08/2023
Général
Sanitaires très propres
Les piscines sont trop petites pour le nombre de personnes, c'était la bataille pour avoir un transat, des gens laissent leur serviette toute la journée sans y être. Sanitaires - des fois l'eau de la douche était bouillant, des fois très froid, rien entre les deux. Plus de papier dans certains toilettes. Piscine à coté du lac n'avait pas l'air d'etre nettoyé - il y avait une serviette et canette par terre tout le temps. Pizza fermait trop tot. Accrobranche trop cher pour les ados - il devrait avoir 3 prix.
Avis sur l'hébergement
il y avait ce qu'il fallait pour un emplacement
Les autres emplacements avaient un petit chemin pour aller aux sanitaires, il n'y avait pas un sur le notre donc obligé de faire tout le tour chaque fois quand c'etait juste derrière.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, et navrés que vous ayez été décu de votre séjour. Nous prenons note de vos critiques.
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Sonia L
En jeune couple
Emplacement Confort - Electricité 10 A -
du 26/08/2023 au 02/09/2023
Général
Notre séjour s'est bien déroulé. Les sanitaires propres et la douche bien aménagée (avec le petit banc). Des animations tous les soirs pour nous occupés et la piscine très agréable....
Rien ne nous a déplu en général
Avis sur l'hébergement
Le terrain était bien et assez ombragé par un arbre
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
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Valerie H
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 05/08/2023 au 12/08/2023
Général
Hygiène déplorable des extérieurs...
Avis sur l'hébergement
Bonne taille de parcelle, mobil-home en bon état mais pas très propre au moment de la réception
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, et désolés de lire votre deception.
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Christophe H
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 28/08/2023 au 31/08/2023
Général
Animation au top, activités nombreuses et infrastructures en super état
Les soirees a thèmes sont variées
Avis sur l'hébergement
Proximité de l’accueil et des sanitaire
Proximité de la Piscine
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
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Christophe D
En couple senior
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 13/08/2023 au 20/08/2023
Général
C'est notre deuxième séjour donc satisfait de l'ensemble du camping .
Avis sur l'hébergement
Nous apprécions se type d'hébergement pour son coté pratique et suffisant sans fioriture .
Les séparations végétales entre les mobil home devraient être plus touffues et surtout la vaisselle trouvée dans notre bungalow était réellement sale . Dommage que cela n'est pas été contrôlé .
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour. En pleine saison, les loupés concernant le ménage peuvent arriver, c'est pourquoi une équipe de ménage est mobilisable à l'accueil si à votre arrivée vous constatez un problème. Nous sommes néanmoins désolés de ce désagréement.
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clément M
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 26/08/2023 au 02/09/2023
Général
camping a taille humaine, beaux emplacements, animations sympas et activités/piscines
surpris par le bruit le soir, animations qui dur un peu plus longtemps et campeurs qui ne respectent pas le calme de la nuit (mais nous ne l'avions pas signalé au gardien). Peut être rappeler cela lors de l'arrivée des campeurs (nous n'avions pas eu d'information dessus, tout est sur le site web, pas idéal)
Avis sur l'hébergement
grand emplacement, équipement conforme à la description, parfait
bruit de la scène, mais vu la taille du camping je ne suis pas sure qu'il y ait eu des emplacement moins exposé.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons note de votre commentaire concernant le bruit.
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brice V
En famille avec adolescent(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 23/08/2023 au 26/08/2023
Général
Séjour totalement nul ,entre le service restauration et les sanitaires , nous avons rarement vu une communication marketing aussi parfaite pour un endroit d'une aussi piétre qualité. Seule les jeunes de l'accueil sont appréciables. Les moins jeunes annoncent de l'eau chaude dans les douches aux nouveaux arrivants alors qu'elle est inexistante
RESTAURATION: service 20H30 plus du tout d'entrée, rosé servit chaud,terrasse dans le noir, finit à la lampe frontale ce qui ne gêne personne, quelle est l'état des cuisines. SANITAIRE: douche qui coule en continue (bloquée) pas d'eau chaude .ACTIVITE: Piscine --> eau trouble , utilisateur en caleçon + short: personne ne dit rien
Avis sur l'hébergement
La raison pour laquelle elle sont moins chère que les autres ....voir ci-dessous
Odeur de pisse dans la location, pas de coussin sur les sièges, propreté inexistante....Je me permettrait de laisser mon avis sur d'autres supports. Nous sommes partie avant la fin de notre réservation malgré les 500€ réglés pour cette location.Une usine à touriste
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, nous sommes navrés de lire votre déeption, et prenons note de vos critiques. Pour ce qui concerne l'eau trop peu chauffée dans le sanitaire collectif, comme déjà expliqué ici, la baisse de la pression de l'eau au chateau d'eau a mis notre chaudière en difficulté pour fournir aux moments d'affluence suffisamment d'eau chaude. C'était indépendant de notre volonté et c'est pourquoi notre équipe n'a pu remédier à ce problème, nous le regrettons infiniment, croyez le bien. Précisons néanmoins qu'il suffisait en général d'attendre un peu pour retrouver de l'eau chaude. Pour le reste : sachez que nous sommes régulierement controlés sur nos installations (cuisine, piscines ....) par l'ARS qui n'a pas relevé de problème. Sachez que quand un probleme de ménage survient ce qui peut arriver, une équipe est capable d'intervenir en temps réel pour y remédier dès que vous le signalez à l'accueil. La terrase du restaurant bénéficie d'un éclairage et effectivement, vous êtes la première personne à vous en plaindre ... Nous ne sommes pas parfaits, mais nous donnons beaucoup de mal pour tenter de satisfaire nos clients. Ca n'a pas suffi manifestement pour ce qui vous concerne, et nous en sommes désolés. Car de notre cote, nous n'avons pas le sentiment ni l'envie d'être une usine à touristes, loin s'en faut !
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Christine D
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 20/08/2023 au 27/08/2023
Général
Nous avons aimé : Le lodge et son emplacement (spacieux, calme et arboré)-Le lac et nos baignades en famille-Les animations du soir-La bienveillance et la gentillesse du personnel (glacier au lac, épicerie, bar, accueil, restaurant...)- Epicerie bien achalandée-Bonne cuisine au restaurant (produit du terroir)-Bref un peu tout.
Nous n'avons pas profité du parc aquatique car trop de monde. Mais de tout manière nous préférons le lac. Nous avons trié nos déchets, mais arrivé à l'espace poubelles il nous a été difficile de comprendre la façon de jeter nos déchets.
Avis sur l'hébergement
VOIR PLUS HAUT
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le tri. A dire vrai cela nous navre de ne pas arriver à faire respecter les consignes. Ne sont elles pas claires ? ou bien des habitudes différentes selon l'orignine de nos vacanciers ? en tous cas, cela reste sans aucun doute un de nos gros chantiers pour l'année prochaine.
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Stéphane D
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 28/08/2023 au 01/09/2023
Général
Animation et service
Avis sur l'hébergement
Confort et tranquillité
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour.
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Sébastien C
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 25/08/2023 au 27/08/2023
Général
L’ensemble des activités proposées.
Avis sur l'hébergement
Accès eau et électricité avec 2 tentes.
Le terrain un peu ‘défoncé’ en arrivant. La propreté des sanitaires en début d’après midi. Non respect du bruit après 23h (bon ok c les vacances mais sur le principe)
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté des sanitaires. quant aux emplacements, ils ont effectivement parfois souffert de beaucoup de pluie cet été. Mais c'est plutot rare que les étés soient aussi pluvieux ...
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Silvia D
En couple senior
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 06/08/2023 au 26/08/2023
Général
Wir haben uns auf unserer Parzelle sehr wohl gefühlt. Der Camping und Umgebung bietet viel Abwechslung. Die Autobahn ist schnell erreicht, das nächste grössere Einkaufszentrum in ca. 10 Autominuten.
Avis sur l'hébergement
Die private Sanitäranlage mit Küchenecke war sehr angenehm.
Ein Vordach wäre wünschenswert. Bei Regen war alles pitschnass.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour.
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ALINE M
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 27/08/2023 au 30/08/2023
Général
Vacances souhaitées pour nos enfants, nous avons apprécié tout ce qui était proposé pour eux., mais aussi pour nous. Spectacles super, parc aquatique top, équipe bienveillante
Avis sur l'hébergement
Ombragé et bien situe
Manque un peu de vaisselle
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipement en vaisselle.
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Gilles D
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 15/08/2023 au 26/08/2023
Général
Pas grand chose
Avis sur l'hébergement
Salle
Trop d’etrangers
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour et désolés de lire votre déception. Nous avons plutot tendance à penser que rencontrer d'autres cultures est une opportunité.
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Guillaume P
En jeune couple
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 14/08/2023 au 25/08/2023
Général
Séjour sympa le gros manque d entretien ( sanitaire et espace vert) et d eau chaude nous on déçu pour un camping 5 étoiles
Eau froide, et entretien général
Avis sur l'hébergement
Emplacement spacieux et arboré
Emplacement et haie non tondu
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour et désolés de lire votre déception.
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Na F
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 05/08/2023 au 12/08/2023
Général
Le lieu
Rien
Avis sur l'hébergement
Le confort
Les grosse araignées
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour (et désolés pour les araignées assez inévitables dans un environnement forestier).
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Olivier D
En famille avec adolescent(s)
Général
Accueil, animations, le bar et les sanitaires
Avis sur l'hébergement
Nous avons tout aimé avec un grand big up pour l'équipe d'animation
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et très heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Merci aussi pour l'équipe. Nous esperons vous revoir très vite !
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Hervé C
Autre
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 20/08/2023 au 23/08/2023
Général
la grandeur de l'emplacement, le mini golf, la piscine, le grand parc
bruit après 23h, pédiluves dégoutants, espaces verts peu entretenus (haies non taillées, herbes dans les massifs, rosiers non taillés ....), sanitaires sales (nombreuses toiles d'araignées même à hauteur d'homme, douches sales, wc sales, caniveaux dans les sanitaires dégoutants ...), problème sur l'eau chaude, etc ... Sur le site internet et sur le plan du camping est indiqué un deuxième bloc sanitaire sauf qu'il est fermé vu l'état ça ne doit pas dater d'hier! Manque un coin snack car à part les pizzas rien .. protection de l'environnement ne veut pas dire qu'il ne faut pas nettoyer ....
Avis sur l'hébergement
la grandeur, l'espace ombragé
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour detaillé, désolés de lire votre déception. Nous prenons note de vos commentaires
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Bernard L
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 21/08/2023 au 22/08/2023
Général
Camping sympa car possibilité de venir en toile de tente, en camping-car et caravane !!!!! La piscine est agréable pour petits et grands....
Avis sur l'hébergement
Petit déjeuner au "Top" !!! Copieux et bon !!! Les petits enfants ont adoré remonter le panier !!!!
Petites différences entre les photos du Net et la réalité !! Un petit coup de balai aurait été sympa avant notre arrivée !! Le supplément de 25 € pour la 4ème personne, soit une enfant de 4 ans m'interpelle pour une cabane familiale prévue pour 4 ??? Terrasse un peu petite pour le petit déjeuner !!
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour detaillé, nous prenons note de vos commentaires et avons prévu de changer les photos qu site afin de rendre compte au mieux de ce qu'est une cabanne.
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Delphine C
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 20/08/2023 au 27/08/2023
Général
Le camping est très bien équipé, nous avons aimé le cadre verdoyant, combinant étang, forêt, piscine et activités. Le personnel est très agréable mais surtout la personne qui s occupe du bar de la plage et de la location des canoë!
Avis sur l'hébergement
Spacieux et moderne. Très bien équipé
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et très heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Merci aussi pour l'équipe !
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Coralie S
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 19/08/2023 au 26/08/2023
Général
Nous avons passé une excellente semaine. Le restaurant est délicieux, les animations excellente, les animateurs excellent, l'accueil excellent.
Le ménage à notre arrivée n'était pas parfait et nous avons eu quelques soucis mais tout à était réglé très vite par l'accueil et l'équipe ménage. Merci pour votre rapidité d'exécution.
Avis sur l'hébergement
Très agréable mais les matelas était assez inconfortable. Nous avons eu très froid la dernière nuit ce qui nous à laissé pensai que la prochaine fois ce sera en mobil-home car nous avons était chanceux d'avoir une semaine chaude. En cas de mauvais temps les nuits sont très très fraîche.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour et de votre gentillesse.
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Claire M
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 12/08/2023 au 19/08/2023
Général
Le dynamisme des animateurs avec leurs chorés (les faire 3 fois par jour avec le sourire toute une saison chapeau !) - les répérer avec leur tee-shirt jaune : pratique ! / la piscine (pataugeoire, toboggans, décor et présence de surveillance) + celle couverte avec vue sur le lac / les mobilhomes sous les arbres / le coin lac, forêt / les viennoiseries fraiches et les pizzas sur place / les animations variées du soir / les nombreuses activités proposées (accrobranches, mini golf, ping-pong, tir à l'arc, paddle, canoé, skate park, location vélos, rosalie...)/ les sanitaires rénovées
Au club enfants,ils sont mélangés de 4 à 12 ans. Mon fils de tout juste 4 ans paraissait, du coup, trop jeune pour les activités proposées car l'âge moyen des enfants présents devait être de 7/8 ans. Pourquoi ne pas rediviser le groupe en 2 (1 type maternels et 1 élémentaire) ? Et au lieu de dire à partir de 4 ans, parler plutôt en âge "scolaire" car un enfant né en septembre 2019 ne peut pas aller au club alors qu'il a passé toute l'année en petite section comme un enfant né en juin 2019 ! Et pensez à prévenir les parents aussi que la danse du soleil à 12h se fait dans l'eau ! ;-)
Avis sur l'hébergement
La terrasse entièrement couverte, les rangements dans les chambres
Un peu plus de vaisselle serait appréciable + une paire de ciseaux Des produits pour faire le ménage La proximité avec les voisins, nos mobilhomes me paraissaient très proches (heureusement que les voisins étaient sympas et avaient aussi des enfants)
Réponse de l'établissement :
merci de votre retour, nous prenons note de vos suggestions.
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PATRICE B
En jeune couple
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 01/08/2023 au 15/08/2023
Général
Emplacement très agréable et très grand. Sanitaire privatif très propre. Pas mal d'activités et d' animations. Supérette assez complète. Personnelle du camping très agréable. Plus de bruit après 23h30.
Avis sur l'hébergement
Grand emplacement et sanitaire très propre.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et très heureux de lire que vous avez aimé votre séjour.
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Christian L
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 19/08/2023 au 26/08/2023
Général
idéal trajet court : 2h30 de route pour s y rendre - environnement forêt lacs - calme - pizzeria de dépannage - région riche en sorties - piscine toboggans apprécies des enfants - les moins : activités payantes (souvent sans CB) qui se rajoutent au budget location d'aout déjà élevé et animations bruyantes jusqu'à 23h -
améliorations à faire - la literie - quantité vaisselle à augmenter pour 6 pers - plan évacuation et du parc à afficher dans le cottage - pédiluve piscine à nettoyer chaque jour - transats parfois mauvais état - réseau wifi et télé - chalet 6 pers convient pour 4 - à noter des personnes ""irrespectueuses à la piscine " mais ce n'est pas la faute de la direction - les inscriptions aux activités à regrouper sur un seul point (bar ou accueil) - on en nous a pas signalé que l'on pouvait régler en chèques vacances
Avis sur l'hébergement
hébergements bien situés dans des espaces ombragés. (462) serviettes et draps fournis - clim du cottage - pas de circulation voiture - zone calme - voisins respectueux - pas de moustiques - ctivites
améliorations à faire / la literie -serviettes draps de bain ayant fait de l usage - quantité vaisselle à augmenter et neuve pour 6 pers (1seul saladier) prévoir un plan évacuation et du parc à afficher dans le cottage - le pédiluve piscine à nettoyer chaque jour - transats parfois mauvais état - revoir le réseau wifi et télé - chambres 2 lits petites et rangements SAM à prévoir - douche cottage petite si personne corpulente -
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour detaillé, nous prenons note de vos commentaires
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Camille M
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 19/08/2023 au 26/08/2023
Général
Ambiance familiale et calme. Camping très bien doté pour les activités. Le cadre boisé avec le lac était très agréable.
Avis sur l'hébergement
La vue sur le lac, la taille du logement
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et très heureux de lire que vous avez aimé votre séjour.
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Nicole V
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 19/08/2023 au 26/08/2023
Général
Belle région, camping bien situé pour visiter les centres d intérêt ,petit magasin vival sur place pratique et prix correcte. Grand camping avec beaucoup d emplacements ,centre aquatique bien mais petit en rapport au nombre de vacanciers .équipe sympathique, bonne ambiance générale .
Beaucoup d anglais et d autres nationalités donc plus difficultés de communication notamment pour les enfants .
Avis sur l'hébergement
Correct ,conforme à la description
La chambre adulte est vraiment trop petite par rapport au lit ..impossible de tourner autour du lit et de s habiller dans la chambre
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Pour ce qui concerne les lits : nous avons fait le choix de changer les lits livrés par le fabricant de mobilhome (140 cm) en lit plus large (160 cm) afin d'méliorer les confort de sommeil de nos clients. Ca reduit evidemment l'espace de la chambre ... C'est un compromis imparfait mais qui repond à une demande recurrente de nos clients pour des lits plus grands et de meilleure qualité !
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FRANCOIS L
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain + 1 mini-lodge 1 chambre
du 19/08/2023 au 26/08/2023
Général
Le lodge , les animations enfants, kids club
L’espace aquatique est vraiment trop petit pour la taille du camping et l’accrobranche trop cher.
Avis sur l'hébergement
Très bien, propre et parfaitement situé
Bruit régulier et ininterrompu de la pompe de relevage dans la cabane à côté des poneys
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Nous prenons note de vos critiques.
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Sébastien K
En couple senior
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 22/08/2023 au 26/08/2023
Général
Pas convaincu et une différence importante entre le site internet et la réalité. Question esthétique réveillez vous, vos 5 étoiles ne sont pas méritées en ce moment.
Vous avez un potentiel énorme et ne l’exploitez pas.. Les sanitaires très bien sauf que vous faites le nettoyage aux heures de pointe le matin! Donc files d’attente… Notre emplacement, nous avons dû mettre les 2 bains de soleil sur 2 ornières de camping car afin de ne pas se blesser. L’état du camping: mais où sont les jardiniers? Ce n’est pas entretenu du tout? Pas tondu, pas taillé, et l’état des parte terre n’en parlons pas. La piscine: c’est sale et froid je ne m’y suis pas attardé malheureusement. Nous sommes adeptes de campings étoilés et le vôtre n’est pas aux 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
Ensoleillé
Rebouchez les trous et plantez des haies! De plus les nids de poule pour y accéder !
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour gracieux. Cela nous aide beaucoup
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david G
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 19/08/2023 au 26/08/2023
Général
Séjour agréable dans un endroit bien situé géographiquement pour visiter quelques châteaux à proximité.
Rien à signaler
Avis sur l'hébergement
Chalet spacieux et confortable, idéalement situé entre l’espace piscines et le lac, tout en restant calme, bien ombragé.
Matelas ok mais sommier à lattes de faible qualité non compatible avec des personnes de plus de 100kg car les lattes se délogent sous le poids. Pas de lave-vaisselle, ce qui s’avère peu écologique au final. Propreté à l’arrivée toute relative…
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour detaillé, nous prenons note de vos commentaires.
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Cecile P
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 21/08/2023 au 25/08/2023
Général
Infrastructures au top. Le site internet ne met pas en valeur le site et les activités. Emplacement premieum tente sous les arbre tres bien.
Accueil resto pas top Il manque un stand gauffre, crêpes.
Avis sur l'hébergement
Ombrage et matériel à dispo super pratique
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Nous prenons note de vos réserves pour nous ameliorer.
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Stéphanie P
En famille avec bébé(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 19/08/2023 au 24/08/2023
Général
Le parc
Nous n avons pas eu de douche chaude de la semaine . Avec un bébé c était très compliqué et inconfortable . Pour un séjour payé pour un 5 étoile avec sanitaire et eau chaude...
Avis sur l'hébergement
Espace ombre tranquilité sécurit
Loin des sanitaire et frigo
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Charline L
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 19/08/2023 au 23/08/2023
Général
Le calme
Les espaces verts non entretenus, les allées non marchantes et surtout pas d'eau chaude pendant 4 jours sur 5 de notre séjour
Avis sur l'hébergement
L'emplacement ombragé
Les espaces verts non entretenus
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ROBERT F
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 19/08/2023 au 24/08/2023
Général
Sanitaire propre suffisamment nombreux pour ne pas attendre. Camping très calme
Réglementation non appliquée à la piscine (sauts, plongeons) et manque de transat
Avis sur l'hébergement
Emplacement propre bien délimité
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Yohan P
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Confort - Electricité 10 A -
du 22/08/2023 au 23/08/2023
Général
Le lac et les jeux sur le lac
Sanitaires sales Piscine et alentours sales Maîtres nageurs occupés à discuter dans un coin plutôt que surveiller Lac et piscine couverte inaccessibles aux PMR Pas d'eau chaude pour vaisselle Qualité des "paysagistes" pas au niveau du tout d'un 5 étoiles
Avis sur l'hébergement
Très grand emplacement bien ombragé
En pente avec trous et bosses
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AMAURY D
En famille avec enfant(s)
Emplacement Confort - Electricité 10 A -
du 20/08/2023 au 22/08/2023
Général
Le bloc sanitaire, parfait avec notamment l'espace enfant. La soirée Avengers, top. Le style de la piscine extérieure, la qualité des transats, la grandeur de la piscine intérieure. Le calme la nuit.
La vétusté de la piscine intérieure et son manque de nettoyage. Le manque de rénovation de la piscine extérieure et la présence de guêpes. Le jacuzzi qui ne marche pas. La non surveillance des espaces de baignade (les lifeguards qui s'embrassent à longueur de journée présence excessive de bouées géantes, ne pas avoir de bracelets pour la piscine qui fait que des gens de l'extérieur viennent, même sans maillot de bain ! Mais comme il n'y a aucun contrôle pas de souci ! Les routes avec de nombreux nids de poule. Les container trop loin. Le lac : c'est un étang de pêche ? Pas de vraie plage !
Avis sur l'hébergement
Les bruits de la forêt. Terrain propre.
Le terrain était vraiment en pente et l'arrière vers la forêt manque d'entretien.
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Guillemette H
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 06/08/2023 au 20/08/2023
Général
Le plus c'est évidemment le parc, l'étang, les bois, l'espace Les emplacements sont grands. L'équipe très agréable, et le club ado très apprécié La supérette correctement achalandée (surtout avec du pain en fin d'après midi !)
Les petits bémols : - manque de place devant la scène -Le WiFi... pas accessible pour tout le monde - restaurant ne prend plus de client à 21h alors que noté 21h30.... solution : plat à emporter ? - forte présence de Hollandais (ce qui n'est pas un problème) mais difficile pour grands ado de lier connaissance
Avis sur l'hébergement
Hébergement correspond à la description
Manque de lave vaisselle (ok on savait puisque on a pris ce qui restait vu notre resa tardive) Manque d'équipement coté cuisine (1 seul saladier., pas de jatte pour fruits. )pour un 5 étoile c'est light)
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Jean-françois D
En famille avec enfant(s)
Général
l accueille
animation
Avis sur l'hébergement
climatitation
emplacement trop ombrager
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Philippe L
En couple senior
Cabane couple - 20m²
du 16/08/2023 au 18/08/2023
Général
Cabane dans les arbres
Avis sur l'hébergement
Depayasant
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et très heureux de lire que vous avez aimé votre séjour dans les arbres.
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DOMINIQUE LUCIEN B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 12/08/2023 au 19/08/2023
Général
LE LIEU A COTE D'UN PETIT LAC ET DE LA FORET
la saleté au niveau du bar, de la superette, de la piscine. vitres cassées avec des débris encore sur le sol.. camping qui pourrait être super mais non entretenu.,
Avis sur l'hébergement
la grandeur de la chambre principale
L ' emplacement aucune intimité, manque d'équipement par rapport aux autres loueurs (barbecue, parasol,, couette et non couvertures,
Réponse de l'établissement :
merci de votre feed back, que nous trouvons un peu péjoratif : nous pouvons nous améliorer sans doute, mais nous entretenons, et passons du temps au nettoyage. Quant à la vitre cassée, elle a été endommagés par des clients qui ont foncé en kart dedans, à plusieurs reprises. C'est un verre feuilleté donc non il n'y pas de verre encore sur le sol. Ne laissez pas entendre s'il vous plait que nous sommes négligents à ce point. C'est facile mais tout à fait inexact. Nous attendons juste que la nouvelle soit livrée car compte tenu de sa spécificité, ca prend un peu de temps. croyez bien que cela nous ennuie beaucoup, et que nous aurions préféré éviter cela.
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GRÉGORY B
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 13/08/2023 au 20/08/2023
Général
Le cadre, animations (les enfants ont adoré mini disco), tout à été parfait
Avis sur l'hébergement
La vue sur le lac, aménagement, équipements à disposition
Dommage moustiquaire mal fixé
Réponse de l'établissement :
merci de votre feed back, et très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons note de votre commentaire concernant la moustiquaire
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Ludovic N
En famille avec enfant(s)
Emplacement Confort - Electricité 10 A -
du 16/08/2023 au 20/08/2023
Général
Animateur Thomas très très bien .
2 derniers jours eau froide douche et vaisselle Manque poubelles dans camping Location de boîte réfrigérée trop loin non mobile sur emplacement . Trop d'abonnement de chiens. Manque d'infos concernant le planning d'activités pas distribué a l'arrivée pris en photos dificil a suivre vu la grandeur du document .
Avis sur l'hébergement
Très bien ombragé, assez grand , intimité très bien .
Location de boîte réfrigérée trop petit ,trop loin et non mobil . Sur emplacement manque un écoulement.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous prenons note de vos commentaires. Le planning des activités pour info est dispo en affiche à la reception, et au bar, il est aussi sur les écrans du bar et de la réception, et vous le retrouvez sur votre application Tipiz accessibale à partir de votre portable....
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Loïc V
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 05/08/2023 au 19/08/2023
Général
Nous avons passé un séjour agréable. Nous ne nous sommes pas ennuyés entre baignade et activités .
Avis sur l'hébergement
Emplacement ombragé.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour. En lisant vos commentaires , nous sommes un peu surpris de la note que vous nous attribuez ...
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David G
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 30/07/2023 au 20/08/2023
Général
Très bien. J'aurai aimé un wifi plus puissant. Très placé comme camping près de tout : chateau, Futuroscope, visites, karting, activités et magasins. Personnel très sympa et compétent. Grand espace au calme. Piscines top. Activités top
Avis sur l'hébergement
J'ai changé pour un mobilhome 3 chambres. Très bien
Le chalet ne m'a pas plu
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back
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Bertrand L
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 12/08/2023 au 19/08/2023
Général
Bon séjour hormis la propreté et le confort du chalet
La propreté du chalet à notre arrivée. Lit adulte pas trop confortable. Rideaux non occultants, lumières éclairantes trop la chambre la nuit.
Avis sur l'hébergement
Chalet bien situé dans une petite lisière, pas trop près des autres.
La propreté du chalet à notre arrivée. Lit adulte pas trop confortable. Rideaux non occultants, lumières éclairantes trop la chambre la nuit.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, nous prenons note de vos commentaires.
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Ana B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 12/08/2023 au 19/08/2023
Général
Camping bien situé et offrant de très bons services pour les familles avec enfants : piscine, animations, activités dans le camping et services. Très bonne équipe des animateurs !!! Et des soirées très sympathiques
RAS sauf le sommier de notre lit qui était un peu fatigué et le local des poubelles avec le tribun peu sale / qui débordait
Avis sur l'hébergement
Bon emplacement , et assez d’espace entre les voisins
RAS a part la literie
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour. La gestion des déchats est un vrai sujet pour nous : vous observez que les bacs débordent, ce qui est vrai mais seuls les premiers bacs sont utilisés alors qu'il y en a 10 ou 20 qui ne sont pas utilisés. Il faut juste marcher quelques mètres ...
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SYLVIE H
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 05/08/2023 au 19/08/2023
Général
Animation enfants: piscine, lac, structure gonflable, tir à l’arc, tour en chameau, kart, accrobranche (dommage que ce soit payant), équipe très dynamique et réactive.
Pas assez de choix pour la restauration à emporter, vacanciers exclusivement étrangers ( hollandais) pas toujours respectueux car ils n’ont pas les mêmes horaires que les français (mangent à 17h, se lèvent tôt et ne respectent pas le sommeil des voisins!
Avis sur l'hébergement
Climatisation, douche spacieuse, chambre avec lit en hauteur très bien et spacieuse.
Manque de propreté à l’arrivée, problème fenêtre, frigo manque bac, pas assez de vaisselle (ex: saladier, verre doseur). Extérieur à revoir (orties).
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benedicte K
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 12/08/2023 au 19/08/2023
Général
La qualité du personnel a l’accueil et à la piscine super bien! Les activités non payantes et activités payantes
Le mobil home était sale, pas entretenu ( fenêtres abîmées car il manque le loquet, store changé mais n’est pas adapté à la taille, trou dans la devanture, mobilier vieillissant , chaises extérieure plastiques…) cela laisse un goût de pas agréable pour un 5etoiles!
Avis sur l'hébergement
La taille et la terrasse
Déjà mentionné au dessus
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, nous prenons note de vos commentaires
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Delphine K
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 12/08/2023 au 19/08/2023
Général
Animations enfants Beaucoup d Activités à faire sans bouger du camping Piscines
Maîtres nageurs sur leur téléphone, aucune surveillance réelle Saleté dans les sanitaires douches piscine Entretien de certains lieux Moniteur d accrobranche complètement perché et agressif
Avis sur l'hébergement
Emplacement assez grand Mobile home récent
Manque des saladiers Personnel logé en face qui met la musique à fond à 23h, parle fort à 2h du mat
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et désolés des désagréements que vous évoquez. Nous en prenons bonne note.
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LUDOVIC L
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 10/08/2023 au 11/08/2023
Général
La cabane Chinon
Avis sur l'hébergement
Habitabilité dans ce type de cabane
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, nous sommes heureux que votre séjour dans les arbres vous ai plu
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Jean-Charles B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort - Pers. à mobilité réduite -
du 05/08/2023 au 12/08/2023
Général
Le calme
Manque d'aménagement (espace) sur la plage du lac pour les fauteuils (personne à mobilité réduite)
Avis sur l'hébergement
Accès au Mobil-Home
Chambre enfants petites surtout inaccessible avec le fauteuil.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis. nous en prenons bonne note de vos observations afin d'améliorer l'accueil des personnes à mobilité réduite.
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ludovic D
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 06/08/2023 au 13/08/2023
Général
Étang de pêche calme et gratuit
Avis sur l'hébergement
Emplacement calme
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, heureux que votre séjour vous ai plu.
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Anne-Claire M
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 06/08/2023 au 13/08/2023
Général
De nombreuses activités à faire pour petits et grands, un beau cadre, l'espace aquatique et les animations de qualité.
Avis sur l'hébergement
L'intimité préservée grâce à la disposition des chalets, la terrasse.
Malgré le fait d'avoir réservé un des plus grands chalets, il est difficile d'y mettre un lit parapluie dans une des chambres. La réservation qui s'arrête selon moi trop tôt (10h pour rendre les clés) avec des enfants, c'est assez difficile.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, heureux que votre séjour vous ai plu. nous en prenons bonne note de vos observations,
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Nicolas G
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 06/08/2023 au 13/08/2023
Général
Relaxant
Seule chose négative : les maîtres nageurs regardent trop leur portable
Avis sur l'hébergement
La vue
RAS
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, heureux que votre séjour vous ai plu. nous en prenons bonne note de vos observations,
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Maarten V
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 05/08/2023 au 12/08/2023
Général
Emplacement services
Bruit spéctacles jusqu'à 23h.
Avis sur l'hébergement
Endroit dans le bois
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis et vos observations, nous en prenons bonne note. Et désolés que vous ayez été dérangés par le bruit des spectacles.
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Honvault P
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 05/08/2023 au 12/08/2023
Général
Le site ! Magnifique ! Les piscines , le lac! La forêt...une bulle de dépaysement Le clubs ado. Les activités, les soirées Le restaurant : mentions spéciales pour Audrey une perle, rapport qualité prix très satisfaisant. Les prix: tout est abordable. L accueil et la bonne humeur de Julien et son équipe. L équipe de l accrobranche, zinsi que le jeune homme qui s occupe du canoë : génial Les emplacements : jamais vu autant de place sur un emplacement.
Manque un peu de vaisselle dans le mobilhome L eau trop fraîche de la piscine Un peu de réfection à divers endroits seraient nécessaires : peinture escalier piscine intérieure, terrasse en bois du bar terrasse du mobilhome Les lifegards...Hormis kessy, les autres n étaient pas impliqué dans leur attitude...dommage. Manque un snack pour le midi : frite, salade, panini et pour le goûter: crêpe ou gauffre
Avis sur l'hébergement
L'emplacement La distance entre les logements
Chambre très exiguë : dur pour bouger Manque quelque ustensiles de cuisine Terrasse en bois vieillissante
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis détaillé et de vos observations, nous en prenons bonne note.
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Simon C
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 12/08/2023 au 16/08/2023
Général
L’accès au mini golf, les nouveaux sanitaires avec l’espace enfants, la piscine et le lac.
Le bloc sanitaire fermé en plein mois d’août, sans aucunes informations données lors de notre arrivée. Un accueil non chalant, ou vraiment désagréable (gérante?). Des poubelles amoncelées probablement pas ramassées assez souvent. Mise a part les activités , le camping n’a rien d’un 5 étoiles.
Avis sur l'hébergement
La taille de l’emplacement et l’ombrage
Les ronces aux abords de l’emplacement.
Réponse de l'établissement :
Merci de vos observations, nous en prenons bonne note. (juste une précision : les poubelles sont relevés tous les deux jours, et il y a toujours de nombreux bacs non utilisés dès lors que l'on fait marche 10 metres dans la zone de dépots des déchets).
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sylvain C
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 23/07/2023 au 30/07/2023
Général
Ma fille a aimé les ballades en poney ! La personne qui s occupe est super avec les enfants !!
La piscine couverte était un peu froide certains jours !!
Avis sur l'hébergement
Terrain ombragé, calme
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous sommes heureux de lire que votre séjour vous a donné satisfaction. Nous sommes surpris de votre commentaire sur la piscine couverte. Sa temperature fait l'objet d'un suivi quotidien, et sauf erreur de notre part la temperature a toujours ete entre 28 et 30 degres.
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Mélanie S
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 12/08/2023 au 14/08/2023
Général
Cabane non conforme aux photos du site, rapport qualité prix un peu trop excessif
Avis sur l'hébergement
Le petit déjeuner tiré à la corde
Photos du site non conforme à la réalité,rapport qualité prix très excessif, sanitaires moyen (moisi sur les murs)
Réponse de l'établissement :
Désolés de lire votre deception. Nous essayons en general de mettre en ligne des photos qui rendent compte de la realité. Manifestement, cela n'a pas été le cas pour vous. Quant aux sanitaires, ils sont très récents, du moisi sur les murs est assez inattendu. J'espère que vous avez pu signaler ce que vous avez observé à l'accueil pour qu'une equipe de menage puisse se rendre sur les lieux et intervenir.
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Yael A
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 07/08/2023 au 14/08/2023
Général
Love the lake and inflatables, large pitches
some of the facilities need updating, i.e. tennis courts, shower blocks need to be updated so they work properly when busy, laundry room could be bigger, for the price the facilities should be a bit higher spec (compared to other campsites in France)
Avis sur l'hébergement
Very large pitch, with nice trees that provide a nice shade
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, heureux que vous ayez apprécié la nature et l'environnement de notre Parc. Désolés que vous ayezeu le sentiment de prix trop élevés, n'oubliez pas que nous aussi (comme tous les campings en France) nous avons subi de plein fouet la hausse des prix de l'énergie, des matières premieres et des salaires ... De plus, comme souvent évoqué dans ces commentaires nous ne pouvons espérer entretenir un parc de 40 ha comme un camping urbain. Notre choix : donner accès à un espace naturel remarquable, et proposer des animations professionnelles de qualité. C'est notre valeur ajoutée.
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Sabrina K
En famille avec enfant(s)
Cabane couple - 20m²
du 12/08/2023 au 13/08/2023
Général
Le dépaysement. Multiculturel. Diversité des hébergements. Le cadre naturel
Le soin à l'intérieur de la location. Matelas taché, poussières et mouches à la tête du lit...un aspirateur portatif et en 5 minutes on en parlait même pas.
Avis sur l'hébergement
La formule petit déjeuner en terrasse à hauteur des branches les plus hautes, façon canopée. Le calme qu'il y règne.
Un système d'éclairage, sur un séjour court, il est difficile de s'adapter. Un système de lavage pour les mains. Une grande bouteille d'eau.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous prenons note de vos suggestions.
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Pascal C
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 05/08/2023 au 12/08/2023
Général
Calme
Propreté piscine et abords. Manque d’activités pour les ados. Trop de musiques hollandaises (on est en France) lors des soirées. Toiles des terrasses des mobil-home pas nettoyées tout comme certains mobil-home. Certains serveurs au bar ne sont pas aimables.
Avis sur l'hébergement
Calme
Transats sales. Tous noirs Terrasse et marches abîmés. Fenêtres qui fermes mal. Manque d’entretien général.
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Anthony L
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 06/08/2023 au 13/08/2023
Général
Situation idéale pour visiter les châteaux Mobilhome premium 6 pers confortables et bien agencés (2 sde / 2 wc)
Le camping manque de nettoyage. L espace des tables de ping pong est sale. Les tables du bar ne sont pas débarrassées ni nettoyées. Nous avons dû aller chercher une lavette pour laver nous-mêmes les tables, et ce, à plusieurs reprises. Il y avait pourtant du personnel disponible au bar. Les gens mangent à la piscine, il y a des emballages vides / de la nourriture qui jonchent le sol autour de la piscine. Nous avons été déçus de la soirée LOTO. Nous avons joué que 3 fois car les lots ont été regroupés alors qu il y avait assez de lots pour permettre de faire plusieurs sessions de jeux
Avis sur l'hébergement
Bon agencement Bien équipé Fonctionnel
Manque une terrasse couverte ou un store ban ou à défaut un plus grand parasol
Réponse de l'établissement :
merci de votre commentaire, et navrés de votre deception.
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Marjolijn K
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 05/08/2023 au 12/08/2023
Général
Camping Parc de Fierbois is een mooie, ruim opgezette camping, waar genoeg te doen is voor kinderen/tieners. Leuk zwembad, meertje, pingpongtafels, avondactiviteiten bij de bar.
Paar minpunten: voor veel activiteiten (midgetgolf, skelter, klimparcours, ponyrijden) moet nog flink betaald worden, en de camping is al prijzig.
Avis sur l'hébergement
Onze accommodatie stond op een fijne, centrale plaats. Voor zonnige, warme dagen genoeg schaduw.
Onze accommodatie had wat mankementen (deuren die niet goed open kunnen, wc-pot die naar voren helt als je erop gaat zitten, douchekop die uit de houder valt). Dat vonden wij geen vijf sterren waard. We hebben hier verder geen melding van gedaan; leek niet iets wat gemakkelijk kon worden opgelost.
Réponse de l'établissement :
Merci de vos commentaires. Navres pour ce que vous evoquez concernant votre hebergement. Il est au contraire très important que vous nous signaliez les problemes rencontres car nous ne vivons pas dans les hebergements et meme si une reparation instantannée n'est pas toujours possible, nous avons à coeur de faire le necessaire pour remettre les choses en état. Pour ce qui est du prix : Tous les villages de vacances ont du augmenter leurs tarifs pour faire face aux hausses du cout de l'energie, des salaires, des matières premieres ... Nous devons tous faire avec cela. Beaucoup de choses sont incluses dans notre prix d'hebergement : laser game, archery games, tir à l'arc, club enfant, club ado, toutes les animations du soir, le minigolf, le fitness et le yoga ... et j'en oublie, sans compter tout le parc dont vous pouvez profiter pour vous promener. Et les vehicules electriques qui se rechargent sans supplement sur les prises electriques de herbegements. Alors oui certaines choses sont payantes. Est ce que cela fait de nous un village cher ? nous ne le croyons pas.
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Solenn D
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 06/08/2023 au 13/08/2023
Général
Le parc, les animations en soirée, le prix des produits à la supérette, le confort du mobile home
Le manque de transats, manque de choix au restaurant
Avis sur l'hébergement
Le confort
Rien
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back et heureux que vous ayez apprécie votre sejour.
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Bernadette R
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 05/08/2023 au 12/08/2023
Général
l'emplacement du chalet, les activités proposées bien encadrées, la réactivité du personnel de service.
Quelques petites poubelles fixées un peu partout sur le site éviteraient de trouver papiers cartons, canettes boisson .... et inviteraient les vacanciers à les déposer dedans.
Avis sur l'hébergement
Son confort, l'emplacement sans vis à vis.
Un petit ravalement extérieur pour les chalets serait bien venu.
Réponse de l'établissement :
Merci de vos commentaires, et heureux que votre sejour vous ait plu. Nous prenons bonne note de vos suggestions et essaierons de faire mieux à l'avenir
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Annabelle G
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 31/07/2023 au 08/08/2023
Général
Le cadre, l'ambiance, le lac.
La température de l'eau dans la piscine extérieure ( il faut faire un effort quand le temps n'est pas clément ) elle était plus que froide. Un sanitaire a proximité, mais condamné ! Le grand sanitaire trés loin!
Avis sur l'hébergement
Grand emplacement, soleil et ombre.
Distance sanitaire trop loin . Sur le plan du camping, le sanitaire est tout proche, mais il est condamné en réalité.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis. Oui nous avons pris la décision de fermer ce sanitaire trop ancien, et remplacé par un batiment moderne, mais effectivement plus éloigné de certains emplacements. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. En contrepartie les toilettes du restaurant toutes proches sont restées ouvertes 24h / 24.
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Bernard L
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 22/07/2023 au 29/07/2023
Général
Séjour agréable (nous venons depuis qqes années et pas de problème jusqu'à maintenant) Cette année, on a "emprunté" à notre petite fille sa patinette, que j'ai retrouvé dans une allée le frein cassé et très sale, surprise j'ai l'impression que le camping se dégrade à ce niveau là
Avis sur l'hébergement
Son emplacement, la propreté du mobil home et de l'emplacement pour la voiture
Réponse de l'établissement :
merci de votre commentaire, nous sommes désolés pour la patinette de votre petite fille. Nous avons subi nous mêmes plus de dégradations que les années précédantes. Il semble qu'il n'y ait pas que notre camping qui subisse cette évolution, ce sentiment est partagé par certains de nos collègues dans d'autres établissements. Nous allons reflechir à des parades ...
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Milena L
En famille avec enfant(s)
Emplacement Confort - Electricité 10 A -
du 05/08/2023 au 07/08/2023
Général
Camping Site as expected. A lot of activities for Young and old directly on Camping Site
Place for caravan is too precipitous
Avis sur l'hébergement
Enough space
Too precipitous, wifi not working
Réponse de l'établissement :
merci de votre feed back et tères heureux que vous ayez apprécié votre séjour Thank you for your feed back and we are glad you enjoyed your stay.
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Thomas C
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 05/08/2023 au 06/08/2023
Général
L'hébergement insolite, le petit-déjeuner.
Activités fermées durant le week-end: accrobranche / poney . Equipe d'animation non présente, ce qui est dommageable pour un camping 5 étoiles.
Avis sur l'hébergement
Insolite. Hauteur parfaite de la cabane .
solution hydroalcoolique pour se laver les main après passage au toilette sèche. Système lumineux solaire par exemple pour pouvoir accéder à la cabane plus facilement de nuit.
Réponse de l'établissement :
Merci de vos suggestions, et contents que vous ayez apprécié votre séjour dans les arbres.
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Ferroudja A
En famille avec enfant(s)
Appartement - 3 chambres - 2 salles de bain - Le Frêne -
du 29/07/2023 au 05/08/2023
Général
Accueil extra activités variées personnel à l écoute de belles balades à faire.
Le soleil était parti en vacances ??
Avis sur l'hébergement
Tout confort
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Jérôme P
En famille avec adolescent(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 29/07/2023 au 05/08/2023
Général
Je recommande
Avis sur l'hébergement
Traquiité
Sombre
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Adeline D
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 29/07/2023 au 05/08/2023
Général
Les + : - la localisation du camping - l'emplacement de l'hébergement + la verdure - l'accrobranche pour les enfants et le lac pour courir - personnel souriant et agréable
Les - : - le sèche linge ne sèchait pas et il n'était pas automatisé - le manque d'organisation à l'accrobranche (faire la queue 1 fois pour un bon papier puis refaire la queue à l'accueil pour régler) - la vétusté des infrastructures de la piscine couverte : vestiaires, dangerosité des escaliers pour accéder au bassin - matériel globalement vieillissant dans l'hébergement et dans le camping : chaises longues, tables en plastique, fauteuils - une offre de snacking limitée et aux horaires variables : coin pizza, coin gouffres... Globalement, on s'attendait à + pour un camping 5*
Avis sur l'hébergement
Pratique et fonctionnel. Présence d'une clim. Agencement global du mobilhome Verdure tout autour Bonne localisation (pas trop près, pas trop loin)
- propreté à l'arrivée : des moutons partout sous les lits. - lunette des toilettes qui tombe tout le temps. - les couteaux ne coupent pas - sommier chambre adulte à changer (mal de dos au bout de 2 nuits) Globalement, un ensemble basique en décalage avec nos attentes et nos expériences précédentes en camping 5*.
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Janie S
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 23/07/2023 au 30/07/2023
Général
Parfait
Avis sur l'hébergement
Les alentours
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre sejour parmi nous. :-)
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JULIEN P
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 23/07/2023 au 30/07/2023
Général
Vacances très agréables au calme dans la nature
Animations un peu justes en terme de qualité.
Avis sur l'hébergement
l espace, le calme, emplacement aéré dans la nature
logement sombre et ancien dans sa conception. Un peu cher au vue de ce qui est proposé.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, nous sommes surpris de votre commentaire concernant les "animations un peu justes" ... qu'attendiez vous de nous ? peut être avez vous souffert du mauvais temps qui rendait moins praticables certaines activités ? N'hesitez pas à nous préciser en MP sur l'adresse contact@fierbois.com ce qui vous semble manquer ...
-
Julie F
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 29/07/2023 au 30/07/2023
Général
Bonjour La cabanne était propre. Expérience à faire . Ce que je reproche ce sont les activités le samedi l accrobtanche qui était fermé très dommage pour le prix que l'on paye . Manque d activité , le soit également au bar, une fois le concert terminé même pas un peu de musique pour continuer l ambiance dommage!!
Avis sur l'hébergement
J ai déjà noté au dessus
Déjà noté
Réponse de l'établissement :
Merci de votre commentaire. Comme souvent expliqué ici, le we etant un moment où les clients partent ou arrivent, certaines activités (acrobranche, lasergame et club enfants notamment) ne fonctionnent pas. Néanmoins, vous avez pu beneficier des piscines, du lac, des jeux sur le lac, de la nature, des locations de velos, du ping pong, du concert gratuit du samedi soir, du bar ... Arrêter la musique et le bruit à 23h fait partie de nos engagements car un grand nombre de nos clients viennent chez nous pour profiter du calme de notre Parc. Nous tentons de trouver des compromis acceptables par tous et sommes désolés si cela ne repondait pas à vos attentes,
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Michel T
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 23/07/2023 au 29/07/2023
Général
La piscine est correcte, mais la séparation entre une très petite piscine couverte (impropre à la natation) et la piscine ouverte est absurde. Pas de toilettes accessibles directement depuis la piscine.
Le camping affiche de nombreuses activités, mais néglige le confort de base. La politique du sanitaire unique est peu commode et l'installation bon marché présentait de nombreux disfonctionnements (j'ai été arrosé par un lavabo dont le gicleur sautait à l'ouverture; douches n'arrosant pas à plus de 10 cm du mur, etc.). L'investissement protection de l'environnement n'est pas très visible. nous n'avons pas trouvé les bacs à compost.
Avis sur l'hébergement
Rien d'intéressant. Niveau camping municipal improvisé.
Le premier emplacement "forêt" qui nous a été affecté était en pente et avec de grosses bosses et des creux laissés par des engins de chantier. Le second, après réclamation, était un peu mieux, mais finalement exigu du fait des broussailles qui poussent entre les arbres (ronces et faux-accacias à épines). L'accès à l'électricité était en haut d'un talus à broussailles, et glissant avec la pluie. Forêt non entretenue avec des morceaux de branches mortes tombant en cas de vent.
Réponse de l'établissement :
Nous sommes navrés que votre séjour ait été aussi deceptif. Neanmoins est il besoin d'être aussi méprisant dans le choix de vos mots ? Séparation entre aqualude et piscine couverte absurde ? au nom de quelle logique ? Installation sanitaire bon marché ? C'est un commentaire tout à fait déplacé, nous avons au contraire investi récemment dans une installation très qualitative, avec des matériaux de bonne facture. La plupat de nos clients en témoignent. Nous avons eu beaucoup de vandalisme cet été et il est possible que vous ayez été victime d'un équipement volontairement degradé. L'avez vous signalé pour que nous puissiez intervenir ? Rien d'interessant ? quel mépris pour l'engagement des équipes qui sont des professionnels et font beaucoup pour que nos clients passent un bon moment chez nous. Bien entendu, nous ne sommes pas parfaits et pouvons progresser mais vous ne pouvez balayer d'une phrase les animations gratuites pour la plupart, les spectacles tous les soirs, les services, les équipements .... Pas de bac à compost : nous en rêvons, et compostons nos propres déchets. certainement, un jour il y en aura un dans le Parc, mais ce n'est pas mûr. Nous passons encore beaucoup de temps aujourd'hui à retrier ce qui est deposé dans les conteneurs et à ramasser les sacs d'ordures laissés de ci de là. revenez dans quelques années ... Du bois mort qui tombe ??? nous sommes dans un ensemble forestier de 40 ha, nous mettons une grande attention à élaguer les arbres l'hiver, mais il n'est pas réaliste de penser que nous pourrions eviter que des bouts de bois tombent quand le vent est fort ... Investissement protection de l'environnement pas visible : venez passer du temps avec nous en hiver et nous vous expliquerons la somme de temps, d'énergie et d'argent investie pour entretenir ces 40 Ha qui hebergent quelques arbres remarquables et une magnifique biodiversite. Avez vous pu la decouvrir ? Bref : que nos choix ne répondent à vos attentes, nous pouvons absolument le comprendre, même si cela nous attriste toujours, mais s'il vous plaît respectez notre travail.
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Marie paule L
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 21/07/2023 au 29/07/2023
Général
Animations au top ,accueil sympa, tres bon confort
Avis sur l'hébergement
Une bonne ambiance avec les petits enfants et surtout les animations en conséquence nous reviendrons
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre avis, nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour.
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Stéphane P
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 23/07/2023 au 30/07/2023
Général
Nous avons apprécié notre emplacement en foret, des sanitaires bien pensés et propre, le choix des activités dans le camping.
Le son de l'installation audio dans la salle où il y a le bar est très très mauvais (inaudible et désagréable), c'est la la première fois que je quitte un spectacle (magicien) pour cette raison uniquement. La température des eaux des 2 piscines est insuffisante (j'ai eut froid systématiquement), je n'ai pas pu en profiter pleinement.
Avis sur l'hébergement
Très belle emplacement, bien ombragé et beaucoup d'espace.
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre avis, nous sommes désolés que l'acoustique du bar vous ait dérangés. Ce n'est pas l'installation audio qui est en cause mais la configuration du batiment qui n'est pas bien equipé pour une sonorisation de spectacle. La météo ne nous a pas laissé le choix que de nous installer en intérieur, ce qui est extremement rare au mois de juillet. Mais oui vous avez raison, le resultat phonique est loin d'être parfait. Quant à la temperature des piscines, elle est contrôlée quotidiennement. Après vérification des registres, la temperature de l'aqualude est depuis debut juillet constamment entre 26 et 28 degrés C (plutot 26 quand il pleut) et celle de la piscine intérieure entre 28 et 32 degrés. Il nous semble que cela permet à tout le monde de trouver une eau qui lui convienne ... Là encore navrés si ca n'a pas été le cas pour vous.
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Olivier C
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 24/07/2023 au 31/07/2023
Général
Les animations, l'épicerie, restaurant.
L'emplacement avec des ronces sur les haies. Branches des arbres qui frottent sur le toit et les baies de la caravane. Dès que nous demandions quelques choses, c'était toujours compliqué.
Avis sur l'hébergement
La taille de l'emplacement et allée calme.
Les ronces dans les haies, nous avons été obligés de couper des ronces pour placer la caravane. Le.lendemain, quelqu'un est passé mais n'a pas coupé toutes les ronces. La.porte du chalet de travers, il manquait les ustensiles pour le barbecue.
Réponse de l'établissement :
merci d'avoir pris le temps de deposer votre avis, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaits de votre séjour.
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Gérard C
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 23/07/2023 au 29/07/2023
Général
Propreté des sanitaires
trop souvent des manques d'eau chaude aux douches quelque soit la période de la journée ainsi que pour la vaisselle. Il serait judicieux de ramasser dans les allées les papiers .
Avis sur l'hébergement
son calme
l'emplacement présentait des ronces sur une partie de sa périphérie. Cet emplacement était doté d'une évacuation eaux usées. Celle ci était cassée et laissait remonter de très mauvaises odeurs d'égout ce qui est fort désagréable.
Réponse de l'établissement :
merci d'avoir pris le temps de deposer votre avis, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaits de votre séjour. La pluie a quelque peu perturbé nos plannings d'entretien, avec des ronces qui ont poussé un peu plus que prévu et des évacuations un peu trop sollicités. Nous sommes bien conscients des désagréements que cela a pu causer par moment et en sommes sincèrement désolés. Quant aux papiers sur le sol, passant moi même du temps à en ramasser, je trouve qu'il serait surtout judicieux de ne pas en jeter sur le sol ... ;-)
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Fanny O
En famille avec enfant(s)
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 27/07/2023 au 31/07/2023
Général
Aucunes animations le samedi dimanche Pas de resto ou emporter le midi Pizzeria fermée 2 jours Déçus pour nos enfants Ne pas venir le week-end !!! 130€ emplacement /la nuit pour ne bénéficier d’aucunes activités c vraiment cher payés !
Avis sur l'hébergement
Très bon emplacement
Réponse de l'établissement :
merci d'avoir pris le temps de deposer votre avis, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaits de votre séjour. Néanmoins, La severite de votre commentaire nous surprend tout de meme un peu. concernant la restauration : il est exact que la pizzeria a été fermée pour cause de rupture de stock chez nos fournisseurs, mais le restaurant lui était ouvert et la vente à emporter également. Quant aux animations, le we etant un moment où les clients partent ou arrivent, certaines (acrobranche, lasergame et club enfants notamment) ne fonctionnent pas. Néanmoins, vous avez pu beneficier des piscines, du lac, des jeux sur le lac, de la nature, des locations de velos, du ping pong, du concert gratuit du samedi soir, du bar ... Encore une fois, désolés si cela ne repondait pas à vos attentes, mais nous ne dirions pas que nous ne proposons "aucunes activités".
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David L
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 29/07/2023 au 30/07/2023
Général
Fantastic pitch. Nice and level with loads of room and all services provided. The site was really busy, but yet it didn't feel crowded. Load of things to do and all well organised. The sanitary facilities are immaculate and modern.
Avis sur l'hébergement
Loads of space, even for bigger units. Water and drainage provided.
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre avis, nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour.
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CLAIRE C
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 22/07/2023 au 29/07/2023
Général
Verdure Propreté Piscine int et ext Accès jeux enfants ping pong/golf Annulations le soir Bar Magasin sur place
Avis sur l'hébergement
Propreté Équipement ok
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre avis, nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour.
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Arnaud L
En jeune couple
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 10/07/2023 au 25/07/2023
Général
Agréable séjour, reposant, les piscines sont bien ??
Avis sur l'hébergement
Grand emplacement avec tout le confort, très appréciable d avoir des transats, table chaise, barbecue et parasol à disposition
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre avis, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour.
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Gwenaëlle D
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 16/07/2023 au 21/07/2023
Général
Emplacement très spacieux, nombreux services sur place, sanitaires récents et au top
L'eau de la piscine couverte un peu froide
Avis sur l'hébergement
Très spacieux
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre avis, nous sommes heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. nous prenons bonne note de votre commentaire sur la temperature de la piscine. Les baisses de temperatures en sont sans doute la raison, mais nous ferons le necessaire pour que l'eau reste agréable.
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Helene Z
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 17/07/2023 au 19/07/2023
Général
Parc aquatique, animations, propreté et le calme
Avis sur l'hébergement
Calme, spacieux
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre avis, nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé votre séjour.
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Delphine T
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 09/07/2023 au 23/07/2023
Général
Tranquillité, ambiance familiale
Manque de restauration rapide (frites, croques monsieur, crêpes, gaufres ...)
Avis sur l'hébergement
Très fonctionnel
Beaucoup de vis à vis avec les autres Mobil homes
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, Nous sommes un peu surpris de votre commentaire sur les vis à vis avec les autres mobil homes : nous sommes un des parcs qui consacrent les plusgrands emplacements par hébergement ... Nos clients apprécient plutot en général d'avoir beaucoup d'espace autour d'eux. Quant à la restauration rapide, avez vous repére que le restaurant fait de la vente à emporter ? vous pouvez y trouver par exemples des frites, ou des falafels, en plus des plats du restaurants qui sont délivrables en barquettes à emporter.
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Christelle D
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 16/07/2023 au 23/07/2023
Général
Une belle équipe et un environnement au top ! Une région que nous avons aimé découvrir (châteaux et Futuroscope ! ) et nous avons également profité de ce camping très familial et très accueillant. Famille avec adolescents mais avec egalement une enfant de 8 ans ...tout ce petit monde a apprécié ?? même si les clubs n'ont pas été sollicités. (par choix)
De superbes activités qui ne sont peut-être pas assez mises en valeur (ex : yoga) et cours de fitness un peu trop tôt....le prestataire des robots ne doit plus être contacté ! Dommage pour cette dernière soirée.
Avis sur l'hébergement
La terrasse ! Et le nombre de chambre.
Une gouttière cassée et non réparée....vitre du salon très sale. Un mobil home qui a vécu mais qui nous a tout de meme satisfait.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous sommes heureux que vous ayez totu de même apprécié votre séjour malgré les élééments que vous avez moins aimés. Nous continuerons à oeuvrer pour que vous passiez de bons moments parmi nous.
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René P
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 16/07/2023 au 22/07/2023
Général
Beaucoup d'activités. Camping très calme.
Panneaux d'interdiction autour de la piscine et pourtant les surveillants de piscine ne font rien respecter. Impossible de nager, les personnes sautent dans l'eau, font des bombes, il faut faire attention de ne pas se prendre un ballon dans la tête. Bref très déçu par la piscine, enfin par les animateurs qui laissent tout faire !
Avis sur l'hébergement
Emplacement immense. Robinet d'eau sur l'emplacement c'est super pratique. Bien délimité . Beaucoup d'intimité.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, et désolés de votre sentiment de déception vis à vis de la piscine. Vous avez raison de noter et de déplorer que les consignes soient trop peu respectées. Mais nous attirons votre attention sur le faits que les baignades se font sous la surveillance des adultes et que nous n'avons aucune obligation d'embaucher des maîtres nageurs. Nous le faisons parce que nous sommes soucieux de sécurité ; les maîtres nageurs sont donc avant tout là pour assurer la sécurité des baigneurs, avec une attention plus particulière sur le lac où la baignade est potentiellement plus dangereuse. Ils ne sont ni des éducateurs, ni des policiers. Il n'est pas très juste de leur faire porter toute la responsabilité du bon usage de la piscine par tout un chacun. Croyez bien que cela nous soucie, nous sommes conscients que cela peut être très indisposant pour les personnes qui ont envie de calme pour pouvoir nager. Nous attirerons l'attention de l'équipe sur la nécessité de ne pas renoncer à rappeler les règles et nous reflechissons surtout à réserver la piscine couverte à un usage plus calme, au moins à certains moments de la journée. Nous espérons trouver ainsi un compromis plus satisfaisant pour l'avenir.
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DAMIEN D
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 14/07/2023 au 16/07/2023
Général
Nous avons aimé toutes les animations gratuites proposées pour les enfants.
Nous avons eu à proximité un désagrément nauséabonde (odeur, et remontée d'eaux usées...). Les enfants n'ont pas forcement appréciés qu'il puisse y avoir des dromadaires à monter. Manque de papier toilette dans les WC Difficulté à trouver des poubelles
Avis sur l'hébergement
Rien à signaler
RAS
Réponse de l'établissement :
Merci de votre commentaire et de votre feed back. Nous sommes désolés des problemes d'odeurs signalés, qui sont en cours de résolution, dus pour la plupart à un usage inapproprié des toilettes (utilisées pour jeter des produits d'hygiene, voire des couches, ce qu'une station d'assainissement est, faut il le dire, incapable de digérer ! ). Pour ce qui concerne les dromadaires : nous sommes très engagés dans la bientraitance animale et n'avons accepté de faire venir ces dromadaires qu'apèrs avoir vérifié qu'ils sont bien traités, non surexploités, et non importés d'un autre continent. Bien des chevaux de manège sont plus maltraités qu'eux. Mais vous avez raison, cela reste très discutable et cela fait débat entre nous. J'aurais aimé rencontré vos enfants dont la conscience est si developpée ... respect ! (Pour le papier toilettes et les poubelles, nous prenons bonne note de votre remarque.) Tres bonne continuation à vous.
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Isabelle A
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 14/07/2023 au 16/07/2023
Général
nous avons apprécié le calme, la nature et le lac ainsi que l’accueil à l accrobranche.
Rien
Avis sur l'hébergement
le hublot dans la salle de bain
Dommage qu il y ai que le stricte minimum en ustensile de cuisine.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back. Nous sommes un peu surpris de la note que vous nous attribuez, plutot médiocre, alors que votre commentaire est globalement positif. Y a t'il d'autres commentaires que vous souhaiteriez nous faire ? n'hésitez pas le cas échéant à nous écrire en privé sur contact@fierbois.com. Bonne continuation à vous.
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Claire H
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 14/07/2023 au 16/07/2023
Général
Le site, l'amabilité de la personne de la supérette
Animations fantômes, piscine couverte mal entretenue, chalet sale, accueil peu agréable et "pas au courant"
Avis sur l'hébergement
L'ombre
La saleté ( toilettes, canapé), le prix
Réponse de l'établissement :
Nous sommes navrés que vous ayez si peu apprécié votre sejour chez nous. Nous le ressentons comme un échec car nous nous donnons beaucoup de mal pour que votre séjour se passe au mieux. Néanmoins la note que vous nous attribuez et les commentaires que vous faites nous surprennent tout de même. Quelles que soient nos imperfections, ou les différences d'appréciation entre ce que nous offrons et ce que vous recherchez, nous ne pensons pas mériter une si piètre note ! Animations fantômes ? nous rappelons que tous les clients de notre Parc peuvent profiter du fitness le matin, des laser games et archery games dans la forêt dans la journée, des clubs enfants et ados, des jeux sur le lac, des baignades surveillées dans le parc aquatique et dans le lac, du minigolf, de la mini disco en fin de journée, du yoga, des aperos musicaux sur la plage certains jours, du petit marché qui se tient deux fois par semaine sur la place du village, des spectacles et des concerts tous les soirs ... tout cela gratuitement. Sans compter bien entendu les activités payantes comme le parcours accrobranche, les balades en dromadaire, les balades en poneys, le paddle, les leçons de natation, les massages, et j'en oublie certainement. En quoi ces animations et activités seraient elles "fantômes" ? Nous aurions besoin de savoir ce que vous voulez nous dire par ce commentaire ... en effet, de notre côté c'est beaucoup d'engagement de la part des équipes, engagement qui n'a rien de fantôme croyez le bien. La saleté ? des oublis ou des erreurs peuvent se produire quand il y a un grand nombre d'hébergements à néttoyer en quelques heures les week ends .... nous faisons notre possible pour que ca n'arrive pas mais le cas échéant, la reception est à votre disposition pour organiser l'intervention de l'équipe de ménage. Avez vous utilisé cette possibilité ? Accueil peu agréable et pas au courant ? là encore, pourriez vous en dire plus ? Quant au prix ... nous avons le sentiment que notre prix est correct compte tenu de tout ce qui est inclus dans notre prix de séjour, des animations à l'accès à un parc de plusieurs dizaines d'hectares riches d'une biodiversité que vous ne rencontrerez pas si souvent et qui résulte là encore de beaucoup de travail (une foret non entretenue est tout simplement impraticable, ce qui n'est pas le cas des bois environnants si vous avez eu le loisir de vous y promener) ... C'est un point de vue evidemment subjectif, et si vous ne partagez pas ce sentiment, nous ne pouvons que le regretter. N'hésitez pas à nous en dire plus sur le mail contact@fierbois.com, nous sommes toujours demandeurs de retours pour nous améliorer. Bonne continuation à vous.
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Bernhard F
En couple senior
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 20/06/2023 au 16/07/2023
Général
Die Lage des gesamten Areals, Die komplett Ausstattung des Sanitärgebäude, das Schwimmbad,
Teilweise sehr laut am Abend,
Avis sur l'hébergement
Die Größe des Platzes und das eigene Sanitärgebäude
Der Stellplatz war von der Pflege der Anlage nicht gut gepflegt
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, et désolés que le bruit vous ait importunés. L'équilibre est toujours délicat à maintenir entre l'envie des uns de s'amuser et l'aspiraion des autres aucalme et au silence. Notre engagement (pas facile à respecter) est que le calme revienne à partir de 23h. Pour ce qui est de l'entretien des parkings, notre politique souvent expliquée ici est de laisser un peu la nature respirer, de ne pas mettre plus de pression que nécessaire sur la végétation. Nous avons absolument conscience que cela peut surprendre ... mais il nous semble que c'est la chose à faire. Nous espérons que cela n'a pas gaché votre séjour.
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Christian P
En famille avec enfant(s)
Emplacement Confort - Electricité 10 A -
du 12/07/2023 au 18/07/2023
Général
Le camping, ses infrastructures, son offre de services
Avis sur l'hébergement
La proximité avec la forêt
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, heureux que vous ayez apprécie votre sejour parmi nous et notre état d'esprit. Nous espérons vous revoir vite parmi nous.
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Alison F
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 08/07/2023 au 15/07/2023
Général
Les diverses animations (journée/soirée) Alimentation sur place (supérette/restaurant aux plats vraiment délicieux) L'espace piscine avec toboggan Le kid's Club La situation du Parc prêt des Châteaux de la Loire, Beauval, Tours Et surtout l'équipe des animateurs toujours souriante, un vrai plaisir d'être en vacances !
L'équipe de l'accueil : manque de spontanéité, chaleur, sourire. Animation du soir qui débute trop tard à notre sens. 21h00 au lieu de 21h30 est plus abordable.
Avis sur l'hébergement
Pièce principale spacieuse. Matelas confortables. Beaucoup de rangements. Débit et température de l'eau régulier.
Le plancher de notre mobil home : en pente et grinçant sur toute la pièce principale (bruit métallique). Dérangeant pour nous et pour les Mobil home aux alentours. Oreillers peu confortables.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, heureux que vous ayez apprécie votre sejour parmi nous. Nous prenons bonne note de vos commentaires sur l'animation, et aussi sur le bruit de votre plancher. Avez vous pu le signaler à l'accueil pour permettre une visite de l'équipe d'entretien ? si non, n'hésitez pas à nous envoyer un petit message sur la boite contact@fierbois.fr. Cela nous aidera beaucoup. Nous espérons vous revoir vite parmi nous.
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Alexandre R
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 09/07/2023 au 16/07/2023
Général
Piscine top Mobil Home agréable avec sa terrasse privé au calme
Qualité des matelas (en classique) Relans d'odeurs des sanitaires
Avis sur l'hébergement
Terrasse,espace
Qualité matelas Relans d'odeurs des sanitaires
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour. Nous prenons note de vos commentaires
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Jean-Marie L
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 13/07/2023 au 16/07/2023
Général
Le site, les mobilhomes pas entassés
L attitude désagréable et le manque de professionnalisme des surveillants de baignade...
Avis sur l'hébergement
Simple mais spacieux
Un peu viellissant
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour. Nous prenons note de vos commentaires
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Estelle T
En famille avec enfant(s)
Lodge Canadienne - 2 chambres - sans sanitaires
du 08/07/2023 au 15/07/2023
Général
Lodge bien placée par rapport aux sanitaires et à la piscine. De nombreux services disponibles
Le lit et les oreillers n'étaient pas confortables. Trop d'animations donc beaucoup de bruit
Avis sur l'hébergement
L'agencement et le principe de vivre dans un habitat original
Lit adulte en double matelas d'1 personne. Ce n'est pas confortable. Les oreillers sont trop fins
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back et de vos commentaires, nous en prenons note.
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jerome R
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 14/07/2023 au 16/07/2023
Général
Un lieu très beau , nature et familiale . Je vais en parler autour de moi ! Merci à toute l’équipe
Avis sur l'hébergement
Très bien adapté avec une recherche d’élégance
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et très heureux que vous ayez apprécie votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
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Pascal A
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 08/07/2023 au 15/07/2023
Général
Équipesanimation, accueil, bar, pizzeria, accro-branche, et j'en oublie sûrement sont vraiment bienveillantes, souriantes, polis, toujours à l'écoute, vraiment au top !
Dommage que la location commence à avoir de l'âge et ne correspond plus aux critères actuels : tout est un peu vieillot, pas de prises électriques dans la chambre principale, un lave vaisselle serait vraiment un plus. Un p'tit coup sur le bardage pour enlever la mousse verte et tondre les pissenlits avant notre arrivée aurait été cool.
Avis sur l'hébergement
Très apprécié, il y a de l'espace entre les mobil-homes.
De la mousse verte sur le bardage, l'espace vert pas tondu ( les pissenlits, j'ai les mêmes à la maison ;) ), pas de prises électriques dans la chambre principale, un lave vaisselle serait vraiment, l'ensemble fait un peu vieillot.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre commentaire et navrés de lire vos réserves. Comme souvent expliqué ici, nous faisons le choix de diminuer notre impact sur la planète : travailler la durabilité des équipements, et limiter nos interventions sur le biotope. Nous comprenons que ces choix puissent surprendre, mais tenons à vous assurer de notre engagement à entretenir le Parc et ses équipements pour permettre une expérience à la fois environnementalement supportable et satisfaisante pour nos clients. Nous mettons à votre disposition un Parc de 40 ha, c'est la possibilité pour vous de profiter d'un réel environnement naturel où vous pouvez vous promener, vous isoler, méditer ... mais qui ne ressemblera jamais à un jardin à la française. (Et puis nous aimons les pissenlits, si précieux pour aérer le sol argileux de nos régions ... peut être y en avait il un peu trop ? ..;-))
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sonia G
En famille avec enfant(s)
Lodge Canadienne - 2 chambres - sans sanitaires
du 08/07/2023 au 15/07/2023
Général
Nous avons beaucoup apprécié la piscine et les toboggans, la forêt, l'emplacement, la propreté et l'equipe des sanitaires, les soirées d'animation .
Avis sur l'hébergement
Son emplacement ombrage et tranquille dans la forêt, sans vis à vis, son équipement.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et très heureux que vous ayez apprécie votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
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abdelnabi B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 13/07/2023 au 16/07/2023
Général
Endroit très calme avec piscine et lac
Mobil home pas du tout représentatif tarif de la photo, le même mais sans couleur et beaucoup plus vieux.eau rouillé toute la première journée pour les douches pas top et surtout un ballon d eau chaude pour un mobil home 6 personnes 3 chambres
Avis sur l'hébergement
La taille et emplacement
Terrasse et mobil home pas frais.plus vieux que sur la photo Ballon d eau chaude pour 6 personnes
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, désolés que vous n'ayez pas apprécié pleinement votre séjour parmi nous. Nous prenons note de votre remarque sur la réserve d'eau chaude et ferons en sorte d'y remédier.
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MARINE D
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 12/07/2023 au 16/07/2023
Général
les activités pour les enfants
manques d une soirée disco le soir pour tous dans la semaine
Avis sur l'hébergement
la terrasse spacieuse et les chambres assez grandes.
les araignées et l odeur dans les toilettes.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, Néanmoins nous ne comprenons pas très bien votre remarque sur le manque de soirée disco/ les animations sont quotidiennes, même si ce ne sont pas toujours des soirées disco. Voulez vous dire que vous aimeriez une soirée dansante ? ou bien qui se termine plus tard ? Comme vous pouvez le voir si vous lisez les différents commentaires, la question des soirées est très diversement appréciée : il y a des personnes qui veulent du calme et d'autres qui veulent faire la fête. Le compromis imparfait que nous essayons de tenir est d'arrêter le bruit à 23h pour que chacun puisse y trouver son compte. Pour ce qui concerne l'odeur dans les toilettes, ne pouvant pas à partir de votre pseudo savoir où vous étiez, nous espérons que vous avez pu signaler à l'accueil ce désagrément afin que l'équipe d'entretien puisse intervenir. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à la faire via l'adresse contact@fierbois.com. Quant aux araignées, nous ne pourrons jamais garantir un camping sans elles : nous sommes à la campagne, les arbres qui dispensent une ombre que chacun apprécie sont aussi les hôtes de petites bêtes que nous n'avons aucune intention de (et en réalité aucune capacité à) exterminer. Désolés si elles vous ont dérangés.
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Melanie L
En famille avec enfant(s)
Lodge Canadienne - 2 chambres - sans sanitaires
du 09/07/2023 au 15/07/2023
Général
Toutes les activités proposer sont Génial !!!!! Merci aux animateurs de nous avoir fait passer une semaine parfaite !!
Le restaurant, déçu rapport/qualité/prix ... Matelas dans le lit double en tente canadienne dommage qu'il soit en deux parti ... Nous avons passer des nuits compliquée
Avis sur l'hébergement
Tout était bien dommage pour le matelas dans le lit double ...
2 matelas dans un lit double qui ne faisait que ce séparer....
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et heureux que vous ayez apprécie votre séjour parmi nous malgré les réserves que vous formulez. Pour ce qui est du lit double ... il y a deux écoles : ceux qui préfèrent un seul matelas et ceux qui préfèrent deux matelas ... Un dilemne pour nous !
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Éric N
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 14/07/2023 au 15/07/2023
Général
Lac avec jeux gonflables , service au bar
Accueil très froid, pas de sécurité, silence après 23h non respectée et pas de contrôle
Avis sur l'hébergement
Grandeur
Près de l’entrée, beaucoup de passage
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et navré de lire que vous ne vous êtes pas sentis accueillis. Nous sommes conscients qu'il n'est pas facile de faire respecter le calme après 23h, les soirées débordent un peu du fait aussi que le jour tombe tard. Mais nous comprenons que cela soit un désagrément pour les personnes qui recherchent le calme. Quant au fait qu'il n'y ait pas de contrôle à l'entrée, précisons tout de même que le Parc ferme le soir et qu'un gardien de nuit en assure la surveillance jusqu'au matin.
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jerome L
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 08/07/2023 au 15/07/2023
Général
La sécurité des lieux pour nos enfants. La faible circulation au sein du camping. Le prix de la semaine. La supérette hyper bien fournie. L accrobranche, les ballades en poney, la gentillesse du personnel, le côté familial, le calme général.
La région qui ne sera pas un coup de coeur
Avis sur l'hébergement
L'emplacement, le fait qu'il soit bien ombragé. La multitude de rangement
Le lit !!!! Vraiment compliqué. La propreté bien que c'est acceptable
Réponse de l'établissement :
merci de votre retour, et désolés que votre séjour n'ait pas complétement été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que les points positifs vous ont tout de même permis de passer un bon moment parmi nous. Bonne continuation.
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CATHERINE B
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 08/07/2023 au 15/07/2023
Général
Les activités le calme la nature
Piscine couverte vieillissante
Avis sur l'hébergement
Terrasse et jardin
Deuxième chambre devrait avoir un lit double
Réponse de l'établissement :
merci de votre feed back, et heureux de voir que vous avez passé un bon moment parmi nous. Quant aux piscines ... elles sont comme nous, elles vieillissent ! Afin de baisser notre empreinte environnementale, nous faisons le choix de la durabilité des équipements. Choix qui peut surprendre ... et qui nécessite de nouveaux apprentissages pour nous. Nous espérons que cela n'a pas gâché votre séjour.
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Nathalie C
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 09/07/2023 au 15/07/2023
Général
Je reviendrai sans problème.
Manque un peu d'activité sportive organisée de type tournoi de foot, pétanque..... Le responsable de l'accrobranche, n'est pas très aimable.
Avis sur l'hébergement
Grand emplacement, logement propre.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back et de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer.
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VIRGINIE T
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 08/07/2023 au 15/07/2023
Général
Calme
Avis sur l'hébergement
Juste le nécessaire
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et très heureux que vous ayez apprécie votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
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BRUNO R
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 09/07/2023 au 14/07/2023
Général
Camping très agréable. Grands emplacements ombragés. Personnel et animateurs très accueillants.
Manquent tournois sportifs organisés
Avis sur l'hébergement
Bien placé - calme - pièce de vie vaste
Mobilier extérieur trop bon marché
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et de vos remarques. Nous avons entrepris le renouvellement progressif du mobiliser extérieur pour le remplacer par des matériaux plus durables. Mais cela va nous prendre un peu de temps ... Il faudra revenir ! Quant aux tournois, ils rencontrent moins de succès ces derniers temps mais nous pourrions les reproposer ... A suivre,
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Theo D
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 08/07/2023 au 09/07/2023
Général
La nature, le logement insolite de qualité, les activités
Avis sur l'hébergement
L'emplacement isolé de camping, en hauteur tranquille dans la nature, le petit déjeuner le matin
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et très heureux que vous ayez apprécie votre séjour dans les arbres. Nous espérons vous revoir bientôt.
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Cfrire R
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 05/07/2023 au 07/07/2023
Général
Perfect
Avis sur l'hébergement
Comfortable
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et très heureux que vous ayez apprécie votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
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Evelyne V
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 08/07/2023 au 11/07/2023
Général
Un beau camping dans un cadre magnifique. Les enfants ont adoré la structure sur le lac. Une équipe sympa et de beaux spectacles le soir.
Avis sur l'hébergement
Tout. Bien situé. Calme
Rien d'important mais ce serai bien s'il y avait une 2ème poêle et des tasses à café
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et heureux que vous ayez apprécie votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre suggestion. merci !
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Laure D
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 04/07/2023 au 05/07/2023
Général
La cabane est super, bien équipée et bien située, isolée du reste du camping. Le reste du site est très sympa, bien qu'on n'en ait eu qu'un aperçu rapide! Les deux piscines, le lac, les activités proposées, l'amabilité de la personne qui nous a reçus, c'était top!
Avis sur l'hébergement
La cabane est super, bien équipée et bien située, isolée du reste du camping. Génial le petit déjeuner livré avec la poulie
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et très heureux que vous ayez apprécie votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
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Alexandra B
En famille avec enfant(s)
Cabane couple - 20m²
du 08/07/2023 au 09/07/2023
Général
Le cadre est magnifique. Un espace aquatique au top. Accueil très chaleureux, rien à redire de ce week-end passé.
Petit bémol, pour le restaurant. J' ai trouvé nos plats très basiques, sans ultra grande qualité. Un peu dommage pour un camping 5 étoiles. Cependant accueil très agréable du personnel.
Avis sur l'hébergement
La livraison du petit déjeuner est très original et cela a beaucoup amusé ma fille de devoir le récupérer à la corde.
Il manque un endroit stable pour garer un véhicule pour la cabane que j' avais réservé ( MontLouis) . J' ai dû emprunter l' emplacement d' à côté qui heureusement ne servait pas à nos voisins.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et très heureux que vous ayez apprécie votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
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Franck C
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 02/07/2023 au 09/07/2023
Général
Belle piscine extérieure et en cas de pluie une piscine couverte agréable, le lac et ces activités sont parfaites, les activités comme l'acrobranche avec un parcours super, les moniteurs sont agréable et ont une bonne conscience professionnelle, la balade à poney et superbe aussi, mini golf ect....
Trop d'attente au bar, même quand il y a personne...
Avis sur l'hébergement
Superbe
Réponse de l'établissement :
Merci de ce feed back.
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Christina S
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 08/07/2023 au 09/07/2023
Général
Emplacement, services, surtout la propreté et l'état neuf des installations.
Avis sur l'hébergement
Localisation proche de tout et assez loin pour être au calme. Très bien.
Le lit deux places sur la mezzanine pourrait être plus protégé niveau ouverture de l'échelle (filet? Planche éventuellement avec charnière ?).
Réponse de l'établissement :
Merci de ce feed back, heureux que vous ayez apprécié vos séjour dans les arbres, et merci de vos suggestions qui vont nous aider à améliorer notre offre.
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Aurore D
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 04/07/2023 au 07/07/2023
Général
Nous avons passé un très bon séjour. Nous avons été agréablement surpris du cadre qui était très nature. Le lodge du lac est vraiment idéal pour se reposer, et à la fois profiter des infrastructures. La piscine extérieure est très chouette, bien que plutôt très fraiche !! Cependant, au regard des températures extérieures cela n'était pas trop dérangeant une fois à l'eau. Nous sommes venus hors vacances scolaires, donc la fréquentation était tout à fait raisonnable. Nous avons bien profité.
Avis sur l'hébergement
cadre superbe. Logement sommaire mais suffisant.
Réponse de l'établissement :
Merci de ce feed back
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Carine G
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 05/07/2023 au 09/07/2023
Général
Gentillesse du service animation
Avis sur l'hébergement
Confort l aménagement extérieur
Le passage des voitures de service à vive allure
Réponse de l'établissement :
Merci de ce feed back et de vos suggestions qui vont nous aider à améliorer notre offre.
-
Damien L
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 01/07/2023 au 08/07/2023
Général
Beau site et respect du calme nocturne
-Chalet envahi par les souris - Ce constat à prématuré notre départ -Personnel de l'accro branche non compatible avec le site. Ne comprend pas que la musique forte peu déranger les hébergements à proximité - Comment peut on donner les consignes de sécurité au client avec de la musique ? Comment est effectué la veille auditive avec de la musique ? OPAH certifiés ? -Après non compréhension des opérateurs et plainte à l'accueil, la musique et coupée. A chaque passage devant nous essuyons des propos d'un opérateur à notre encontre : "la musique ça fait boum boum entre les oreilles"...etc...
Avis sur l'hébergement
Qualité de la literie
Chalet infesté par les souris entrainant certainement la forte odeur à chaque ouverture du logement. Absence de sèche cheveu - le descriptif sr le site disait qu'il en était pourvu-
Réponse de l'établissement :
Cher monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la musique du Parc Aventure. Il n'est pas question que cela dérange les habitants des hébergements alentours ... Comme vous en temoignez, dès que vous l'avez signalé, la musique a été arrêtée. Nous faisons notre possible pour assurer une bonne cohabitation des uns et des autres. Nous sommes en revanche un peu perplexes en lisant vos autres commentaires. L'accusation d'un chalet infesté par les souris selon vos propres termes est sérieuse et nous tenons à dire que cela ne correspond en rien à ce que nous avons pu constater. Vous nous avez en effet signalé ce sentiment d'être envahi par les souris. Vous avez insisté pour que nous disposions du poison dans le mobilhome et autour, ce que nous avons refusé de faire, car nous sommes un Parc animal friendly et nous ne voulons pas prendre le risque d'empoisonner un animal du Parc. Cela ne serait pas conforme à notre éthique de protection du vivant. Nous sommes néanmoins intervenus pendant votre sejour pour rechercher un nid ou un accès sur lequel nous aurions pu intervenir, nous avons fait un contrôle approfondi après votre départ. Nous avons aussi laissé des pièges. Or nous devons dire que nous n'avons relevé aucune trace de souris, ni dejections, ni souris capturées dans nos pièges, que ce soit pendant votre séjour ou après votre départ. Pour ce qui est du sèche cheveux, il n'est mis à disposition que dans les chalets de catégorie supérieure (confort et premium) comme indiqué très explicitement sur notre site. Il peut bien entendu arriver que des équipements soient égarés, empruntés (!) ou endommagés. Mais dans ce cas, une réclamation à l'accueil vous permet de recuperer rapidement ce qui manque à l'inventaire. Quant à votre départ prématuré, vous en avez été indemnisé. Nos équipes ont fait leur possible pour que votre séjour puisse se dérouler dans de bonnes conditions, mais manifestement cela n'a pas suffit. Que dire si ce n'est que repeter que nous en sommes désolés, et vous souhaiter bonne continuation.
-
THIERRY H
En couple senior
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 01/07/2023 au 08/07/2023
Général
les animations et l'équipe d'animateurs et animatrices, le sourire du personnels du camping, la tranquillité et le calme de notre emplacement, l'étang, sauf l'accès a l'étang! (escaliers ) le resto top !
dommage que le resto et le bar ne prennent pas les chèques vacances.
Avis sur l'hébergement
l'ombre et le calme et le propreté
un peu vétuste.
Réponse de l'établissement :
Merci de ce feed back et de vos suggestions qui vont nous aider à améliorer notre offre.
-
Jose G
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 01/07/2023 au 07/07/2023
Général
El alojamiento proporciona descanso y tranquilidad.
Las actividades programadas son de bajo nivel, para cumplir.
Avis sur l'hébergement
Amplitud y limpieza
Réponse de l'établissement :
Merci pour votre feed back, mais nous ne sommes pas tout à fait sûrs de comprendre ce que vous voulez nous dire. N’hésitez pas à nous en dire plus sur l’adresse mail : contact@fierbois.com
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Pierre A
En famille avec adolescent(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 05/07/2023 au 06/07/2023
Général
Tous les animateurs s'investissent pour nous faire passer des bons moments. Ils sont accueillants, aimables, souriant et plein d'entrain. Nous avons particulièrement apprécié le concert de Venask au bord de l'eau. Mention spéciale à Sandy, Ophélie et Tristan ! Notre expérience accrobranche était géniale ! L'équipe est à la fois très pro et très sympathique. Nous avons passé un moment mémorable (et merci pour la biche... :-)). Merci aussi à l'équipe du restaurant pour leur gentillesse. Autre point positif, la qualité et la propreté des sanitaires et de l'ensemble du parc.
Si possible, élargir l'offre de restauration, à la fois pour le midi et pour le soir. Continuer l'effort sur le tri sélectif en installant des poubelles de tri près des points de restauration (cartons à pizza et canettes). Proposer un forfait journée pour les extérieurs au parc qui ne souhaitent pas d'hébergement. Eventuellement, renouveler les raquettes de ping-pong.
Avis sur l'hébergement
La cabane est spacieuse, la terrasse est appréciable et agréable. Et nous avons particulièrement aimé le petit-déjeuner servi dans un panier.
Il serait intéressant d'ajouter des coussins sur les fauteuils à l'extérieur de la cabane. Malgré toutes ses qualités, le prix de l'hébergement est un peu élevé et dissuasif.
Réponse de l'établissement :
Merci de ce feed back et de vos suggestions qui vont nous aider à améliorer notre offre. Un petit mot sur le tri sélectif : Nous sommes les premiers à regretter que notre activité soit aussi peu vertueuse, croyez le bien. nous sommes 100% promoteurs du tri, nous lancons d’ailleurs à compter du 14 juillet des défis dont l’un sur le fait de bien et plus trier ses déchets. Mais nous ne pouvons que constater que les consignes de tri sont bien mal respectées. nous devons même retrier les déchets dans les grandes poubelles de l’entrée … pas très glamour et bien décourageant … Mais vous avez raison il faut continuer nos efforts, c’est indispensable … votre message nous y encourage, merci pour cela.
-
bernard R
En couple senior
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 02/07/2023 au 06/07/2023
Général
L ensemble de la structure
Kit nettoyage par chalet Poubelle sur le site ds les allées
Avis sur l'hébergement
Le concept
Aspirateur et bouilloire cela manque
Réponse de l'établissement :
merci de votre feed back, nous prenons note de vos suggestions.
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Virginie D
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 01/07/2023 au 02/07/2023
Général
Belle expérience en amoureux,intérêt des toilettes a l intérieur de la cabane Sanitaires communs très propres
Avis sur l'hébergement
Terrasse agréable pour le petit déjeuner face aux arbres et oiseaux
Qualité du café moyen
Réponse de l'établissement :
Merci de ce feed back et désolés que vous n'ayez pas apprécie le café qui vous est servi dans les cabanes. Nous essaierons de faire mieux ...
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Nicolas B
Entre amis
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt
du 26/06/2023 au 30/06/2023
Général
Très calme
Avis sur l'hébergement
Très bien
Réponse de l'établissement :
merci de vottre feed back; et très heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
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umut U
En jeune couple
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 25/06/2023 au 30/06/2023
Général
Le lieu avec lac et piscine
Pas d'animation durant notre séjour, prix exorbitant à la supérette, espaces aquatique pas bien entretenu, portails d'entrée qui ont dû mal à s'ouvrir, l'eau stagnante à l'entrée de la piscine couverte et très froide, beaucoup de transat cassé dans l'espace aquatique. Horaires du bar très limitée, pizzeria fermé le mardi et non signalée, nous n'avons pas testé le restaurant car prix trop élevé par rapport au menu proposé. Le bar propose que des glaces à déguster c'est dommage, on aurait aimé avoir plus de choix.
Avis sur l'hébergement
La terrasse plutôt sympa, même si elle est quasiment collé au mobil-home d'à côté, ça doit être. Beaucoup moins sympa si il est occupé. Et les marchés à l'entrée sont trop haute, nous avons faillit tomber à plusieurs reprises.
Mobil-home au bord de l'allée centrale, alors que le camping n'était pas au complet, nous aurions pu être mieux placé car très bruyant avec les passages du tracteur, et il n'y avait pas de barrière pour le chien sur la terrasse alors qu'on avait des mobil-home juste en face du nôtre qui en avait, c'est pourtant logique. Pas de bouilloire électrique, c'est indispensable pour les personnes qui boivent du thé. Anomalies au niveau de la lumière chambre enfant, fil électrique apparent, les rideaux au fenêtre sont à revoir, laisse passer la lumière car trop d'écart avec la fenêtre.
Réponse de l'établissement :
Merci de ce feed bakc et absolument navrés que votre expérience ait été décevante. Vous notez beaucoup de points négatifs auxquels il est difficile de répondre car très refletant votre avis (pediluve trop froid, camping trop buryant, prix restaurant trop élevés ....). que dire si ce n'est que nous ne le partageons pas ! Mais nous avons tout de même envie de préciser que : - La bouilloire électrique n'est pas incluse dans les mobil home classiques (mais dans ceux de categorie supérieure, oui, comme indiqué sur notre site). - pas d'animation durant votre sejour nous paraît curieux car l'animation est bien en place et ce depuis quelques semlaines, même si en période de basse saison, il y a des jours off en semaine. Nous sommes passés en régime de haute saison où le programme d'animation est quotidien depuis une semaine maintenant. - Le bar ferme à 20h en basse saison toujours mais vous êtes bienvenus à venir chercher des boissons au restaurant qui est situé à 20 ou 30 m du bar si vous souhaitez prologner la soirée, ce que nlombre de clients font volontiers ... - parler de prix exorbitants dans la superette nous semble assez inapproprié. C'est une suprette de dépannage qui vous evite de prendre votre vehicule (et accessoirement de payer de l'essence) pour aller au supermarché le plus proche. Elle est ouverte 7 jours sur 7, elle propose beaucoup de choses et notamment des produits du terroir ... elle offre un vrai service, que la plupart de nos clients apprécie, et qui justifie des prix supérieurs à ceux d'une grande surface. Bien entendu, rien ne vous oblige à y faire vos courses. Le supermarché d'une grande chaîne bien connu est très heureux d'accueillir les clients du Parc dans le bourg d'à côté à quelques km de là.
-
Mathieu M
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 23/06/2023 au 24/06/2023
Général
La cabane le lieu. Les sanitaires
Il a fallut demander 2 fois les draps.
Avis sur l'hébergement
Tout était bien
Les draps demandés 2 fois malgré la réservation. 2 bougies serait bien
Réponse de l'établissement :
Merci de votre commentaire, et désolés que vous ayez du reclamer des draps. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, mais les erreurs ou les oublis peuvent arriver ... Nous espérons que cela n'a pas gâché votre séjour.
-
marie L
Entre amis
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 23/06/2023 au 25/06/2023
Général
Environ mon
Avis sur l'hébergement
Ca bna familyal ete tre bisn
Non
Réponse de l'établissement :
Merci de ce commentaire ... qui nous a un peu interrogés :-)) mais nous crouyons avoir compris que votre séjour s'est bien passé et nous en sommes très heureux.
-
sebastien B
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 24/06/2023 au 26/06/2023
Général
le cadre avec vue sur le lac
le manque de pression de la douche
Avis sur l'hébergement
tout c était parfaif! au dela de nos attentes bravo
Réponse de l'établissement :
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné (presque) toute satisfaction. Nous vous accueillerons avec plaisir pour un nouveau séjour.
-
marie christine P
Autre
Emplacement Confort - Electricité 10 A -
du 19/06/2023 au 26/06/2023
Général
L accueil et l écoute du personnel sur les remarques que l on a pu faire on été tout de suite pris en compte Notre demande quand à l emplacement pour notre caravane à bien été pris en compte lors de la réservation . Le personnel en général est très à l'écoute de ses clients et l esprit du camping est bien préserver.
Une petite chose à revoir . C est les différents trous dans certaines allées surtout pour les personnes ayants des enfants.
Avis sur l'hébergement
Bien ombragé heureusement car la semaine à été très chaude et le terrain propre.
Réponse de l'établissement :
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction. Merci de votre votre remarque sur les allées, nous en prenons bonne note.
-
Diane H
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 23/06/2023 au 25/06/2023
Général
Très agréable
Mon fils a été déçu de ne pas avoir pu participer à une balade en poney. La nuit du vendredi soir n'a pas été reposante à cause du séminaire. J'imagine que c'est exceptionnel. Nécessité d'une poubelle jaune à proximité de la pizzeria.
Avis sur l'hébergement
Fonctionnel
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, Oui la nuit de vendredi restera exceptionnelle, c'est notre engagement. Pour ce qui est du poney, certaines activités ne démarrent effectivement qu'avec les vacances scolaires, nous sommes navrés que votre fils ait été déçu. Si vous repassez durant l'été, nous nous ferons un plaisir de lui offrir un tour en poney. A très bientôt.
-
Valérie P
Individuel
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 23/06/2023 au 26/06/2023
Général
Cadre naturel
Avis sur l'hébergement
Emplacement au dessus du lac
Manque lampe de chevet dans les chambres. Mauvais éclairage et interrupteur éloigné du litt
Réponse de l'établissement :
Heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction ; nous avons pris bonne note de votre remarque concernant les chambres. Cela nous aide à améliorer l'expérience de nos clients. Merci de ce feed back.
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Caroline M
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 24/06/2023 au 25/06/2023
Général
Espace aquatique agréable, transats confortables Sanitaires plutôt propre Petit déjeuner bon et copieux Cabane dans les arbres agréable
Manque de propreté à notre arrivée dans l'hébergement (une canette vide et un verre sale laissé sur la terrasse) Mobilier extérieur inconfortable, manque de coussin + manque tabouret pour enfants pour manger le petit déjeuner Un point d'eau et un peu de lumière dans la cabane serait un vrai plus surtout avec des enfants Barrières de l'espace aquatique défectueuses, douche cassé également Bar fermé l'après midi un samedi de juin, c'est dommage Parcours aventure pour enfants un peu court pour le prix + manque d'une petite tyrolienne pour les enfants
Avis sur l'hébergement
Atypique Taille convenable Literie plutôt bonne
Manque point d'eau et un peu de lumière surtout avec des enfants Mobilier extérieur inconfortable (manque de coussin) et pas pratique pour le petit déjeuner avec les enfants (des tabourets seraient bienvenus)
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, et désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est précisé dans le descriptif qui figure sur le site que ces cabanes sont sans eau ni electricité. Nous comprenons que l'on puisse vouloir un peu plus de confort, et vous invitions dans ce cas à envisager d'autres hébergements insolites comme les lodges canadiennes ou les lodges du lac qui offrent un excellent compromis entre proximité avec la nature et confort pour la vie quotidienne.
-
François D
En jeune couple
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 24/06/2023 au 25/06/2023
Général
L’emplacement, le cadre, l’expérience, l’épicerie Vival et la gentillesse, l’amabilité de l’hôtesse de caisse. Merci à elle de relever le niveau
Les hôtes d’accueils sont extrêmement désagréables et ne font aucun effort. Si le relationnel ne vs plaît pas, changez de métier. Plus inadmissible : petit déjeuner payé pour 4 mais seulement 2 portions ! Et la boisson chaude n’était même pas la bonne.
Avis sur l'hébergement
Très dépaysant et apaisant. Il fait assez frais, ns ns attendions à pire. Le petit dej (s’il avait été correctement et quantitativement bien servi) est qualitatif
Difficile de s’y retrouver. Il manque d’indications à notre sens. Petit déjeuner incomplet et malgré ça, boissons chaudes non respectées
-
OSCAR P
Entre amis
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 16/06/2023 au 18/06/2023
Général
Super week end entre amis
Avis sur l'hébergement
Silence
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back et très heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir.
-
CLAVIER Y
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 16/06/2023 au 18/06/2023
Général
Parc magnifique et reposant. Personnel au top. Nous avons déjà réservé une autre date pour nos grands enfants et nous reviendrons en juin prochain.
Avis sur l'hébergement
Très rapport qualité/ prix
Dommage seulement que le grand ménage n'avez pas encore était fait puisque nous sommes seulement au tout début de la saison.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back et ravis que vous ayez eu une bonne expérience malgré un souci de ménage semble t'il. Sachez que vous pouvez demander l'intervention de l'équipe de ménage à votre arrivée si vous constatez un problème. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt.
-
Nathalie L
En jeune couple
Emplacement Confort - Electricité 10 A -
du 09/06/2023 au 12/06/2023
Général
Le calme !! Et la propreté des sanitaires
La boue vers les emplacements suite à l orage
Avis sur l'hébergement
Calme et ombragé
La boue suite à l orage après le passage des voitures nous avons eu peur de nous embourbé
Réponse de l'établissement :
Merci de votre commentaire. Oui nous avons essuyé un bel orage et la boue est assez inevitable dans nos régions argileuses ...Nous faisons le choix de laisser en herbe car c'est tout de même plus agréable pour des emplacements qui sont avant tout des emplacements de camping. mais nous n'avons jamais laissé quiconque embourbé ! l'équipe d'entretien est équipé pour aider tout véhicule qui se retrouverait en difficulté.
-
JORRY D
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 10/06/2023 au 11/06/2023
Général
Toutes les activités pour la famille, la tranquillité à cette saison, l hébergement insolite, l attention du personnel, et merci d avoir pensé aux anniversaires.
Sans impact car bcp d activités mais Pensez juste à réparer les filets tennis ??
Avis sur l'hébergement
Isolite Petit déjeuner ??
Qlq bougies de plus
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back. Et oui, nous allons remettre le tennis en état, vous avez raison de la rappeler.
-
dominique T
En couple senior
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 02/06/2023 au 05/06/2023
Général
convivialité et a permis que beaucoup d'invités au mariage se retrouvent
Avis sur l'hébergement
tres bon séjour
Réponse de l'établissement :
merci de votre avis, nous sommes très heureux d'avoir pu accueillir les invites d"un mariage. et surtout que cela ait permis des bons moments entre vous !
-
Florent J
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 02/06/2023 au 04/06/2023
Général
La piscine
Le mobil home n’était pas propre, et le lit adulte matelas hyper dure.
Avis sur l'hébergement
La piscine
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, et navrés que vous n'ayez pas eu une expérience aussi satisfaisante que souhaitée. Pour ce qui est du couchage, l'appréciation est très subjectve et il est vraiment difficile de satisfaire tout le monde. Nous en sommes désolés. Pour ce qui est du ménage, des oublis ou des erreurs peuvent se produire. C'est pourquoi nous avons un service ménage à disposition le jour darrivée de nos clients si nécessaire. l'avez vous sollicité ?
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Stéphanie G
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 17/05/2023 au 21/05/2023
Général
J'ai apprécié l'accueil, les animations, la piscine et le restaurant pendant notre séjour. J'ai surtout apprécié la gentillesse, la générosité et la bienveillance du responsable du restaurant. Je ne peux que recommander son établissement.
Le manque de propreté dans le mobil home.
Avis sur l'hébergement
Le chauffage dans le mobil home.
Ce qui m'a fortement déplu c'est le ménage non fait dans le mobil home. J'ai demandé à la femme de ménage et elle m'a dit qu'elle pouvait m'envoyer quelqu'un. Le problème c'est que le ménage doit être fait avant l'arrivée des clients et non une fois qu'ils sont arrivés. Il y avait des toiles d'araignées dans les coins et la table de jardin sur la terrasse n'était pas du tout nettoyée. Je trouve que c'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, et désolée de ces points négatifs. Nous sommes très attentifs à ce que nos clients vivent une bonne expérience. Et oui, des oublis ou des erreurs peuvent néanmoins se produire. C'est pourquoi nous avons un service ménage à disposition le jour d’arrivée de nos clients si nécessaire. Quant aux 5 étoiles, elles correspondent à une offre de services qui est définie par une norme publique propre à l'hotellerie de plein air et contrôlée régulièrement. Dans ce cadre, nos 5 étoiles ont été confirmées récemment.
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Laure C
Autre
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 02/06/2023 au 04/06/2023
Général
Propreté Pratique Beaucoup d'activités
Manque de pancartes avec les numéros des bungalows dans les allées
Avis sur l'hébergement
Pratique Propreté Beaucoup de vaisselle
Rien
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis. Oui vous avez raison, nous avons des efforts à faire pour améliorer le repérage des emplacements (et aussi trouver des matériaux qui soient moins fragiles....). Nous y travaillons ...
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Elodie B
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 03/06/2023 au 04/06/2023
Général
Camping très agréable avec de nombreuses activités que nous n'avons pas eu le temps d'essayer.
Avis sur l'hébergement
Nous avons adoré cette nuit à 7m du sol! Cette cabane suspendue est un cocon au milieu des oiseaux et des branches d'arbres.
Réponse de l'établissement :
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié ce séjour dans les arbres. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
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Alain F
Entre amis
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 26/05/2023 au 29/05/2023
Général
Le personnage est sympathique.
Les coups de "fusil" dans le champ voisin.
Avis sur l'hébergement
Sans avis
Sans avis
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et désolés que vous ayez été dérangés par les effaroucheurs.
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Nicolas H
En jeune couple
Emplacement Confort - Electricité 10 A -
du 27/05/2023 au 29/05/2023
Général
Camping agréable, ombragé, bien équipé et avec du personnel accueillant
Un défaut, le voisinage, et notamment les effaroucheurs des agriculteurs qui fonctionnent la nuit (coup de fusils toute les 30min même la nuit).
Avis sur l'hébergement
Emplacement spacieux et ombragé
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, et désolés que vous ayez été dérangés par les effaroucheurs.
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Rémy D
Entre amis
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 26/05/2023 au 29/05/2023
Général
Camping bien arboré et bien équipé
La piscine couverte.: aucune surveillance. Tout le monde peut faire ce qu’il veut. ( rentrer avec les chaussures donc pas très propre)dommage WIFI gratuite mais sans internet ? Ne sert à rien ! Pas de location télé si non incluse dans le type de mobil-home
Avis sur l'hébergement
Son emplacement
Pas beaucoup de réseau Uniquement 3 G donc internet très lent et Wifi sans accès internet
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back. Oui vous avez raison, la piscine couverte est sans surveillance, nous demandons aux parents et à chacun de veiller au bon usage des lieux, et de faire preuve de civisme. Si vous voulez bénéficier d'une baignade surveillée, vous pouvez aller dans l'aqualude. Concernant l'équipement des mobil home, il est décrit précisément sur le site quand vous effectuez une réservation, aussi les mobilhome classiques ne sont ils pas équipés de TV, contrairement aux mobil homes confort, avantage ou premium. En contrepartie, ils sont moins chers ... Quant au réseau internet, il a été refait,la couverture du Parc a été considérablement amélioré, et reste gratuit. Désolés que vous n'ayez pu, pour une raison qui nous échappe en bénéficier.
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damien P
Entre amis
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 26/05/2023 au 29/05/2023
Général
piscine bien chaude et mobilhome neuf !
les détonations des systemes gaz de nuit (00h30 a 07h30) pour éffrayé les oiseaux hors c'est interdit vu avec gendarmerie .
Avis sur l'hébergement
espace assez grand . propre !
le système de maintient de pomme de douche qui est bancal sinon RAS .
Réponse de l'établissement :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les effaroucheurs semblent être une nécessité pour les agriculteurs le temps des semis : ca ne dure pas longtemps mais nous comprenons bien que cela puisse déranger. Quant à la gendarmerie qui dit que c'est interdit ... pourquoi n'intervient elle pas ? Contrairement à une entreprise privée, elle en a le pouvoir ... A notre connaissance les effaroucheurs sont tolérés sur de courtes périodes, car c'est la condition de notre alimentation à tous.
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Marie M
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 27/05/2023 au 29/05/2023
Général
Camping super agréable, on s'y sent bien. Beaucoup d'activités.
Côté propreté le sol du mobile home semble n'avoir pas été nettoyé depuis tres longtemps. Dommage pour un camping 5*
Avis sur l'hébergement
Très bien aménagé et confortable.
L'état du sol très sale. Manque de nettoyage. Fort dommage
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, et désolée de ces points négatifs. Nous sommes très attentifs à ce que nos clients vivent une bonne expérience. Et oui, des oublis ou des erreurs peuvent néanmoins se produire. C'est pourquoi nous avons un service ménage à disposition le jour d’arrivée de nos clients si nécessaire. L'avez vous sollicité ?
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Philippe L
Entre amis
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 26/05/2023 au 29/05/2023
Général
je n'ai pas de commentaire particulier car notre activité de groupe nous a beaucoup amenés hors de l'établissement
Nuisances sonores (effaroucheurs à oiseaux)
Avis sur l'hébergement
propre, neuf
nombre limité de prises de courant
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, et désolés que les effaroucheurs vous aient dérangés. Nous sommes souvent intervenus pour limiter les nuisances sonores liées au largage des planneurs au dessus du lac, mais pour ce qui concerne les mesures d'affarouchement, étant en zone rurale, nous sommes entourés d'exploitations agricoles aux alentours, et composons avec les agriculteurs qui protegent leurs semis (et donc notre nourriture !) ...
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Nathalie M
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 26/05/2023 au 29/05/2023
Général
J ai apprécié le camping en général, je reviendrais certainement Par contre l entretien des emplacements et des coins verdure laisse à désirer !! C est dommage car tous les bâtiments sont quasiment neufs...
Le laisser aller de l entretien des emplacements et coins verdure....
Avis sur l'hébergement
Les emplacements sont grands
Mon emplacement avait de grandes tranchées !! Pas très agréable car j ai failli me fouler la cheville au moins 10 fois...
Réponse de l'établissement :
Merci de avoir pris le temps de donner votre avis et navrés que votre séjourne vpus ait pas donné toute satisfaction. Quant aux espaces verts, c’est un choix de notre part de ne pas tondre excessivement notamment en cette saison où la biodiversité a tant besoin d’être préservée. cela n’empêche d’ailleurs pas que tous les emplacements avaient été nettoyés et tondus juste avant les WE de mai afin que les accès soient tout de même confortables pour les vacanciers. Quelques mots pour clarifier notre perspective à ce sujet : Le parc est situé dans un écrin naturel de 40 hectares qui selon nous doit sa beauté, son charme et son intérêt au fait qu’il reste naturel précisément. Nous faisons des choix esthétiques et éthiques tout à fait réfléchis afin de permettre à chacun de vivre une expérience d’immersion dans un environnement plutôt naturel, sans pour autant se priver d’un certain confort. Nous sommes conscients que ce mix délicat puisse surprendre et faisons notre possible pour répondre autant que faire se peut aux demandes spécifiques des uns et des autres.
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Anthony R
Entre amis
Général
Le cadre du camping, la piscine,...
Avis sur l'hébergement
Mobil home, propre, très pratique.
Si possible, tondre l herbe devant le mobil home car pas très agréable de marcher dans les hautes herbes.
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Sandra F
En jeune couple
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 28/05/2023 au 29/05/2023
Général
Cabane dans les arbres genial
Avis sur l'hébergement
La tranquillité
Réponse de l'établissement :
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Espérant vous revoir vite parmi nous,
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Hervé B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 26/05/2023 au 29/05/2023
Général
Très vaste et en pleine nature
Avis sur l'hébergement
fonctionnel
Réponse de l'établissement :
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Espérant vous revoir vite parmi nous,
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Francoise R
Autre
Général
Le lieu est spacieux, super pour accueillir une famille comptant plusieurs famille (cousinade)
Aucun
Avis sur l'hébergement
L'espace entournant le chalet, génial et sans danger pour les enfants. Le chalet lui même très bien pour nous.
Réponse de l'établissement :
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Espérant vous revoir vite parmi nous,
-
Nicole D
En famille avec adolescent(s)
Général
Très bien dans l'ensemble. Dommage que certaine animation soit payante pour un 5 étoiles
Propreté extérieure pas faites : toiles d'araignees, salon de jardin, chaises sales, manque de vaisselle (1 poêle pour 5 personnes, pas de ciseau, pas de tapis pour sortir de la salle de bain, pas de faitout).
Avis sur l'hébergement
Très fonctionnel.
La terrasse qui bouge au monde pas, espace entre la terrasse et le chalet trop eloigne, à la limite dangereux.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, et désolée de ces points négatifs. Nous sommes très attentifs à ce que nos clients vivent une bonne expérience. Et oui, des oublis ou des erreurs peuvent néanmoins se produire. C'est pourquoi nous avons un service ménage à disposition le jour d’arrivée de nos clients si nécessaire. L'avez vous sollicité ? Par ailleurs, chaque gamme d'hebergement dispose de son équipement qui est décrit le plus précisément possible sur le site. Si quelque chose manque, nous sommes engagés à vous l'apporter rapidement. Quant aux animations "payantes", nous attirons votre attention sur le fait que la plupart de nos animations sont gratuites et seules celles nécessitant du maériel ou un personnel spécifique comme le parcours aventure (l'accrobranche), les locations de vélos ou les promenades en poney sont payantes. Le site vous donne d'ailleurs un descriptif précis de ce qui est ouvert en basse saison et de ce qui est payant ou non. https://www.fierbois.com/activites/
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Eric P
En couple senior
Général
OK c'est un camping. avec des Mobil home mais aussi encore avec des emplacements pour tentes et caravanes. Et puis...oui, il y a une piscine et son TROP SUPER toboggan. mais aussi le lac, la balade autour et la piscine chauffée. Pour le mobil home...bon. on a averti l'administration de quelques soucis. Les majeurs ont été vite réparés. Très pratique aussi: la supérette très bien équipée. Voilà. et bien située pour visiter les alentours.
la caution avec l'empreinte de la carte. montant important qui peut bloquer la carte même si pas retiré. Attention. Les états des lieux faits uniquement par le client....donc oui...à notre arrivée, il y avait des choses à faire réparer par le camping.
Avis sur l'hébergement
voir plus haut
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Réponse de l'établissement :
Merci nous sommes heureux de lire que votre séjour vous a donné satisfaction et que nous avons su répondre à vos demandes. Concernant la caution, il nous est impossible les jours où les arrivées sont nombreuses d'assurer les états des lieux dans des conditions correctes comme vous le suggérez. Néanmoins, si vous lisez les avis clients, vous verrez que jamais une caution n'a été retenue pour les conséquences d'un usage "normal" de l'équipement (fourchette disparue, verre cassé ..). Elle n'est mobilisée qu'en cas de dégâts majeurs et/ou intentionnels. C'est à dire rarement. Quant au choix de la carte de crédit, il correspond au fait que le chéquier est un moyen de paiement fort peu utilisé par nos amis européens qui comptent pour beaucoup dans notre clientèle. Voici pour les explications. Espérant vous revoir prochainement.
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mickael M
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 27/05/2023 au 29/05/2023
Général
Le camping s'améliore de plus en plus chaque année..des installations en plus avec la propreté inclus que du bonheur..personnels acceuillant et surtout souriant.. Mobil home très propre comme neuf..nous sommes arriver en groupe, nous avons prévenu et on a eu la possibilité d'être tous cote à cote...géniale
Avis sur l'hébergement
Propreté emplacement
Réponse de l'établissement :
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Espérant vous revoir vite parmi nous,
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Damien P
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 28/05/2023 au 29/05/2023
Général
La cabane
Animation
Avis sur l'hébergement
Domir dans les arbres
Réponse de l'établissement :
Merci de cet avis, nous sommes curieux de savoir ce qui vous a déplu dans l'animation ... espérant neanmoins que vous ayez passé un agréable séjour.
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Anne F
Entre amis
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 27/05/2023 au 29/05/2023
Général
Séjour agréable.
Avis sur l'hébergement
Mobilhome propre bien équipé
Réponse de l'établissement :
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Espérant vous revoir vite parmi nous,
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Katell F
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 27/05/2023 au 29/05/2023
Général
Le logement, lodge bois, emplacement nature et vue lac. La piscine est top, des activités gratuites et d'autres à des pris abordables.
Bruit de canons effaroucheurs la nuit. Beaucoup de coups toute la nuit, ce qui est interdit. Le camping devrait prendre contact avec le propriétaire du champ. Pas assez de restauration disponible.
Avis sur l'hébergement
Vue superbe.
Réponse de l'établissement :
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Et navrés que vous ayez été dérangés par les effaroucheurs. Malheureusement, ils ne sont pas interdits la nuit sauf dispositions préfectorales spécifiques dans chaque département. Nous n'avons pas beaucoup de marge de manoeuvre pour en demander l'interruption pendant la nuit, surtout en période cruciale pour les semis. Espérant néanmoins vous revoir vite parmi nous,
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Audrey B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 27/05/2023 au 29/05/2023
Général
L’accueil, l’emplacement, le lieu
Avis sur l'hébergement
L’emplacement, le calme
Réponse de l'établissement :
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Espérant vous revoir vite parmi nous,
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Marie pierre D
En couple senior
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -
du 27/05/2023 au 29/05/2023
Général
Le cadre .le concept.les animations
L accueil très froid et on avait réservé pour notre petit chien que du coup nous n avons pas emmener ...nous avions réglé 10€ et avant que l on dise quoi que se soit on nous a dit on rembourse pas ce n est que 10€ et vous n avez pas pris l assurance annulation il y a manière de le dire
Avis sur l'hébergement
La grandeur de l emplacement et le concept avec frigo table et chaises
La propreté dans la cabane où était le frigo ...la propreté du dehors du frigo et du fil pour le brancher gras et très sale
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DELESTAN S
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 25/05/2023 au 28/05/2023
Général
grand parc , assez calme
Avis sur l'hébergement
emplacement spacieux
mettre des volets dans les chambres - revoir les ustensiles de cuisine ( manque assiettes creuses)
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis et contents que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de vos remarques. Espérant vous revoir vite parmi nous,
-
eric S
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 26/05/2023 au 29/05/2023
Général
Tous et très bien fait. Très bon barmans mogito très bien fait
Rien
Avis sur l'hébergement
Parfait
Réponse de l'établissement :
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Espérant vous revoir vite parmi nous,
-
CAROLE R
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 26/05/2023 au 29/05/2023
Général
Piscine et emplacement
La propreté et vétusté du mobil home
Avis sur l'hébergement
Barrière pour fermer la terrasse
Propreté et vétusté
Réponse de l'établissement :
Merci de votre commentaire détaillé. Et désolée de lire que votre séjour n'a pas tout à fait été à la hauteur de vos attentes. Une équipe travaille à temps plein pour entretenir les mobil home, quant au ménage, il est bien entendu fait avant chaque arrivée mais parce qu'une erreur peut toujours arriver, il est possible de demander l'intervention de l'équipe de ménage si nécessaire le jour d'arrivée de nos clients.
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Hélène L
En famille avec adolescent(s)
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 26/05/2023 au 29/05/2023
Général
La place, la nature, le bien être, domaine incroyable, staff hyper sympa
Avis sur l'hébergement
Emplacement très grand avec toutes les commodités ! Rien à redire
Réponse de l'établissement :
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Espérant vous revoir vite parmi nous,
-
Afonso M
Entre amis
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 26/05/2023 au 29/05/2023
Général
Le camping les activités dans le camping, piscine, animation, etc ... superbe
Avis sur l'hébergement
Mobilité de 6 spacieux et agreable
Pour la vaisselle il manquerait un peu de contenu, plat, pin e BBQ, divers et pour la propreté y aurait juste un peu plus de finesse toile araignée, et moumoute au dessus des placard mais sinon rien d autre
Réponse de l'établissement :
Merci de cet avis très encourageant. Nous essayons d'être toujours plus attentifs. Espérant vous revoir vite parmi nous,
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Andy M
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
Les activités et le parc du camping
Avis sur l'hébergement
Sa disposition et la place autour
Proprete de la vaisselle surtout, nourritures des anciens locataire dans les verres et le micro onde
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis détaillé. Et désolée de lire que votre séjour n'a pas tout à fait été à la hauteur de vos attentes. Le ménage est bien entendu fait avant chaque arrivée mais parce qu'une erreur ou des oublis peuvent arriver, il est possible de demander l'intervention de l'équipe de ménage si nécessaire le jour d'arrivée de nos clients.
-
Thomas D
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 17/05/2023 au 21/05/2023
Général
Nous avons particulièrement apprécié le cadre du camping (la nature : le lac/le bois et les infrastructures collectives : piscines/parcours aventure/activités sportives...) La situation est idéale, proche des superbes châteaux de la Loire, zoo de Beauval,...) L'équipe est très sympa et dynamique (accueil, animations, restauration/bar, ...)
Le seul point négatif du séjour était la vétusté et l'inconfort de notre bungalow.
Avis sur l'hébergement
L'emplacement était très agréable (pas loin du centre mais au calme sous les arbres, proche du lac et de la piscine couverte).
Nous sommes mal tombés : manque de propreté à l'arrivée (intérieur comme extérieur) , état général vétuste (intérieur comme extérieur), manque d'équipements à l'intérieur (cuisine peu équipée avec électroménager vieillissant, pas de bouilloire, pas de kit entretien,....) et la literie TRÈS inconfortable . Mais ce bungalow (pourtant catégorisé "5 étoiles") qui nous a été attribué devrait être, comme certains autres en "fin de vie", remplacés prochainement. La direction de l'établissement a été à l'écoute.
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Stacy C
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 24/05/2023 au 25/05/2023
Général
Séjour insolite dans une cabane très agréable. Restaurant et petit-déjeuner très sympa.
Couchage peu confortable
Avis sur l'hébergement
Séjour insolite dans une cabane très agréable. Restaurant et petit-déjeuner très sympa.
Couchage peu confortable
-
Nathalie L
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
Bon week-end end dans un cadre agreable
Il n y avait pas de club pour les ados comme annoncé. L équipement de la cuisine est juste pour 6 au niveau de la vaisselle et du petit electromenager: pas de bouilloire, pas de grille pain, 1 seul saladier et plat etc.
Avis sur l'hébergement
Nous avons aimé le calme de l environnement
Réponse de l'établissement :
Merci de votre commentaire détaillé. Et désolée de lire que votre séjour n'a pas tout à fait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions d''équipement. Quant au club ado, nous nous efforçons d'être le plus transparents possibes sur le site afin d'éviter de tels malentendus. Peut etre ne l'avez vous pas vu mais il y était précisé que ce service n'est pas proposé au printemps.
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Marlène D
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
L'emplacement
L'accès à la piscine intérieure était sale. Pediluve, escalier
Avis sur l'hébergement
Le cadre du parc
Le ménage non effectué et l'accès difficile. Ustensiles de cuisine très limité.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, navrée de lire que votre expérience ne vous a pas donné toute satisfaction. Le ménage est bien entendu fait avant chaque arrivée mais parce qu'une erreur ou des oublis peuvent arriver, il est possible de demander l'intervention de l'équipe de ménage si nécessaire le jour d'arrivée de nos clients.
-
julien M
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 17/05/2023 au 20/05/2023
Général
les piscines
le karaoké
Avis sur l'hébergement
l'emplacement
maison un peu froide et sombre
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous gardons une petite curiosité sur ce qui vous a déplu dans la karaoké ??? .... Espérant que cela ne vous empéchera par de revenir,
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Aurélie P
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 17/05/2023 au 19/05/2023
Général
Belle expérience dans la cabane. L'emploi du temps chargé de nos journées ne nous a pas permis de profiter des activités et animations proposées par le camping. La piscine extérieure est néanmoins magnifique et très attrayante !
Le restaurant propose des pizzas mais seulement à emporter. Les boissons du restaurant étant consignées, nous avons été envoyés au bar.. qui sert les boissons dans des verres, normal mais pas bien pratique pour aller manger sa pizza dans l'hébergement situé à l'autre bout du camping.
Avis sur l'hébergement
Nous voulions dormir dans une cabane dans les bois, c'est chose faite ! L'emplacement des cabanes est top, au fond du camping, au milieu des arbres mais tout près de l'allée. Dépaysement sans isolement ! Nous étions dans la cabane CHINON. La terrasse est grande, parfaite pour prendre le petit déjeuner livré dans un panier en bas de la cabane. Le petit déjeuner est complet et de qualité. Le camping fournit des lampes frontales et des allumettes pour allumer une grosse bougie. Nous n'avons pas eu froid malgré les températures fraîches de la nuit (9°C)
Le lit en hauteur n'a pas de barrière. Nous avons dû descendre le matelas (non sans difficulté!) pour ne pas prendre de risque.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'expérience Cabane. Et concernant l'offre de repas et de boissons ... nous allons réfléchir pour trouver des options plus pratiques ! Espérant vous revoir prochainement,
-
Cyrielle L
En famille avec enfant(s)
Cabane couple - 20m²
du 18/05/2023 au 19/05/2023
Général
La cabane dans les arbres, le panier déjeuner le matin, les douches et sanitaires parfaitement entretenus, l'environnement au milieu des bois, les piscines,etang, la gentillesse de l'accueil, les nombreux services...
Il faisait un peu frisquet, nous aurions dû demander une couverture supplémentaire. Le lit n'était pas fait.
Avis sur l'hébergement
La cabane, les bougies, la terrasse, le petit-déjeuner, le confort du lit, la propreté des toilettes sèches.
Propreté près du lit, pas assez de couverture.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, bien noté le besoin de couvertures supplémentaires, ces températures fraîches sont assez inhabituelles en mai mais nous aurions dû y penser ! Nous serons plus vigilants à l'avenir. Espérant que vous avez tout de même profité de cet hébergement atypique.
-
Cyril D
En famille avec enfant(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 18/05/2023 au 19/05/2023
Général
La propreté des sanitaires
Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert le midi au pont de l'ascension, ou plus de choix en pizza au snack
Avis sur l'hébergement
Cocooning
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans les arbres. A bientot peut être.
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Bernard L
En famille avec enfant(s)
Général
Piscine. Commerce .espaces verts
Avis sur l'hébergement
La grandeur des emplacements.
Les problèmes sur les mobilhome
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis et heureux que vous ayez apprécie le cadre et les services. Nous aurions aimé en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés .... A une prochaine fois peut être.
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Marie-Christine S
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
Personnel agréable et avenant. Camping bien entretenu. Hébergements judicieusement disposés pour préserver l'intimité. Hébergement bien conçu pour 4 personnes.
A propos de la caution: Il est anormal que les états de lieux s'effectuent en l'absence du personnel (début de séjour) et en l'absence du client (fin de séjour). Ceci peut être à l'origine de litiges, tout à fait évitables. C'est la raison pour laquelle nous n'adhérons pas à l'idée de caution par carte, nous préférerions la caution par chèque, récupérable par le client après l'état des lieux, en fin de séjour.
Avis sur l'hébergement
Hébergement bien conçu, plutôt bien soigné. Gentille attention par la présence du petit mot de bienvenue sur la table, avec un échantillon de miel de Fierbois.
Rien à signaler.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour et heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Concernant la caution, vous avez raison, et nous réfléchissons à simplifier cette procédure. il reste qu'il nous est impossible les jours où les arrivées sont nombreuses d'assurer les états des lieux dans des conditions correctes comme vous le suggérez. Néanmoins, si vous lisez les avis clients, vous verrez que jamais une caution n'a été retenue pour les conséquences d'un usage "normal" de l'équipement (fourchette disparue, verre cassé ..). Elle n'est mobilisée qu'en cas de dégâts majeurs et/ou intentionnels. C'est à dire rarement. Quant au choix de la carte de crédit, il correspond au fait que le chéquier est un moyen de paiement fort peu utilisé par nos amis européens qui comptent pour beaucoup dans notre clientèle. Voici pour les explications. Espérant vous revoir prochainement.
-
MA F
En famille avec enfant(s)
Emplacement Confort - Electricité 10 A -
du 20/05/2023 au 21/05/2023
Général
Le camping propose pas mal de service.
C'est un camping qui ne mérite pas ses étoiles. Nous avions réservé afin de pouvoir profiter de la piscine chauffée. Annoncée à 28 degrés, résultats l'eau était gelée. La piscine couverte était sale. Le camping n'est pas bien entretenu : toile d'araignée côté sanitaire, gros trou dans les allées, herbes mal tondue ou pas du tout, complexe aquatique vieillissant, chaises longues piquées par la moisissure Nous avons passé qu'une seule nuit, heureusement !!!! Dommage car c'est un camping qui a du potentiel mais au vu de notre expérience nous ne reviendrons pas dans celui-ci !
Avis sur l'hébergement
Grand emplacement
Entretien à revoir
Réponse de l'établissement :
Merci de cet avis et navrés que vous ayez eu une si mauvaise expérience. Je ne sais pas quand vous êtes passés chez nous, mais ce we la piscine intérieure était à 28 - 29 degrés, et l'aqualude à 25-26 degrés. Peut être êtes vous passés à un moment où il y a eu un problème mais sachez que les piscines sont nettoyées et contrôlées deux fois par jour afin de répondre aux exigences de l'ARS. Les toiles d'araignées dans les sanitaires : malgré un nettoyage pluriquotidien, compte tenu que nous sommes en pleine campagne, au milieu des arbres, il est inévitable à cette période de l'année qu'il y ait des toiles d'araignées qui échappent au ménage ou qui se tissent entre deux passages. Une équipe travaille à temps plein dans le parc pour entretenir les espaces verts, ce qui n'est pas une mince affaire dans un domaine de 40 ha. Cet entretien est mené de façon à respecter au maximum la biodiversité, ce qui signifie notamment limiter les tontes au printemps. Nous voulons proposer un environnement naturel à nos clients afin qu'ils profitent d'espace, d'arbres centenaires, du chant des oiseaux ... Ce qui n'empêche que tous les emplacements ont été nettoyés et tondus fin avril .... Nous sommes désolés si ce compromis que nous proposons entre confort et respect de la nature ne vous a pas convenu. Dernière précision, notre classification 5 étoiles correspond à une norme publique, dépendante du niveau d'équipement du camping et du nombre de services proposés aux clients et nous a été confirmée pour cette saison.
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CHRISTIAN P
En famille avec adolescent(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
Le lodge sur le lac, un bain de nature.
On se repère difficilement au début, pas de signaletique
Avis sur l'hébergement
La vue, le mobilier en bois
Pas nettoyé depuis l'hiver, marches, rambardes, transats verts de mousse. Également ornières pour accéder sur le côté du lodge
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, et remarques. Oui nous avons des progrès à faire sur la signalétique, nous y travaillons. Quant à l'état des extérieurs, le printemps a été très pluvieux, ce qui, même si nous avons été très soulagés de cette eau tellement attendue, a pu retarder ou annuler sur certains emplacements les travaux de décapage ou de terrassement des extérieurs ... Navrés que votre expérience ait été dégradée de ce fait. Nous espérons que vous gardez tout de même un bon souveneir de votre séjour en lodge.
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Laurence C
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 17/05/2023 au 20/05/2023
Général
Mes enfants ont aimé les activités proposée ainsi que la piscine découverte
Avis sur l'hébergement
Propre et opérationnel.
Réponse de l'établissement :
merci ! nous sommes heureux de lire que votre séjour vous a donné satisfaction et espérons vous revoir bientôt parmi nous,
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Thomas F
En jeune couple
Cabane couple - 20m²
du 06/05/2023 au 07/05/2023
Général
endroit très agréable, au milieu des arbres, calme et reposant
Avis sur l'hébergement
Aucune surprise, la cabane a répondu à toutes nos attentes. Seul bémol, la hauteur du lit peut surprendre surtout en pleine nuit pour se lever.
Réponse de l'établissement :
merci ! nous sommes heureux de lire que votre séjour dans les arbres vous a donné satisfaction. Espérant vous revoir bientôt parmi nous,
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CHRISTOPHE C
Entre amis
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 17/05/2023 au 21/05/2023
Général
Le cadre et le confort du camping
Une personne à l’accueil le jour de notre arrivée, qui, alors que nous nous sommes embourbés avec notre camping-car, a été très désagréable en nous répondant que c’était de notre faute et qu’on aurait dû le voir avant de manœuvrer ! Heureusement, la gentillesse d’une autre dame à l’accueil (avec un accent, belge peut-être ??), qui a tout fait pour nous faire remorquer et trouver un autre emplacement, à adoucit cette première mauvaise impression !
Avis sur l'hébergement
Grand espace ; évacuation pour les wc
Réponse de l'établissement :
Merci de votre avis, et désolés du désagréement du premier contact avec l'accueil. Nous transmettrons votre retour à la "dame à l'accent belge" (qui devrait se reconnaître :-))
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Line L
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
Beau parc. Pleins d activités. Belles piscines. Très bien pour un séjour avec chien.
Le personnel de l acrobranche n est pas professionnel.
Avis sur l'hébergement
Mobil home spacieux, bien équipé.
Mobil home un peu vétuste.
Réponse de l'établissement :
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis, nos amis les animaux sont effectivement bienvenus dans le parc. Espérant vous revoir bientôt parmi nous.
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Vincent C
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
Séjour en famille
Avis sur l'hébergement
Chalet confort de bonne taille et bien situé Environnement sympathique
Chalet pas très propre et salon de jardin comme si jamais lavé après l'hiver.... Mobilier de qualité médiocre (chaises de bar bancales qui redescendent seules, lattes de lit qui sautent....) Circulation dans le camping mal signalée et pas suffisamment protégée à notre goût
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back. Nous sommes désolés que la qualité de l'hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour garantir un matériel de jardin bien blanc, il faudrait le changer tous les ans, ce qui signifie jeter des tonnes de plastqiue chaque année. Ce qui serait un désastre sur le plan environnemental. Cela peut se discuter mais ce n'est pas notre choix. En contrepartie de ce choix de durabilité, nous faisons des travaux de peinture et de menuiserie tous les ans dans les hébergements et nous avons équipé une part significative des hébergements avec des lits plus larges que les lits fournis en standard dans l'hotellerie de plein air (160 cm au lit de 140 cm) et plus confortables pour assurer un meilleur confort à nos clients. Quant au ménage, il est bien entendu fait avant chaque arrivée mais parce qu'une erreur est toujours possible, il est possible de demander l'intervention de l'équipe de ménage si nécessaire le jour d’arrivée de nos clients.
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jose manuel M
Entre amis
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
Super séjour,équipe d animation et animation au top
Avis sur l'hébergement
Correspond à ma description ??
Réponse de l'établissement :
merci ! nous sommes très heureux de lire que votre séjour vous a pleinement donné satisfaction. Merci aussi pour l'équipe d'animation. Espérant vous revoir bientôt parmi nous,
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DENIS B
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
La nature
Le bruit de la pompe à chaleur
Avis sur l'hébergement
La disposition
Réponse de l'établissement :
merci ! nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'environnement de notre Parc, et désolée de lire que vous avez été dérangé par le bruit de la PAC. Espérant vous revoir et pouvoir vous faire découvrir d'autres emplacements du Parc.
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Zohra M
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
J ai aimé l endroit, les activités . Nous étions dans l endroit avantage. C été cocooning
La piscine chauffée. Trop bruyante et elle fait pas propre
Avis sur l'hébergement
On se senter isolé c est parfait
Il n y avait pas de télé et de barbecue. Mais des que j ai demandé on me l as installé. Donc à l écoute du client
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back. Petite précision cernant la piscine, nous ne pouvons pas grand chose pour ce qui concerne le bruit, mais pour ce qui cocnerne la propreté elle est nettoyée quotidiennement et contrôlée deux fois par jour. Contente que malgré cette réserve votre séjour vous ait plu.
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Jérémy B
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salles de bain - Classique
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
L'emplacement bien situé et l'étang
Manque d'activité pour les 2-4 ans ( structure gonflable, petite structure a grimper , lieu à l'abri avec des jeux et livres...)et revoir la communication sur le l'accrobranche . Car mon fils de 11 ans ( 1m46 ) a était refusé au pied du parcours par l'animateur qui lui a dit qu'il était trop petit . Il a était très déçu il attendait cela depuis le début de notre séjour
Avis sur l'hébergement
Très bien équipé , eau chaude spacieux.
Revoir les portes car il ont du mal a fermé, voir pas.du tout . Location des draps un.peu cher . Manque des poubelles de tri dans la location.
Réponse de l'établissement :
Merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Et tellement désolée pour votre fils. Toutes nos excuses pour ce loupé et la déception ... si vous repassez par chez nous, nous nous ferons un plaisir de lui offrir un parcours.
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Karine G
Entre amis
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 17/05/2023 au 21/05/2023
Général
Animation et animateurs sympathiques
Avis sur l'hébergement
Superbe emplacements
Réponse de l'établissement :
merci ! nous sommes très heureux de lire que votre séjour vous a pleinement donné satisfaction. Merci aussi pour l'équipe d'animation. Espérant vous revoir bientôt parmi nous,
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Vincent L
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
Site dans la verdure avec lac très adapté pour les chiens
Avis sur l'hébergement
Spatieux
Réponse de l'établissement :
merci ! nous sommes très heureux de lire que votre séjour vous a donné satisfaction. Espérant vous revoir bientôt parmi nous avec votre toutou (nos amis les animaux sont absoument bienvenus dans le parc !)
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Fruteau E
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 18/05/2023 au 21/05/2023
Général
La detente
.
Avis sur l'hébergement
Emplacement
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, espérant que votre séjour vous ait donné satisfaction malgré le point négatif sur l'emplacement que nous ne comprenons pas completement.
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Mélanie P
Entre amis
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 17/05/2023 au 21/05/2023
Général
Très bon séjour mais un peu plus d’entretien sur certaines structures serait appréciable (tennis, cabines piscine). C’est le début de la saison et un rodage doit se faire (ex: pas de ballons de baskets gonflés en stock, pas de tapis de fitness en nombre suffisant…). Super parcours accrobranche et environnement
Avis sur l'hébergement
Équipement général
RAS
Réponse de l'établissement :
merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Oui c'est le début de la saison, vous avez raison, mais c'est aussi le printemps, un moment où nous essayons de préserver la nature, avec cette année quelques fortes pluies qui déjouent un peu nos plans d'entretien ! quant au fitness ... il a été victime de son succès, promis nous allons renforcer l'équipement ... nous sommes très heureux de lire que votre séjour vous a tout de même donné satisfaction. Espérant vous revoir bientôt parmi nous,
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Jean-baptiste R
En famille avec enfant(s)
Général
Emplacement, Mobil home, piscine, animations, supérette, parc
Avis sur l'hébergement
L'espace salon cuisine est grand
Réponse de l'établissement :
Merci merci ! nous sommes très heureux de lire votre commentaire. Espérant vous revoir bientôt parmi nous,
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Alain E
En couple senior
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 05/05/2023 au 08/05/2023
Général
Site accueillant, calme, il y a tout ce qu'il faut sur place. Parfait pour se retrouver en famille.
Avis sur l'hébergement
Mobil home bien situé, ombragé et calme. Il y a tout le nécessaire pour un séjour.
Réponse de l'établissement :
Merci de ce commentaire très positif qui nous donne de l'énergie pour la saison ! A très bientot,
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olivier T
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 06/05/2023 au 08/05/2023
Général
la propreté et l'état des mobil homes
Avis sur l'hébergement
le lieu et les mobil homes
Réponse de l'établissement :
Merci merci ! nous sommes très heureux de lire que votre séjour vous a pleinement donné satisfaction. Espérant vous revoir bientôt parmi nous,
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Elodie L
Entre amis
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 06/05/2023 au 08/05/2023
Général
Super week end entre potes, camping top
Manque d entretien des gazons et de la piscine
Avis sur l'hébergement
Top et spacieux
Pas de barbecue a l arrivée ni de charbon comme prévu dans l annonce
Réponse de l'établissement :
Merci de avoir pris le temps de donner votre avis et contents que votre séjour ait été satisfaisant. Pour le barbeQ nous sommes désolés de cet oubli dû à un we précédant fort pluvieux … sauf erreur de notre part l’oubli a été réparé rapidement et nous espérons que vous avez pu profiter de cet équipement tout au long de votre séjour. Quant à la tonte des espaces verts, c’est un choix de notre part de ne pas tondre excessivement notamment en cette saison où la biodiversité a tant besoin d’être préservée. cela n’empêche d’ailleurs pas que les 3/4 des emplacements (tous ceux qui étaient réservés notamment) avaient été nettoyés et tondus juste avant l’ouverture du parc au public le 26 avril afin que les accès soient tout de même confortables pour les vacanciers. Quelques mots pour clarifier notre perspective à ce sujet : Le parc est situé dans un écrin naturel de 40 hectares qui selon nous doit sa beauté, son charme et son intérêt au fait qu’il reste naturel précisément. Nous faisons des choix esthétiques et éthiques tout à fait réfléchis afin de permettre à chacun de vivre une expérience d’immersion dans un environnement plutôt naturel, sans pour autant se priver d’un certain confort. Nous sommes conscients que ce mix délicat puisse surprendre et faisons notre possible pour répondre autant que faire se peut aux demandes spécifiques des uns et des autres. Espérant vous revoir parmi nous très bientôt.
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Alison R
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 05/05/2023 au 07/05/2023
Général
Nous sommes très satisfait de notre week-end et reviendrons sans hésiter. Équipe et animation au top.
Dommage que la plage du lac n’existe plus
Avis sur l'hébergement
Tout était parfait
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back. Nous avons effectivement le projet de ré agrandir la plage … votre commentaire nous conforte. À bientôt parmi nous peut être.
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Jean-Luc V
En famille avec adolescent(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 29/04/2023 au 06/05/2023
Général
accueil fort sympathique accès divers aux activités 'piscines, lac, superette.... grand calme éléments de verdure en grand nombre, aspect sauvage assuré
L'éloignement des diverses poubelles et surtout l'accès "floc floc" après la pluie A contrario cela permet le silence pour tous...
Avis sur l'hébergement
le grand emplacement (même si la partie herbue était fort-fort détrempée)
l'espace entre lits et cloisons un peu trop réduite ( cas particulier à noter: une fuite dans le haut des placards après la pluie- emplacement chambre coté terrasse)
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous.
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valérie D
En famille avec enfant(s)
Emplacement Confort - Electricité 10 A -
du 03/05/2023 au 05/05/2023
Général
Les sanitaires nickels, l’emplacement en pleine nature avec le lac à proximité, la variété des services (en pleine saison)
Beaucoup d’activités et restaurations fermées car nous n’étions en haute saison. Il manque aussi un tri des déchets alimentaires que vous pourriez transformer en compost pour nourrir les plantes et fleurs du site.
Avis sur l'hébergement
Spacieux et propre
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup de votre retour. Nous avons le projet de créer un compost qui est un vrai challenge pour un parc où passent tant de personnes durant l'été. Votre message nous encourage ! Espérant vous revoir prochainement.
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aurelie G
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -
du 29/04/2023 au 01/05/2023
Général
Le site
Avis sur l'hébergement
Mobilhome très confortable
Réponse de l'établissement :
Merci de votre retour et espérant vous revoir parmi nous.
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claudia C
En famille avec adolescent(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salles de bain - Classique
du 29/04/2023 au 01/05/2023
Général
très bon accueil. service rapide et efficace. piscine correct. le tobbogan tournant glisse mal . soirée en debut de saison sympa :)
ras
Avis sur l'hébergement
propre , fonctionnel
un morceau de la rallonge de la table etait manquante. a 5 dessus, c'etait du coup serré
Réponse de l'établissement :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner un feed back. Merci pour les équipes. Et nous allons jeter un œil au toboggan. Espérant vous revoir bientôt.
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Pierre-Philippe S
En famille avec enfant(s)
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -
du 28/04/2023 au 01/05/2023
Général
Animateur tres efficace! Propreté generale, reactivite service technique
Avis sur l'hébergement
Tout le reste
Terrain boueux, nous avons du changer d’emplacement, heureusement service technique reactif (a resolu le probleme d’eau et d’electricité)
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back qui nous aide à nous améliorer, espérant vous revoir prochainement parmi nous.
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Pascal R
Entre amis
Général
Séjour très sympathique entre amis. 4 bungalows côte à côte qui a permis de déjeuner et dîner ensemble. Piscine exterieur disponible des l'ouverture du camping. Piscine intérieur très chaude parfait après une séance de sport. Mini-golf très sympathique et gratuit, c'est un plus non négligeable pour les enfants. Animation très sympathique et personnel disponible et conviviable.
Les bungalows sont un peu vétuste mais reste convenable. La literie est correct mais les oreillers pas assez dense. Pas eu la possibilité de faire un tennis car pas de filet. Attention, il n'y a plus que 2 terrains de boule propre pour jouer, les autres sont quasi injouable.
Avis sur l'hébergement
Taille correct et chalet bien espacé. Belle petite cuisine avec plaque induction. Douche de bonne taille et WC indépendant.
Le robinet de la salle de bain qui laisse transpirer qu'un maigre filet d'eau.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back précis qui nous aide à nous améliorer, espérant vous revoir prochainement parmi nous.
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Clarisse G
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 29/04/2023 au 01/05/2023
Général
Calme et reposant
Restaurant: frites non cuites, repas de façon général non qualitatif
Avis sur l'hébergement
Salle de séjour
Literie
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back qui nous aide à nous améliorer, espérant vous revoir prochainement parmi nous.
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Anne-Marie L
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 27/04/2023 au 01/05/2023
Général
la piscine ; les vestiaires de la piscine pas très nets au niveau de la propreté le parc aquatique est très bien par contre les alentours (espaces verts) sont très mal entretenus, pas tondus, et les escaliers ou le chemin pour se rendre à la piscine difficilement accessible
le peu de place dans les chambres, les lits devraient être un peu plus petits (moins larges) de façon à ce que l'on puisse bouger correctement dans les chambres, et la wifi ce n'est pas terrible
Avis sur l'hébergement
le parc aquatique
les chambres trop petites et la pièce à vivre un peu juste pour 6 personnes. il n'y a pas beaucoup de rangements pour mettre les affaires. Pour 4 jours ça va, pour une semaine bof!
Réponse de l'établissement :
Merci de vos retours détaillés, très utiles pour nous. Concernant la tonte, nous limitons celle ci à cette époque de l'année pour favoriser la biodiversité. En effet, des tontes en périodes de floraisons sont très néfastes pour la flore, et la petite faune (insectes, oiseaux). Concernant la largeur des lits, nous avons décidé de changer les lits parentaux pour les rendre plus confortables (160 cm au lit de 140 cm) ce qui réduit l'espace de circulation autour mais garantit un meilleur sommeil. Concernant le wifi, nous avons investi pour développer le réseau sur l’ensemble du camping, tout en maintenant la gratuité de cette prestation. Nous sommes désolés si vous n'avez pas eu le sentiment d'en profiter comme vous le souhaitiez.
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noémie S
En famille avec bébé(s)
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 29/04/2023 au 01/05/2023
Général
Beaucoup d’activités pour tous les goûts. Je recommande
La propreté laisse vraiment à désirer
Avis sur l'hébergement
Spacieux
Propreté à revoir dans les bungalow
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, qui nous aide à nous améliorer notamment en matière de ménage, ce qui est un challenge toujours renouvelé à l'ouverture de la saison. Croyez bien que toute l'équipe y travaille pour votre confort. Espérant vous revoir prochainement parmi nous.
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mickael B
En famille avec enfant(s)
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique
du 28/04/2023 au 01/05/2023
Général
Sympa en famille
Avis sur l'hébergement
L’emplacement
Le ballon d’eau chaude trop petit pour une famille de 5
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, espérant vous revoir prochainement parmi nous.
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DOROTHÉE F
En famille avec enfant(s)
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort
du 27/04/2023 au 30/04/2023
Général
Nous avons un agréable séjour. Au calme et au milieu de la verdure. A cette période de l’année (fin avril 2023), il y a peu de monde et ce fut très agréable. Les enfants ont apprécié la piscine chauffée et l’espace aquatique Le mobil home était propre et bien agencée. Le personnel est gentil, aimable et disponible. Le camping est propre. Les balades en bord de lac sont appréciés Il y a de très beaux logements
Ayant fait d’autres campings 5 étoiles, je me pose juste des questions sur les étoiles . J’aurais plus donné 3 ou 4 étoiles
Avis sur l'hébergement
Le mobil home est neuve propre et bien agencée, casserole neuve. Le mobil home est bien équipé. Les places de parkings spacieuses
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back très positif. Pour ce qui est du nombre d'étoiles, il correspond à une norme publique, dépendante du niveau d'équipement du camping et du nombre de services proposés aux clients. Dans ce référentiel, le Parc de Fierbois a été confirmé dans son classement 5 étoiles. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le sentiment de profiter de l'entièreté de notre offre. Espérant néanmoins vous revoir parmi nous.
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Sophie G
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -
du 26/04/2023 au 30/04/2023
Général
Lieu idyllique, dépaysant , bien situé. Le personnel chaleureux, agréable et réactif
Avis sur l'hébergement
Très bon emplacement
On a connu des hébergements avec une meilleure isolation phonique.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, nous transmettons à l'équipe. Espérant vous revoir prochainement parmi nous.
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Andréa G
En famille avec enfant(s)
Chalet - 3 chambres - 1 salles de bain - Classique
du 26/04/2023 au 29/04/2023
Général
J'ai aimé le chalet, la piscine couverte, l'épicerie sur place, l'accueil général, le restaurant.
Peu d'activités pour les enfants fin avril.
Avis sur l'hébergement
Equipé et propre.
Chambres un peu petites.
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, espérant vous revoir prochainement parmi nous.
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lucie G
En famille avec enfant(s)
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain
du 27/04/2023 au 29/04/2023
Général
Le calme et les services
Basse saison donc pas tous les services opérationnels
Avis sur l'hébergement
Très bel environnement
Réponse de l'établissement :
Merci de votre feed back, espérant vous revoir prochainement parmi nous.
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Guillaume L
En famille avec adolescent(s)
Cabane familiale - 30 m2 - 3/4 personnes
du 26/04/2023 au 27/04/2023
Général
Le calme du parc (quand le TGVne passe pas...) et le cadre arboré
La ligne de TGV trop près . Les services annoncés à peine ouverts.(carte incomplète au restaurant, mini golf au son du karcher, petit déjeuner au son des débrousailleuses
Avis sur l'hébergement
Le côté rustique
Le lit du haut trop proche du plafond et non sécurisé (signialé depuis 2014 dans le livre d'or )
Réponse de l'établissement :
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis qui va nous aider à améliorer notre offre de services. Concernant ceux ci, les 3 services (bar, restaurant et magasin) était ouverts, même si en horaire réduit car basse saison. Les deux piscines chauffées ainsi que le parcours aventure étaient ouverts quotidiennement. Nous sommes contents que vous ayez apprécié le cadre. Quant à la proximité du TGV, la ligne est à plus de 2 km du parc, mais si le vent est mal orienté (vent d'est), le bruit est plus incommodant, ce que nous regrettons autant que vous. Espérant que vous ayez quand même apprécié votre séjour parmi nous.