Allgemein
Wir waren jeweils auf dem Hin- und Rückweg zu/von unserem Urlaub in Südfrankreich für eine Nacht auf dem Campingplatz. Mit kleinen Kindern und Hund wollten wir nicht so lange am Stück fahren.
Die Anlage ist wirklich ansprechend gestaltet und sauber.
Das Schwimmbad hat eigentlich laut Campingplatz Homepage nur im Juli und August geöffnet.
Bei der Rückfahrt hatten wir das Glück, dass das Schwimmbad offenbar im Juni schon mittwochs geöffnet hat. So konnten wir das gute Wetter im Wasser genießen.
Bei unserem Aufenthalt wurde unsere vorab geleistete Zahlung nicht gefunden. Wir mussten über unsere online Banking Apps nachweisen, dass wir bezahlt haben. Da hätten Menschen ohne online Banking echte Probleme.
Generell war die Kommunikation hinsichtlich der Zahlung vor dem Aufenthalt nicht so gut. Im Buchungsprozess hieß es die Anzahlung muss sofort geleistet werden, in einer Mail stand dann nur eine gesamt Summe fällig bis x ohne nötige Anzahlung... Und trotz geleisteter Zahlung kam dann kurz vor dem Aufenthalt noch eine Zahlungsaufforderung
Bewertung der Unterkunft
Sehr schön und für die Kinder spannend
Die Klimaanlage (was das Gerät laut Internet Recherche ist) hatte leider keine Fernbedienung, um die Temperatur einzustellen. Dadurch hat sie immer nur warm gemacht. Was bei Außentemperaturen um die 30°C sehr unangenehm ist... Wir konnten von der Rezeption einen Ventilator ausleihen, der minimal geholfen hat
Antwort des Betriebs :
Bonjour Tanja, merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du camping. Nous regrettons les soucis rencontrés avec la gestion du paiement, nous comprenons que cette situation ait pu être stressante, surtout lors d’un voyage en famille. Nous allons améliorer la clarté de nos consignes de paiement pour éviter ce type d’inconvénient. Pour l'appareil, attention il s'agit d'une ventilation et non d'une climatisation, donc sa température dépend de l'air ambiant, comme un ventilateur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage en France !
L'équipe de Thoissey
