1) Option - Buchung : Option: Sie können in schriftlicher Form (Brief, E-Mail) verlangen, dass eine Buchungsoption gesetzt wird. Diese Option darf nicht länger als 10 Tage dauern, wenn die Buchung mehr als 30 Tage vor der Ankunft erfolgt, 7 Tage bei einer Buchung zwischen 29 Tagen und 15 Tagen vor der Ankunft, 3 Tage bei einer Buchung zwischen 15 Tagen und 5 Tagen vor dem Ankunftsdatum oder 1 Tag bei einer Buchung, die weniger als 5 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt. Wenn nach Ablauf der Frist keine Bestätigung vorliegt, wird die Option ohne Vorbehalt storniert. Reservierung: Nach Eingang der Zahlung geht der Campingplatz davon aus, dass der Kunde die Bedingungen, Konditionen und Leistungen sowie die Preise für seinen Aufenthalt akzeptiert. Der Kunde kann nicht behaupten, sich geirrt zu haben, da er die Informationen über seine Buchung selbst eingegeben hat. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Die Buchung wird erst dann wirksam, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung (Brief oder E-Mail) erhalten haben und die Anzahlung von 30 % (oder der gesamte Aufenthalt, wenn die Buchung weniger als 30 Tage zurückliegt) + Bearbeitungsgebühren (+ optionale Rücktrittsversicherung) bezahlt worden sind. Bei der Buchung können Sonderwünsche geäußert werden. Auch wenn der Campingplatz sich verpflichtet, diese Wünsche zu berücksichtigen, können wir Ihnen nicht garantieren, dass sie erfüllt werden. Der Restbetrag für den Aufenthalt muss einen Monat vor Ihrem Ankunftsdatum bezahlt werden. Bei Nichtbezahlung des Restbetrags ist der Campingplatz nicht verpflichtet, Ihre Buchung aufrechtzuerhalten. Der Campingplatz kann die Buchung dann löschen, ohne dass eine Rückerstattung oder Entschädigung gefordert werden kann. Die Reservierung ist namentlich und kann nicht abgetreten oder untervermietet werden. Minderjährige müssen zwingend von ihren gesetzlichen Vertretern oder einer volljährigen Person, die für sie verantwortlich ist, begleitet werden. Gemäß den Bestimmungen von L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, wenn es sich um Verträge über die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen handelt, bei denen es sich nicht um Wohnunterkünfte handelt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen. 2) Zahlungsweise - Preise : Anzahlung und Restzahlung: Der ersten Zahlung muss der unterzeichnete Buchungsvertrag beigefügt werden. Die weiteren Zahlungen müssen spätestens 1 Monat vor der Ankunft des Kunden unter Angabe der Kundenreferenzen erfolgen. Im Falle einer verspäteten Ankunft muss der Restbetrag ausschließlich per Kreditkarte über ein sicheres System bezahlt werden. Ohne diese Zahlung wird dem Kunden der Zugang zu seiner Unterkunft oder seinem Stellplatz verweigert. Bei einer Ankunft ohne Reservierung auf einem Campingplatz ist bei der Ankunft eine Zahlung für die Anzahl der geplanten Nächte zu leisten, die 24 Stunden vor dem ursprünglich geplanten Abreisedatum angepasst wird. Art der Zahlung : Der Campingplatz akzeptiert Zahlungen mit ANCV-Ferienschecks, per Kreditkarte oder per Überweisung. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Zahlungen bis zu einem Monat vor Ihrer Ankunft in Raten zu leisten. Es handelt sich hierbei um eine Zahlungserleichterung, die nur in Ausnahmefällen gewährt wird und vom Campingplatz zwingend bestätigt werden muss. Tarife: Der Mietpreis für einen Stellplatz oder eine Unterkunft wird immer ohne Kurtaxe angegeben. Die vom Campingplatz veröffentlichten Preise sind nicht vertraglich bindend und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Der vertraglich vereinbarte Preis ist der bei der Buchung festgelegte Preis. Der Campingplatz wendet die dynamische Preisgestaltung an. Aus diesem Grund können sich die Preise sowohl nach oben als auch nach unten verändern. Partnervorteile und Sonderangebote können nicht auf eine bestätigte Buchung angewendet werden, unabhängig davon, ob diese bereits ganz oder teilweise bezahlt wurde, und gelten nicht rückwirkend. Kurtaxe : Die Kurtaxe ist obligatorisch. Der Betrag wird von der Gemeinde Argeles sur Mer festgelegt. 3) Kaution : Unterkunft und Free-Camp: Bei Ihrer Ankunft wird eine Kaution von 350€ für die Rückgabe in gutem Zustand verlangt, sowie eine Kaution von 80€ für die Reinigung. Diese Kaution kann per Bankkarte nur auf Distanz, per Scheck oder in bar geleistet werden. Im Falle einer verspäteten Ankunft muss die Kaution per Fernbankkarte hinterlegt werden, da der Kunde sonst keinen Zugang zu seiner Unterkunft erhält. Die Kaution wird am Tag der Abreise nach der Inventur zurückerstattet, sofern keine Schäden oder fehlenden Gegenstände festgestellt wurden. Aufgrund des aktuellen Kontextes und um Ihre Transaktionen zu sichern, wurde eine SWIKLY-Lösung eingeführt. Für jede Kaution, die über SWIKLY hinterlegt wird, beträgt die Kaution 300€. Nichtrückgabe: Beschädigung, fehlende Gegenstände, nicht durchgeführte Reinigung (bei einer Reinigungspauschale muss das Geschirr gespült, der Müll rausgebracht und der Kühlschrank gereinigt werden, ansonsten wird die Kaution nicht zurückerstattet, es wird ein Zuschlag von 50€ berechnet). Der Campingplatz fordert die Gäste auf, ihm alle Gegenstände zu melden, die sie zerstört oder verloren haben. Bei Anreise ist es unerlässlich, eine Bestandsaufnahme zu machen, um zu überprüfen, dass keine Gegenstände fehlen oder beschädigt sind. Wenn sich das Mietobjekt bei der Abreise in einem guten Zustand befindet und keine Gegenstände beschädigt sind, wird die Kaution innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise vernichtet oder per Post (nach Wahl des Kunden) zurückgeschickt. Diese Kaution kann für die Rückgabe von Gegenständen verwendet werden, die in der Unterkunft zurückgelassen wurden, oder nach Zahlung der Versandkosten für die vergessenen Elemente zurückgegeben werden. Wenn der Betrag der Beschädigungen den Betrag der Kaution übersteigt, muss der Kunde die ausstehenden Beträge begleichen. Sonstige Vermietung: Für die Vermietung von Material (z. B. Babyausstattung, Fernseher, ...) wird eine Kaution verlangt. Die Höhe der Kaution richtet sich nach den Kosten des Materials und ist im Empfangsbüro erhältlich. Diese Kaution wird Ihnen bei der Rückgabe des gemieteten Materials an der Rezeption oder nach dem technischen Dienst und erst nach der Kontrolle des guten Betriebszustands zurückerstattet. 4) Dauer des Aufenthalts : Unterbringung: Die Miete während der Hochsaison beträgt mindestens eine Woche, d. h. 7 Nächte (Samstag-Samstag / Mittwoch-Mittwoch). In der Nebensaison beträgt die Mindestmietdauer zwei Nächte. Unbewohnter Stellplatz: Es ist möglich, einen Stellplatz für eine Nacht zu mieten. 5) Anreise - Abreise : Allgemeines: Bei der Anmeldung müssen unbedingt die Personalausweise aller Teilnehmer vorgelegt werden. Außerhalb der Öffnungszeiten des Empfangsbüros darf keine Ankunft oder Abreise erfolgen, es sei denn, der Verwalter oder sein Vertreter haben dem ausdrücklich zugestimmt. Sie müssen das Büro vor 17 Uhr kontaktieren, um eine eventuelle verspätete Ankunft zu melden. Unterkünfte und Free-Camp-Stellplätze: Die Anreise für die Vermietung von Unterkünften erfolgt ab 16 Uhr. Die Unterkunft muss bis 11 Uhr geräumt sein. Bei Nichteinhaltung der Abreisezeiten wird ein Zuschlag von 20€ pro Stunde erhoben, wobei jede angefangene Stunde fällig ist. Nackter Stellplatz: Die Ankunft auf den Stellplätzen erfolgt ab 15 Uhr. Der Stellplatz muss vor 12 Uhr geräumt werden. Verspätung: Bei verspäteter Ankunft muss der Kunde die Rezeption des Campingplatzes unter der Nummer 04.68.81.02.63 vor 17 Uhr benachrichtigen. Wenn Sie uns nach 24 Stunden nicht über Ihre Verspätung informiert haben, kann die Unterkunft weitervermietet werden, außer im Falle höherer Gewalt. 6) Änderung - Stornierung - Vorzeitige Abreise : Änderung: Jede Änderung muss im Voraus schriftlich mindestens 21 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum mitgeteilt werden und ist nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Verwalters oder seines Vertreters möglich. Es wird ein Zuschlag erhoben: 1 Änderung 0€ - 2 Änderungen 10€ - 3 oder mehr Änderungen 20€/Änderung. Sie müssen jedoch einen neuen Aufenthalt auf unserem Campingplatz in derselben Saison, in der der ursprüngliche Aufenthalt geplant war, entsprechend der Verfügbarkeit und der geltenden Tarife buchen. Ihr ursprünglicher Aufenthalt kann nicht mehr als einmal geändert werden. Wenn Sie den Aufenthalt, der den ursprünglichen Aufenthalt ersetzt, nicht einhalten können, gilt er als storniert; die gezahlten Beträge werden nicht zurückerstattet. Wenn der Preis des ersetzten Aufenthalts höher ist als der des ursprünglichen Aufenthalts, müssen Sie die Differenz spätestens 30 Tage vor dem neuen Ankunftsdatum begleichen. Andernfalls gilt der ersetzte Aufenthalt als storniert und unsere unten beschriebenen Stornierungsbedingungen finden Anwendung. Wenn der Preis des ersetzten Aufenthalts niedriger ist als der Preis des ursprünglichen Aufenthalts, behalten wir die Preisdifferenz als Entschädigung für den durch die Änderung des Aufenthalts entstandenen Schaden ein. Reiserücktrittsversicherung: Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung erfolgt bei einer vom Campingplatz getrennten Versicherungsgesellschaft, die die entsprechenden Elemente zum Zeitpunkt der Bestätigung der Buchung versendet. Die Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen. Bevor Sie sie abschließen, sollten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Gritchen Affinity für den Vertrag Campez Couvert (www.campez-couvert.com) genau lesen. Die Modalitäten der Rückerstattung nach einer Stornierung im Rahmen der Reiserücktrittsversicherung können nur unter den von der Reiserücktrittsversicherung vorgesehenen Bedingungen erfolgen, und in keinem Fall kann ccamping für die von der Versicherungsgesellschaft getroffenen Entscheidungen haftbar gemacht werden. Die Reiserücktrittsversicherung muss zwingend zum Zeitpunkt der Buchung vor der Zahlung der Anzahlung abgeschlossen werden. Sperrung: Im Falle einer regionalen oder nationalen Sperrung, die von der Regierung für die genauen Daten Ihres Aufenthalts ausgesprochen wird, und nur bei Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung erstattet der Campingplatz die vom Urlauber gezahlten Beträge. Es ist unerlässlich, dass die Sperrung für Ihren Hauptwohnsitz oder für den Campingplatz ausgesprochen wurde. Wenn Sie keine Reiserücktrittsversicherung abschließen, gelten die üblichen allgemeinen Stornierungsbedingungen. Ab dem 03.03.2021 erstattet der Campingplatz auch bei Nichtabschluss der Reiserücktrittsversicherung die vom Urlauber gezahlten Beträge. Es ist unerlässlich, dass der Einschluss für Ihren Hauptwohnsitz oder für den Campingplatz ausgesprochen wird. Stornierung: Stornierung durch den Urlauber : Jede Stornierung muss per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden, die ab dem Zeitpunkt des Posteingangs wirksam wird. - Wenn das Schreiben mehr als 30 Tage vor Ihrer Ankunft eingereicht wird, behält der Campingplatz den Betrag der geleisteten Anzahlung, die gezahlten Bearbeitungsgebühren und, falls zutreffend, die im Rahmen der Stornierungsversicherung gezahlten Beträge ein. - Tag vor Ihrer Ankunft vorgelegt wird, behält der Campingplatz den Betrag der Anzahlung, die bei der Buchung gezahlten Bearbeitungsgebühren und, falls zutreffend, die bei der Buchung gezahlten Beträge für die Reiserücktrittsversicherung ein; der Restbetrag wird als Gutschrift für einen nächsten Aufenthalt in der folgenden Saison ausgestellt. - Wenn das Schreiben weniger als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum vorgelegt wird, wird der gesamte an den Campingplatz gezahlte Betrag einbehalten. Stornierung durch den Campingplatz : Wenn der Campingplatz eine Buchung stornieren muss, die der Campingplatz dem Urlauber bestätigt hat, benachrichtigt er den Urlauber so schnell wie möglich per E-Mail; die gezahlten Beträge werden in voller Höhe zurückerstattet. Wenn die Stornierung durch den Campingplatz aufgrund einer behördlichen Schließung erfolgt, die insbesondere zur Bekämpfung der Ausbreitung von Coid-19 verhängt wurde, werden die gezahlten Beträge dem Campingplatz gutgeschrieben und auf einen nächsten Aufenthalt auf dem Campingplatz angerechnet, der in der gleichen Saison wie der stornierte Aufenthalt oder in der nächsten Saison gebucht werden muss. Vorzeitige Abreise: Bei einer vorzeitigen Abreise im Vergleich zu den zum Zeitpunkt der Buchung eingetragenen Daten kann keine Rückerstattung erfolgen, weder bei der Buchung einer Unterkunft noch bei der Buchung eines Stellplatzes. 7) Haustiere: Pro Stellplatz ist gegen einen Aufpreis/Nacht nur ein Haustier erlaubt. Hunde der 1. und 2. Kategorie sind verboten, ebenso wie NAC. Der Impfpass muss vorgelegt werden und auf dem neuesten Stand sein, ebenso wie ein Versicherungsnachweis. Das Tier darf nicht allein auf dem Stellplatz oder in der Unterkunft zurückgelassen werden und muss immer an der Leine gehalten werden. Es hat weder Zugang zum Pool noch zu den Sanitäranlagen. Die Besitzer müssen Verschmutzungen aufheben und die Sauberkeit respektieren. 8) Störungen und Belästigungen - Hausordnung : Die Belegung muss vernünftig und nur für Urlaubszwecke erfolgen. Die Vermietung ist nicht übertragbar, Untervermietung ist verboten und es ist nicht gestattet, in seiner Unterkunft eine berufliche Tätigkeit auszuüben. Jeder Mieter ist für Störungen und Belästigungen verantwortlich, die von den Personen verursacht werden, die sich auf dem Stellplatz oder in der Unterkunft aufhalten. Im Falle eines wiederholten Verstoßes gegen die Hausordnung, d. h. eines Verstoßes, der nach einer per E-Mail zugestellten Aufforderung zur Einhaltung der Hausordnung erneut festgestellt wird, durch Sie und/oder Ihre Begleitpersonen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz innerhalb von drei Stunden nach der Auflösung Ihres Vertrags, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird, verlassen. Es wird keine Preisrückerstattung unsererseits vorgenommen, Kohle- und Gasgrills, Feuer, Shishas, ... sind strengstens untersagt. Im Falle einer Unterbrechung der Strom- oder Wasserversorgung aufgrund einer Entscheidung der Gemeinde oder der dazu befugten Unternehmen oder im Falle eines Zwischenfalls kann der Campingplatz nicht haftbar gemacht werden und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. 9) Sicherheit : In den Unterkünften darf nicht mehr als die zulässige Anzahl an Personen untergebracht werden. Wenn die Anzahl der Personen die maximale Kapazität übersteigt, muss ein Upgrade durchgeführt werden und es wird eine Gebühr von 50€/Nacht und pro zusätzlicher Person erhoben. Auf nackten Stellplätzen ist es nicht möglich, mehr als 6 Personen unterzubringen. Im Falle einer missbräuchlichen Belegung kann der Aufenthalt sofort und ohne Entschädigung beendet werden, unbeschadet etwaiger Schadensersatzforderungen, die der Campingplatz oder Dritte geltend machen könnten. Der Kunde muss eine Haftpflichtversicherung haben (Bescheinigung wird bei der Ankunft nicht verlangt). 10) Videoüberwachung : Wir informieren Sie darüber, dass diese Einrichtung videoüberwacht wird, um die Sicherheit zu gewährleisten, Straftaten festzustellen und die Ein- und Ausgänge zu regulieren. Die Bilder sind für das Personal bestimmt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption, wo Sie auch Ihr Recht auf Zugang zu den Sie betreffenden Bildern ausüben können, die gemäß dem Gesetz Informatique et Libertés 14 Tage lang aufbewahrt werden. 11) Recht auf das eigene Bild: Während Ihres Aufenthalts können Sie für die Gestaltung und Erstellung unserer Werbebroschüren ohne Gegenleistung fotografiert oder gefilmt werden, es sei denn, Sie teilen dies bei Ihrer Ankunft schriftlich der Rezeption mit. 12) Widerrufsrecht : Gemäß Artikel L121-20-4 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Unterbringungsleistungen und Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einer bestimmten Periodizität erbracht werden. 13) Verarbeitung personenbezogener Daten: Gemäß der EU-Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG über die allgemeine Datenschutzverordnung werden die angegebenen personenbezogenen Daten während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahrt. Bei potenziellen Kunden werden die Daten drei Jahre lang und bei Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt. Bankdaten werden nur für die Dauer der Transaktion aufbewahrt. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfragen, darauf zuzugreifen, sie zu ändern, zu widerrufen und zu berichtigen. Indem Sie sich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Daten zur Erfüllung des vorliegenden Vertrags sammeln und verwenden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Website eingeben, erhalten Sie E-Mails mit Informationen und Werbeangeboten zu unserer Einrichtung. Sie können sich jederzeit abmelden. Klicken Sie dazu einfach auf den Link am Ende unserer E-Mails oder wenden Sie sich an den für die Verarbeitung Verantwortlichen des Campingplatzes Les Chênes Rouges. Wir führen auf unserer gesamten Website ein Tracking der Besucherzahlen durch. Zu diesem Zweck greifen wir auf Tools wie Google Analytics zurück. 14) Beschwerde / Ombudsmann : Jede eventuelle Beschwerde im Zusammenhang mit einem Aufenthalt muss schriftlich formuliert werden und uns per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 20 Tagen nach Ende des Aufenthalts zugesandt werden. Im Falle einer Streitigkeit und wenn innerhalb eines Monats nach Erhalt des oben genannten Beschwerdebriefs keine gütliche Lösung gefunden wird, können Sie sich kostenlos an einen Verbrauchermediator wenden, vorausgesetzt, Sie wenden sich innerhalb eines Jahres nach Versand Ihres Beschwerdebriefs an ihn. Gemäß den Bestimmungen von Artikel L612-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat jeder Kunde des Campingplatzes das Recht, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um einen Streitfall zwischen ihm und dem Betreiber des Platzes gütlich beizulegen. Die Kontaktdaten des Verbraucherschlichters, an den sich der Kunde wenden kann, lauten wie folgt: CM2C - 14 Rue Saint Jean - 75017 Paris - 06 09 20 48 86. 15) Anwendbares Recht : Die Nichtgeltendmachung einer Klausel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt nicht zum Verzicht auf die vorliegenden Bedingungen. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen ungültig geworden sind, behalten die übrigen ihre volle Kraft und Tragweite. Alle Klauseln in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufstransaktionen unterliegen französischem Recht.