PARC DE FIERBOIS

37800 Sainte-Catherine de Fierbois

France

Tél: + 33 (0) 2 47 65 43 35

e-mail : contact@fierbois.com

web: www.fierbois.com

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Acompte: versement de 25% du montant du séjour ou 100% du séjour quand la réservation intervient moins d'un mois avant la date d'arrivée ( + les frais d'annulation).

Paiement obligatoire du solde 1 mois avant votre arrivée. Si vous avez fait votre réservation en ligne, vous recevrez un email vous invitant à payer le solde en ligne. Si vous n'avez pas réservé en ligne, vous devrez nous envoyer un chèque ou nous donner votre numéro de carte bancaire par téléphone.

Aucune réduction ne sera faite en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.

Annulation:

Attention, le Parc de Fierbois ne procède à aucun remboursement lui-même. Les paiements sont donc conservés par le camping comme indemnités de résiliation. Nous vous conseillons de souscrire une assurance Annulation et Interruption au moment de votre réservation. Notre partenaire Gritchen Affinity s'engage à rembourser tout ou partie du séjour à nos vacanciers. En cas d'annulation, avertir le camping de votre désistement dès la survenance d'un évènement empêchant votre départ par courrier ou par mail. Si le sinistre est prévu dans les conditions générales (disponible sur le site www.campez-couvert.com ou auprès du camping), aviser l'assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et documents justificatifs. Tarif de l'assurance annulation : 3% du montant du séjour (hors frais de dossier).

Assurance annulation Campez-Couvert Si une assurance “Annulation” est souscrite auprès de notre partenaire Gritchen Tolède et Associés (27 rue Charles durand – CS70139, 18021 Bourges cédex, France), celui-ci vous indemnisera suivant les causes de l'annulation (conditions disponibles sur www.fierbois.com). Tarif de l'assurance annulation à souscrire au moment de la réservation : 3% du montant du séjour (hors frais de dossier).

Moyens de paiements Cartes de crédit acceptées: CB – VISA - EUROCARD - MASTER CARD. Donnez votre numéro de carte, sa date de validité et son cryptogramme. Virement bancaire Chèques bancaires Chèques vacances ANCV ANCV Connect Divers

Entrée payante pour vos visiteurs ou invités : 13 € par personne par jour.

Taxe de séjour:0,61€ par nuit et par personne de plus de 18 ans.

Elles concernent la location d'emplacement de camping, de chalets, de mobilhomes, de gîtes et cabanes, et sont perçues en supplément sur toute la saison.

Les animaux sont acceptés. Ils doivent être tenus en laisse, et il est interdit de les laisser seuls dans les locations. Le carnet de vaccination doit être à jour. Les chiens de 1ère et 2ème catégorie sont interdits (gratuit en emplacement de camping, 7€/jour en location).

Autorisation de droit à l'image:

En acceptant les conditions générales de vente, le touriste s'engage à ne faire aucune restriction de son droit à l'image et de ne demander aucune contrepartie au Parc de Fierbois. Il donne donc l'autorisation au Parc de Fierbois de présenter son image dans le respect des droits de sa personne pour toute diffusion et support jugé utile par le Parc de Fierbois.

Litige:

- En cas de réclamation pendant votre séjour, merci de vous adresser à la responsable de la réception qui s'efforcera de trouver une solution avec vous.

Conformément aux disposition du code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par le Camping le Parc de Fierbois. Le médiateur « Droit de la consommation » ainsi proposé est Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice. Ce dispositif de médiation peut être joint par: – voie électronique : www.cm2c.net – ou par voie postale: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris

HEBERGEMENTS:

Du 13 juillet au 1er septembre 2024, les jours d'arrivées sont le mercredi, le samedi ou le dimanche, avec une durée minimale d'une semaine de séjour. Pour le week-end de l'Ascension, la durée minimale de séjour est de 3 nuits. Pour les autres périodes, réserver 2 nuits minimum de séjour, quel que soit le jour d'arrivée. Séjour semaine: arrivée à partir de 17h jusqu'à 20h, départ avant 10h. Séjour week-end : arrivée à partir de 16h jusqu'à 20h, départ avant 16h.

CAMPING - CARAVANING

Les réservations sont de 1 nuit minimum en emplacement Grand Confort, quel que soit le jour d'arrivée. Les réservations sont de 3 nuits minimum en emplacement Premium et Privatif, quel que soit le jour d'arrivée. Arrivée à partir de 14h30, départ avant 12h. Gratuit pour les enfants de moins de 4 ans.

CABANES DANS LES ARBRES

Les réservations sont de 1 nuit minimum quel que soit le jour d'arrivée. Arrivée à partir de 16h, départ avant 11h. Le petit-déjeuner est inclus.

PRESTATIONS PAYANTES:

Location de draps sur réservation : 16 € par lit, renouvellement payant. Location kit bébé (lit, chaise bébé) sur réservation : 7 € par jour. Location de draps de bain : 10€ le kit de 2 serviettes de bain (1 grande + 1 petite), renouvellement payant. Location de barbecue à charbon : 7€ par jour (charbon non fourni). Les plans des hébergements sont indicatifs et susceptibles de changement. Un inventaire type est disponible sur demande.

Caution locatifs:

Afin de faciliter votre arrivée, une caution vous sera demandée par mail 8 jours avant le début de votre séjour. Celle-ci devra être effectuée en ligne via la plateforme de notre partenaire Payzen. Cette caution est effectuée par simple empreinte de carte bancaire et n'est donc pas débitée de votre compte. Montant des cautions : • Locatifs : 250€ • Cabanes dans les arbres : 100€ • Sanitaires privatifs & emplacement Premium : 100€ • Casiers réfrigérés : 20€ L'intégralité de cette caution vous sera restituée au plus tard 8 jours après votre départ si l'hébergement est rendu propre, déduction faite des indemnités retenues pour les éventuels dégâts occasionnés, prestations impayées, perte de clefs remises lors de votre arrivée. (Nous n'acceptons ni les chèques ni les espèces pour les cautions).

* inventaire type :

- cuisine équipée, cuisson et frigo - kit vaisselle - four micro-ondes - cafetière électrique - mobilier de jardin - terrasse en bois extérieure couverte - transats - lave-vaisselle dans les Gîtes de Puchenin, et les gammes Avantage et Premium - Télévision dans les Gîtes de Puchenin et les gammes Avantage, Premium et Confort - Climatisation dans les gammes Premium, Avantage et Confort - Barbecue dans les Gîtes de Puchenin et les gammes Avantage et Premium - Couettes dans les gammes Avantage et Premium - Location de draps et de serviettes (couvertures et oreillers fournis).