Conditions générales de vente du Camping Les Parcs Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par le camping les Parcs, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Ces conditions régissent les ventes de séjours et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l'adhésion complète à nos conditions générales. DU NOUVEAU DANS NOS CONDITIONS D'ANNULATION ! De la flexibilité en plus Découvrez nos nouvelles conditions d'annulation ! PLUS de souplesse sur vos prochaines vacances sur tous nos hébergements, toutes les périodes . N'attendez plus la dernière minute ! Avec nos nouvelles CGV, réservez l'esprit léger au Camping Les Parcs avec la possibilité d'annuler votre séjour jusqu'à la date de début du séjour ! elles prennent en compte les restrictions administratives liées au COVID-19 comme par exemple la fermeture du Camping ou la limitation de déplacement. CONDITIONS DE RESERVATION La réservation devient effective uniquement avec l'accord du Camping, après réception de l'acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne. Les réservations ne lient le Camping Les Parcs que si celui ci les a acceptées, ce que le Camping est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d'une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l'exécution de la réservation effectuée. Le Camping Les Parcs propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. le Camping se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner. La réservation d'un emplacement de camping ou d'une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du Camping. Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux. Emplacement de camping Le forfait de base comprend l'emplacement pour la tente, la caravane ou le camping car pour 1 ou 2 personnes, l'accès aux sanitaires et aux infrastructures d'accueil. Location Les hébergements locatifs sont équipés pour accueillir de 2 à 6 personnes selon le type de locatifs. Le Camping Les Parcs se réserve le droit de refuser l'accès au Camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l'hébergement loué. Frais de réservation Le Camping Les Parcs offre en basse saison les frais de réservation sur les locations et emplacements nus TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR Les prix indiqués sont valables pour la saison 2021. Ils correspondent: Le montant de la taxe de séjour est de 0,55€ pour les personnes de 18 ans et + Emplacements de camping nus à une nuit et s'entendent en euros, TVA incluse. Locations d'Hébergements à une nuit ou à la semaine selon la formule choisie, en Euros, TVA incluse CONDITIONS DE PAIEMENT à la réservation un acompte de 25 % du prix du montant des prestations réservées doit être réglé au Camping. Le solde étant à payer en cours de séjour. ASSURANCE ANNULATION Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation. Ce contrat vous offre une garantie annulation qui permet d'obtenir le remboursement des sommes versées en cas d'annulation de votre séjour ou de départ anticipé sous certaines conditions (maladie, accident…). ANNULATION ET MODIFICATIONS 1. Modification de votre réservation Le client peut demander la modification de son séjour (dates, type d'hébergement) sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e-mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. À défaut de modification, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l'annuler selon les conditions de l'assurance annulation. Toute demande d'augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur. 2. Prestations non utilisées En cas de séjour interrompu ou abrégé pour l'une des raisons suivantes : raisons médicales ( épidémie COVID 19 , maladie, accident grave, opérations, complication de grossesse etc ...) un certificat médicale vous sera demandé raisons Familiales impérieuses ( décès, licenciement économique, annulation ou modifications des dates de congé par l'employeur) Fermeture des frontières Fermeture administrative du camping Mise en quarantaine à l'arrivée du client ou au retour du client dans son pays Limitation des déplacements à un nombre de kilomètres ne permettant pas de venir au camping Un bon à valoir d'un montant correspondant aux nuits non consommées, valable un an, sera émis par le camping. En cas de refus de la part du client de ce bon à valoir, il sera remboursé, sur demande, du montant correspondant déduction faite des frais de dossier et du coût l'assurance annulation si elle a été souscrite. En dehors des raisons mentionnées ci-dessus, tout séjour interrompu ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) du fait du client ne pourra pas donner lieu à un remboursement ou à un bon à valoir. 3. Annulation du fait du camping Les Parcs En cas d'annulation du fait du camping Les Parcs, sauf en cas de force majeure, les sommes versées pour la réservation seront totalement remboursées. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts. 4. Annulation du fait du campeur a. En cas d'annulation de la part du campeur sans souscription à la garantie annulation Pour l'une des raisons suivantes (empêchant le séjour) : Fermeture des frontières Fermeture administrative du camping Mise en quarantaine à l'arrivée du client ou au retour du client dans son pays Limitation des déplacements à un nombre de kilomètres ne permettant pas de venir au camping Un bon à valoir, d'un montant correspondant à l'intégralité des sommes versées, valable 1 an, sera émis par le camping. En cas de refus de la part du client de ce bon à valoir, il sera remboursé, sur demande, du montant correspondant. Pour toutes autres raisons : Cas 1 : Annulation jusqu'à 15 jours avant le début de séjour. les sommes versées à titre d'acompte seront remboursées par le Camping Les Parcs, les frais de dossiers seront conservés. Cas 2 : Annulation moins de 15 jours avant votre arrivée L'acompte de 25% du montant du séjour sera conservé par le camping à titre de frais d'annulation ainsi que les frais de dossier et le coût l'assurance annulation si elle a été souscrite. b. En cas d'annulation de la part du campeur avec une souscription à la garantie annulation Les sommes versées sont couvertes par la garantie selon les conditions générales d'annulation. Retrouvez les Conditions générales d'annulation dans les FAQ - Qu'est ce que la garantie annulation. Si le motif n'est pas couvert par l'assurance annulation ou si le dossier est refusé par celle-ci, les conditions générales de ventes du paragraphe 4 a. cas 2 s'appliquent et le coût de l'assurance annulation sera déduit des sommes versées en cas d'annulation. Pour plus de détails, consultez l'IPID (document d'information sur les produits d'assurance) et les CGA (conditions Générales d'Annulation). VOTRE SÉJOUR 1. Arrivée Hébergements locatifs : à partir de 14h , Emplacements nus : à partir de 12h 2. Pendant votre séjour Il appartient au campeur de s'assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le camping décline toute responsabilité en cas d'incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite. 3. Départ Hébergements locatifs : Au jour du départ indiqué sur votre contrat, l'hébergement locatif doit être libéré avant 10 heures du matin. L'hébergement sera rendu en parfait état de propreté, dans le cas où l'hébergement n'aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d'une valeur minimale de 50€ TTC vous sera demandé ANIMAUX Les animaux sont acceptés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les commerces alimentaires et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour. IMAGE Vous autorisez le Camping Les Parcs, ainsi que toute personne désignée par le camping, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour dans le camping et à exploiter les dites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports (en particulier sur le site ou pages Internet du camping Les Parcs - dont Facebook et Instagram - sur les supports de présentation et de promotion du camping les parcs et sur les guides de voyage ou touristiques). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d'assurer la promotion et l'animation de l'établissement et et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans. LITIGE Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier ou e-mail au gestionnaire du Camping Les Parcs. MEDIATION Dans le cadre d'un litige avec le Camping Les Parcs, vous avez la possibilité de nous contacter de la manière suivante : Envoi d'un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception au gestionnaire du Camping Les Parcs Si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir le Centre de médiation Medicys, après un délai d'un mois suite à l'envoi de ces courriers/mails. Vous devez déposer un dossier en ligne sur le site internet suivant www.medicys.fr ou par courrier : Medicys - 73 Boulevard de Clichy - 75009 PARIS. RESPONSABILITÉ DU Camping Les Parcs Le client reconnaît expressément que le Camping Les Parcs ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d'informations fausses qui seraient mentionnées dans les sites partenaires, et notamment les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement. Tout comme les photos et les textes utilisés sur le site internet du Camping Les Parcs sont non contractuels. Elles n'ont qu'un caractère indicatif. INFORMATIQUE ET LIBERTÉ Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par le Camping Les Parcs comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes du camping, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre de services réservés aux clients du Camping Les Parcs en fonction de vos centres d'intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier à l'adresse suivante en nous indiquant vos nom, prénom et adresse :