Conditions générales de vente du camping Le Bois Guillaume CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION D'EMPLACEMENT : Emplacement de tente, caravane ou camping-car : Arrivée après 14h00, départ avant 12h00. Montant des arrhes à la réservation : 30% du montant du séjour. Le solde du séjour est payable la veille du départ. Les invités et les suppléments doivent être signalés à la réception. -Les animaux tatoués et tenus en laisse sont acceptés sur présentation du carnet de vaccination (sauf chiens de 1ère catégorie). Ils sont soumis à redevance. -En l'absence de message écrit du campeur qu'il a du différer la date de son arrivée, l'emplacement devient disponible dès le lendemain. Les arrhes restent acquises au camping. -Toute annulation doit être faite par lettre recommandée. Dans ce cas, il vous sera retenu ou il vous restera à devoir 30 % du coût du séjour, si vous annulez 30 jours ou plus avant la date prévue de votre arrivée. Le montant total de votre séjour, si vous annulez moins de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée. Une assurance annulation vous est proposée (informations et déclaration d'annulation sur www.campez-couvert.com). CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION CHALET / MOBIL HOME : Les locations à la semaine : arrivée le samedi à partir de 15h, départ le samedi suivant avant 10h. Hors saison, possibilité de location à la nuitée : arrivée 15h, départ avant 10h suivant les disponibilités, sur demande. -Les animaux tatoués et tenus en laisse sont acceptés sur présentation du carnet de vaccination (sauf chiens de 1ère catégorie). Ils sont soumis à redevance. -La réservation n'est effective qu'avec notre accord (une confirmation de réservation vous sera adressée par mail) suite à la réception du contrat de location rempli, signé et accompagné des arrhes / ou de votre réservation en ligne. Les locations sont attribuées sans distinction, dans l'ordre d'enregistrement des réservations. Le contrat est nominatif et ne peut être cédé. Le solde du montant de la location doit être acquitté un mois avant le séjour. Aucune réduction ne sera consentie en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé. -Les invités et les suppléments doivent être signalés à la réception. En l'absence de message écrit du locataire informant du différé de la date de son arrivée, la location devient disponible dès le lendemain. Les arrhes restent acquises au camping. -Toute annulation doit être faite par lettre recommandée. Dans ce cas, il vous sera retenu ou il vous restera à devoir 30 % du coût du séjour, si vous annulez 30 jours ou plus avant la date prévue de votre arrivée ; le montant total de votre séjour, si vous annulez moins de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée. -Une assurance annulation vous est proposée pour 3 % du montant de votre séjour ; informations sur www.campez-couvert.com Une caution de 200€ par location sera demandée au locataire le jour de son arrivée ( 500€ pour le chalet 12 places). -Le locataire devra contrôler l'exactitude de l'inventaire et signaler immédiatement ou au plus tard le lendemain matin les erreurs constatées. -La caution sera restituée le jour du départ (ou par courrier si départ en dehors des horaires prévus) déduction faite des frais éventuels de remise en état des lieux et de la valeur du matériel détérioré ou manquant. -Une somme forfaitaire de 45€ sera retenue sur la caution dans le cas où le matériel n'aurait pas été nettoyé le jour du départ. - Dans les locations : l'eau, le gaz et l'électricité sont compris. Il est possible de fournir les prestations annexes suivantes : ménage, location de téléviseur, location de draps (à préciser lors de la réservation). INFORMATIONS GÉNÉRALES Le règlement intérieur est affiché à la réception. Tout locataire est tenu de se conformer aux dispositions de ce dernier. La direction se réserve le droit d'interdire l'accès au camping aux personnes non inscrites ou ayant une attitude perturbatrice, contraire au calme ou à la sérénité du site. La piscine est ouverte de juin à mi-septembre. Le slip de bain y est obligatoire. La responsabilité civile est obligatoire. Les Euros, cartes bancaires (Visa, Mastercard, Eurocard), chèques, chèques vacances et virements sont acceptés. En cas de litige et après avoir saisi le service client de l'établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, par lettre recommandée avec accusé de réception auprès de l'exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client sont les suivantes :www.bayonne-mediation.com Tél : 06 79 59 83 38 Pour votre réassurance, en 2021, nous vous accordons le remboursement intégral de votre séjour en cas d'impossibilité cause covid-19*, jusqu'à votre date d'arrivée au camping (hors frais de dossier). * client malade du covid ou en quarantaine à date de séjour / interdiction gouvernementale de déplacement/ camping en zone à risque covid. Une annulation spéciale covid-19 ne pourra prendre effet que dans une période comprise entre 4 semaines avant la date d'arrivée et la veille du jour d'arrivée minuit.