Le camping La Chatonnière accepte les réservations afin de vous garantir une location à la date que vous avez choisie. La réservation d'un séjour en emplacement ou en hébergement locatif se fait uniquement par le biais du site internet www.chatonniere.com Les réservations sont strictement personnelles et ne peuvent en aucun cas être cédées à une autre personne. Les enfants de -1 an sont comptés dans le nombre de personnes autorisées. Seules les personnes inscrites au moment de la réservation seront autorisées sur l'emplacement de camping ou dans la location. La demande ne constitue pas une réservation définitive tant qu'elle n'est pas validée par le service réservation. (Confirmation transmise par email dans un délai de 3 jours ouvrés). Dès lors la réservation sera définitive. Elle ne deviendra effective qu'après acceptation et validation du paiement de l'acompte de 30% du montant du séjour majorés de 8€ de frais de dossier. Les séjours de 2 à 3 nuits seront réglés en totalité, majorés des frais de dossier, au moment de la réservation. Le montant des arrhes devra être réglé au plus tard 1 semaine après la réservation. Le solde de votre séjour est à régler 1 mois avant votre arrivée. Aucune réduction ne sera faite en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé. Un retard de paiement entrainera l'annulation de la réservation. Conformément à l'article L. 121-20-4 du Code de la consommation, l'internaute est informé qu'aucun droit de rétractation ne s'applique aux prestations proposées sur le site www.chatonniere.com Attention, pour l'enregistrement de votre séjour, la réception est ouverte de 8h30 à 12h30 et de 15h00 à 19h en basse saison et de 8h30 à 12h30 et de 15h00 à 20h en haute saison. Toutes les arrivées devront se faire avant 19h ou 20h maximum selon la période, pour tous les participants au séjour. Des frais de modification seront appliqués pour tout changement de type d'hébergement, de forfait ou de la composition du séjour (animaux, kits, options…) survenant après la validation de la demande de réservation. Des frais d'une valeur de 30€ s'ajouteront au montant du séjour. Aucun report de séjour ne sera accepté sur une saison ultérieure. Un départ anticipé, une arrivée tardive, une annulation ne donneront lieu à aucun remboursement par le camping lui-même et les paiements seront conservés comme indemnités. Cependant nous vous conseillons vivement de prendre l'assurance Annulation qui vous est proposée. Le client est tenu de respecter le règlement intérieur du camping et doit être assuré pour sa responsabilité civile étendue à la pratique du camping-location. Pour des raisons de sécurité, les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés d'un représentant légal. Le Camping La Chatonnière se réserve le droit de procéder à l'annulation de la réservation, ou de refuser l'accès du camping, s'il constate que l'emplacement ou l'hébergement réservé est destiné à accueillir des mineurs de moins de 18 ans ou non accompagnés par leurs représentants légaux. LOCATION EMPLACEMENT : Les emplacements sont loués de 12 h à 12 h. Un départ après 12 h entraînera le paiement d'une journée supplémentaire. L'emplacement fixé par le gestionnaire tient compte autant que possible des préférences du client. Ces préférences sont à préciser dès la réservation mais ne peuvent en aucun cas être garanties ou exigées. Les chiens sont acceptés sous réserve : d'être tenus en laisse à l'intérieur du parc y compris sur l'emplacement loué, d'être promenés à l'extérieur du parc pour leurs besoins. Ils sont interdits dans l'espace aquatique, l'aire de jeux des enfants, les sanitaires douches et salle de bains enfants. A l'arrivée vous devez obligatoirement présenter le carnet des vaccinations et certificat à jour. Les chiens de catégorie 1 et 2 sont strictement interdits dans l'enceinte du site. Tout manquement de déclaration du chien fera l'objet d'une amende et le camping se réserve le droit d'exclure le client ou les clients accompagnés d'un chien de catégorie 1 ou 2. LOCATION HEBERGEMENT : Les hébergements sont loués à la semaine ou en courts séjours de 16h à 10h. Le nombre de personnes mentionné par location dans nos tarifs correspond à l'occupation maximale autorisée compte tenu de l'équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité. Il est interdit de fumer à l'intérieur des hébergements. Vous devrez prévoir le linge de maison : les draps, les taies d'oreiller, torchons et les serviettes de toilettes. Une caution de 250 €/location sera à régler à l'arrivée par Carte Bancaire, cette caution inclut le matériel manquant ou détérioré. Les parents ayant des jeunes enfants devront veiller à la protection des matelas. En cas d'accident, une compensation pour détérioration de matériel sera prélevée sur la caution. Le client devra rendre les lieux en parfait état, une vérification des lieux sera faite par notre équipe après votre départ. Les ANIMAUX sont ACCEPTES (1 seul uniquement), (sauf chiens catégorie 1 et 2), dans les locatifs avec supplément 5€/nuit et supplément caution de 100€, tenus en laisse en permanence. Modification ou annulation de séjour par l'établissement avant votre arrivée : En cas d'événements extérieurs annoncés indépendants de notre volonté tels qu'intempéries (tempête ou orage), nous pourrions être amenés à modifier ou annuler votre séjour. Nous vous proposerons alors, et selon nos disponibilités, un report de votre séjour à une date ultérieure. Annulation sur place : - de votre part : Dans le cas d'un refus d'accéder à votre location, un relogement ne pourra vous être proposé que selon nos disponibilités. Cette solution pourra éventuellement donner lieu à un supplément, mais aucun remboursement ne sera effectué. ASSURANCE ANNULATION : Voir le détail du contrat qui vous sera adressé directement par Campez-couvert, le Cabinet GritchenAffinity, en cas de souscription à celle -ci. Pendant votre séjour, si l'un des événements ci-dessus survient et vous contraint à interrompre votre séjour : vous serez remboursé* de la somme correspondant à la partie du séjour non effectué et déjà facturé par le camping. *hors frais de dossier et coût de l'assurance. En cas de résiliation de votre fait plus de 30 jours avant le début du séjour, le montant de votre acompte restera acquis au camping. En cas de résiliation moins de 30 jours avant le début du séjour ou de départ anticipé, la totalité du prix du séjour sera due. Le camping La Chatonnière travaille donc en étroite collaboration avec une assurance annulation-interruption de séjour. Notre partenaire Gritchen Affinity s'engage à rembourser tout ou partie du séjour aux clients lui ayant souscrit un contrat (suivant conditions). N'hésitez pas consulter leur site www.campez-couvert.com Annulation : seules les annulations faites par écrit seront prises en compte. CONDITIONS EXCEPTIONNELLES DE RESERVATION LIEES A LA PANDEMIE Pour toute réservation d'emplacement, camping et location, l'acompte sera intégralement remboursé dans les conditions suivantes jusqu'à 15 jours avant la date d'arrivée pour séjours en basse saison jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée en haute saison (Juillet et Aout) sauf le montant de l'assurance annulation si souscrite: Décisions gouvernementales confirmées par décret sur la période de séjour demandée par le client -Confinement national ou régional -Interdiction de déplacement inter régions concernées (entre lieu de résidence du client et de la destination) - Fermeture administrative de notre établissement Pour tout autre motif, nos conditions générales de vente s'appliquent L'assurance annulation que nous proposons intègre cette année les nouvelles mesures sanitaires liées à la COVID VISITEURS : 5€/personne. Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis dans le terrain sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent. Les prestations et installations du terrain ne sont pas accessibles aux visiteurs. Tout visiteur non déclaré sera exclu du site et fera l'objet d'une amende forfaitaire. Les voitures et animaux des visiteurs sont interdits dans le camping (parking extérieur obligatoire). IDENTITE DES PARTICIPANTS : Les Noms, Prénoms et date de naissance des participants doivent être dûment remplis lors de votre commande. Toute erreur de saisie doit nous être communiquée dans les plus bref délais et ceci avant le début de votre séjour. Une pièce d'identité sera demandée à chaque participant à votre arrivée. A votre arrivée, si les informations que vous nous avez communiquées sont erronées, des frais forfaitaires de 30€ vous seront facturés en plus de la différence de prix, taxe de séjour si changement de catégorie. Droit à l'image Vous autorisez expressément et sans contrepartie le Camping Chatonnière à utiliser sur tout support les photos de vous ou de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour, pour les besoins publicitaires du camping. Camping La Chatonnière 285 Allée de la Chatonnière La Chatonnière 24630 Jumilhac-le-Grand / France Tel: 0553525736 IBAN : FR76 3004 7146 0400 0200 7290 428 BIC : CMCIFRPP Nous vous conseillons de vous assurer en cas d'annulation.