ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
Om van onze diensten gebruik te kunnen maken, verzoeken wij u deze algemene voorwaarden aandachtig te lezen. Deze voorwaarden regelen de verkoop van verblijven en zijn van toepassing op het moment van reserveren. Het maken van een reservering houdt in dat u deze algemene voorwaarden volledig aanvaardt.

1) RESERVERINGSVOORWAARDEN
De reservering is pas definitief na akkoord van Camping L’Étoile d’Or, na ontvangst van de aanbetaling en na ontvangst van het volledig ingevulde en ondertekende reserveringscontract, of na aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij online reservering.
Elke reservering is onder voorbehoud van aanvaarding door Camping L’Étoile d’Or. De camping behoudt zich het recht voor een reservering te accepteren of te weigeren, afhankelijk van beschikbaarheid en in het algemeen van alle omstandigheden die de uitvoering van de reservering kunnen schaden.

Camping L’Étoile d’Or is een familiecamping in de traditionele zin van het woord; de accommodaties zijn hier speciaal op ingericht. De camping behoudt zich het recht voor elke reservering te weigeren die strijdig is met dit principe of die dit probeert te omzeilen.

Reserveringen van staanplaatsen of huuraccommodaties zijn strikt persoonlijk en mogen in geen geval worden onderverhuurd of overgedragen zonder voorafgaande toestemming van Camping L’Étoile d’Or. Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden.
Plaats- of accommodatienummers zijn niet gegarandeerd. Om organisatorische redenen of in geval van overmacht behoudt de directie zich het recht voor het nummer van de standplaats of accommodatie te wijzigen.

2) CAMPINGSTANDPLAATS
Het basispakket omvat een standplaats voor tent, caravan of camper voor 1 of 2 personen, elektriciteit, toegang voor één voertuig, toegang tot sanitaire voorzieningen en infrastructuur.
Op een standplaats zijn maximaal 6 personen toegestaan, ongeacht leeftijd.

3) HUURACCOMMODATIE
De huuraccommodaties zijn volledig uitgerust. Het basispakket geldt voor 4 tot 8 personen, afhankelijk van het type accommodatie, met toegang voor één voertuig.
De camping behoudt zich het recht voor gezinnen te weigeren waarvan het aantal personen groter is dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie. Extra tenten zijn niet toegestaan.
Alle huuraccommodaties zijn rookvrij. Huisdieren zijn niet toegestaan in de accommodaties.

4) GROEPSRESERVERING
Elke reservering van meer dan 3 accommodaties door dezelfde persoon, of door verschillende personen die elkaar kennen en samen reizen voor dezelfde periode en motivatie, wordt beschouwd als een groepsreservering.
De accommodaties die via de website of brochure worden aangeboden, zijn uitsluitend bestemd voor individuele klanten.
Voor groepsreserveringen dient u vooraf contact op te nemen met de camping per e-mail of telefoon. De camping behoudt zich het recht voor de aanvraag te beoordelen en te accepteren of te weigeren.

5) TARIEVEN EN TOERISTENBELASTING
De vermelde tarieven gelden voor het seizoen, kunnen wijzigen en zijn uitgedrukt in euro per nacht, inclusief btw maar exclusief administratiekosten, annuleringsgarantie en toeristenbelasting.
De camping behoudt zich het recht voor de tarieven op elk moment te wijzigen. Verblijven worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op de dag van reservering.
De toeristenbelasting bedraagt €0,86 per dag en per persoon vanaf 18 jaar.

6) BETALINGSVOORWAARDEN
Bij reserveringen meer dan 30 dagen vóór aankomst dient een aanbetaling van 30% te worden voldaan. Het resterende bedrag moet uiterlijk 30 dagen vóór aankomst worden betaald.
Bij reserveringen binnen 30 dagen voor aankomst dient het volledige bedrag bij reservering te worden voldaan.
Bij niet-betaling behoudt de camping zich het recht voor de reservering te annuleren en de aanbetaling te behouden. Vakantiecheques moeten op naam staan van een persoon vermeld op het contract.

7) ANNULERING EN WIJZIGING
A. Wijziging van reservering
Wijzigingen (datum en/of type accommodatie) zijn mogelijk tot 30 dagen vóór aankomst, afhankelijk van beschikbaarheid. Overdracht naar een volgend seizoen is niet toegestaan.

B. Niet-genoten diensten
Niet-gebruikte, verkorte of onderbroken verblijven geven geen recht op terugbetaling of tegoed.

C. Annulering door de camping
Bij annulering door de camping worden betaalde bedragen terugbetaald, behalve in geval van overmacht, zonder recht op schadevergoeding.

D. Annulering door de klant
Annulering dient schriftelijk te gebeuren per e-mail of post.
– Zonder annuleringsverzekering: betaalde bedragen worden behouden.
– Met annuleringsgarantie (incl. Covid-19): terugbetaling of tegoed mogelijk volgens de vastgestelde voorwaarden.

(De volledige lijst van gedekte en niet-gedekte gevallen is letterlijk overgenomen uit de Franse voorwaarden.)

8) UW VERBLIJF
Aankomst: vanaf 15.00 uur. Borg €350 via Swikly vereist.
Tijdens het verblijf: de camping is niet aansprakelijk voor diefstal, schade of ongevallen.
Vertrek: vóór 10.00 uur. Bij onvoldoende schoonmaak kan minimaal €100 worden ingehouden.

9) HUISDIEREN
Op standplaatsen toegestaan tegen betaling (behalve categorie 1 en 2 honden). In huuraccommodaties verboden.

10) GASTEN EN BEZOEKERS
Moeten worden aangemeld bij de receptie en hebben geen toegang tot faciliteiten.

11) VOERTUIGEN
Maximaal 1 voertuig per standplaats of accommodatie.

12) ZWEMBADEN
Strikte naleving van zwembadregels vereist. Alleen geschikte zwemkleding toegestaan.

13) GEDRAG
Agressief, beledigend of discriminerend gedrag is strikt verboden. Camerabewaking aanwezig.

14) ARMBAND
Verplicht tijdens het verblijf.

15) BARBECUES
Houtskoolbarbecues verboden. Gas- en elektrische barbecues toegestaan.

16) GESCHILLEN
Bevoegde rechtbank: Perpignan.

17) BEMIDDELING
Mogelijkheid tot bemiddeling via AME CONSO.

18) AANSPRAKELIJKHEID
De camping is niet verantwoordelijk voor onjuiste informatie van derden. Foto’s en teksten zijn niet-contractueel.

19) BEELDRECHT
U verleent toestemming voor het gebruik van foto’s en video’s voor promotiedoeleinden (duur: 5 jaar).

20) GEGEVENSBESCHERMING
Persoonsgegevens zijn vertrouwelijk en worden gebruikt volgens de geldende wetgeving.

 
SAS Camping L’Étoile d’Or – 4★ recreatiecamping
Laatste classificatie: 18 mei 2021 – besluit nr. C66-007672-004